クロージングとは、契約をまとめること。
結婚相談所はクロージングが絶妙にうまい！
当然のことながら結婚相談所も営利企業ですから、入会させるためのテクニックを使います。
ここでは、無料相談から入会させるまでのクロージングテクニックの一例をお伝えしましょう。
ここで質問！！！
悪質な結婚相談所が無料相談で契約を取る秘訣は・・・何だと思いますか？
答えは・・・
まず一番に、長時間話し込んで、疲れさせることなんです。
疲れてしまったら断るパワーが湧いてこないんですね。
そして長時間になればなるほど、説明してくれている人との関係が強化されて、断りにくくなります。
ここまでで十分悪質な手法ですが・・・
そこからさらに！！！
無料相談中、「現状のままでは結婚できないですね～」という恐怖心を与えます。
人間は幸福を求めるよりも、不幸を逃れようとする行動の方が強い、という特性を利用するんですね。
統計では40代の女性が結婚できる可能性が低いとか、独居老人の現状とか「入会しないとヤバいかも・・・」と思わせます。
そして、キレイな女性会員やカッコいい男性会員のプロフィールを見せます。
これは分かりやすい方法ですね。
そりゃあ、何万人もの会員がいるのですから、イイ人はいっぱいいます。
なかなか帰してくれません
そして、期限のある入会を勧めます。
人は期限を決められた方が行動を起こすのです。
それでも入会を断ったら・・・説明する人が増えて、2対1や3対1で契約を迫られることがあります。
それでも入会を断ったら・・・なぜ入会しないのか？を聞いてきます。
入会をためらう理由は何ですか？
って聞かれると、ほとんどの方は「金額」と答えるんです。
そして、それがお金の問題だったら、
「今月中なら割引がありますよ」
と、急に割引き制度を教えてくれます。
「先に言えよ！」って思います。
それでも入会を断ったら・・・無料登録を勧めてきます。
とりあえず無料で始めませんか？
無料でやってみて、やってみよう！って思ったら入会してください。
って言ってきます。
「お金の問題でためらっている」って、さっき言ってしまっているのでね。
そこで、とりあえずの『無料登録』を勧められると・・・
ここで断れる人は、ほとんどいません。
それでも入会を断ったら・・・じゃあ割引きするので、パーティーに参加しませんか？って勧めてきます
パーティーで運よく誰かとカップルになれたら、
入会をしないと相手と付き合うことができないシステムです。
気を付けてくださいね。
代表者の人柄を見ろ！
優秀で温かい結婚相談所では、そういう悪質なクロージングはしません。
大手相談所との決定的な差は、
自分を担当してくれる人がどんな人かはっきりとわかること。
自分の担当者が途中で辞めることもほとんどありません。
そして何より、小規模の結婚相談所の経営者は自身で独立するくらいの人ですから、有能でパワーのある方が多いです。
何気なくアルバイト感覚でカウンセラーをしている人や、社会に出たばかりの社員、趣味の延長で働いている人ではなく、自身の一生の仕事として情熱を持って仕事に取り組んでいる人なのです。
何度も言いますが、会員数や会員のレベルなどは大手の相談所でも小規模の相談所でも差はありません。
だから私は小規模の結婚相談所がイイと確信をしているのです。
反対に、大手結婚相談所の利点と言えば、
小規模の相談所よりも会社自体が潰れる可能性が少ない
ということ。
そこが大きなメリットです。
本日も婚活業界に物申したい……。
会員に誠実に向き合っている相談所のブログには婚活のエッセンスが詰まっています。
結婚相談所の代表６名と食事をする機会があったので、カウンセラーの本音を聞いてみました。
