REVIEW

結婚相談所-エクセレンス青山の口コミと評判

JM口コミ 4 Googleレビュー 29 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.00
4
Googleレビュー(独自集計)
4.1
29件
エクセレンス青山は、IBJアプリを中心としたデータベースを活用し、専任カウンセラーがサポートする結婚相談所です。カウンセラーの対応については、丁寧で安心できるという肯定的な意見がある一方、配慮に欠ける伝え方やフォロー不足を指摘する声もあり、相性が分かれる傾向が読み取れます。
サポート対応への高評価が目立つ傾向
JM側で低評価が集中する傾向
JMとGoogleで評価が大きく異なる
このページはJM口コミ 4件 + Googleレビュー(独自集計) 29件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 0%(3)
Google 100%(19)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 0%(1)
Google 100%(13)
料金の納得感 平均 4.0
JM 0%(1)
Google 100%(5)
アドバイスの質 平均 2.3
JM 0%(3)
Google 50%(2)
マッチングの質 平均 2.4
JM 0%(3)
Google 50%(2)
対応の早さ
JM データ少
Google 50%(2)

最近の口コミ傾向

最近の口コミでは、入会前後の対応やカウンセラーの態度に対する不満が目立つ。特に、トライアルコース入会後に連絡が途絶えた事例や、面談でのネガティブな発言、金銭面を重視する姿勢を指摘する声がある。また、バツイチや子ありの会員に対して否定的な態度を示されたとの意見も複数見られる。さらに、予約が反映されていなかったり、初回カウンセリングが対面でなかったことへの不快感、結婚目的でない会員の紹介を受けたとの指摘もある。一方で、お見合いを重ねる中で自分次第と捉える前向きな声も一部存在するが、全体的には対応や質への厳しい意見が多くを占める。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
この結婚相談所は、カウンセラーの親身で迅速なサポートが高く評価されています。不安な時にすぐに相談に乗り、状況に応じた的確なアドバイスを提供してくれる点が利用者の安心感につながっています。また、自分のペースで婚活を進められる自由度の高さも好評で、担当者から急かされたり叱責されたりすることがなく、ストレスを感じずに活動できる環境が整っています。さらに、料金が所得に応じて設定され、他の相談所と比べてリーズナブルである点や、オンラインでの手続きややり取りがスムーズに行える利便性も評価されています。これらの要素が相まって、短期間での成婚退会につながったという声が多く見られます。
注意傾向として読み取れる声
エクセレンス青山に対しては、入会前の段階での対応に不満を感じる声が複数見られます。具体的には、HPからの見学予約後に連絡がなく、電話で予約したにもかかわらず訪問時に予約がされていなかったというケースや、無料カウンセリングでのスタッフの伝え方に配慮がなく、会員を収入でランク付けするような印象を受けたという指摘があります。また、入会後もカウンセラーが真剣な話を聞かずに鼻で笑う態度を取った、トライアルコース入会後に音信不通になった、お金を重視した発言が目立ったといった声が寄せられています。さらに、結婚目的ではない男性を紹介されたり、ルール違反の交際を提案する会員がいるなど、会員の質に対する疑問も挙がっています。これらの口コミから、入会前のカウンセリングでスタッフの対応や説明の仕方を慎重に確認することの重要性が示唆されています。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-エクセレンス青山
電話番号 03-5410-0305
都道府県 東京都
市区町村 港区
住所 南青山2丁目2−8 DFビル 10F
公式サイト excellence-aoyama.jp
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口コミ一覧 4件

    口コミ投稿日:2024/04/04
    【女性】
    30代 会社員
    2024/04/04
    1.0 点
    最初は親身に対応してくださっていたのに、トライアルコースに入会すると連絡したからか、音信不通になりました。 また、そのカウンセラーは面談が終わった際にボソッと「難しいかもね」と言っていました。 休会中に無料になることを不満に思っている発言や、お見合いを有料になる5人以上すべきという発言から、お金、お金、という感じでした。 正直、そういうネガティブなことを言ったり金目当てのところなら入会しなく・・・・・
    て良かったと思います。 ここは、やめたほうがいいです。間違いなく入会後に放置されるだろうなと思いました。
    【女性】
    30代 会社員
    口コミ投稿日:2024/02/26
    【男性】
    37歳 社会人 
    2024/02/26
    1.0 点
    バツイチ親権なし子ありの男性です。 大手結婚相談所に2社で全く縁ができず、 三度目の正直で登録をしました。 無料相談の女性の時からバツイチ子あり(親権なし)に 対してネガティブな考えしか話して貰えなかったが、 最後の勝負と思い登録しました。 専任カウンセラーとの初対面がWEB‥初回くらい対面だろ! と不快になりつつ、とにかく初回カウンセリングを行う。 こちらが真剣に話してい・・・・・
    るのに、たまに鼻で笑うという 最低の態度。ああこれは活用できる奴ではないなと割り切り 3ヶ月、ファーストコンタクトまでが恐らく両手をパーに しただけの人数しかなく。 結局、新品の人しかこの相談所は対応できないのだろうと 判断し、退会。相談所のカウンセラーはAIに変わったほうが良い。
    【男性】
    37歳 社会人 
    口コミ投稿日:2023/07/27
    【女性】
    32歳会社員女性
    2023/07/27
    1.0 点

    結婚目的じゃない人を紹介されました。
    40代半ばで経歴も素晴らしい男性ですが、結婚というより少しの間楽しみたいといた感じの男性でした。
    今までアプリをしてきて、そういう人がたくさんいてうんざりしたので結婚相談所へ入ったのに、ここにもそういう人がいたのかとあきれ返りましたよ。。

    【女性】
    32歳会社員女性
    口コミ投稿日:2018/02/16
    Tatsuya
    2018/02/16
    4.0 点
    ●エクセレンス青山を利用してみて感じたこと 結婚願望は昔からあったのですが、就職してからは、なかなか出会いがなく30半ばになってしまいました。 思い切って結婚相談所に行って色々と相談をし、 お見合いのお相手を紹介して頂きました。 積極的な女性もいましたが、そういう人に限って自分は積極的になれない…。 これはどうしようもないと思いました。 逆に自分から積極的になれる女性が・・・・・
    いても向こうは消極的で、結果ダメになる。 そんなことも多くありました。 でも、数をこなせばいい人は出てくるのかなあとはその時思いました。 あとは自分次第なのかなあと思いました。 それによっていい人がさらにいい人に感じるのかなって思います。
    Tatsuya
    口コミ投稿日:2010/04/12
    匿名
    2010/04/12
    評価しない
    HPから見学予約をしたが一週間待っても何の連絡も来ず、電話をして予約した。 が、行ってビックリ!なんと予約がされてないと言われ門前払い。 あまりにもひどすぎる!! 会社帰りでも、なんて大ウソ!! 18時までなんて間にあうかっ 私の予約時間は19時すぎ。 なんで受けたときに断らないか。 やっぱり安いとこはいい加減… みなさんも気をつけて 説明会、見学等は行ってみるべき HPに●さ・・・・・
    れないように
    匿名

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