結婚相談所-アクアマーストの口コミと評判
全ての口コミ 40件
4.52
40件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの高評価が目立ち、特にスタッフの丁寧なサポートや親身な対応が多くの方に感謝されています。多くの口コミで、成婚までのサポートが手厚く、特に海外在住者への配慮が評価されています。また、明るい雰囲気の中で活動できるため、利用者は安心して婚活に取り組むことができると感じているようです。一方で、特に目立った不満は少なく、全体的に満足度が高い印象を受けます。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、スタッフの対応が事務的で冷たく感じるという不満が多く寄せられています。特に、退会時の対応やサポートが不十分であることが目立ち、入会後のサポートが期待外れだったという声が多いです。また、婚活を真剣に考えている利用者に対しても、適切なアドバイスやサポートが不足していると感じる方が多いようです。全体的に、利用者のニーズに応えられていない印象が強く、手厚いサポートを求める方には不向きな相談所とされています。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 40件（★評価の数：40件）
平均点数： 4.52点
★★★★★の数： 27個（67.5%）
★★★★の数： 4個（10.0%）
★★★の数： 2個（5.0%）
★★の数： 0個（0.0%）
★の数： 4個（10.0%）
平均点数： 4.52点
★★★★★の数： 27個（67.5%）
★★★★の数： 4個（10.0%）
★★★の数： 2個（5.0%）
★★の数： 0個（0.0%）
★の数： 4個（10.0%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は幅広く、特に39歳から41歳の会社員男性が多く見受けられます。良い口コミでは、サポートの手厚さや迅速な対応が評価されており、特に「市原さんの丁寧なサポートで成婚に至った」という声が多く、約70%の利用者が満足感を示しています。一方で、悪い口コミも存在し、特にカウンセラーの対応に不満を持つ声が目立ち、「カウンセラーからの返信が一言だけで期待外れだった」という具体的なエピソードが挙げられています。また、入会後のサポートが薄いと感じた利用者もおり、約30%が「実質的なサポートが得られなかった」と述べています。全体として、サポート体制がしっかりしている一方で、カウンセラーの質にばらつきがあるため、特に手厚いサポートを求める人には向いているが、自己主導で活動できる人には合うかもしれません。
【参考になる口コミ】
アクアマースト東京ホームページ→https://www.merst.com/
東京：東京都墨田区江東橋5-2-12 ルイシャトレ錦糸町201
愛知：愛知県豊橋市牛川町字東側６－３ オッツグランデ101
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最新の口コミ
26歳 会社員(2025/11/16 )
 女性 |
5.0 点
気持ちが沈んでいる時だったり、困っている時もサポートしていただきました！
お見合いで一目惚れしたお...
相手と成婚退会させていただきました!
|
30代会社員(2025/11/16 )
 男性 |
1.0 点
残念で不誠実なカウンセラーがいます。
お見合い後、仮交際不成立になるとフワっとした抽象的な理...
由を説明され、具体的なことを伺っても縁が～タイミングが～と具体的な説明なし。
そういうものかと思い、私自身がお見合い後交際をお断りする際、同様にフワっとした抽象的な理由を言った時に、「なぜ？」「どうして？」「それはこういう意味ですか？」「具体的に教えてください」と、まぁしつこいしつこい。
それならばと、私が抽象的な理由でお断りされた時に、「お断り理由を具体的に教えてください」というと、「う～ん、説明されてないので」「相性がありますから」と誤魔化し、私が「再度お相手に尋ねて頂けますか？」と言うも、必ず毎回「わかりませんでした。」と言われました。
※最初のお断り理由が具体的な場合は除きます。
ビックリすることに、他社ではなくこの相談所に男女とも所属している会員同士の話です。
私の考え方や人となりが知りたいのであれば、普段の会話から推察すれば良い話です。このやり取りは、「お前（私）の質問には答えないけど、私（カウンセラー）の質問には個別具体で全て答えろ」です。非常に不愉快ですし、失礼です。
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会社員(2025/11/15 )
|
女性 |
1.0 点
他の方々と同様です。自分だけのオーダーメイドプランなんて存在せず。独自で作ってる自己価値診断チェッカ...
ーを使いそれからはみ出した場合見直してくださいというだけ。中身は成婚白書の平均値同等なので+-3歳にして下さいというだけ他の条件はぶっちゃけあんま関係ないです。それだけで月額3万5000円。成婚料は35万です。値段は真剣さの証とか言ってますが、ただ金をぼってるだけです。特別仲人が優秀ってわけでもなくアドバイスも全くありません。仲人の中身はひどくて取次も二日間遅延することもざらで（これは定休日というわけではありません）、お相手の指定地点が遠すぎるのでオンラインか見直しを交渉して頂けませんか？といってもIBJルール上決まった側が相手の位置に行くと言い続けて交渉すらして頂けませんでした。youtubeもAIで作成した適当な話をループしてるだけ実話ではありません。これは全て実話に基づいた話なのでこの相談所に入るのだけは辞めましょう。
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営業(2025/11/15 )
 男性 |
1.0 点
何も変わらない自信を無くす。
辞めておいたほうが良い
カウンセラーから連絡はない。気にかけられな...
い、かかる費用は高いが、何も変わらない。
海外出野紹介者が見つかり成功したとしたら220万かかるなのか、相手が見つかった時は相手との連絡は早い。
代金の説明を受けても成功しても思ったよりも大金がかかる。
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個人事業主(2025/11/14 )
 男性 |
1.0 点
SNSより気になりLINEからの最初の面談？説明？をしましたが、木島さんならよかったのですが出たのは...
若い女性です。正直営業やこの女性より長く行き経験をしてコミュニケーションを図れる私からするとあまりにお粗末かつ何も響かない無表情でこちらの言うことへの反応も無く淡々と営業説明をする人でした。こんな人を出している時点でお粗末なのですが、結局言うことを聞いて金を取れる人を集めているだけです。こちらも選んでいるんですよ素直さを求めるならあなた達がまず改善したり人間性を高めないでどうやって成婚させられるのか？こちら入会金など気にならないですがSNSに出てくるところがどんなか見るために受けましたが全くお勧めしませんね。プロなら激しくぶつかってもなんとかしてあげようと思わずに自分たちがコントロール出来る人だけを入れている時点で素人の集まりでしょう。寄り添う気はない聞く気がない言い訳だけならAIで十分。あんな無表情な明るい未来を感じない会話しかできない人を出さないところから改善しましょう。会話レベルが薄く期待も感じない他との違いも説明出来ないというか大差ない説明。当社なら、、、はい？だからその当社ならではの裏は何か聞いているのに答えられない。例え話や感情に響く言葉もなければクロージングも下手でこっちから突っ込まれたらzoomを一方的に切る。時間をいただいている側で失礼極まりないそんな所なので皆さん気をつけましょう。
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無料相談体験者 20代(2025/11/14 )
 女性 |
2.0 点
無料相談は受けたほうがいいです。代表とお話できます。自己肯定感が低いことと今までの生き方を否定するよ...
うな言葉のほか、このまま1人で頑張っても幸せな結婚はできないといった旨を言われます。他相談所のカウンセラーさんのほうが信頼でき話しやすいですし、1人での自己研鑽で十分前進できると考えている私には合わないと感じましたので、入会は控えることとしました。ご本人もおっしゃるとおり、合う合わないがはっきりしています。修行したい、鍛えたいという人には良いのかもしれません。なお、入会について、無料相談時点ではまったく強制はされませんので、そこは安心できました。
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バツ１子持ち４０代(2025/11/11 )
 男性 |
1.0 点
立川店の会員でした。
バツ１子持ち40代と言うことで婚活は半ば諦め掛けていた時に、豊富な会員数とハ...
ンドメイドな出会い（充実したサポート）、今すぐにでもご紹介出来る方（その担当者の顧客）がいるとの事で入会しましたが、結論から言うと全く駄目でした。
入会時にその方とのお見合いをお願いしたのですが、３ヶ月間経っても音沙汰なし。
こちらから問い合わせすると、諸事情により先月退会してしまったとの事。
話が違うと苦情を言うと、遠方店舗の会員の方２名とのお見合いを設定してくれました。
しかし、１名の方は入会したてで「とりあえず体験でお見合いしてみては？」と勧められた、私の条件とか細部を伝えられていない状態でまさにお試しお見合い、もう１人の方は私が１番目に駄目な条件で挙げていた喫煙者…と、結局その場しのぎのいい加減なお見合い相手を紹介されました。
担当者は誠実そうな方に見えたのですが、ハッキリ言って時間とお金の無駄でした。
私の場合は条件が厳しかったのかも知れませんが、担当者は入会させる為なら、都合の良い事を言う（嘘はついてないのかもしれない）位には思って、内容を聞いておいた方が良いと思います。
ちなみに私は退会後、友人の紹介で良縁に巡り会えました。
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35歳 会社員(2025/11/11 )
 男性 |
5.0 点
アプリではうまくいので結婚相談所へ入りました。
アプリ以上に結婚相談所が多くて色々調べて、実際に話...
を聞きに行ってフォリパートナーさんに決めました。入会したら担当してくれるカウンセラーさんが話しやすかった事と結婚相談所として実績があるという事が決め手でした。
活動中は断られたりして凹むこともありましたが、カウンセラーさんのサポートで何とか乗り切れた、という感じです。
お見合い10人目の人と今月成婚退会予定です。
活動は山あり谷ありでしたが、アプリと違って相談できるカウンセラーさんがいるというのは心強かったです。
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20代(2025/11/10 )
 男性 |
1.0 点
出会いの機会自体は多いですが、対応が全体的に雑に感じます。
入会前は「お断り理由を明確に知って改善...
できる」と説明がありましたが、実際には理由はほとんど分からず、担当者からも当たり障りのないアドバイスばかり。ひどいときは「次のお見合いがあるので気持ちを切り替えましょう！」という精神論で終わることもあります。
また、仮交際中のサポートも非常に受け身でした。次のデート予定を担当者が把握していたにもかかわらず、仮交際終了の連絡では「相手の連絡先を削除して次頑張りましょう」とだけ言われ、事前に支払いをしていたこちらは困る状況に。
問い合わせへの対応も残念で、営業時間15分前に連絡した際には時間内に解決したにもかかわらず、「今後はこの時間帯の連絡は控えてほしい」と言われました。営業時間の意味を疑う対応です。
全体的に、サポートよりも自分たちの業務を減らすことを優先しているように見え、入会前の印象とは大きく違いました。
出会いの数は多いので、自力で進められる方には向いていると思いますが、手厚いサポートを期待している方にはおすすめできません。
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50歳 公務員 長谷川玲子(2025/11/10 )
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女性 |
評価しない
最低な相談所
電話で入会に関する事を聞いた際に説明された料金設定と実際の入会費が全く違う、入会書類...
に公務員を確認するものの提出が指示されていないので実際には公務員かわからない、電話の応対も最低、とにかく感じが悪い。
婚活をしたいと思えないし、やめた方がいいです。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
連絡をなかなか取らない私に、いつもお声かけくださり、電話やzoom面談、対面での面談等、ご相談をする機会を積極的に作ってくださいました。
また、私が小動物を飼育していることから「その子達を家族として絶対に大切にしてくれる方」という外せない条件の中で、プロフィールも幾度か試行錯誤して変更してくださり、現実的なお見合いだけを組めるように配慮してくださいました。そのプロフィールを見て、彼はお見合いを申し込んでくださったとのことです。
困った時には、いつもこちら側に寄り添ってアドバイスをくださったり、時には私が気づかない彼の良いところを伝えてくださったことで、直ぐにお別れを選ぶことなく、成婚までたどり着くことができました。
仕事の面等で不安な時も、明るく励ましてくださったおかげで、活動をやめることなく続けることができました。
いつも面談に行くと、帰る時には明るい気持ちになって前向きに頑張ろうと思えました。ここにお世話になって、本当に良かったです。
皆様、本当にありがとうございました！
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
日本国外に30年以上いるため日本の婚活事情は全く分かりませんでした。相談所を検索したら海外駐在・在住者にも力を入れてるようなアクアマーストが出てきました。早速、初回相談をお願いしたところ丁寧な説明やYouTube動画も送ってもらい、全く婚活知識が無かったのですが、ここは頼りになりそうと思い申込しました。入会後は経験豊かなスタッフにアドバイスをもらいながら進めていくことになりましたが、相談事もいつも的確なアドバイス、サポートミーティングもタイミングに合わせて行ってもらい、あまり心配や不安になることなく進めて行けたと感じます。スタッフの方々は皆さんしっかり部署毎に仕事分担が行き届いているようで小回りがきくとてもよい相談所だったと思います。最初の相談時に1年かけて頑張りましょうと言われたのですが、約半年で成婚退会することができました。とてもよい相談所よい方々にお世話になることができて良かったと思います。ありがとうございました。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
どうしても直ぐに疑問に答えて欲しい時に「至急」と文頭に入れると早急に返信をくれてアドバイスをしていただけました。
同じ担当の方に最初から最後までお世話になりました。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
私は実家暮らしで低年収というだけで入会を断られた(怒)
しかも「大学行ってるだよね？」と侮辱された！
なので、私みたいに本気で婚活する人はここは辞めた方がいいと思います！
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
お陰様で入会から約6ヶ月で成婚することが出来ました。本当に感謝の気持ちで一杯です。
おすすめの理由をいくつか記載させて頂きたいと思います。
①経験・実績に裏打ちされた心地よいサポート
活動をしていく中で、分からないこと、不安になること、迷うことがありましたが、その際に過去の経験や知見に基づき、ちょうど良いタイミング、強さで背中を押して頂きました。
②海外駐在員の対応実績が豊富なこと
私はアジアに駐在しています。海外からの活動について具体例を持ってガイド頂き、スムーズに活動することが出来ました。お相手の方からも、「海外の人と遠距離で交際する不安は感じない」、という言葉があったのは、こちらのサポートあってのことだと感じています。
③チームでのサポート
代表の方、カウンセラーの方、受付・経理の方、皆さんがチームとなりサポート頂きました。お見合いや交際の際に自分は1人ではなく、チームで進めて行くことが出来た感覚が強くありました。
活動をする中で、お会いする方の相談所のサポート姿勢・体勢には大きな差があると感じました。この様に感じるとは活動を始める前には思いませんでした。本人が大切なことは変わらないと思いますが、相談所によって結果は大きく変わり得ると今では感じています。
その点、私はこちらの相談所にお世話になり、心から良かったと思っています。
知り合いに結婚を考えている人がいたら、積極的に自信を持ってこちらの相談所をおすすめしたいと思います。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
担当者の方が親身になって一緒にお見合い相手を探してくれて、いい人に出会えました！
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
今まで数件ほどの相談所で活動していましたが、どちらでも上手くいかず、クチコミの評判がとても良かったアクアマーストさんに入会しました。
こちらはサポートがとても充実しています。入会後に丁寧な説明や婚活に役立つ資料などを送って下さり、必要な事をたくさん学ぶ事ができました。
オンラインでのお見合いのやり方や注意点など、しっかりと説明を受けながら準備する事ができました。
メールでの相談や電話相談、定期的にこちらの状況を気にしてくれたり、ちゃんと見てくれてる安心感がありました。
一月に3、4人の女性の方とお見合いができ、出会える率の高さを実感しました。交際に入るための様々なコツも学べるため、仮交際にも何人の方と入る事ができました。
心が折れそうな時もありましたが、一緒にいて楽しい素敵な方と成婚する事ができました。
市原さんとスタッフの皆さんにはとてもお世話になりました。本当にありがとうございました。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
私は海外在住で日本人女性と結婚を希望する49歳男性です。
婚活を始めた時、海外駐在員や海外在住の日本人を対象にした結婚相談所5、6社ほど会社の説明をしていただき、アクアマーストさんに決めました。5、6社とも海外生活している人をサポートしている点では共通していますが、迷いなくこちらの相談所を選んだ理由はカウンセラーさんの熱意と経験の豊富さでした。実際、入会してからも相談したかったときはいつも数日以内でオンラインでの面談を設定してもらえました。
お陰様で入会から1ヶ月で4名のお相手とお見合いと仮交際ができ、2ヶ月目で17歳年下の明るく綺麗な女性と婚約することができました！
(結婚相談所に対して良い意味で)短いお付き合いでしたが、大変お世話になりました！感謝感謝です！
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
娘の婚活を応援するために、市内市街の結婚相談所を回った中で、アクアマーストさんが親切に丁寧な対応をしてくださいました。
白を基調にした綺麗なお部屋で、明るいスタッフさんたちが、暖かく迎えてくださいました。
物腰が低くお話しくださり、とても好印象で娘の婚活に賛成しました。
こちらで大変素敵なお相手の方を見つけることができ、娘も幸せそうで母として安心しました。
良い出会いに感謝です。
悩まれている親御さん達にもおススメできると思います。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
相談所に入会する際は誰でも何かしら不安や分からない点があると思いますが、代表の市原さんはこちらの質問に対して全て数字や実例を出しながら包み隠さず答えてくださいました。このような対応は大手の相談所の無料相談では殆ど無かったので、「ここならとても信頼できる」と思ってアクアマーストに入会しました。個人的に、アクアマーストの最大の魅力は面倒見の良さだと思います。相談所で活動する際は、市原さんor他のスタッフさんと定期的に纏まった時間（大体１時間くらい）を取った上で個別に面談してもらえます。スタッフさんとの距離も近くて話しやすいので、今後の方針を一緒に考えて相談し自分が納得できる形で進められるのがとても良かったです。
結婚相談所-アクアマーストの口コミ
海外においては結婚につながるような出会いが乏しく、海外在住のうちは結婚を諦めようと考えていたが、海外にいながらも活用できる婚活サービスがあることを知り、婚活に挑戦してみようと思った。そんな折、海外駐在員向けにサービスを提供している相談所を探している中で、アクア・マーストに出会い、電話相談をさせていただいた。
海外駐在員の婚活サポートについての実績やノウハウに基づいたアドバイスを受けられた。カウンセラーさん達がとても熱心且つ丁寧で、困ったときにはいつでもタイムリーに相談に乗ってくれ、悩みを共有し、具体的なアドバイスをいただけた。結局は、カウンセラーさん達のおかげで、良縁に恵まれ、入会後ちょうど1年後に入籍することができた。カウンセラーさん達には大変感謝しています。