REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2026/03/18
    【女性】
    無名
    2026/03/18
    1.0 点
    史上最低のクソッタレの結婚相談所。 1人も会えず15万以上取られた。 何も成果がないクソッタレのただのお慈悲募金活動銭食い犯罪詐欺集団。 グーグルを見ればやらせの書き込みばかり。 まず、入会説明の人が、何十回も異常に褒めちぎり、 ついには上から下までガン見してきて言葉を放った後、 扉を出てからもガン見してくるのに、 一切お辞儀とかではなく歩きながら横目で目が合ってるのに睨みつけて・・・・・
    きた部分には 本性出てると思った。 気になる点があっても ゴリ押しでそれでも大丈夫とか言ってきたくせに 入ったら全く大丈夫じゃない しかも年収で担当も男もすごい見下してくる どの目線で何様なの? しかもその値段払ってるのにIBJは30人だからいいけど ツヴァイは申し込めるのが1ヶ月たった4人だけなの終わってる。 入ってからも、 売れ残り割引の野菜売り場のみたいな顔しかおらず、 普通のタイプでもない人に申し込みすると、 上から目線の放置のサイレントお断り 希望条件はほとんど共働き ()30か32歳以下の年収400か600とか どこにその年齢でその稼ぎの人いるの?w 売れ残ってる理由明確すぎて笑える。 なんとか通ったと思えば、 予定日を迅速に伝えているのに、 こちらが出した予定をとっくに過ぎて1週間ぎりぎり放置からの全日程キャンセル 運営に訴えたところ、 最初は違約金なしと言っていたのに、 態度が急変し、 「あなたは本来であれば違約金対象」 「今回は特別に白紙でやってあげるけど」 「次回からは前向きにやってください (お前は後ろ向きだからダメという否定マウント)」 と、なぜかこちらに上から目線の矛盾逆ギレ。 運営とかいう以前にルールが矛盾しすぎて、 感情論が凄まじ過ぎてやばい。 相手にするならまだしも どこからこんな上から目線の対応になっちゃってるの? そして「こちらが出した予定を直に過ぎて1週間ぎりぎり放置からの全日程キャンセル」 してきた男には一切ペナルティーなし。 不快とかいうレベルではなく怒りが止まらない。 15万以上取られて何も成果が得られなかった。 人生かけて、ドン底の中で、 必死にもがきながらやってるのにこの有様。 終わってるとしか言いようがない。 対価とかではなくほぼ悪徳詐欺。 これで一切の返金もなし。 生きていてこの怒りをどこにぶつければいいのかわからない あまりにも辛すぎる 歩いててもカップル子連れだらけ その中でも必死に生きてるのに 怒りが止まらない
    【女性】
    無名
    口コミ投稿日:2026/02/26
    【男性】
    たろう
    2026/02/26
    2.0 点
    人生何事もやってみなければ分からないと思い入会しました。 やってみて、やはりルールやシステムが自分には合いませんでした。顔や年齢や年収で人を選んでマッチング。比較して効率重視と言えば聞こえはいいですが、、、それって恋愛?? 問い合わせへの対応はマニュアル的で人の温かみも感じませんでした。 急に担当者が変わったことにもがっかりしました。〇〇歳までに結婚しないと駄目だ。という価値観はやっぱり古い・・・・・
    と思います。 自分らしく生きたいと思い退会しました。
    【男性】
    たろう
    口コミ投稿日:2026/02/17
    【女性】
    44歳自営業
    2026/02/17
    1.0 点
    高い入会金を出したのに こっちが行動しないかぎりサポートは全くありません。 交際何人かしましたがうまくいきませんでした。東京とかだと出会いがあるかもしれませんが地方は登録されてる方も少ないし難しいと思いました。毎月の支払いの無駄なので休会手続きしたのに1ヶ月後にはなぜか再開されてて月額も払う羽目になりました。 電話では半年間は休会できますといわれたのに、あとあと聞くとメールにて1ヶ月ごとに休・・・・・
    会申請ださないといけませんと書かれていますといわれて大変不信感をおぼえました。 全くおすすめできません。 お金の無駄でした。
    【女性】
    44歳自営業
    口コミ投稿日:2026/02/04
    【女性】
    入会には比較検討が必要
    2026/02/04
    1.0 点
    会員専用のアプリに表示される人はIBJで表示されないようになっています。 自社アプリが簡易的である上に、仲人のサポートもできないようになっています。 自社会員が多いのが逆にデメリットになっていました。 営業時間が19時までで、連絡のラグも大きく、他社であればサポートも手厚いところありますし、IBJ加盟で料金が安いところもあります。 サービス面でも料金面でも残念でした。 これから入会検・・・・・
    討される方は、比較をして選ばれることをおすすめします。
    【女性】
    入会には比較検討が必要
    口コミ投稿日:2026/01/16
    【男性】
    40代 会社員
    2026/01/16
    1.0 点

    ツヴァイは辞めたほうがいい

    コンタクト申請をしても無言でお断り
    そんな奴らしか居ない
    積極的に活動した所で全て無駄になる
    パーティーもチェックしたが
    男の枠は短時間で埋まるが
    女の枠は全然埋まらない
    これを見る限り女の人口は少ないのだろう
    それでも参加費は支払う
    何もしなくても会費15000円は
    請求される
    そんな嘘偽りだらけの組織実体だ。

    【男性】
    40代 会社員
    口コミ投稿日:2026/01/03
    【男性】
    49歳会社員ヒロシ
    2026/01/03
    1.0 点

    ツヴァイのアプリを3年前に使ったときですが、こちらの女性と連絡を取り合うことになりましたが、その後結婚する為にはお互いにお金が無いとって話で、投資の話をその後FX詐欺にかかり約1000万円
    弁護士も雇ったけど結局泣き寝入り
    皆さんこんな大手にも詐欺師は潜んでます。
    大手と言ってもロマンス詐欺に気を付けてください。
    今も3年経っても返済に苦しんでいます。

    【男性】
    49歳会社員ヒロシ
    口コミ投稿日:2025/12/28
    【男性】
    40代 会社員
    2025/12/28
    1.0 点
    ツヴァイ浜松を4ヶ月で辞めた 無料診断に気まぐれで答えたのが ケチの付き始め。 金の無駄 大金をドブに捨てるだけ ツヴァイは嘘偽りだらけ ハッキリ言って詐欺集団 グーグルの口コミには悪評は全て消し大絶賛のコメントのみ残している。 その実体は 相手にコンタクト申請しても皆無言でお断り 期限切れでお断り 無言でプロフ交換を申請した奴に挨拶を求めたら速攻でお断り ・・・・・
    どう見ても不審者で実体像が見えない 「アカウントは本人の物でもログインしてるのは別人ではないか?」っと疑うほど そんな奴らしか居ない 更に相手は他の人からの申請が10件で上限到達になるが 何ヶ月も上限に達してる奴が居る つまり来た申請を片っ端から断り続けているだけの存在。 パーティーもチェックしたが 男は早めに締切られるが 女は前日でも締切られない つまり男は積極的に活動してる人が多いが女は活動してる人は非常に少ない 『申請を断られたら自分磨きのチャンス』とか謳っているが、これじゃ何を磨けば良いのか分からないし 自分から積極的に行動した所で全て無駄になるばかり。 ツヴァイとIBJに入会を考えてる人 特にアラフォー以上の人 入会は辞めた方が良い。
    【男性】
    40代 会社員
    口コミ投稿日:2025/12/10
    【女性】
    26歳 会社員
    2025/12/10
    1.0 点
    TWEI会員のみのプランに入会しましたが、サービス内容が説明と乖離しており、不信感が募り短期退会しました。ツヴァイはおすすめしません。 ■ 仲人紹介 事前に提示された情報は趣味・職業程度のみでした。 1名目は、入会時に明確にNGとして共有していた親との同居希望の方を紹介され、会員情報の確認が適切に行われていませんでした。 2名目は、お見合い承諾後10日間連絡がなく、こちらから問い合わせ・・・・・
    て初めて「既に別の方と交際中」と説明されました。その際謝罪はなくその事実を伝えられただけでした。 ■ マッチング機能 インプレッションマッチングは月4件まで申し込み可能ですが、マッチング前に閲覧できるのは居住地・年齢・年収のみでした。 タバコ、子供が欲しいか、家族構成などの重要情報は後出しのため、マッチング成立後に条件不一致となるケースが複数発生しました。 申し込み件数の制限については説明がありましたが、公開情報の仕様については説明がなく、活動効率が下がる要因となりました。 ■ 退会時の対応 入会2ヶ月の時点でほとんど出会いに繋がらず、自身のプロフィール内容について相談した際も、「素敵だと思います」といった具体性のない回答のみで改善につながる助言はありませんでした。 そのため退会を申し出たところ、月額も成婚料も高額なIBJプランへの移行を提案され、利益を優先している印象が強く残りました。 また、入会時には「3ヶ月経過しないと移行できない」と案内されていましたが、実際には2ヶ月で移行を勧められるなど、説明に一貫性がありませんでした。 他にも案内内容にはいくつか矛盾があり、その点を確認したところ「担当者が入社したばかりで把握していなかった」と説明されました。担当者が新人かどうかに関わらず、同じ月額を支払っている以上は、一定水準のサービスを提供してほしいと感じました。 全体的に、会員同士をマッチングさせる意図がどこにあるのか不明な仕組みが多いと感じました。
    【女性】
    26歳 会社員
    口コミ投稿日:2025/11/30
    【男性】
    福祉職
    2025/11/30
    1.0 点
    他の相談所がどうか知りませんが、ツヴァイはお勧めできません。たまたま最初の担当の方がものすごく親切で丁寧な方だったので頼りにしていましたが、その方がすぐに辞められてしまい、後任になった方は信じられないほど何のフォローもなくただ事務的な連絡がくるのみ。こちらから連絡してもただ機械的に答えるだけで一体何を担当しているのかわかりません。挙げ句休会したらサイト閲覧はもちろんカウンセラーとのやりとりもできな・・・・・
    くなり、次月以降どうするかもわざわざこちらから会社の方に電話しないといけないので立場としては辞めた人と同じ状態。なのにお金だけは掛かり続けます。せめてカウンセラーとの繋がりはないと何のためのお金を払い続けさせられているのかわかりません。やっていて悲しくなりました。会費もばかにならないのでよほどケアなどなくても自信がある人でない限りやめた方がいいです。
    【男性】
    福祉職
    口コミ投稿日:2025/11/11
    【男性】
    バツ1子持ち40代
    2025/11/11
    1.0 点
    立川店の会員でした。 バツ1子持ち40代と言うことで婚活は半ば諦め掛けていた時に、豊富な会員数とハンドメイドな出会い(充実したサポート)、今すぐにでもご紹介出来る方(その担当者の顧客)がいるとの事で入会しましたが、結論から言うと全く駄目でした。 入会時にその方とのお見合いをお願いしたのですが、3ヶ月間経っても音沙汰なし。 こちらから問い合わせすると、諸事情により先月退会してしまったとの事。 ・・・・・
    話が違うと苦情を言うと、遠方店舗の会員の方2名とのお見合いを設定してくれました。 しかし、1名の方は入会したてで「とりあえず体験でお見合いしてみては?」と勧められた、私の条件とか細部を伝えられていない状態でまさにお試しお見合い、もう1人の方は私が1番目に駄目な条件で挙げていた喫煙者…と、結局その場しのぎのいい加減なお見合い相手を紹介されました。 担当者は誠実そうな方に見えたのですが、ハッキリ言って時間とお金の無駄でした。 私の場合は条件が厳しかったのかも知れませんが、担当者は入会させる為なら、都合の良い事を言う(嘘はついてないのかもしれない)位には思って、内容を聞いておいた方が良いと思います。 ちなみに私は退会後、友人の紹介で良縁に巡り会えました。
    【男性】
    バツ1子持ち40代

口コミを投稿する

これから婚活される方のために、ぜひ事実ベースの口コミ情報をお寄せください。
明らかに関係者からの口コミ、個人を特定できる口コミ、同一人物からの複数投稿、 法令違反と考えられる口コミは削除・修正することがあります。

メールアドレスやIPアドレスが公開されることはありません。
気軽に投稿してください。
口コミ内容*

投稿された口コミは数日経過後の掲載となります。画像を選択しない場合、評価を基準に画像が選ばれます。
確認画面は出ませんので、送信前にもう一度内容をお確かめください。

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

相談所選びで迷っていませんか?

500社以上に取材したデータをもとに、
あなたに合う相談所を岡田が直接アドバイスします。

無料で相談する →
営業電話なし・しつこい追客なし・匿名OK

他の相談所も見てみる →

-------PR-------