REVIEW

結婚相談所-エミナンスの口コミと評判

JM口コミ 14 更新:

結論サマリー

JM口コミ
2.00
14
Googleレビュー(独自集計)
情報なし
全体のポジティブ率は10.8%と極めて低く、平均評価は1.62と低調な結果となっています。紹介・マッチングではポジティブ率25.0%とやや評価が分かれますが、入会・勧誘対応ではポジティブ率0.0%と全否定の声が集まっています。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は9.1%と低く、成婚・交際の成果感でも20.0%にとどまります。全37件中、低評価(★1〜2)が30件を占め、高評価(★4〜5)は4件のみと、満足した利用者はごく少数です。
紹介・マッチングで一定の評価がある傾向
入会・勧誘対応への不満が目立つ
JMのみの評価でGoogleデータが欠如
このページはJM口コミ 14件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 1.6
JM 10%(10)
Google データ少
マッチングの質 平均 2.0
JM 11%(9)
Google データ少
アドバイスの質 平均 1.0
JM 0%(6)
Google データ少
料金の納得感
JM 0%(4)
Google データ少
成婚への期待感 平均 2.2
JM 33%(3)
Google データ少
対応の早さ
JM 0%(2)
Google データ少

最近の口コミ傾向

低評価が大半を占める中、入会時の勧誘対応とカウンセラーの質に対する不満が特に顕著です。一方で、マッチングや成婚成果については、条件が合致した場合に限定的な満足が得られるケースもあり、利用者の期待値と実際のサービス水準との間に大きな隔たりがあることがうかがえます。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
紹介・マッチングの一部では、希望に沿った相手との出会いを実現できたとの声があり、条件が合致した場合には成果が得られる可能性があります。また、成婚・交際の成果感でも、少数ながら交際に発展した事例が確認され、サービス自体のポテンシャルは否定できません。
注意傾向として読み取れる声
入会・勧誘対応では、契約前に提示された条件と実際のサービス内容に乖離があるとの不満が多く、強引な営業手法に不信感を抱く声が目立ちます。サポート・カウンセラーは、相談に対する返答が遅い、または表面的なアドバイスに終始するなど、期待した支援が得られないという報告が集中しています。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-エミナンス
電話番号 0120-554-122
都道府県 神奈川県
市区町村 横浜市西区
住所 平沼1丁目21−17 パーク・ノヴァ横浜弐番館109号室
公式サイト jukunen-club.com
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口コミ一覧 14件

    口コミ投稿日:2018/11/07
    まりこ
    2018/11/07
    4.0 点
    婚活6年目の40女性です。 街コンで出会いはなく、紹介所も過去二箇所登録して、だめでした。お金もたくさん使いました。 今回たまたまポスティングのフリーペーパーでエミナンスにはいりました。。年期の入った年配のカウンセラーに40過ぎて一人でいると、女は都合のいい女にされると、言われてショックを受けました。家に帰って泣きました。 でも、本当です。中年の女のお一人様は男にとってはよい遊び相手です。 ・・・・・
    失敗しつずけた私にはこれぐら言ってくれるところがよいです。今度4回目のお見合いです。 エミナンスで最後の紹介所にしたいです。
    まりこ
    口コミ投稿日:2018/10/08
    けんた(2)
    2018/10/08
    1.0 点
    先に掲載して頂いた体験談が途中までだったので、続きを書きます。 (同一人物からの複数の口コミと認定される場合には、先に投稿したほうを削除頂ければと思います。) エミナンスはコンピュータを一切使わず、原始的な方法でやっていると謳っているとおり、連絡手段は電話かFaxのみでした。 スタッフはご年配の方々で、口は非常に達者でしたが、会員からの伝言にもメモを取っている様子などは一切なく、事務・・・・・
    処理能力がなさそうでした。 エミナンスのシステムは、日本ブライダル連盟発行の毎月の会員ニュースから希望のお相手を選び(1回につき10人まで)、2週間が経っても返事がなければ終わりで、同じお相手には重ねて申し込めないというものでした。 しかし、スタッフから写真を見せられたエミナンスの会員は1000人ほどおり、「1000人×10人=1万回」の電話やFaxが来る計算になりますので、エミナンスがコンピュータを一切使わずに2週間のスパンで相手方の相談所と取り交わす余裕があるのか、私は疑問を持ちました。 あのスタッフの人数と能力で、しっかりデータベースを作っている様子もなく、全ての申し込みを電話かFaxで受理しながら調整していては、現場の事務処理はパンクするはずだと思いました。 ただ、エミナンスからは、申し込まれた10人には必ずすぐ取り次いでいるとの話をされたので、会員側としてはとにかく信頼するしかありませんでした。 1回目、私はFaxで10人を選んで送信しました。しかし、2週間の間も2週間後もエミナンスからの連絡は一度もなく、やがて2回目の会員ニュースが郵便で送られてきました。 同じことが2回目、3回目と続き、エミナンスからの電話連絡は一切ありませんでした。郵便の中に私宛ての連絡事項はなく、会員全員に向けた送付書のコピー(パソコンが使えないので全て手書き)があるばかりでした。 また、郵便の宛名がいつも手書きで、かつ走り書きの乱暴な字だったので、スタッフの単純作業の事務量ばかりが多いことが窺われました。パソコンでラベルが打てないので、何百通の宛名を手書きでやっている様子でした。 私としては、エミナンスは日本ブライダル連盟から発行されたものをコピーして、流れ作業で会員に発送して、これだけであの高額な料金を取るのかと、ますます嫌な予感がしてきました。 それで、4回目のやり取りも同じようになった際、私は自分のFax送信ミスではないかを確認する意味もあり、初めて電話で要望を伝えました。 そして、40人もの相手から断られた状況について、自分は何が悪かったのか、自分の選択の改善点についてアドバイスを求めたのですが、スタッフからは苦笑されて沈黙されてしまいました。そして、私が「ただFaxを送って待つだけなんでしょうか?」と聞くと、スタッフからは「そうですね」と言われ、また苦笑されてしまいました。 5回目と6回目も全く同じような流れで終わってしまったので、私は7回目のFaxの際には、余白に「お返事のない場合、○月○日からの休会をお願いいたします」とのメッセージを書きました。 ところが、エミナンスからはウンともスンとも連絡がないまま2週間が過ぎ、やがて8回目の会員ニュースの郵便が送られてきました。 そこで私は、8回目にFaxを送る際にはあえて20人に申し込みました。私は、さすがにエミナンスからはルール違反をとがめる電話が来るだろうと思って待っていました。ところが、2週間のうちも2週間後も一切連絡がなく、やがて9回目の郵便が送られてきました。 私は9回目のFaxでは、ルール違反を承知で、一度申し込んでお返事がなかった人を選んで送りました。しかし、やはりと言うか、エミナンスからは一切の連絡がないまま2週間が過ぎ、やがて10回目の郵便が送られてきました。 私はもう限界で無理だと思ったので、10回目のFaxには「退会を考えています。受信されましたらすぐお電話を下さい」と書き、かなり強い希望を示しました。 ところが、数日後に私の携帯電話に掛かってきた電話は意外なもので、スタッフからは「お見合いが決まりました。申し込みを受けてくれる方がいました。日程を決めますので次の中から選んでください。○月○日か○日、○○で待ち合わせですので、すぐに日にち選んでください。お嬢さんを待たせていますので」とマシンガントークで言われました。 私が「仕事中なのでどの方だかわかりません。帰ってから書類を見て返事をします」と言っても、スタッフは「そちらから申し込んだ方ですので会っていただきます、早く決めてください」と矢継ぎ早に言うばかりで、イライラした様子をぶつけられてしまいました。 私は家に帰ってからそのお相手を調べたところ、2週間どころか2ヶ月前に申し込んでいた方だったので、私はまずエミナンスに指摘しました。しかし、スタッフは「そういうこともあります」の一点張りで、申込みはその都度相手方に全部取り次いでいると言い張ったため、私は不信感で返事を保留にしました。 ところが、翌日にスタッフから掛かってきた電話はさらに想定外で、「もう1人お見合いが決まりました。そちらから申し込まれたので、必ず会って頂きます」とのマシンガントークを浴びせられました。 その方も私の申込みから2週間を遥かに経過し、しかも2回申込みをしている方だったので、私はその部分の説明を求めました。しかし、スタッフからは「どうするんですか、会われるんですか、会われないんですか? 早く決めて頂かないとお嬢さんにご迷惑がかかりますので」と催促されるばかりでした。 結局、私はそのお2人には会わないとの返事をしました。エミナンスのシステムでは、自分から申し込んだ人に会われない場合は違約金として1万円を支払うことになっており、私は2万円を支払う覚悟で待っていました。しかし、エミナンスからはその請求すら来ませんでした。 その後、何事もなかったように11回目と12回目の郵便が送られてきて、1年間の契約が終わりました。「コンピュータを一切使わない原始的な相談所」の実情をお勉強するには、あまりに高すぎる授業料でした。長文失礼しました。
    けんた(2)
    口コミ投稿日:2018/10/06
    けんた
    2018/10/06
    2.0 点
    私は仕事が不安定で年収も低いため、婚活を始めるか非常に悩んでおり、まずは相談を重ねてから入会を決めようと思っていました。ところが2回目の相談のとき、開口一番に「今日は契約ですか?」と聞かれ、面食らいました。 私は「今日は相談ということなので、印鑑を持ってきていません」と言うと、「印鑑は拇印で結構ですよ」「あなたのようなタイプはいつまでも悩んでいて先に進めないから、誰かが背中を押してあげないと・・・・・
    」と畳み掛けられました。 私も社会人として、無料で何回も相談をしてもらうことも失礼だと思ったことと、信頼関係が大切な場面で最初から人間関係を悪くしたくなかったことから、契約することにしました。また、強引なくらい積極的なアドバイザーのほうが自分に向いているとも思いました。 ただ、先方は契約書を次々と机に並べ、全く読み上げもせずに署名・拇印を求めてきて、手にはもう朱肉とティッシュ持っていたので、私はやはり不安になりました。しかし、とにかく先のことはわからず、契約してみなければ何も始まらないため、私は署名と押印をしました。「一生懸命やらせて頂きます」「大丈夫ですよ」という先方の言葉を信用するのみでした。 入会金については、1週間程度の期限を定められるのかと思ったら、「週明けすぐの月曜日にお願いします」と高圧的に言われ、少し驚きました。しかし、これは相談所が1日でも早く熱心に動いてくれるということだろうと思い、私は納得しました。 結局、自分の仕事が不安定で年収も低いことの悩みを話す機会はありませんでした。 私が約束どおりにお金を振り込むと、「入金を確認しました。追ってこちらから連絡します」との電話があり、次の相談所からの連絡を待っていましたが、その後1ヶ月も電話はありませんでした。私は、「忙しいのだろう」「信頼して任せたのだからもう少し様子を見よう」と思い続けていましたが、もはや完全に忘れられているとしか思えませんでした。 そこで、自分から相談所に電話をしたところ、打ち合わせの日として「○日の午後○時に本社に来て下さい」と、一方的に2日後の日時を指定されました。私は、散々待たされた挙句、そんな急に言われても無理であると答えたのですが、先方からは電話口で呆れたような笑い方をされてしまいました。
    けんた
    口コミ投稿日:2017/12/12
    ひかり
    2017/12/12
    2.0 点

    契約の時は、例えばこんな方がいる、、と、素敵な男性の例をいくつか見せていただきました。しかし、契約すると、実際に紹介頂いたのは2人のみ。
    連絡手段は電話かFaxのみ。仕事を抜け出して、電話しなければならないなど、大変不便。
    スタッフはご年配の方々。メール対応無料との事。

    ひかり

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