結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判
全ての口コミ 610件
1.32
610件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者がスタッフの親身なサポートや、効率的な相手探しの方法に高い評価を寄せています。特に、定期的な面談や振り返りを通じて、自己改善や相手とのコミュニケーションが促進される点が好評です。また、結婚に真剣な会員が多く、安心して活動できる環境が整っていることも、利用者の満足度を高めています。一方で、利用者自身の積極的な姿勢が求められるため、受け身の方には難しさを感じることもあるようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、システムの使い勝手やサポートの不十分さに対する不満が多く見受けられます。特に、検索機能が限られているため、希望する相手に出会う機会が少ないと感じる利用者が多いようです。また、入会時の説明と実際のサービス内容にギャップがあり、期待外れと感じる声も多く、サポート体制が整っていないことが指摘されています。さらに、担当者の対応が事務的で、個別のニーズに応じたサポートが不足しているため、利用者が孤立感を抱くこともあるようです。全体的に、コストに見合ったサービスが提供されていないとの意見が多く、他の相談所を検討することを勧める口コミも目立ちます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 605件（★評価の数：485件）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代が中心で、男女ともに会社員が多い傾向があります。良い口コミでは、31歳の女性が「条件で絞り効率的に相手を探せる」と評価し、定期面談によるサポートの充実を喜んでいます。一方で、35歳の男性は「ツヴァイのシステムは使いにくく、申し込み数に制限があるため満足できない」と不満を述べており、特に検索機能や紹介書の質に対する不満が目立ちます。また、熊本店のサポートが不十分であったとの声もあり、自ら積極的に行動する必要があると感じた利用者もいます。成婚退会費用が無料の相手と結婚した男性は、結果的に失敗を経験したと語り、退会後の引き落としや遅い返信に不満を感じる声もあります。全体として、サポートやシステムに満足する人もいれば、使い勝手や顧客対応に不満を持つ人も多く、特に自ら積極的に動ける人には向いている一方で、サポートを重視する人にはミスマッチの可能性が高いと言えます。
【参考になる口コミ】
ツヴァイホームページ→https://www.zwei.com/
| 都道府県 | 店舗名 | 住所 |
|---|---|---|
| 北海道 | ツヴァイ サテライト旭川店 | 北海道旭川市一条通9-164-1 東横ＩＮＮ旭川駅前一条通 会議室 |
| 北海道 | ツヴァイ 札幌店 | 北海道札幌市中央区北五条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル 4F |
| 青森県 | ツヴァイ サテライト青森店 | 青森県青森市安方1-1-40 青森観光物産館アスパム 9階南部 |
| 岩手県 | ツヴァイ 盛岡店 | 岩手県盛岡市盛岡駅前通8-17 明治安田生命盛岡駅前ビル 8階 |
| 宮城県 | ツヴァイ 仙台店 | 宮城県仙台市青葉区本町1丁目1-1 アジュール仙台 14F |
| 秋田県 | ツヴァイ サテライト秋田店 | 秋田県秋田市大町2丁目2-3 ホテルパールシティ秋田竿燈大通り 3F 「男鹿」 |
| 山形県 | ツヴァイ 山形店 | 山形県山形市香澄町2丁目2-31 カーニープレイス山形ビル 4F |
| 福島県 | ツヴァイ 郡山店 | 福島県郡山市燧田195 エスパル郡山 3F |
| 茨城県 | ツヴァイ 水戸店 | 茨城県水戸市宮町1丁目1-1 JR水戸駅ビル エクセル 6F |
| 栃木県 | ツヴァイ 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷3丁目1-7 NBF宇都宮ビル 4F |
| 群馬県 | ツヴァイ 高崎店 | 群馬県高崎市栄町16-11 高崎イーストタワー 12F |
| 埼玉県 | ツヴァイ さいたま店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目7-5 ソニックシティビル 21F |
| 千葉県 | ツヴァイ 船橋店 | 千葉県船橋市本町2丁目1-1 船橋スクエア21 9F |
| 千葉県 | ツヴァイ 柏店 | 千葉県柏市末広町14-1 SK柏ビル 8F |
| 千葉県 | ツヴァイ 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町3-13 千葉TNビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 東京銀座店 | 東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座 5階 |
| 東京都 | ツヴァイ 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目5-6 ビック池袋東口ビル 10F |
| 東京都 | ツヴァイ 新宿店 | 東京都新宿区新宿4丁目2-23 新四curumuビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 渋谷店 | 東京都渋谷区渋谷一丁目24-15 FPG links SHIBUYA 9階 |
| 東京都 | ツヴァイ 立川店 | 東京都立川市曙町2丁目11-2 フロム中武 2F |
| 東京都 | ツヴァイ 町田店 | 東京都町田市森野1丁目7-23 三井生命町田ビル 2F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 横浜店 | 神奈川県横浜市西区北幸1丁目11-15 横浜STビル 9F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 藤沢店 | 神奈川県藤沢市藤沢484-1 藤沢アンバービル 5F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 川崎店 | 神奈川県川崎市幸区中幸町3丁目31−2 DAIKYO KENKI KAWASAKI BLDG 7階 |
| 新潟県 | ツヴァイ サテライト長岡店 | 新潟県長岡市城内町1丁目1-5 ルートイン長岡駅前 会議室 2F |
| 新潟県 | ツヴァイ 新潟店 | 新潟県新潟市中央区万代1-4-33 損保ジャパン・新潟セントラルビル3階 |
| 富山県 | ツヴァイ 富山店 | 富山県富山市牛島町18-7 アーバンプレイス 9F |
| 石川県 | ツヴァイ 金沢店 | 石川県金沢市本町2丁目15-1 ポルテ金沢 6F |
| 山梨県 | ツヴァイ 甲府店 | 山梨県甲府市丸の内3-32-12 甲府ニッセイスカイビル 9F |
| 長野県 | ツヴァイ 松本店 | 長野県松本市深志1丁目1-1 ステーションビルMIDORI 4F |
| 長野県 | ツヴァイ 長野店 | 長野県長野市南千歳1-1-1 ながの東急百貨店本館７階 |
| 岐阜県 | ツヴァイ 岐阜店 | 岐阜県岐阜市金町6丁目6 ニッセイ岐阜ビル 10F |
| 静岡県 | ツヴァイ 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町11-30 エクセルワード静岡ビル4階 |
| 静岡県 | ツヴァイ 浜松店 | 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 名古屋店 | 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28 桜通豊田ビル 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 岡崎店 | 愛知県岡崎市唐沢町11-5 第一生命・三井住友海上岡崎ビル 4F |
| 三重県 | ツヴァイ 四日市店 | 三重県四日市市安島1丁目2-27 ジェックSビル 8F |
| 滋賀県 | ツヴァイ 草津店 | 滋賀県草津市野路1丁目15-5 フェリエ南草津4階401区画 |
| 京都府 | ツヴァイ 京都店 | 京都府京都市下京区長刀鉾町8 京都三井ビルディング 3F |
| 大阪府 | ツヴァイ 大阪店 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 11F |
| 大阪府 | ツヴァイ 難波店 | 大阪府大阪市中央区難波4丁目1-1 近鉄難波ビル 4F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 神戸店 | 兵庫県神戸市中央区江戸町95 井門神戸ビル 12F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 姫路店 | 兵庫県姫路市豊沢町137番地 姫路センタービル6F |
| 奈良県 | ツヴァイ 奈良店 | 奈良県奈良市西大寺栄町3番地23号 サンローゼビル3階 |
| 和歌山県 | ツヴァイ 和歌山店 | 和歌山県和歌山市美園町3丁目-32-1 損保ジャパン和歌山ビル8階 |
| 鳥取県 | ツヴァイ サテライト米子店 | 鳥取県米子市明治町125 米子ワシントンプラザ 3F コスモスの間 |
| 岡山県 | ツヴァイ 岡山店 | 岡山県岡山市北区本町6‐36 第一セントラルビル6階 |
| 広島県 | ツヴァイ 広島店 | 広島県広島市中区本通6-11 明治安田生命広島本通ビル7階 |
| 山口県 | ツヴァイ サテライト周南店 | 山口県周南市築港町8-33 ホテルサンルート徳山 本館3階 |
| 香川県 | ツヴァイ 高松店 | 香川県高松市寿町1丁目-4-3 高松中央通りビル5階 |
| 愛媛県 | ツヴァイ 松山店 | 愛媛県松山市三番町4丁目4‐6 松山センタービル2号館7階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 北九州店 | 福岡県北九州市小倉北区米町1丁目1-1 小倉駅前ひびきビル 8階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 福岡店 | 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17 福岡天神フコク生命ビル 14F |
| 長崎県 | ツヴァイ 長崎店 | 長崎県長崎市西坂町2-3 長崎駅前第一生命ビル 2F |
| 熊本県 | ツヴァイ 熊本店 | 熊本県熊本市中央区桜町1-20 西嶋三井ビル11階 |
| 大分県 | ツヴァイ 大分店 | 大分県大分市高砂町2-50 オアシスひろば21 1F |
| 鹿児島県 | ツヴァイ 鹿児島店 | 鹿児島県鹿児島市山之口町1-10 鹿児島中央ビル 7F |
| 沖縄県 | ツヴァイ 那覇店 | 沖縄県那覇市久茂地1丁目12-12 ニッセイ那覇センタービル 8F |
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最新の口コミ
母数がすくなすぎ。 解約料が高すぎ。 (2026/07/19 )
 男性 |
1.0 点
支店長や担当の方は親切でしたが そもそも母数が少なく また こちらが希望する条件の女性からの反応は皆...
無でした。 一ヶ月で解約したら １６５０００円とられました。 半分以上です。 ぼったくりバーのビール２ハイで１６万円の感覚です。 私見ですが このビジネスモデルは今後は機能しないと思います。 一年間 続けているとお見合い男性 デート男性と一年で費用が膨れ上がります。 一ヶ月で損切って正解だと思いました。
|
金井(2026/07/17 )
 男性 |
1.0 点
グーグル口コミはオーネットの社員がやらせで書いてるみたいです。
オーネットはこの口コミを営業妨害だ...
と思ってるんでしょうけど、金だけ払わされて放置されてるのにそれは違うんじゃないかと思ってしまいます。
人のせいばかりですね
ほんとしょーもない企業です
オーネット！！！
|
36歳 外資系企業 バリキャリ女子(2026/07/16 )
 女性 |
評価しない
先月フォリパートナーさんで成婚した者です。
途中仕事の関係で休会などもあり、２年半という長期の活動...
になってしまいましたが、仕事のこともきちんと理解していただき、サポートが充実しており、とても助かりました。
当初は仕事と婚活が両立できるかどうか心配だったのですが、担当カウンセラーさんも元バリキャリということで、私の立場や生活習慣などを非常によく理解してくださいました。
仕事と婚活の両立は、時間的に厳しい部分もありましたが、親身なサポートのおかげで無事に両立することができました。
期間は少し長くなってしまいましたが、結果として納得がいくパートナーを見つけることができたので、とても満足できています。
ありがとうございました。
|
まろん(2026/07/12 )
 女性 |
1.0 点
無料オンラインカウンセリングにて、まずこちらの価値観を全否定(結婚相談所を使うのではなく、近場で探せ...
と言われた)されました。職場での恋愛はリスクが高いことを伝えましたが、取り付く島もない様子だったので、最終的にこちらの希望は一切伝えられず終了しました。
料金体系などの説明についても、資料は一切出されなかったため他相談所との比較すら出来ませんでした。
|
ふざけんな(2026/07/11 )
|
|
マッチングアプリ(2026/07/09 )
 男性 |
びっくり(2026/07/05 )
 女性 |
1.0 点
↓ の方の口コミですが、
半年で50万円弱（成婚料なし）となると、月々の費用や初期費用がかなり割高...
な印象です。成婚料がある相談所でも、半年で成婚退会すればトータルで50万円以下に収まるところはたくさんあります。騙されてて可哀想です。
|
とら(2026/07/04 )
|
男性 |
42歳 女性(2026/07/03 )
 女性 |
5.0 点
40代になり入会したので「難しいだろうな」という不安が大きかったです。結論から言うと、私にとっては本...
当に良い一年でした。
最初の頃は毎月3名くらいの人とお見合いをしました。数の面でも安心できました。しかも担当の方が、私の希望を丁寧に聞き取ってくださったうえで相談しながら申し込みを受けたりしたので、「なぜこの方と会うのか？」がいつも納得しながら会いました。
最初のうち条件に少し迷っていた時も「受けてみると、意外に良い方だったと思うこともありますよ」と、私の視野をそっと広げるように声をかけてくださいました。実際、そのひと言で会ってみた方の中に、今の旦那さんがいました。
古江代表との相性に恵まれたのだと思います。★5、心から感謝しています。これから検討される方は、希望をきちんと聞いてくれるので古江代表を信じて活動してください。
|
Саидыо Такуя(2026/07/02 )
 男性 |
1.0 点
ここのパーティーを運営してるIBJだけど、副業で結婚相談所やりませんか！？しかもノーリスクですッ！！...
！ってな触書きで鴨葱を口を開けて待ってるのよね。。あの、晩婚化でただでさえ若者含め結婚をしないライフスタイルが市民権を得てきて、ただでさえ少ない牌の取り合いが目に見えてるのに「ノーリスク」って言える肝っ玉のデカさよ。しかも加盟金としてほんの100万くらい払えばカモリスト諸々貰えるんですってヨ、個人情報管理能力ガバガバどころかスカスカ、これが上場企業の末路ですか🥱こっわ♡
んでもってその加盟店（うまくかかったカモ）が倒産したとて「うちらには関係ありませ〜ん🤪救済として移籍とかしたげるけどIBJ系列の大手のとこだけなッ！（ﾒｼｳﾏｰ）」って逃げるとこだからね、んまーロクでもない
情弱ビジネス言われても仕方ないよ。。どっかの個人加盟店か知らんけど「情弱ビジネス」と言われるのに憤りを感じるなんて言ってたけど、以上の有様だもんしょうがないじゃないですかぁ〜💦
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結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
あまりにも返答がないのでコンタクトメール、申し込みが相手先に届いているのか不安です、、、
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
皆さんが書かれている通りだと思います。１年間入っていましたが初めの時に紹介していただいただけで後はほとんど放置状態でした。なんか詐欺にあったみたいです。イオンの名に騙されました。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
出会ってようやく婚活だとするならば、半年に一回くらいの確率なので費用対効果が低すぎる。
あと、わかっているけど普通の生活で会う人より2ランクぐらいしたの方が8割なので、妥協ばかりしていて妥協疲れする。たまに良い人がいてもライバルが多いから出会えすらしない。まだアプリの出会い系の方が料金からすればマシだろうか。筆舌にし難い悲惨な場所です。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
ツヴァイ名古屋
パーティーが多いので入会しましたが、１年間で７割位は中止でした。
また、１日の0時にパーティー募集公開になりますが、男性の募集は2人しか申し込み出来ません。(募集は5人以上でも！)
逆に女性は前日迄募集中の状態です。
１年以上居ても、ホームパーティーには参加出来なくなります。１年以上は条件が厳しくなるだけでした。
ペアメイキングは、会社の利益だけで、殆ど希望が無視されてます。
入会直後の会員に無料だから会ってみたら！？
と言われて、相手の情報も、年齢位しか教えない状態で、スタートさせます。
時間とお金の無駄でした。
本社のパーティー事業部も、レベル低く問い合わせに即答出来ないオバサンを電話に出させて、同じ事を何度も説明しても理解してくれませんでした。
イオン系と思ってましたが、事業内容は悲惨な状態です。
試しに入会しても１年以上は無駄に時間とお金を使うだけです。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
年明け早々退会してきました。(男性会員です。)
希望の方が見つからず、退会の旨を申し出たらペアメイキング(別料金必要)を
勧められ、迷いましたが利用し、会ってきましたが、最悪の人を紹介されました。
30分ほどお話をし、その後はお茶にでもという流れでしたが
15分ほどで切り上げ、終了しました。
（その帰り際に退会すると伝えて退会しました。）
また、他の方も書かれていますが、
申し込んでも放置されることがほとんどです。
これから入ろうとされる方は、その辺を覚悟の上で活動されると良いと思います。
私はもう独身でいいやと心に決めました。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
インプレが金になるのに味を占めたのか、有料の申し込み人数の追加を発表しました。
基本：2人まで1,080円、その後一人付き1,080円で4人まで。
結局、すべて申し込むと5,400円、基本月会費と合わせると約2万円となります。
申し込んだはいいけど、放置の嵐で、金をドブに捨てる感じです。
金を払う優良会員には何もせず、劣悪会員には罰則規定もなく放置状態です。
さも、いいシステムを構築しましたので、ご利用くださいと謳っているが、その正体は単なる集金マシーンにしか見えません。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
今月に退会をします。
女性会員です。
今まで登録しなくてもお相手が見つかるんでないかというくらいのレベルの男性とお食事、お付き合いをさせて頂きましたが、結婚までには至りませんでした。
私が思うに、男性会員の概ねが、結婚相手を見つけたいのではなく、恋愛をしたいだけだからなのです。
女性会員との温度差があるので皆様、同年齢や年下は気をつけてください。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
パーティーがいいとか店員に言われたから行ってみたけど、悪夢だった。なんで俺が知らないおばさんの為に重たい椅子を持ち上げてやらなきゃならんのかサッパリわからん。極め付けはそんなオバハンらに品定めされてると思うと気持ち悪さと虚しさで耐えられなくなって途中で逃げた。その後退会した。後悔はしてない。一生独身でも困らないし、せいせいした。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
総合的に見ると、全くお勧めできないサービスです。
理由としては大きく以下の2つになります。
(1)担当コンサルタントの対応に大きな不満
私の担当だった方は、自称ベテランで
今まで何人も成婚に導いた実績のある方だったのですが
メールや電話の対応がおよそ社会人とは思えないレベルでひどく
名乗らない、挨拶がない、引用があったりなかったり。
こういう方も存在しているのだなと驚きました。
また、婚活ビジネスは競合も多いですから、
日々研究し自社のサービスの向上に
役立てるのが当たり前だと思っていたのですが
競合のことを知らなすぎて、有名な相談所の名前を出しても
「？？？」という感じで心配になりました。
（その相談所のグループ名は非常に有名ですがそれすら知らず）
料金は高くはないのですが、もっと安い所も当然あるのに
それを話してもうちの方が安いとアピールしてきます。
セールストークとしては良いですが、明らかにツヴァイより
安いサービスの話をしても上記を繰り返すだけで
話の整合性が全く取れていなく恐怖を感じました。
登録者に対しては、「すごく綺麗な方や可愛い方はいません」と
明言していて当事者でなくても不快な気持ちをいだきました。
初回の相談時も、やたらと身長が高いことをアピールしろと迫ってきたり
趣味や職場のことを捻じ曲げて表現させてきたりと
今後の交際や結婚生活のことを何一つ考えていないアドバイスをもらい、
以後、その方への信頼感を得ることは一切できませんでした。
全員がこうでないと思いたいですが、会員としては
担当コンサルタントが全てですから不安しかありませんでした。
(2)登録者の質に若干の不安
ひとまず地域だけ条件指定して、
プロフィールをずらずらと眺めてみたのですが
容姿に対して恐ろしさを感じたのはこの相談所が初めてです。
年齢も全体的に高めと感じましたし、求められる条件も理不尽に高いです。
私は男なので、異性の悪口ばかり言うなと怒られそうですが
同性の質もなかなか酷いと感じています。
プロフィールを閲覧することはできませんが、
店舗に掲示された成婚報告を見ると
いわゆる三大コンプレックスをお持ちの方が多かった印象です。
（こちらもやはり年齢は高め）
それでも清潔感さえあれば大丈夫だとは思っているのですが
写真を見る感じですと髪型はボサボサ、
ファッションも何年前のトレンドなのか
わからないレベルで古臭い・汚い印象で
ネルシャツ・青いジーパンな方がとても多く
女性にはなかなか辛い環境なのではと心配になりました。
結局の所、縁というのは突然やってくるものなので
こういった環境でも出会える方はいると思います。
ただ、お金を払っているわけですから、最低でも自社サービスの向上に
全力で投資しているところを選んで早めにお相手を見つけ、
こちらに払っていたかもしれないお金は
お相手とのデートに当てたほうが建設的かと思います。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
条件マッチング、価値観マッチング、少人数パーティー、アドバイザーによる紹介、全国の会員を検索し自分でコンタクト、インプレッションマッチング、など色々と活動方法があります。ツヴァイは価値観の合うカップルは離婚しにくいという説に基づいており、実際に間違いではないと思います。なので価値観マッチングで紹介された中から条件もある程度満たす人を選ぶのが、ベターかなと思いました。
しかし問題はやはり、活動中のサポートが一切ない事だと思います。会員達は恋愛経験が少ないか、経験はあるけれど結婚の好条件を満たしていないから今結婚していないわけで、その人たちが直接やりとりをしても、すぐに上手く行く可能性は低いと考えた方がいいかと思います。お相手を傷つけてしまったり、もっと良い人いるかもと思い続けてしまう決断力や判断力の無さを、指摘するアドバイザーがいませんので、孤独に試行錯誤しながら、時には否定され中傷されながら学んでいきます。
条件がいい人は、高望みしなければ入会直後から申し込みが殺到するので早めに決まりますが、そうでなければ長く滞在する事になると思います。独身男性はお金があるので、なおさら理想の人に会えるまで妥協せずに続けるのだと思います。
ちなみに私は31歳女で活動しましたが、40代50代からも多く申し込みがありました。世間で言っている事は本当なんだと思いました。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
私のコースは担当カウンセラーのサポートがあると謳われていましたが、特にこちらから連絡しない限りさっぱり音沙汰はありません。
当初は携帯で相談もできましたが、今は働きかた改革とやらでメールでのやりとりです。
メールだとニュアンスが伝わりにくいですし、店舗に電話してと言われてても忙しそうだとちゃんと話せない。わざわざ店舗まで赴くのも大変。
担当の人にはお世話にもなったけど、ここまで放置されるとサポートって一体…。
高い月会費を値下げしてほしい。
もうすぐ辞める予定です。