結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2019/02/17

独島は日本の領土

2019/02/17

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

もうちょっと女性が男性に応えてあげられるべき場所にならないと、これで結婚相談所を謳うのは到底辞めていただきたいと。結婚適齢期の女性は二言目には男性の外見や収入その他諸々を蔑んだり、なぜか異常なまでに勝ち気だったりと非常に面倒です。しかし、入会している以上はもっと余裕を持って会員に接して欲しいです。お断りボタンの先には同じく感情のある人間がいる事を忘れないでください。そんな酷い人間の居場所で･････

あるツヴァイのシステムにも疑問しか浮かばないです。まず少しはちゃんと出会えないと婚活などとは言えないと思います、早急に改善して欲しいです。やる気のない方にはペナルティや退会もして欲しいです。

独島は日本の領土

口コミ投稿日：2019/02/16

ひみつ

2019/02/16

5.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

まだ初めて間もないですが私はコンシュルジュさんも面倒見の良い方だと思います。申し込みもある程度頂きまして、某結婚相談所より安かったです。

ひみつ

口コミ投稿日：2019/02/13

cfhty9457

2019/02/13

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

１年弱通い、100人以上紹介されました。自分の希望に合う人は3-4人でした。残念ながら、結婚にはいたってません。どういうわけか、スタッフより、ひとりだけ紹介されました。高学歴の方でしたが、パーティーに参加しても、連絡先交換もできなかったとのことでした。本人の希望が反映した紹介システムとは思えません。性格診断という曖昧な基準を作って、ごまかしているように思えました。私は年収とか学歴とか身長と･････

か、誰が見ても明らかな部分を条件設定し、婚活しています。

cfhty9457

口コミ投稿日：2019/02/13

2019/02/13

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

とにかく、男性会員の質のなさと、返信のなさ、本当に結婚相手を見つけたくてお金を払ってるのだろうかと、例えば申し込みがきて礼儀として、こちらは送り返す、以後何もなしで暫くして、実は20年間ツヴァイに入ってますとか忘れた頃に送ってきた、みたいな摩可不思議な世界観に出会えるところ、理解できないことが他にも多く、活動する気はだだ下がりました、3か月あたりで退会する予定

口コミ投稿日：2019/02/13

あ

2019/02/13

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

11月に入会して十数名にコンタクト申し込みするも全て断られた
ただ高いだけ

あ

口コミ投稿日：2019/02/11

匿名

2019/02/11

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

●お相手を探す方法月に二回コンピュータマッチングで数名紹介がありますが、過去の紹介と被っている人がいたりして、人数は少ないです。写真で探す方法は写真掲載をOKしている人しか載っていないためか、聞いていたツヴァイでの会員人数には達していないと思うほど少ないです。こちらから見れる人数が少ないと思います。 ●スタッフの対応放置です。お相手からツヴァイの中で会うセッティングがあった時･････

だけスタッフから連絡がありますが、こちらが断っても聞き入れてくれず（聞こえてないフリ？）話しを進めようとするから、電話に出るのも嫌になる。退会しようか検討しています…

匿名

口コミ投稿日：2019/02/10

馬鹿を騙して金を巻き上げる日本的システム

2019/02/10

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

1000円の価値すらありませんゲームの課金の方がまだ応えてくれますほかに良い所があれば教えて欲しいです

馬鹿を騙して金を巻き上げる日本的システム

口コミ投稿日：2019/02/09

日比谷

2019/02/09

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

お金を取るだけ取って、ツヴァイのスタッフの監視は何もない。活動方法は、ペイターズでのパパ活に近いと思いました。なので、ご飯を奢ってもらったら音信不通等、やりたい放題だと思います。「申し込んでもお断りの連絡すらない」ということは、沢山あります。会員の質については、街の合コンに参加できないような人が流れてきている感じです。年収は３００万円台後半があれば、ツヴァイでは高めに入るで･････

しょう。２０～３０代の士業の人などのハイスペは見たことない。２万円を払ってやる価値があるとは思えない。

日比谷

口コミ投稿日：2019/01/30

匿名

2019/01/30

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

『一言で言うと入会後は放置する相談所』 ●会員について会員さんは、そんなにおかしい方は少ないです。ここでたまに書かれている「申し込んでもお断りの連絡すらない」ということは、私はありませんでした。（申し込まれる方が圧倒的に多く、申し込む割合は少ないからかも）会った会員さんの印象もまあまあ常識ある方がほとんどですし、年収も大体高めの方多め。 1人を除き、失礼な方はいませんでした。･････

会員さんの質に関しては特に問題は感じません。 ●相談所のスタッフスタッフは入会後、入会後すぐは手厚い対応・丁寧ですが、入会してしばらくすると、その後ずっと放置です。担当のコンシェルジュさんとは、あまり連絡が取れません。対面の相談の予約をしても残念ながら断られます…。ごく稀に連絡が付いたり、お会いできたときに、相談などすると、アドバイスしてくれる「内容は」まあ、良いと思います。ただ、対面で会うにしても、電話、メール、すべての媒体で対応が遅いです。私の勤める自社でこんな遅い対応なら呼び出しくらうレベルの遅さです。自社や、他の一般的なカスタマーサービスの対応と比べてはいけません。疲れるだけです。現にツヴァイのスタッフさんと関わると疲れることが多いです。 ●料金上記の内容から総合的判断をすると（もうお分かりでしょうが）対応の割に料金は高いと思われます。会員の質はまあ良いかな、と。スタッフの対応なんてどうでもいい、と思う方は合っているかもしれませんね。以上

匿名

口コミ投稿日：2019/01/27

相原

2019/01/27

1.0 点