REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.33
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2025/11/10
    【男性】
    20代
    2025/11/10
    1.0 点
    出会いの機会自体は多いですが、対応が全体的に雑に感じます。 入会前は「お断り理由を明確に知って改善できる」と説明がありましたが、実際には理由はほとんど分からず、担当者からも当たり障りのないアドバイスばかり。ひどいときは「次のお見合いがあるので気持ちを切り替えましょう!」という精神論で終わることもあります。 また、仮交際中のサポートも非常に受け身でした。次のデート予定を担当者が把握していたに・・・・・
    もかかわらず、仮交際終了の連絡では「相手の連絡先を削除して次頑張りましょう」とだけ言われ、事前に支払いをしていたこちらは困る状況に。 問い合わせへの対応も残念で、営業時間15分前に連絡した際には時間内に解決したにもかかわらず、「今後はこの時間帯の連絡は控えてほしい」と言われました。営業時間の意味を疑う対応です。 全体的に、サポートよりも自分たちの業務を減らすことを優先しているように見え、入会前の印象とは大きく違いました。 出会いの数は多いので、自力で進められる方には向いていると思いますが、手厚いサポートを期待している方にはおすすめできません。
    【男性】
    20代
    口コミ投稿日:2025/11/06
    【女性】
    りょ。
    2025/11/06
    1.0 点
    IBJプラン使っているので、ZWEI店舗とIBJ担当者、二人のカウンセラーが付きます。お互い情報共有しておらず、月一の面談には違和感あり。ZWEI店舗のカウンセラーは高圧的でこちらが話している途中で、被せて自分の意見を八つ当たりかの如くキツイ口調で言ってくる。IBJ担当者に質問を振って放置。さらにIBJ担当者からは、「ZWEI店舗には相談先がありません。自由に会員が好きなようにやる。」と、教えられ・・・・・
    ました。では、ZWEI店舗にいるマリッジコンシェルジュと名乗る人たちの業務はなんですか?の、お問い合わせメールには返答なし。 日々、担当者2名の取り扱いに悩んで、退会を視野に入れた休会を検討中。 評価の⭐️一つですが、気持ちはマイナスです。呆気に取られた。
    【女性】
    りょ。
    口コミ投稿日:2025/10/13
    【男性】
    婚活詐欺女に騙されまくり
    2025/10/13
    1.0 点
    結論からいって詐欺&ぼったくりビジネス 無料カウンセリングが罠 結局入会させようと仕向けてくる 紹介プラントIBJプランの詳細や分かりやすい説明がない 入会時日割りがないにも関わらず月途中で平気で加入させ無駄に月会費を支払わせる 悪評高いZIPSなる糞アプリのオワコン仕様ぶり ソート分け自体がロクにできない 人気がある人には制限を設けてありそもそも申し込みできない(まともなルール説明なし・・・・・
    ) 月にアプローチできる人数が少なすぎる 結局オプション課金させる魂胆 すでにやっていないサービスや現状と異なる宣伝案内多数 商法に抵触する悪質業者同様 業界大手?40年の実績?上から目線 他の婚活相談所を見下し自社自慢する そもそも登録している女が傲慢 これはZWEIだけではないだろうが人選は期待できない
    【男性】
    婚活詐欺女に騙されまくり
    口コミ投稿日:2025/09/09
    【男性】
    37歳 会社員 近江 太郎
    2025/09/09
    1.0 点
    元ツヴァイの会員です。 今、どこの結婚相談所に入ろうかと思って見ている人・・・ツヴァイは辞めておきましょう。 CMなどで「会員数○位」とか「成婚率○位」とかありますが、IBJやTMSというネットワークツールを使うなら、どこの結婚相談所を使っても変わりません。 物に例えると、○○社の冷蔵庫を買おうと思っていると、ネットでも町の家電量販店でも買えます。 どこで買うかの判断基準として、値段やアフターフォ・・・・・
    ローがあると思います。ツヴァイは相談員一人当たりが抱えている会員が多いのかどうかは分かりませんが、 自分の印象として、会員に親身になってくれることはありません。機械のように右から左に作業している感じです。 あくまで自分の意見なので、絶対ではありませんが、自分はおすすめはしません。
    【男性】
    37歳 会社員 近江 太郎
    口コミ投稿日:2025/08/31
    【男性】
    30代後半正社員
    2025/08/31
    1.0 点
    体験者です。 ツヴァイ内でのマッチングは皆無に等しいです。 IBJはそれなりに使えます。 合う人はプレシアの来島先生的にはSランクAランクの方と思います。入会させるのは熱心ですが、以降は適当で当たり障りのないAIで作成されたかのような文章程度です。カウンセラーも役に立たないです。自己PRの添削もされましたが、ズレていましたのでこちらで再度訂正しました。 バツイチ子持ちや年齢の高い人、他・・・・・
    マイナス要素がある人はサポート体制が充実している所が良いと思います。
    【男性】
    30代後半正社員
    口コミ投稿日:2025/08/29
    【男性】
    37歳 学校教員 片山大樹
    2025/08/29
    1.0 点

    やめておいた方がいい。

    会員数が多いため、担当者一人あたりがもつ会員も多い。そのため、返信が遅い。親身になってくれない。IBJのシステムを使うなら、加盟しているところなら検索するのは同じ。あとはアフターウォロー。
    ツヴァイはその点が事務的というか、機械的である。

    【男性】
    37歳 学校教員 片山大樹
    口コミ投稿日:2025/07/05
    【女性】
    31歳 会社員 あーりん
    2025/07/05
    5.0 点
    入会して6ヶ月で成婚退会しました! 入会時から丁寧に教えてくださり、不安な部分も解消していただいて納得した上で入会しました。 親身に寄り添ってくださる入会担当の方と、私のお世話をしてくださるカウンセラーのサポートがあり安心して活動ができました。 パートナーは、穏やかな方で今もとっても仲良くて幸せです。 条件で絞れて相手探しができるので効率的だなと思いました。 月一は必ず定期面談があり、プ・・・・・
    ラスして必要であれば相談や面談はいつでもできる環境です。 お見合い後は振り返りを行うことで、お断り理由なども知れます。 最初はショックを受けますが、自分の治さなければいけない部分を客観的に知ることができたので良かったです。ここで人に求めるだけではダメなんだと気付かされました。 半年間、相手探しも自分磨きもできる有意義な時間でした。 大満足です。ありがとうございました。
    【女性】
    31歳 会社員 あーりん
    口コミ投稿日:2025/06/17
    【男性】
    35歳 会社員 幸子太郎
    2025/06/17
    1.0 点
    ツヴァイ側のシステムが悪すぎます。以下に詳細記載します。 検索性、申し込み制が悪くても大丈夫な人のみ、登録しても良いかもしれません。 ・検索機能は年齢(10歳幅のみ)、居住地のみでしかできない。 ・月に4件しか申し込みができない(申し込んでも相手から否認された場合、それもカウントされます) これだと個人によってはほぼ会えないまま終わるのでは?と思っています また上記は説明を受・・・・・
    けに行ってもさらっとしか紹介されず、初見では気づけません。 今後、入会の人は気をつけて下さい。
    【男性】
    35歳 会社員 幸子太郎
    口コミ投稿日:2025/04/30
    【女性】
    30代 会社員 
    2025/04/30
    2.0 点

    熊本店はベテランの女性でしたが忙しい様でサポートや説明が不十分です。ちゃんと質問や意見を言ったり、ここは間違っていますよと伝える事、自分で進めていく事が必要でした。

    【女性】
    30代 会社員 
    口コミ投稿日:2025/04/28
    【男性】
    IBJ人気男性会員
    2025/04/28
    5.0 点
    IBJ経験者です。 結論から述べると、ツヴァイにはマトモな女性は居ません。 IBJ利用時、私は人気会員である旨をIBJ担当者から言われました。 開始2か月間は、毎週土日で1日あたりオンラインお見合いを45分実施した直後に15分でお相手フィードバック記入と仮交際認否をシステムで送信する1時間の流れを4~5人実施していました。 仮交際者が増えはじめたら、午前はオンラインお見合い、午後は仮交際者・・・・・
    とデートというルーティーンでした。 最終的に結婚した相手は、仮交際を私からお断りしたツヴァイ女性でした。その女性は、LINEや電話を私に連絡を取り続け「どうしてもあなたしか居ない」や「あなたとの子供を私のお母さんに見せたい」など泣き着いたルール違反者(終了時は相手の連絡先消去が必須)でしたが、私はその相手を可哀そうにと思ったためIBJ担当者には通報せず、お相手の情熱に免じて入籍しました。しかし、妊活で化学療法を用いても妊娠しなかったため、その相手から子供が授かれないなら独りの方が楽とのことで離婚を希望したこともあり、入籍1年半ぐらいで離婚しました。 その離婚から2か月後、私は改めて、入会費用の安いツヴァイへ入会しました。 IBJ時代にお申込みがあったお相手女性の年収は、容姿が悪く無い方で低くて650万円台から上は1100万円でありコミュニケーション能力を備え社会性もある方々ばかりでしたが、ツヴァイでは低所得な女性が非常に多く、それに比例して(それに伴って)社会性が低く公私共に適切な応対ができていない女性が非常に多い現況でした。 ツヴァイ会員でIBJを利用する場合、ツヴァイの会員はIBJのシステムでは表示されません。すなわち、質の悪いツヴァイ会員がIBJで選定対象にならないということは、非常にメリットのあるIBJ婚活であることが言えます。 なお、IBJでは将来の妊娠可否の可能性を探るボディチェックは禁止かつ有料成婚退会となりますが、ツヴァイでは婚前交渉へのペナルティは一切無いためツヴァイ会員にはボディチェックが可能であり、すなわち、ツヴァイとIBJのシステムは目的用途別で使い分けられるので、私個人としては非常に楽しい時間を過ごせると思えます。 なお、現在の妻は私とツヴァイ会員どおしであり、私がツヴァイ入会後1ヵ月未満で成婚した相手です。ツヴァイの支店に担当者が支店内で撮影したペアカップル写真付きの壁貼アンケート掲載を承認したところ、ツヴァイから1万円分のカタログギフトがプレゼントされました。 妻は入籍から約3か月後に自然妊娠し、現在の私は赤ちゃんと妻の世話に大忙しです。 妻は料理もマトモにできません、液体粉ミルクを飲ませるのも角度が悪く飲ませるのが下手です。入籍してから私の住まいへ妻は転居してきましたが、妊娠前から既にぐうたらで、家事も一切せず、私がお願いをして家事をさせようことならば妻は何をするにしても不器用であり何もできず、更には無駄に浪費が多くて私に内緒で通販することが多くて安いカバンが売っているウェブサイトとのことで偽サイトによる製品仕入れ不能PayPay還付金詐欺にひっかかり、テレワークでも日常生活でもコミュニケーション能力が著しく低く、その割には言い訳を述べたりウソしか付きません。 成婚退会費用が無料だったツヴァイの相手と成婚したことは、IBJ成婚費用20万円を払わずに更には1万円カタログギフトが貰えるという目先の利益に捕らわれてトンだポンコツと結婚生活を始めてしまったという失敗であると私は学習しましたので、これから婚活をして素敵な結婚生活を歩まれたい未婚男性へこの気付きをフィードバックできれば幸いであると感じています。 一番良いアクションプランは、安いツヴァイに入会し、ツヴァイ会員と楽しい時間を過ごし、IBJプランの女性と個人的に成婚を約束したうえでお互いに成婚退会ではない形で結婚相談所を退会したうえで、素敵なお相手と入籍する。そうすれば、成婚費用一人あたりの20万円も不要ですから、きっと素敵な結婚生活を歩めることと思います。 1万円貰って味噌っカスのポンコツ女性と結婚して後悔し苦労の絶えない生活か、40万円を支払わずに良い女性と末永く結婚生活を送っていくのか、どちらがより良いか一目瞭然のはずです。 皆様のご健闘をお祈りしております。
    【男性】
    IBJ人気男性会員

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