結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判【147件・平均1.3点】

1.3

147件の口コミ

1. 口コミ投稿日：2021/05/14

   

   騙された感一杯の男　42

   2021/05/14

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   まったくもって腹立たしい内容でした
   KIZUMAからムスベルに統合になりましたが、それにともないいつの間にか仲人さんがかわっており、その挨拶も３ヶ月後にはじめてお目にかかった時というね、、
   で、プロフや自己紹介のアドバイスを求めましたが特になく！
   婚活システムもネット検索でのマッチングのため、こちらの容姿が悪けりゃ成立せず、、
   何回、何人でも申し込みしてくださいとのことだが、こっちむこうの希望があう人で選択していったら手元に残る方は少なくなり、、2、3ヶ月で希望の子はいなくなります（大都市はいいけど田舎町の登録人数は少ないのですよ）
   紹介所さんからのお勧めも相手の了解なきゃダメ、しかもそういうやってる感の一報は全くなし！ほんとに探しているのかクライアントにはわからない！！
   だーれも紹介されませんでしたしね！
   仲人さんが契約していた間、こちらに対して何をしてくれていたかはさっぱりです

   あまりにも空白で日がすぎるので、4ヶ月と短い間で脱会しました
   月費用はもどってきません！
   30万コースを月でわって更に手数料みたいのを引かれた残金がかえってきました
   上の計算もあっているかはわかりません、紙っぺら一枚状の返金金額トータルでしか書いてないので！！！

   親身になってくれる仲人さんの紹介所がいいと思いますよ
   マッチングで(はい○、×)じゃなく、こういう方でプロフにはないこういった面がありますよとかのフォロー！
   年間プラン、相手に気になってもらうためにセミナー、こんな子いますが紹介所にきませんかとかこういう事が大切！

   自分にはすっげえ冷たい紹介所でした

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   騙された感一杯の男　42
2. 口コミ投稿日：2021/05/13

   

   2021/05/13

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   自社の事を「ウチ」と言うような非常識なオバサンが電話対応をしているとても失礼極まりない会社！東京が本社と言うが……群馬から携帯で電話してきて、自分の社会経験の無さを棚に上げて、コチラを失礼だと言って、電話をガチャ切するようなブラック企業に感じました。

   
3. 口コミ投稿日：2021/01/13

   

   まさお

   2021/01/13

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   以前、在籍してましたがコロナ禍の影響で新規入会者が減ったのか、ネットの評判等見て入会を躊躇しているのか分かりませんが、
   案の定、吸収合併されちゃいましたね…
   これを機に会社の方針がどうなるのか、成婚率アップ含め業績が良くなるのか、陰ながら見てみたいです。

   

   まさお
4. 口コミ投稿日：2021/01/11

   

   川田

   2021/01/11

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   2021年1月4日よりKizunaはファイン・ブライダルと統合し、結婚相談所MUSBELL（ムスベル）に変わりました。

   気を付けましょう

   

   川田
5. 口コミ投稿日：2020/12/07

   

   2020/12/07

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   料金に見合わないサポート内容だと思います。写真見てお見合い申し込もうにも選択肢が少なさすぎます。相談にはのってくれますが融通が全くきかない。土日休みの方でないと中々会えないと思います。

   
6. 口コミ投稿日：2020/12/04

   

   xxx

   2020/12/04

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   親が勝手にって書いてあるけど、さすがに皆さん成人ですよね。
   それって人権侵害にならないのかな？
   それって消費生活センター案件だよね？

   

   xxx
7. 口コミ投稿日：2020/10/30

   

   さとみ

   2020/10/30

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   うちも親が勝手に入会しちゃったパターンです。対応とその品質がひどいです。

   当方30代後半の女性ですが、勧誘の際は私と同世代同性のスタッフを当てて共感を誘い、いざ入会するとベテラン？オバハン登場でその人が担当に。

   「結婚が女の幸せ」と時代錯誤の持論をこちらの意見は無視でペラペラと語りっぱなしで、この人本当に「結婚」を扱うお仕事の人なのか…？というのが第一印象。
   紹介された人は何故この人を私に紹介したのか聞きたい人ばかり。（良い人云々とかそういうの抜きにしてとにかく女性慣れしてないコミュニケーション下手な方ばかりでした）

   「お見合い相手がデリカシーの無い発言ばかりだった？んー、そうかもしれないですけど、お金持ってるんだから良くないですか？」とか、「結婚しないで仕事に生きるって、そんな人生寂しくないですか？」等の薄っぺらい発言オンパレード。全くお話にならなかったので親には申し訳ないけど退会しました。

   担当の人はカウンセラーではなく、ただのセールスマンです。人の人生を使って金儲けたいだけの商売ってイメージ。成婚云々より、メンタル面や不安要素を理解して寄り添ってくれるのではと思っていた私が甘かったです。結婚（相手）を勧めてくるだけで本当に素人です。おすすめしません。

   私が渋い態度を取ると、こっそり親に連絡して手回ししてくる感とかもすごく嫌でした。こちとら良い大人なのにね。怒り。

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   さとみ
8. 口コミ投稿日：2020/10/27

   

   ポンポコ

   2020/10/27

   5.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   母が勝手に入会しました。30代で結婚していない娘を心配してしびれを切らしたようです。
   月に3〜4人とお見合いして、何度か交際もして２年弱で相手が決まりました。
   途中交際がダメになったり、いい人がいなくて高望みしすぎているのか？と悩み辞めようとかと思いました。
   担当が付いて2人で婚活していく感じなんですが、担当さんが勇気付けてくれたり話を聞いてくれたりしたので、辞めなくてよかったと思います。お世話になりました。

   

   ポンポコ
9. 口コミ投稿日：2020/07/26

   

   匿名

   2020/07/26

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   最悪の相談所です。
   担当者が異動になったからと言ってなかなか連絡取れなかった。脱会すると言っても１年間活動してくださいと言われ脱会させなかった。
   電話で連絡が取れないなら自宅に来てもいいんしゃないか？入会の時だけ良いこと言ってそのあとは不親切な相談所です。

   

   匿名
10. 口コミ投稿日：2020/07/21

    

    まさお

    2020/07/21

    1.0 点

    結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

    2度目の投稿失礼します。
    退会手続きの為、所属していた埼玉の支店に行きましたが、事務室から相変わらず電話営業している事に愕然としました(先日退会しました)。
    昔に比べて(国家資格が必要無く、少ない資金で開業できるので)相談所がかなり増えているので、これから相談所で婚活する方は相談所選びは慎重に選んだ方が良いです。
    相談所に入ったからといって、100%結婚出来る保証はありません、自分に合った婚活方法は人それぞれですから。
    未だに電話営業している旧態依然の相談所は何れは廃れるかと思います。

    

    まさお

ここからは、結婚相談所 ムスベル | MUSBELLに寄せられた口コミを分析した結果です。良い評判も悪い評判もそのまま載せています。入会前の判断材料にお使いください。

※本ページの統計・分析は、2026年8月20日時点で当サイトに掲載された口コミ147件（返信を除く）と、2026年9月10日にGoogleマップから取得したレビュー1,359件を対象に、当サイトが入会判断の参考のために独自に収集・分析したものです。各サービスの公式見解ではありません。

📊 口コミ分析

全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。

🕒 最近の口コミ

成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。

🧭 1万件の口コミを見てきた岡田の注目点

私が注目した点
当サイトでは★1が大半、Googleでは4点台後半と、評価差が最も大きいグループに入る相談所です。投稿の特徴として、本人ではなく親御さんが契約するケースの報告が複数あり、契約者と活動者が異なる場合の情報共有を巡る行き違いが目立ちます。

評価が分かれる部分
複数仲人のサポートで成婚したという報告がある一方、「活動報告が催促しないと来ない」「契約時の説明と違う」という投稿が見られます。特に親御さんが契約する場合、活動状況をどう共有するかの取り決めが重要です。

無料相談で確認してほしいこと
① 活動報告の頻度・方法（親御さん契約の場合は特に書面で）
② 中途解約時の返金額の計算方法
③ 自分の地域で実際に紹介可能な会員数

※当サイトの口コミ147件と、500社以上への取材・無料相談の対応経験をもとにした運営者個人の見解です。