結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判【147件・平均1.33点】

1.33

147件の口コミ

1. 口コミ投稿日：2026/06/19

   

   【女性】

   とくめい

   2026/06/19

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   酷い会社です。
   親を対象に無料相談会と称して言葉巧みに契約を結び、2人の仲人が手厚いサポートで必ずお子さんを結婚まで導きますのでご安心ください、と騙されました。大金を払い込んで2カ月近く音信不通だったので連絡すると、子どもさんには話をしないように、今こちらで策を練っているとのこと。そうこうするうちにクーリングオフの時期を逸し、これも手だったのかと後で気づいた。貴方のプロフィール写真もばら撒かれているだけかもしれないですよ。気をつけてください。

   

   【女性】

   とくめい
2. 口コミ投稿日：2026/06/02

   

   【男性】

   介護士

   2026/06/02

   評価しない

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   不細工は絶対に結婚出来ません。私はまったくマッチングしませんでした。
   ほんとに金だけ取られました。金だけならまだしも
   自尊心や自己肯定感も取られました。
   ほんとに最低でした。ムスベル柏は最悪です。

   

   【男性】

   介護士
3. 口コミ投稿日：2026/04/20

   

   【女性】

   みん

   2026/04/20

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   親ですが、入会したことを後悔しています。信じてお願いしただけに、とても残念で悲しい気持ちです。
   活動状況の報告も、催促したないとしてもらえなくて約束と違うと感じました。
   また、本人次第で活動が停滞しても特段のフォローがなく、実質的に任せきりの状態でした。主体的に動けるタイプであれば問題ないのかもしれませんが、サポートを期待して利用すると失望すると思います。
   結果として、子どもの大切な時間を無駄にして、また費用も無駄にしてしまったと感じており子供に申し訳なく思っています。

   

   【女性】

   みん
4. 口コミ投稿日：2025/08/12

   

   【男性】

   39歳

   2025/08/12

   1.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   1週間位前に自宅に電話がかかってき、その時に対応したのは母でした。
   「結婚相談所の人が来るからね」
   としか話を聞いていませんでした。
   何回か家に来てやり取りした後、3日前に自分と結婚相談所の方と初めて顔を合わせることになって
   「息子さん、宜しいですよね？
   一緒に素敵な女性を見つけましょう！」
   と言ってきました。
   その場には両親も居たのでNOと言えずにYESと言ってしまいました。
   でも、後から疑問に思うところが幾つも有ったのでネットで調べるうちに低評価の多いとんでもない結婚相談所だと分かりました。

   ・私の居ない所でいつの間にか親が契約を済ませていた。
   (しかも一番高いプラン)
   ・両親からも結婚相談所の方からも契約についても料金についても一切説明が無かったのでとても不安になった。
   ・後で契約書を見て驚きと怒りを覚えた。

   他のサイトでも本当に低評価ばかりだったのでこれは危険だと感じ、両親としっかり話し合いをしてクーリングオフすることに決めました。
   日にち的にはまだ間に合うと思います。
   こういう業者がいると分かったので調べて本当に良かったです。
   でも、ネットの口コミに関しては両親には伝えていません。
   「結婚相談所の人も登録される人も真剣にやっているだろうから」
   とTVや新聞やラジオで生きてきたのでメディアに騙されやすい真面目な両親なところも自慢の親だったりはします(笑)

   少しでも被害に遭われる方が減ることを願って投稿させていただきました。

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   【男性】

   39歳
5. 口コミ投稿日：2025/08/02

   

   【女性】

   44歳　会社員　杉子

   2025/08/02

   3.0 点

   結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ

   5年以上も前に前身であるkizuma（きずな）で一度契約しましたが、担当者の対応が悪く、何度も嫌な思いをしました。

   更新時期が来て、末日までに更新の有無を求められ、末日ギリギリに更新しない旨書留で回答しました。　
   その後、会社から受理した旨の手紙が届きました。他に何も請求しないとも書いてあります。
   そして、つい最近、未払額一万円の催告書が届きました。
   不思議な点は①手紙の中に郵便局の消印があり、手書きでも押印でもなくあらかじめ印刷されていること②請求額が一万円なこと
   こちらには支払う必要のない証拠もあるので、一旦は様子見しようと思います。

   

   【女性】

   44歳　会社員　杉子

ここからは、結婚相談所 ムスベル | MUSBELLに寄せられた口コミを分析した結果です。良い評判も悪い評判もそのまま載せています。入会前の判断材料にお使いください。

※本ページの統計・分析は、当サイトに投稿された口コミとGoogleマップ上のレビューを、当サイトが入会判断の参考のために独自に収集・分析したものです。各サービスの公式見解ではありません。

📊 口コミ分析

全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。

🕒 最近の口コミ

成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。

🧭 1万件の口コミを見てきた岡田の注目点

私が注目した点
当サイトでは★1が大半、Googleでは4点台後半と、評価差が最も大きいグループに入る相談所です。投稿の特徴として、本人ではなく親御さんが契約するケースの報告が複数あり、契約者と活動者が異なる場合の情報共有を巡る行き違いが目立ちます。

評価が分かれる部分
複数仲人のサポートで成婚したという報告がある一方、「活動報告が催促しないと来ない」「契約時の説明と違う」という投稿が見られます。特に親御さんが契約する場合、活動状況をどう共有するかの取り決めが重要です。

無料相談で確認してほしいこと
① 活動報告の頻度・方法（親御さん契約の場合は特に書面で）
② 中途解約時の返金額の計算方法
③ 自分の地域で実際に紹介可能な会員数

※当サイトの口コミ147件と、500社以上への取材・無料相談の対応経験をもとにした運営者個人の見解です。