結婚相談所の成婚料はなぜ必要？ 破談したらどうなる？

結婚相談所の成婚料は「金額」より先に見るべきものがあります

結婚相談所で活動するなら、退会時に20万円前後の成婚料を払う場面が来るかもしれません。

その時、あなたは本当に納得して支払えますか？

「もし破談したら返金されるのか」「払わずに退会したらバレるのか」「そもそも、何をもって『成婚』とするのか」

成婚料は、退会の最後の最後で大金を求められる料金です。

しかも成婚の先には、結婚式や新婚旅行など、さらに出費がかさむイベントが待っています。

納得できないまま支払いたくない、と思うのは当たり前のことだと思います。

ところが、成婚料の金額や発生タイミングは相談所ごとにバラバラです。

中には、一度も会っていない相手との「成婚」を理由に請求されたり、交際2ヶ月で120万円を突然提示されたりするトラブルも、私の元には実際に届いています。

結婚相談所の成婚料とは？退会時に払う成果報酬の正体

成婚料とは、その名の通り「成婚して退会する際に支払う料金」です。

いわゆる結婚相談所への成果報酬と考えてもらえばいいです。

全国の相談所を平均すると、相場は5〜25万円ほど。

ただし「成婚料0円」という相談所もあれば、100万円を超える相談所もあります。

さらに200万円を超えるケースまであるんです。

これは成婚料を「男性会員の年収の何%」と設定している場合で、それを男性からも女性からも徴収するのですから、とてつもない金額になります。

月会費は納得していても、退会時にまとまった成婚料を請求されると、戸惑う人は少なくありません。

金額の幅に騙されないための視点

ここで一番伝えておきたいのは、金額の幅に驚いて「安い方がいい」と即決しないでほしいということです。成婚料は金額より先に、「何をもって成婚とするか」「そのお金で何をしてくれるのか」を見るべきお金です。

成婚料そのものが悪いわけではありません。

問題は、その成婚料に見合う中身があるかどうかです。

その理由を、これから順番に見ていきます。

成婚料を取っていても「形だけのサポート」の相談所は存在します

成婚料は、相談所がカウンセラーの教育や人件費に充てる原資でもあります。

良い相談所はカウンセラーを徹底的に教育しますし、1人あたりの担当会員数を絞って、きめ細かく見ようとします。

そこには当然お金がかかります。

その補填先のひとつが成婚料、と考えてもらうとわかりやすいと思います。

ただし、ここで素直に頷けないのが現場の実態です。

ある相談所は「サポートあり」と謳っていますが、実際には「活動していますか？」という電話での確認に留まり、成婚をサポートするには程遠いものでした。成婚料を取っていても、こうした形だけの相談所は残念ながら存在します。

成婚料を取っているから手厚いサポートをしてくれるはず

そう思いたくなる気持ちは分かります。ただ、これは少し危ない思い込みです。

HPの料金欄に成婚料20万円と書かれているからといって、その金額に見合う伴走をしてくれる保証はどこにもありません。

逆に、成婚料0円でも、初期費用や月会費を高めに設定して、しっかりサポート体制を整えている相談所もあります。

手厚いサポートは何かしらの料金で補填されている、と考えればいい話で、その「補填先」が成婚料なのか月会費なのかの違いに過ぎないんです。

成婚料ありの最大の落とし穴は「急かしてくる担当者」

成婚料ありの相談所には、確かに利点があります。

成婚して初めてカウンセラーの実績になるので、モチベーションが高い。

会員側も男女ともに高い成婚料を払う前提なので、遊び半分の人や詐欺目的の人はブロックされやすい。

ただ、ここに落とし穴がひとつあります。

中には、会員の気持ちよりも「成婚退会」を優先してしまうカウンセラーがいるからです。

というのも、相談所によってはカウンセラーに成婚のノルマを課したり、成婚ボーナス制度を設けていたりします。

これにより、カウンセラーのモチベーションは高くなるのですが、中には裏目に出るケースもあります。

特に大手のスタッフなどに多いのですが、成婚退会者ボーナスを獲得するために、どんな相手であっても成婚させようとすることもあるのです。

無理やり成婚退会させることはありません

とHPで記載していても、先走ってしまうカウンセラーはいます。

HPの言葉だけで安心せず、現場でどう運用されているかまで見た方がいい。

「そろそろ決めましょうよ」「この相手を逃したら次はいつになるか分かりませんよ」

――こういう言葉がスッと出てくる担当者には、警戒した方がいい。

もし急かされている気がする、違和感がある、という時は、いきなり辞める必要はありません。

まずは担当変更を申し出る選択肢があります。

カウンセラーと会員は信頼関係が一番大事で、一度でも不信感を抱いたカウンセラーのアドバイスは、もう素直には受け取れないものです。

それでも相談所全体の社風が「とにかく成婚させろ」になっているなら、中途解約も選択肢として知っておいてください。

もちろん、すぐに辞める必要はありません。ただ、担当変更をしても改善しないなら、解約違約金だけで判断しない方がいいです。成婚を急かす相談所に在籍する時間と、この先の月会費の方が勿体ないからです。

成婚料0円の相談所は本当に得なのか｜実際に届いた相談メール

ここまで読むと、こう思うかもしれません。

じゃあ成婚料0円の相談所を選べばいいのでは？

では逆に、成婚料0円の相談所はどうなのか？

成婚料に関する質問は、私の元にも頻繁に届きます。

以下は、実際に頂いた問い合わせメールです。

●●●●という相談所の入会を検討していますが、そこの内容は初期費用が高額で、逆に成婚料はゼロという会社ですが、如何なものか御意見を頂きたく思います。

このメールに対して、私からは次のように返信しました。

ご相談ありがとうございます。岡田です。
「初期費用が高く、成婚料がゼロ」という内容が良いのか悪いのか、ひと言では答えられません。
「成婚させる努力をしない」とも考えられますが、一方では「誰でも彼でも成婚させようとせず、本当に相性の合う相手を探してくれる」とも考えられます。
反対に、入会時に成婚料までを含めた全ての料金を徴収しますが、最後まで責任をもって手厚いサポートをする、とても素晴らしい相談所さんもあります。
初期費用が高いかどうか、成婚料が高いかどうかだけで良い相談所かどうかを判断することはできません。

同じ「成婚料0円」でも、片方では「最後の踏ん張りが効かない仕組み」になり、もう片方では「数を追わず、本当に合う相手を探してくれる仕組み」になる。

料金体系だけ見て決めようとすると、ここを取り違えます。

そして、もうひとつ。

成婚料の金額より先に確認しておかないとマズいポイントがあります。

それは「成婚」という言葉の中身です。

「成婚」の定義を知らずに進む怖さ

成婚の定義は、相談所ごとに本当にバラバラです。

プロポーズしてOKをもらったタイミングで成婚とするところもあれば、真剣交際が始まったらもう成婚とみなすところもある。

真剣交際3ヶ月後を機械的に成婚とする相談所まであります。

さらに気をつけたいのが、婚前交渉や宿泊、交際期間の経過で「自動的に成婚扱い」になる規定です。

たとえば大手のIBJ系では、交際期間は原則3ヶ月、最長6ヶ月と決まっていて、婚前交渉や宿泊を伴う旅行があった時点で、本人の意思に関係なく成婚とみなす規定が公開されています。

ここで、ひとつ気になりませんか？

出会って、交際が始まって、たった3ヶ月で結婚するかどうかを決める。いくら結婚前提の出会いとはいえ、早過ぎると感じる人も多いのではないでしょうか？

しかし、会員の中には忙しい仕事をしている人もいます。

1ヶ月に2回デートをしたとしても、3ヶ月で6回程度しか会っていないことになります。

それだけで結婚を決めるのは、かなり難しいと感じる人も多いはずです。

これは、実際に会員さんから何度も聞いてきた感覚です。

ここで、現場で見てきた良し悪しの分かれ目を書いておきます。

注意したい相談所は「規約で交際期間は3ヶ月と決まっていますから・・・」と成婚退会を求めてきます。良い相談所なら、6ヶ月までじっくりと判断させてくれます。

恋愛も結婚もタイミングが大事です。

タイミングをしっかりと見てくれる相談所が良い相談所です。

規約を盾に二人の事情を無視するところは、その時点で要注意だと思っておいてください。

表に出にくい「婚前交渉」のリアル

そしてもうひとつ、表に出にくい話を書いておきます。

実際には、成婚退会前に関係をもつカップルはいるでしょう。

これは、婚前交渉を禁止にしている相談所での暗黙の了解となっています。

しかし、もし交渉後に破談しても、相談所からのアドバイスは難しいと考えてください。

一方で、オーネットやツヴァイは「婚前交渉」=「成婚」とは考えておらず、婚前交渉を禁止していません。

この2社は、交際後は本人任せなので「仮にトラブルになったとしても自己責任」というスタンスになります。

HPには書かれない、こうしたスタンスの違いまで知ったうえで選んでほしいんです。

成婚率の数字は、相談所ごとに作り方が違います

うちの相談所の成婚率は55%です

こういう数字を見ると、つい高い方を選びたくなります。

でも、ここに数字のマジックがあります。

たとえばIBJメンバーズの成婚率55.4%は、「入会した人の55.4%が成婚した」という意味ではなく、「退会した会員のうち、55.4%の人が成婚退会した」という意味なのです。

一方、パートナーエージェントは「在籍会員数のうち何人が成婚退会したか」で計算しています。

公表されている数字を眺めるだけでは、相談所の実力は測れません。

だからこそ、もっと地に足のついた指標を見る必要があります。

そのひとつが、カウンセラー1人あたりの担当会員数です。

IBJメンバーズは、1人のカウンセラーの担当会員数を60名に制限しています。

パートナーエージェントは正式には公開していませんが、無料説明会では80名と言われていました。

成婚料0円のオーネットやツヴァイは、1人のカウンセラーが担当する会員が200名です。

ただし、人数が少ないから良いというものではありません。一番大事なのは人数ではなく、担当者の人間性と能力です。

そして、もうひとつ書いておきたいことがあります。

「うちはカウンセラー教育に力を入れています」「全担当者が高水準のサポートをしています」

こう書いてある相談所は多いですが、本当かどうかは・・・分かりません。

大手相談所の場合、担当者のサポートレベルには大きな差があります。

全ての担当者に高いレベルを求めることはできません。

同じ相談所に入っても、担当者によって婚活の体験はまったく違うものになります。

会社名ではなく「目の前の担当者」を見る

会社名で選ぶのではなく、目の前の担当者を見てください。

婚活を動かすのは会社名ではなく、実際にあなたの相談に乗る担当者だからです。

成婚退会後に破談したら成婚料は返金される？

結論から言うと、ほとんどの結婚相談所は返金などの措置を取っていません。

たとえばIBJメンバーズは、こう謳っています。

結婚直前までサポートすることで、成婚退会後の破談の可能性を低くしている

成婚の定義が「プロポーズ後」と遅めなので、破談リスクを下げているという理屈ですね。

少し違うのがパートナーエージェントです。

真剣交際のタイミングで成婚と見なすので、IBJメンバーズに比べれば破談の可能性は当然高くなる。

そこで、再入会時に1年以内なら初期費用が無料になる優遇制度があります（なお、かつてあった「成婚料の返金」は2019年11月で廃止されています）。

再入会優遇の裏側

親切な制度だな

これだけ聞くと、そう思います。けれど。

結婚直前までサポートしてもらえない分、破談した時に納得ができるようなサービスかもしれません。

しかし裏を返せば・・・早いタイミングで成婚退会させ、破談したら無料で再入会させ、また同じ人が成婚退会する。

これを繰り返すことになるので、成婚率を上げるための措置とも取れます。

もちろん、制度そのものを否定しているわけではありません。ただ、業界の仕組みとして見ると、そういう側面もあるということです。

どちらの解釈が正しいかは、その相談所が現場で会員にどう接しているかでしか分かりません。

再入会優遇があるから安心、ではなく、その優遇制度の「条件」「対象」「返金の範囲」までを契約前に書面で確認してください。

「優遇あり」という言葉だけで安心せず、いつ、どこまで、何が無料になるのかを確認することが大事です。

そして、最後にひとつだけ、強く書いておきたいことがあります。

とは言え、成婚退会後の破談は心理的にも大きなダメージを与えます。迷っているうちは成婚退会をしてはいけません。

返金制度の有無で判断する前に、ここを動かさないでください。

成婚料を払わずに退会したらバレる？追跡調査と裁判事例

成婚を報告せずに退会すれば、成婚料は発生しない。だったら黙って退会して、後でこっそり結婚すればいいのでは？

こう考える人が、実際にいます。

成婚料が高額だと、そう考えたくなる気持ちも分かります。

確かに、報告しなければ請求は来ません。

バレなければそれで通ってしまうケースもあります。

ただし、ここから先は冷静に読んでほしいんです。

特に大手の相談所は、疑わしい会員の退会後に追跡調査を行うこともあります。

個人情報を提出しているので、追跡そのものは難しい話ではありません。

裁判に発展したケースも

そして、「退会後に偶然再会して結婚しました」とごまかしても、過去には「支払い義務あり」と裁判で判決を下され、成婚料の支払いだけでなく、調査費用や追徴金の支払いも命じられたケースがありました。

「絶対バレない」前提で逃げ切ろうとすると、こういう着地まであり得ます。

それともうひとつ、制度より先に考えてほしいことがあります。

そもそも、結婚はみんなに祝福されるおめでたい門出であるはずなのに、「成婚料を踏み倒そう」と相手に持ち掛けるのはいかがなものでしょうか。

ルールは確認したうえで、納得して払う。

それが結局のところ一番安心できる、と私は思います。

だからこそ、契約前に納得できる相談所を選び、納得したうえで成婚料を支払う形にしてほしいです。

【実例】私の元に実際に届いた成婚料トラブル3件

ここからは、実際の話をします。

以下はすべて、岡田の元に届いた実際のご相談です。

匿名性確保のため、一部表現を改変しています。

どれも、契約前に確認していれば避けられた可能性がある実例です。

【ケース1】一度も会っていないのに、3ヶ月経過で成婚料を請求された

お見合い後、一度も会わなかったが、「断らずにとりあえずOKの返事をして、並行して他の人も探しましょう」と言われたので、お断りをしなかった。すると、3ヶ月後に成婚料を支払うように言われた。一度も会っていないことを伝えたが、「交際期間3か月が経過すると自動的に成婚になる」の一点張り。成婚料を支払わなければ違約金を請求された。契約書等には違約金のことは一切書かれていないが、「書いてなくても払うのが常識だ！」と言われた。

【ケース2】前納すれば半額と言われて支払ったが、返金されなかった

契約時に「本来成婚料は20万円だが、前納すれば半額の10万円で良い」と言われ、支払った。しかし、一向に成婚できる気配がないので、「この先に成婚できれば本来の20万円を支払うので、一旦10万円を返金して欲しい」と申し出たところ、すごい剣幕で怒鳴られ、返金してもらえなかった。

【ケース3】説明なしで、交際2ヶ月で120万円を請求された

入会時に成婚料の説明がなかったにも関わらず、交際2ヶ月で成婚料として120万円の支払いを求められた。まだはっきりとしたプロポーズはしていなかったが、お互いに結婚への強い気持ちがある状況だった。更に説明不足のお詫びとして、成婚料を半額に値引きをするという特典が付いたので支払った。すると、その後、相手と連絡が取れなくなった。今となってはサクラだったのではないかと疑っている。

もちろん、この相談だけで断定はできません。

これは正直に言って、極端なケースです。

すべての相談所でこんなことが起きるわけではありません。

ただし、極端だから無視していい話でもありません。

本当に見るべき論点は「120万円という金額の異常さ」ではなく、「契約前に成婚扱いの条件と上限金額を確認していたか」です。

年収連動型など特殊な成婚料体系の場合、想定金額のレンジを契約前に必ず書面で確認してください。

「お詫びとして値引き」というオプション提示は、本来の金額が法外であることの裏返しでもあります。

もちろん、会員側だけの責任ではありません。

ただ、3件とも、契約書をしっかり読み、無料相談の段階で踏み込んだ質問をしていれば、防げたか、少なくとも被害は小さくできた可能性がある話です。

実例から導く、無料相談で確認すべき5つのこと

トラブル事例を眺めていると、共通点が見えてきます。

どのケースも、契約書と口頭説明のあいだに隙間があり、その隙間に金銭トラブルが滑り込んでいる。

無料相談の段階で、以下の5点を必ず確認してください。

1. どの条件で成婚扱いになるのか（プロポーズ後／真剣交際開始時／交際○ヶ月経過／婚前交渉や宿泊での自動成婚規定の有無）
2. 破談した場合に返金や再入会優遇はあるのか、その条件と範囲
3. 担当者は急かしてこないか（「迷っている時は何ヶ月まで判断を待ってもらえるか」を質問する）
4. 契約書と口頭説明が一致しているか（「今おっしゃった内容は契約書のどこに書かれていますか」と聞く）
5. 担当者が何名の会員を抱えているか、担当変更は可能か

全部を一度に聞けなくても構いません。

ただ、最低でも1、2、4は確認しておくと安心です。

「契約書を持ち帰って読みたい」と言って、きちんと渡してくれる相談所かどうかも、ひとつの判断材料になります。

ここで嫌な顔をされるなら、契約後にもっと大事な質問をした時も、誠実に向き合ってもらえない可能性があります。

その時点で一度退いてください。

成婚料で損しないための無料相談チェックリスト

最低限の基礎知識だけは持っておいてください。

ただし、「成婚料あり=良い相談所」「成婚料0円=悪い相談所」という固定観念は持たないでください。

そのうえで、無料相談・契約前に必ず確認してほしい項目を並べておきます。

前の章は考え方、この章はそのまま使えるチェックリストです。

メモに残して、無料相談で順番に確認してください。

• 成婚料があるか、ないか？ また、その金額は？（年収連動などの特殊体系の場合、想定上限額も）
• 成婚料が発生するタイミングは？（プロポーズ後／真剣交際開始時／3ヶ月経過 など）
• 婚前交渉や宿泊、交際期間経過で「自動的に成婚」とみなされる規定はあるか？
• 成婚退会後に破談した場合、再入会の優遇や交際延長の対応はあるか？その条件と範囲は？
• 担当変更や中途解約の手続きと違約金の扱いは？
• 担当者1人あたりの担当会員数は何名か？
• 成婚料に見合うサポート（研修体制、結婚直前までの伴走有無）が実際にあるか？

このリストをそのままメモして、無料相談に持っていってください。

まとめ：成婚料は「金額」ではなく「納得して払えるか」で選ぶ

成婚料を見る時に大切なのは、金額そのものではありません。

成婚料に限った話ではありませんが、「こうであれば良い相談所」と言い切れないのが、相談所選びの難しいところです。

また、あなたには合う相談所でも、別の人には合わないことがあります。

料金体系も、サポートのスタイルも、合う合わないが必ずあります。

「お金」は目に見えるので勿体ないという意識が芽生えがちですが、結婚までに時間がかかれば「時間」が勿体ないのです。

婚活では、財布よりも先に時間が削られていきます。

1年動いて成果が出ない時の痛みは、20万円の成婚料よりずっと大きい。

20代なら20代の、30代なら30代の、その1年は二度と戻ってきません。

だからこそ、最後にひとつだけ。

料金表だけで判断せず、成婚の定義、担当者の姿勢、困った時の対応まで見てください。そのうえで、納得してお金を払える相談所を選び、悔いのない婚活をしてください。

まずは無料相談で、成婚料の金額だけでなく、「いつ発生するのか」「何をしてくれるのか」「破談時にどうなるのか」を確認してください。