結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2017/10/24

匿名

2017/10/24

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

結婚相談所の機能を果たしているのか疑問に思い、休会を含めて
半年で退会しました。
無断キャンセルされた相手やあまりに非常識な相手を注意することなく
そのままにし、何の相談にも乗っていただけませんでした。
システムもインターネットのお見合いサイトやパーティに参加した方が
よほど、効率がよいと思います。

匿名

口コミ投稿日：2017/10/21

匿名

2017/10/21

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

あんまり良くないです。とりあえずうまくいきません。マナーの悪い女性がとても多いです。他の掲示板でも活動がうまくいかない人達の罵り合いなどが見られて大変醜いです。他の相談所も似たようなものなら、結婚相談所は意味のないものとしか思えません。

匿名

口コミ投稿日：2017/10/15

四十代女性

2017/10/15

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

1番高いコースではない方を希望したのに、実際は1番高いコースにされていました。お客様相談室に連絡すると、説明不足と謝られたのですが、コースの変更は無理。退会してもう一度入会してと言われびっくりしました。活動しても返事も頂けず放置される方が多かったです。パーティーで知り合った同性の人と何人か話しましたが、活動が上手くいかず、休会してパーティーだけ参加している方ばかりでした。

四十代女性

口コミ投稿日：2017/10/05

匿名

2017/10/05

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイ2年程入会してました。
入会して4ヶ月は中々お見合い出来ず。
月のお申し込みも3人までで少なく、
あまり婚活の意味無かったです。
別の事務所に移動し結婚しました。
やっぱりタイミングとかあるのかな？

匿名

口コミ投稿日：2017/10/03

あ

2017/10/03

2.0 点

ツヴァイに入会して半月になります。目標1年で頑張ってみようと自分から積極的にコンタクト申し込みをしてスタートダッシュをしました。ところがどっこい6人コンタクト申し込み(コンタクトメール有り)をして返事が来たのは1人だけ。残りの5人は完全無視。お断りの返信もなし。なんだこれって思いました。私のところだけシステムエラーで送受信出来てないのかとガチで心配になったほど。「4カ月で成婚退会」とかツヴァイ･････

は目標を言ってるけど絶対無理だろ。私自信、イケメンや高収入を狙ってる訳じゃないのにどうしろと？初顔合わせまでにたどり着けるのか物凄く心配になってます。

あ

口コミ投稿日：2017/10/02

2017/10/02

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会時は丁寧に説明してくださり、対象となる男性はかなりいます。有名企業も企業で登録されているので、出会う機会がありますと言われ入会しました。実際は30後半でも収入が300万円前後の人や、あー今で結婚できなくて当たり前、もしくは40後半のおじさんばかりで全く会う気が持てない人ばかりです。言葉巧みに騙された感じです。たぶんどこの結婚相談所も変わらないと思いますが、期待させられ高い入会金を払うことになり･････

ました。

口コミ投稿日：2017/09/28

他社に決めました

2017/09/28

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会を決めなかった理由は、スタッフの態度が気に入らなかった。とにかく上からでしたね。あなたが良ければ入会させてあげてもよろしくてよ？ただ紹介できるかどうかは、わからないけどね。やってみたら良いんじゃない？っていう･･･。地元大手企業の福利厚生に使われていることが、ここの一番の売りなので、地元志向の方には向いてるかな？（でも転勤も考えられるけどね）そういった地域密着というか、エリ･････

ア毎に区切られているため、他地域（都道府県）の方を探したい場合は別料金です。

他社に決めました

口コミ投稿日：2017/09/22

40代女性

2017/09/22

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

先日、説明を受けてきました。担当の女性は60代らしく、なかなか親切に色々説明してくださり、まあまあ分かりやすいし、費用も他のとこを見てもそう変わらないかなと思いながら、わりと好印象で聞いていて、そろそろ説明も終わりかなと思ってたら「今日ご入会しますか？」と当たり前に入会するでしょ的な言い方をされました。「ひとまず検討します。」と帰ろうとしたら、「なにを検討するのか、教えていただけませんか？負担･････

をかけたくないので、」みたいなことを言われ費用のことを少し言うとさらに安いプランを出してきて簡単に説明したあと、「これで決めますか？」と。検討するという私の気持ちは無視で決めさせようとし、おまけに最後までいつまで検討するのかとかいつ連絡したらよいか？など契約前提で話をされ、私から連絡するよう言うと、とてもかんじ悪く帰されました。もう少し余裕を持った対応ができてもいい年齢の方だと思うし、普通、すぐあととか次の日にお礼のメールなどきませんか？それさえもなく、もし申し込むにしても別の担当がいいかなと思うくらいでした。あまり口コミも良くないので、別のところもみて再検討です…

40代女性

口コミ投稿日：2017/09/17

2017/09/17

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会後、活動の進め方や疑問・質問があるときは。予約が取りにくくても、体が忙しくなっても、出来るだけ担当アドヴァイザーにしましょう。会員サービス部への電話は時間とお金の無駄です。電話で話しをしているという自覚のないスタッフがいて、企業等のコールセンターレベルの対応をイメージすると腹が立つだけです。会話内容や声のトーン等から会員の様子を推し量ってはくれず、尋ねたこと以外に話が逸れる･････

と「相談されたい内容と違いませんか？」とか普通に述べてくる。「そちらにもお悩みなのですね」とかは口から出任せでも言えないです。また、疑問や質問をぶつけるときは内容を簡単に頭の中でまとめて、努めて冷静に話さないと即クレーマー扱いされます。感情的になるのは仕方ありませんが、それは内容だけに留め、話し方だけは丁寧にしましょう。こちらが気付かせてやらないと気付きません。

口コミ投稿日：2017/09/13

40代女性

2017/09/13

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会の勧誘が上手です。口車に乗せられ、一番高いプランで入会しました。入った後のカウンセラーからのフォローはありません。申込みをしても、相手からの返事すらありません。交際に入っても、相手から急に連絡が途絶えます。一年経ったら紹介は数人しか来ませんでした。なので、カウンセラーに相談したら、パーティーに出てと言われました。そこでも決まらず相談したら、他へ行ったら？だいたい、どこの相談所も半年で決まらなか･････

ったら無理よ！貴女は難しい。もっと女性を磨いたら？そしてライザップにでも行って痩せたら？と言われ、一年半で退会しました。

40代女性