REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2017/12/02
    男性
    2017/12/02
    1.0 点
    出会いをセッティングするとの謳い文句で会費が別料金でありましが、実際に出会いのセッティングで先方様が承諾されました。との連絡があったにも関わらず前日になってキャンセルの連絡がありました。 内容を確認すると先方とのセッティングのやり取りの時系列が合っておらず、そのことをツッコむとまた改めて連絡するとのことで電話を切られました。その後 再度連絡があり話をしていくうちに実際には先方と連絡が全く取れてい・・・・・
    なかったとの事でした。完全に嘘を言ってヤラレました。 最悪です。
    男性
    口コミ投稿日:2017/11/29
    匿名希望
    2017/11/29
    1.0 点

    入会前だけはとてもすばらしい対応をありがとうございました。紹介も希望してない範囲の方々を紹介するし、電話対応も悪いし。他の婚活パーティーに積極的に参加した方がよっぽどいいです。
    真面目にやってるのにこれじゃ…

    匿名希望
    口コミ投稿日:2017/11/26
    2017/11/26
    2.0 点
    断られるのは仕方ないとして、 期限切れの自動返信ばっかでモチベさがった 断りボタンひとつ押すのも面倒臭い? それじゃあ結婚しても些細なことで揉めるよね それかツヴァイが休止中か幽霊会員ばっかり紹介してるってことだよね… 価値観紹介って全然価値がない 追加料金払ってプロフ交換したらバツイチ子持ちで、仮に結婚しても上の子供優先したいから子供は諦めてくれ的なことを言われたこともあるよ ・・・・・
    そんな大事なこと価値観だけでカバー出来るかよ 条件は幽霊会員、価値観は相手の顔も見えないじゃあ時間の無駄 パーティは何回か参加したけど良かったかな セミナーは講師による ひどいと8000円払ってコピー用紙1枚配っただけのレクチャーすらあるし、ちょっとググれば丁寧な解説ページがザクザクあるのにそれ以外の内容とか
    口コミ投稿日:2017/11/19
    幕張新都心
    2017/11/19
    1.0 点

    入会するときだけ丁寧な態度。「いつでも相談してくださいね。」という。
    ところが、入会すると「何の用ですか?早く要件を言ってください。」。来店しても「電話で予約を取っていないから、今日はご相談に乗れません。」と言われます。
    スタッフの態度は悪いです。お茶飲んでだべっているだけ。
    契約書にサインさせたら、丁寧なフォローはおしまいですよ。

    幕張新都心
    口コミ投稿日:2017/11/19
    2017/11/19
    1.0 点
    口コミなど見た上で入会しました。40代男です。 悪い事も多いですがそれはどこも同じだと思っていました。 モテナイ、上手くいかないのは自己責任と考えていましたが実際に活動してみて後悔です。 口コミは事実でした。 割りに合いません。出会いの広場なんて1ページ分しかいなく返信無しの放置。価値観も放置当たり前(職業教師なのに放置する人ってって・・・。)何故断りを入れられないが多い?? 地域。年齢・・・・・
    的で絞ると人数物凄く少ないです。 ペアメイキングも小出ししてないと言ってますが多くて2名まで。 担当が中立では無い。少し揉めた事があり相手の意見ばかり聞いてでことらの意見は軽視でがっかりでした。 イベントも全くありません。 大失敗です。
    口コミ投稿日:2017/11/07
    匿名
    2017/11/07
    2.0 点

    勧誘され入会したものの放置でした。入会金を払った意味が判らなくなってしまい月会費が嵩む前に退会申込みましたがなんら別の提案もなくアッサリ受け入れられてどこかホッとした感覚です。( ̄~ ̄;)

    匿名
    口コミ投稿日:2017/11/06
    匿名
    2017/11/06
    3.0 点
    最初、なかなかツヴァイのサイトに入れずに困りましたが、それ以外の部分は満足しています。 私の担当のマリッジコンサルタントさんが入会時に「自分から動かないと意味がない」という事をおっしゃっていましたが、全くその通りだと思います。 入会後は色々アドバイスを下さったり、時には励ましてくれたりと親身になって下さいました。 あと、紹介書とかのアドバイスもいっぱい頂きました。 コンサルタントさんのアド・・・・・
    バイスをもとにして出会いの広場に掲載した所、現在の彼の目にとまってアプローチを受けて、現在交際中です。 まだ担当のコンサルタントさんには言っていませんが、入籍する予定です。 たまたま良い担当の方に出会えたというのもあるかもしれませんが、自分からコンサルタントさんにアドバイスを求める事も大切。気になる人にはアプローチする、アプローチされた人には必ず会ってみる等、自分から行動を起こす事が大切だと思います。
    匿名
    口コミ投稿日:2017/11/02
    むく
    2017/11/02
    1.0 点
    30歳から37歳まておりましたが 会員の方とトラブルになり 強制的に退会させられました。 相手の方が2時間遅刻してきたので帰りました。 その男性が遠方から来たのに帰るなんてと ツヴァイに報告され、時間を守った私が退会させられました 毎月コンピュータでお相手を選んでくださるのですが、変な人ばかりでした。 中身で選ばないといけませんが なかなか難しいかったです。 お相手を自由に選べる・・・・・
    結婚相談所の方がいいと思います。 自分の好みでない人を毎月紹介されても 時間がたって歳をとるだけです。 私は結婚相談所をかえて自分で自由にお相手が 選べる結婚相談所で成婚できました。 ツヴァイはなかなか時間がかかると思います。 おすすめできません。
    むく
    口コミ投稿日:2017/11/02
    2017/11/02
    2.0 点
    婚活しているのに、サイト内で完全放置とかやめてほしいです。 ボタン一つでお断りができるのに放置って人間性疑います。 そんな会員が多いです。 断わられるのはしょうがないけど、放置はね~ 連絡先交換してからの、自然消滅はしょうがないかなって思うけど。 会員サービス部にそんな会員にペナルティーをとかクレーム言っても向こうも金儲けだから対応してくれないし、挙句の果てにはクレーマー・・・・・
    としてこっちが強制退会させられそうだし、泣き寝入りです。
    口コミ投稿日:2017/10/28
    独身男性
    2017/10/28
    1.0 点
    結婚相談所の体をなしていない。 入会金だけせしめて、あとは放置。 女性の写真を見るため、店舗へ行ったら、スタッフは寝ていた。 コンタクトした女性からは、返事は一度もなかった。 9500円払ってパーティーに行ったところ、出席者の女性が集まって、コンタクトしてきた男性のメールアドレス、LINE IDを交換していた。タカリ目的で、カモにしやすい男性の連絡先を共有しているらしく、恐怖を感じた。・・・・・
    入会金10万円をドブに捨てました。
    独身男性

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