結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.36
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
37歳 会社員(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年齢やエリア的にも長期戦を覚悟していましたが、約半年で成婚退会することができました。
時には厳...
しいと感じることもありましたが、成婚できるよう本気で向き合ってくださるからこその優しさだと思います。共感や優しい言葉をもらっても、成婚できなければ意味がないと思っていた私にとって、厳しくても結果につながることの方が何より大切でした。
また、大事なタイミングでは早朝や遅い時間にも関わらずLINEや電話をくださり、納得できるまでとことん相談に乗っていただいたことは今でも忘れられません。アドバイスは常に的確で、感情に流されず、ぶれることが無いのでとても心強かったです。
お陰様で素敵な彼と出会うことができ、毎日が幸せです。半年前には想像できませんでした。
不安や迷いもありましたが、思い切ってあの時に行動し、川口さんにお願いして本当に良かったです！
|
40歳 専門職(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年末に成婚にて退会しました。
結婚相談所が初めてでしたが、約1年ほど前にいくつかの結婚相談所の説明...
を聞きに行って、対応の誠実さや返事の速さ、カウンセラーさんの経歴などに惹かれて入会しました。
入会後も期待していたサポートが受けられ満足してます。
|
45歳 もうはいらない(2026/01/22 )
 男性 |
1.0 点
ここに数年間入りました。
不満な所は相手を選べない。
向こうが良さそうな女性を5人程提示してくる...
が、全く自分の好みではない。
ここに登録している女性が少ないのか
、県外の女性を紹介される。
自分としては身近な所の女性と出会いたい。
時間とお金が無駄だ！！
|
50代会社員(2026/01/20 )
 女性 |
4.0 点
活動開始は大変だったけど、活動していくうちに自分の結婚観がわかってきたので良かったと思います。
成...
婚できるのは半信半疑だったけど、かなってよかったです。
|
66会社員(2026/01/19 )
 男性 |
1.0 点
高崎に入会している60代です。
２年在籍330000x2年で660000支払い活動してきました。
...
66歳を迎えたらお見合いにもなりません。
1月5人の紹介(写真)があるはずなのに紹介できる女性(無料会員)の数も少なくなり毎月3名の紹介のみ。話が違うよねと言っても何も変わらず。いよいよ紹介できる人がいなくなると東京本社の方の女性を3名紹介してくる。1度地元の紹介をスルーしているので次の月は高崎在籍の人を3名紹介、お見合いになって東京まで行くのは嫌なので高崎の会員だお願いしたいのですがと言っても 紹介できる人がいないとまた東京本社の方の女性を3名紹介してくる。最悪な所です。
2年活動して思った事は男６５歳を過ぎたら誰でもよいわからと言うスタンスだ無い限り結婚は無料だと言うことが分かりました。
営業の女性の方はめちゃくちゃ言葉がポジティブでどんな男でもまだまだこれからよと言って入会させるのがとても上手いですね。
男もその気になってまだまだ可能性があるんだと思いこませて入会させます。
後はほぼ放置淡々と毎月女性の写真を見にくるだけ。
男はバカだから ただただ可能性にかけるだけ。お金をドブに捨てているような感じでした。お金を払っているのが男性なのに 何故か女性優先、結論６０歳位までの男性は何とかなるとおもいますが６５歳を過ぎた人はお金が余っていて使い道に困っている人以外は先ず騙されたと思いますよ。
後悔しないよう良く考えて入会するか考えて下さい。
アルファさんは写真さえ見せればお金になるのだから40代のひとまで今回の紹介です。と言って写真を見せてきます。
基本あり得ないでしょ。年が離れ過ぎ。
その事を指摘すると、いえいえこの人は年齢層の幅が広いので大丈夫と、いいますが100パーセントお見合いには至りません。
写真を見せて毎月紹介をしていると言う証拠を残しているだけの話ですね。
私はその都度色々指摘指摘きましたがそれについて認める訳もなく話を交わしていきます。
まあ皆さん 良く考えて行動して下さい。
私は言葉巧みにお金と時間を使わされてしまいました。
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５０歳 会社員(2026/01/18 )
|
女性 |
1.0 点
希望を伝えてプロの方が相性とか考えて会う形だと思って安心して期待してましたが全然タイプでもなく苦痛な...
時間でした。今後もこれが続くのかと思ったら恐怖症になりそうです。時間を作っていく意味があるのかと思いました。ただ、合わせればいいとか思ってるんでしょうか？
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YouTube視聴者(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
無料面談してもらい、その中で戦闘力診断をしてもらい10点未満。まあそんなスペック高いわけではないので...
それくらいだとは思ってた。
面談でもスペックで審査落ちはありません！と強調してましたけど、審査落ちました。
自分のことを根掘り葉掘りきかれて開示したにも関わらず、審査理由は教えてくれないんだとさw YouTubeでは立派な成婚率を見せてるが、なるほどそれなりの高スペックだけを集めているのだとつくづく思った。
他の相談所探します！
どーでもいいが面談した女性の方、なんか違和感、コミュ力低いなって感じました
YouTubeに出てる者と違うからかな
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40代 会社員(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
ツヴァイは辞めたほうがいい
コンタクト申請をしても無言でお断り
そんな奴らしか居ない
積極...
的に活動した所で全て無駄になる
パーティーもチェックしたが
男の枠は短時間で埋まるが
女の枠は全然埋まらない
これを見る限り女の人口は少ないのだろう
それでも参加費は支払う
何もしなくても会費15000円は
請求される
そんな嘘偽りだらけの組織実体だ。
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34歳 司法書士(2026/01/16 )
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男性 |
1.0 点
ここの相談所の特徴は、自分で見合い相手を選べない事です。
会議してまで真剣に考えてもらい希望を汲んで...
もらえるのは初回のみで、2回目以降は格段にレベルを下げられ担当者独断で決めた人になります。
こちらの希望を伝えても「わかりました」と言われますが、見合い相手の選考には反映されません。
何度お願いしてもニコニコ笑って「わかりました」とだけ言われ、例えて言えば美人をお願いしても醜女を紹介され「あなたの希望していた美人ですよ」と言われる感じです。
このやり取りが半年ほど続き、怒りのあまり怒鳴りつけたところ、「あなたの希望する人を紹介したところで、また破局されたら困る。」「初回紹介者は初回紹介者にしか紹介できない決まりになっている。あなたの希望する人は初回紹介で大体成婚してしまい、そもそも紹介出来る人がいない。」とメソメソしながら言われました。
正直に紹介出来ないと言えば退会されてしまうので、明言せず、いい加減な返事していたのでしょう。
2025/07/20の口コミ(名前からしてかなり年配の方ですね。都合良く悪評を釈明する内容からしてヤラセじゃないですか？)は、しっかり意思表示すれば問題ないと言ってますが、実態はコレです。
他の結婚相談所にしたら、あっさり成婚しましたよ。時間と金を無駄にしました。
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30代 会社員(2026/01/15 )
 男性 |
1.0 点
不誠実であったり、支離滅裂な対応を事務局やプランナーからされた。そのことについて事務局に問い合わせを...
したら、逆に誹謗中傷や苦情扱いをされた。事務局やプランナーの明らかにおかしな対応や言動も、おかしなロジカルを使って「問題ないことだ」と貫き通す。誠実な対応は期待できない。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
母が勝手に入会しました。30代で結婚していない娘を心配してしびれを切らしたようです。
月に3〜4人とお見合いして、何度か交際もして２年弱で相手が決まりました。
途中交際がダメになったり、いい人がいなくて高望みしすぎているのか？と悩み辞めようとかと思いました。
担当が付いて2人で婚活していく感じなんですが、担当さんが勇気付けてくれたり話を聞いてくれたりしたので、辞めなくてよかったと思います。お世話になりました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
最悪の相談所です。
担当者が異動になったからと言ってなかなか連絡取れなかった。脱会すると言っても１年間活動してくださいと言われ脱会させなかった。
電話で連絡が取れないなら自宅に来てもいいんしゃないか？入会の時だけ良いこと言ってそのあとは不親切な相談所です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
2度目の投稿失礼します。
退会手続きの為、所属していた埼玉の支店に行きましたが、事務室から相変わらず電話営業している事に愕然としました(先日退会しました)。
昔に比べて(国家資格が必要無く、少ない資金で開業できるので)相談所がかなり増えているので、これから相談所で婚活する方は相談所選びは慎重に選んだ方が良いです。
相談所に入ったからといって、100%結婚出来る保証はありません、自分に合った婚活方法は人それぞれですから。
未だに電話営業している旧態依然の相談所は何れは廃れるかと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私も他の方と同じで、親が勝手に入会してしまいました。
4年強在籍(そのうち1年半は休会してたので実動は2年半)→20人ほどお見合いしましたが、上手くいかずでした。お断りや交際終了の理由を聞くと、「フィーリングが合わない」「結婚のイメージがわかない」等のざっくりした理由ばかり。本音を言って貰った方が改善点のヒントにしたいと思ってるのに…
高い会費を払って貰ってる親に申し訳ないのと、これ以上同じ相談所で活動するのは無駄だと思い、
仲人のチェンジか退会して他の相談所で活動か婚活をやめて、一生独身で生きて行こうかを検討中です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
今の家電に電話来ました。
こちらに、独身の方居ますかと言い始めたので！
そもそも、電話番号は、何で調べて、かけてよこしたのかしら？と聞けば2012年のハローページとのこと
しかも、会社から指示されたとこ話。
何故2012年のハローページを使ってるのと聞けば、会社の指示以外言えず
しかも、携帯電話で電話帳から拾ってかけると言うそれがまともな会社のやることですか？と聞けば、『はい』と言うので、2020年に2012年のハローページで見ながらあなたに同様で電話来たら、まともな会社と思うのか？と尋ねたら、『はい』と言いながら
お邪魔しましたと電話切りやがった！
普通に今の時代に必要な人は、自分で探すだろうし、大きなお節介の結婚相談所からの勧誘なんて
胡散臭い以外は、あり得ないだろぅと普通の精神の人間なら感じると思うのに。
30〜40年昔の保険代理店みたいなやり方は、詐欺以外に無いだろうと思う。
これがまともと言えるハートのおばさんってのが、今どきではないし信用ならないね。
まっ向こう側の話を殆どさせずに、通話録音しながら、なぜ電話したか？などを5分以上喋らさせたから良しとしよ。
次かけて来たら、録音したのを聞かせてあげようかしら（笑）
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
絶対にお勧めしません。
池袋の繁華街、ラブホテル横の雑居ビルの中にあるオフィス。
入会してからほとんど放置状態だったにもかかわらず、辞めたい旨を担当者に伝えた途端に、
今辞めたら勿体無い！お会いしたいとお申し込み殺到してますよ！と。
だったら何故、途中でクライアントに報告をしてこないのか？
その相手様を選ぶ権利は担当者ではなく、お金を払ったクライアントにあるはず。
何もかもが嘘臭いのに入会金の半分しか返金されませんでした。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
母が勝手に入会した、退会しても当然１円も帰ってこない。バカを騙す会社だ。
情けなくて悔しくて仕方が無い。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
自称 仲人役のババァーが家電話に携帯でのこのこ掛けてきて親に勝手に話を進めてしまったので、その夜本当にあるのかないのかわからないこの会社に電話をしたら糞ジジィーが電話に出やがったので怒鳴りつけてやった。
それから役5か月後の今日、この前の携帯番号が着信履歴であった。一回掛けてきて会社に掛けられてきて怒鳴りちらされているのに覚えてない、この仲人役のババァー相当な馬鹿なんだろうか。それとも今度は違うババァーが電話掛けてきやがったのだろうか。
今度電話掛けてきやがったら、ただじゃすまさねーぞ。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
45歳で入会して、２年間活動し成婚退会する事が出来ました。
相談員の方々は、対応も良くいろいろお世話になりました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
本人に無断で入会させられそうになりました。
親に電話がきて‥‥みたいなよくある流れです。
他の方のレビューでもしつこく電話がかかってくる等と書いてあったので入らなくて正解でした。成婚率うんぬんよりも、こういう事をする時点で信用できません。
まじめに婚活したい方は、他の相談所を探すなり街コンなどに参加するなりした方がよろしいかと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
入会して1年過ぎた頃から紹介がパッタリと無くなり連絡も一切無し。
2か月程して連絡が来ても紹介出来る方は現在いないと言うし、退会の話を出すと、必死に説得にかかる始末。
人の弱みに付け込んだ、金目当ての酷い会社です。