結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.36
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
あ0(2026/03/30 )
 女性 |
5.0 点
先日成婚退会と入籍をしました。
無料相談の時から親身に話を聞いて下さったり、お見合い服の調達や写真...
撮影の同行、さらにプロフィール作成やデートの相談などもヒヤリングを通して自分で気づけなかった良いところや改善点を見つけて下さったり、かなり手厚いサポートを受けることができました。
ユミさんは温かくて朗らかな方ですが、こちらの改善点や活動状況などの現実的な側面を言葉を選びつつもしっかりと伝えてくれます。
人柄の温かさで情緒的なサポートをしてもらえる事と、現実的なアドバイスや戦略的なプロフィールの作成をしてもらえる事のバランスがとても良くて心強かったです。
会員の性格を踏まえて、アドバイスをするか見守るかなどその時の状況なども加味して決めているそうで、個人に合わせてサポートしてもらえます。
価格も他と比較して決めましたが、かなり良心的だと思いました。
無料相談から成婚退会までは5ヶ月ほどで、振り返ると色々ありましたが、婚活を通して自分自身とかなり向き合えてとても成長できたと思います。
それは本当にユミさんのサービスがあってこそだったのでとても感謝しています。身近な人にもオススメしたいです。
|
勉強になりました。もう行くことはありません(2026/03/29 )
 男性 |
1.0 点
マッチングアプリでの出会いがないため
初の街コンに行ってみようと参加。
口コミのいいやつには
...
司会が良かったみたなのが書いてありましたが、初参加の人の緊張を和らげる配慮など特にありませんでした。
ローズ館の小会議室が開催場と書いてあったので、どんなもなんかとお大気や、めちゃくちゃ狭い会議室に男性4人、女性2人で、時間でマンツーマンで話すスタイル。
軽食もなく
女性の人数も少ないため、これで5900円も取られるんかと、割に合わないなと思いました。
まぁ、今回マッチングできなかったので
それの愚痴みたいになりますが、
マッチングアプリや知り合いの紹介を頑張った方がコスパもタイパもいいんだろうなと思いました。
もう二度と行きません！
勉強させていただき
ありがとうございました😇
|
37歳 会社員 (2026/03/29 )
 男性 |
5.0 点
知人に紹介いただき半年程お世話になり成婚退会させていただきました。
結婚相談所での出会ういはマッチ...
ングアプリでの出会いとは違い、将来に繋がるような出会いを求めている方にはとても合う場だなと感じました。
交際中や進展具合などを把握してくださり、的確なアドバイスやサポートをしていただき本当に助かりました。
そのおかげで最愛の方と結ばれることができました。
本当にありがとうございました。感謝してもしきれないです🙇♂️
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たろう(2026/03/29 )
 男性 |
1.0 点
前ベストブライダルサービス(だいぶ前)の婚活サービスで不成立でした。
この後電話があり、見合いをし...
てほしいと。
入り口に煽るポスターが大量にあって怪しかったので、あなたのこと疑ってますと言ったら激昂されました。
資料もらえす。
名古屋市中村区名駅五丁目28ー1
というベストブライダルサービスと同じ住所で、愛知婚活支援センターを名乗ってました。
手口かえずに同じことやってますね。
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33歳 会社員(2026/03/29 )
|
女性 |
5.0 点
マッチングアプリで1年以上活動していましたが、やり取りが続かない・会っても次に繋がらないことが多く、...
自分の何がいけないのか分からなくなっていました。
思い切って結婚相談所フォリパートナーに入会し、担当カウンセラーの方に客観的にフィードバックをいただいたことで、改善点が明確になりました。
特に、会話の進め方や相手への向き合い方、自分の見せ方を細かくアドバイスいただけたのが大きかったです。
活動中も都度振り返りをしていただけたので、感覚ではなく「改善しながら進める」ことができました。
その結果、入会から9か月で成婚退会。あのまま一人で悩み続けていたら今も同じところで止まっていたと思います。
本気で結婚したい方にはおすすめです。
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ここの卒業生です(2026/03/26 )
 女性 |
5.0 点
厳しいご意見も多いようですが、私はここで成婚しました。
確かに、レスポンスに時間がかかったり、厳し...
く自分の婚活市場価値を査定されるため、良いことばかりではないかと思いますが、今はお陰様で子どもたちと幸せに暮らしていて毎日感謝しています。
仲人さんには、
「私たちは成婚料を取ろうとは思わない。結婚したかったらする、したくなかったらやめる、自分で考えてください」
と言われたことが印象に残っています。最終的には自分で納得したんだろうなと今でも思います。
成婚後しばらくして、友人にも紹介したいと考えていたところ、このサイトをたまたま見かけてしまいましたが、多くの成婚者はここの口コミを見ていない、または気にせず、前向きに活動しているのではないでしょうか。
|
アン(2026/03/24 )
 男性 |
1.0 点
自分がまちがってる感じなのか？と結構へこんだけど、ここのコメント見る限り、誰に出してもそうな感じでよ...
かった。とりあえず、ボコボコ全否定お構いなし、約束守れない人は入れない。など上から目線で人を小馬鹿にするように、蔑んだ感じ。あんた何様なん？となる。で、なぜか空気的にこっちが持ち上げないといけない。で、間違い指摘すると私が間違ってるわけない、あんたが調べてないみたいな安堵感で逆ギレ。繰り返しなります、俺が間違ってんのかと思ったけど、どうやら違うみたい。てか、楽な仕事だよね、人を小馬鹿にして上から目線で、謝らない。ノンストレス。ここだけは本当にまずいと思った次第です。
|
38歳 男性 会社員(2026/03/21 )
 男性 |
評価しない
以前は別の結婚相談所で約1年活動していましたが、正直なところ「何を改善すればいいのか分からないまま時...
間だけが過ぎていく」状態でした。
お見合いは成立するものの交際が続かず、自分なりに頑張っているつもりでも結果に結びつかない。そんな中でフォリパートナーさんへの乗り換えを決めました。
最初の面談で印象的だったのは、「なぜうまくいっていないのか」を非常に具体的に言語化していただけたことです。プロフィールの打ち出し方、写真の印象、会話の癖まで細かくフィードバックをもらい、「これを直せば変わる」という道筋が初めて見えました。
実際に改善を進めると、お見合いの成立率や交際の継続率が明らかに変わりました。
特に大きかったのは、交際中のサポートです。自分では気づけない温度差や相手の気持ちをカウンセラーの方が間に入って調整してくださるので、無駄なすれ違いが減りました。
また、ただ優しいだけでなく、必要な時にはしっかりと現実的なアドバイスをいただけたのもありがたかったです。
「このままだと厳しい」という点もはっきり伝えてもらえたからこそ、行動を変えることができました。
結果として、フォリパートナーへ移籍して9ヶ月で成婚退会することができました。
以前のままのやり方ではここまで来れなかったと思います。
婚活は環境とやり方で本当に結果が変わると実感しました。
同じように伸び悩んでいる方には、一度実績のある結婚相談所やカウンセラーさんのプロの視点で改善点を明確にしてもらうことをおすすめしたいです。
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匿名希望(2026/03/21 )
 女性 |
5.0 点
こちらで紹介していただいた男性と結婚しました。
とても優しく、いつも親身になって話を聞いてくださる...
仲人さんです。
退会した後も、変わらずいろいろと相談に乗っていただいています。
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婚活中(2026/03/21 )
 男性 |
3.0 点
他社の個人IBJ系列で活動していますが、自分の気持ちの面で悩みが発生したため色々な人からの意見を聞い...
てみたく無料相談しました。
担当者は動画で出てる方々を足して割ったような感じで、使う単語や喋り方まで似ていてかなり教育を受けたプランナーだなという印象でした。
そのため、動画のようなズバズバとロジカルに言われるのを求めている方にはいいのではないでしょうか。
一方でかなり理詰めされてる感もあったので、合う合わないは分かれそうです。
自己理解や気持ちをロジカルに整えたい目的であるなら現在入っている相談所のプランナーでも同じような事ができるなと思いました。
現在一緒に活動しているプランナーさん曰く、お見合い会場をしっかり予約できる所を選んでくれるのはナレソメくらいだ、と言っていたので、細かなサポートは徹底していると思います。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
1週間位前に自宅に電話がかかってき、その時に対応したのは母でした。
「結婚相談所の人が来るからね」
としか話を聞いていませんでした。
何回か家に来てやり取りした後、3日前に自分と結婚相談所の方と初めて顔を合わせることになって
「息子さん、宜しいですよね？
一緒に素敵な女性を見つけましょう！」
と言ってきました。
その場には両親も居たのでNOと言えずにYESと言ってしまいました。
でも、後から疑問に思うところが幾つも有ったのでネットで調べるうちに低評価の多いとんでもない結婚相談所だと分かりました。
・私の居ない所でいつの間にか親が契約を済ませていた。
(しかも一番高いプラン)
・両親からも結婚相談所の方からも契約についても料金についても一切説明が無かったのでとても不安になった。
・後で契約書を見て驚きと怒りを覚えた。
他のサイトでも本当に低評価ばかりだったのでこれは危険だと感じ、両親としっかり話し合いをしてクーリングオフすることに決めました。
日にち的にはまだ間に合うと思います。
こういう業者がいると分かったので調べて本当に良かったです。
でも、ネットの口コミに関しては両親には伝えていません。
「結婚相談所の人も登録される人も真剣にやっているだろうから」
とTVや新聞やラジオで生きてきたのでメディアに騙されやすい真面目な両親なところも自慢の親だったりはします(笑)
少しでも被害に遭われる方が減ることを願って投稿させていただきました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
5年以上も前に前身であるkizuma（きずな）で一度契約しましたが、担当者の対応が悪く、何度も嫌な思いをしました。
更新時期が来て、末日までに更新の有無を求められ、末日ギリギリに更新しない旨書留で回答しました。
その後、会社から受理した旨の手紙が届きました。他に何も請求しないとも書いてあります。
そして、つい最近、未払額一万円の催告書が届きました。
不思議な点は①手紙の中に郵便局の消印があり、手書きでも押印でもなくあらかじめ印刷されていること②請求額が一万円なこと
こちらには支払う必要のない証拠もあるので、一旦は様子見しようと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
仲人からの紹介は多いけれど他社からも女性からも申し込みがない自社会員だけを推薦して女に妥協をさせるタイプの結婚相談所。
仲人紹介のお見合いは断る事ができない。
並ぶプロフィールみて申し込みしたくない人ばかりでほんっとうにひどい人しかいない。
シニアに強いとあるが「ありのまま」のシニアばかり。
汗臭い、歯が抜けている、会話ができない、挙動不審、セルフケアできない、家事しないできない、料理しないできない、時代の変化を読み取れない男尊女卑思考の男を仲人推薦してくる。確かに気を使えたり人柄がいい人は早々に退会するわけで、つまり外見も内面も良くない人が残るんだよね。それを普通の人だと言うけど改善させてからお見合い組めるようにしたらいいのに。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
最悪でした‼️
子供が産めない年齢の私に子供を希望している男性を紹介してくることが何度かありました！取り敢えず紹介しておこうと思ったと思いますが、何度も傷付けられました！高いお金を払っての契約だから、もっとしっかりしていて、他とは違うと思い契約しましたが残念でした！誠実なところは全くないし、契約時とは違って寄り添う気持ちも全くないと感じました！お相手は本当に良い方で…と相手の言っている事を全部鵜呑みにしてしまい、何度か実際に会って接しているこちらの言う事は信じて貰えないところも怒りや悲しい気持ちになりました！お見合いパティーにも参加できると契約時に説明があり、期待していたのに参加できる条件のパティーやイベントは一つもありませんでした。私は結婚を目的として契約したのに、早く卒業させたいのか、結婚しなくても付き合ってみて将来の事を考えればいいと早くキリをつけようとしてくる姿も見え見えでした！解約したいと言うとその時だけは慌てて相手を探す態度も見え見えでした！始めから、最後まで嫌な思いの方が強く、自分も承諾した上での契約でしたが、詐欺に遭ってしまったような気持ちだけが残っています！高いお金を払って嫌な思いをするなんて、酷すぎます‼️
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルわ 紹介してくれない 半月で2人だけ 連絡もくれない 高いお金取るだけ 紹介してと 何回もお願いしました 相手が居ることなので その1点ばかり 半月で2人酷いでしね
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ぼったくり会社、悪質ながめついスタッフばかり。嘘や調子良い事強引に契約をとろうとする、ここは活動してもろくな会員しかいないから無理。料金高い割にサービスは最適。馬鹿見るだけ
最悪の会社
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私の将来を案じて親が勝手に契約してました。
一番高いコースだったようですが、プロ仲人の方とは最初にZoomで数分喋っただけ。
あとはWebで良い方見つけて積極的にアプローチしてくださいね～みたいな投げやり状態。
初めて会った方と話は弾み、お相手の方もまた会いたいとの連絡を頂いたのですが、当時彼氏がいたためお断りを入れました。
が、年収も良い、年齢も近い、こんな良い人他にはいませんよ？仮交際だけしませんか？あなたの年になると、他にはおじさんしかいませんよ？みたいにしつこかったです。
担当の方とはLINEでやり取りしてましたが、下の名前をしょっちゅう誤変換して送ってくるわ、用事があって事務所に電話して取り次いで貰った時には、あれ？どちらの◯◯さんでしたっけ？と会員を鴨としか見ていない感じでした。不信感が募り、親には悪いけど退会処理してもらいました。本人なしで契約できるのが売りみたいですが、高齢者から言葉巧みにお金をだまし取ってるようにしか思えません。親に申し訳ない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
６０代の既婚者です！
電話帳から無作為に営業の電話をかけてきます。
多分、１００人に電話して（既婚者か独身者かもわからないのに・・）
「１０人くらいでも独身者に当たればいい」というような電話営業を指導しているのでしょう！
今時、最低の営業活動ですね。
最低の会社だと思います！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
会員だった女性です。私も被害を受けました。消費生活センターに言いましょう！このままでは悪は滅びません。お金を溜め込み、もっと大勢の人が被害者になります。消費生活センターの方は、話を聞いて下さるだけです。勇気を持ちましょう。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルは独身の子供に親から加入勧誘の事は言わないように言っといて、「ベテランの仲人が子供さんを結婚まで導きますから」と47万円を払わせます。料金表には、パーティー・イベント参加費は無料とありますが、パーティーもイベントもありません。親相談会と称して、70歳過ぎの親が子供の写真を持って公民館に集まり写真を見せあって座談会。年寄りの息抜きです。子供が親から加入した事を聞かされてクーリングオフを申し出たが過ぎていて全額還して貰えない事もあります。本人に言うと「結婚したくない」と怒るから。80歳過ぎの婆さんや爺さんに無理やり会う約束をさせるのです。仲人はベテランではありません。まだ2年弱しか仲人をしていません。会員は10万人いません。ムスベルだけの女性会員は3人だけだつた事もあります。新潟市の会員が長岡市の会員さんを紹介されて、会うのが大変と言ってました。東京から彼女に会う為に通わされました。結婚したら積み上げたキャリアはどうなるのでしょうか。料金も安く、近くに住んでる方を紹介してくれる結婚相談所は沢山有ります。アプリは本当に役にたちます。お金を無駄遣いしないで下さい。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
１０数年前に勝手に入会されたことがトラウマになっており、忘れた頃にまた勧誘電話に母が引っかかり本人に無断に入会させられ母から知らされた時に精神的ショックでPTSDになりもう何年も精神病院にかよっている。
見ず知らずの家庭の不幸に付け込む株式会社ファインブライダル（現ムスベル）の人間を殺すことばかり考えて頭が狂いそうだ、だれか助けてくれ。俺はこいつらに一度も出会ったことがない。