結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判【147件・平均1.3点】
ここからは、結婚相談所 ムスベル | MUSBELLに寄せられた口コミを分析した結果です。良い評判も悪い評判もそのまま載せています。入会前の判断材料にお使いください。
※本ページの統計・分析は、2026年8月20日時点で当サイトに掲載された口コミ147件（返信を除く）と、2026年9月10日にGoogleマップから取得したレビュー1,359件を対象に、当サイトが入会判断の参考のために独自に収集・分析したものです。各サービスの公式見解ではありません。
当サイトでは★1が大半、Googleでは4点台後半と、評価差が最も大きいグループに入る相談所です。投稿の特徴として、本人ではなく親御さんが契約するケースの報告が複数あり、契約者と活動者が異なる場合の情報共有を巡る行き違いが目立ちます。
評価が分かれる部分
複数仲人のサポートで成婚したという報告がある一方、「活動報告が催促しないと来ない」「契約時の説明と違う」という投稿が見られます。特に親御さんが契約する場合、活動状況をどう共有するかの取り決めが重要です。
無料相談で確認してほしいこと
① 活動報告の頻度・方法（親御さん契約の場合は特に書面で）
② 中途解約時の返金額の計算方法
③ 自分の地域で実際に紹介可能な会員数
口コミで多い失敗は、入会前の確認でかなり避けられます。無料相談・面談の際は、次の3点を必ず確認してください。
- お金の総額と退会条件 … 1年活動した場合の総額(オプション込み)と、途中退会時の返金条件を書面で確認する
- 担当者との相性 … 入会後に担当するカウンセラー本人と、入会前に直接話せるか確認する
- 紹介の実態 … 自分の条件で実際に申し込める人数と、紹介・成婚の実績を数字で説明してもらう
参考: 失敗しない相談所の選び方／入会前の注意点
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
✏️ 結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミを投稿
実際に利用された方の体験談が、これから検討する方の大切な判断材料になります。良かった点も残念だった点も、そのままお寄せください。
これから婚活を頑張られる方のためにも、真実の口コミ情報をお願いします。
口コミに関する個別のご相談は、お問い合わせ からお願いいたします。
法令違反と考えられる口コミ等は削除&修正しますことをご了承ください。投稿内容は、要約・抜粋・統計的な集計などサイト内で利用することがあります。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
酷い会社です。
親を対象に無料相談会と称して言葉巧みに契約を結び、2人の仲人が手厚いサポートで必ずお子さんを結婚まで導きますのでご安心ください、と騙されました。大金を払い込んで2カ月近く音信不通だったので連絡すると、子どもさんには話をしないように、今こちらで策を練っているとのこと。そうこうするうちにクーリングオフの時期を逸し、これも手だったのかと後で気づいた。貴方のプロフィール写真もばら撒かれているだけかもしれないですよ。気をつけてください。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
親ですが、入会したことを後悔しています。信じてお願いしただけに、とても残念で悲しい気持ちです。
活動状況の報告も、催促したないとしてもらえなくて約束と違うと感じました。
また、本人次第で活動が停滞しても特段のフォローがなく、実質的に任せきりの状態でした。主体的に動けるタイプであれば問題ないのかもしれませんが、サポートを期待して利用すると失望すると思います。
結果として、子どもの大切な時間を無駄にして、また費用も無駄にしてしまったと感じており子供に申し訳なく思っています。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
1週間位前に自宅に電話がかかってき、その時に対応したのは母でした。
「結婚相談所の人が来るからね」
としか話を聞いていませんでした。
何回か家に来てやり取りした後、3日前に自分と結婚相談所の方と初めて顔を合わせることになって
「息子さん、宜しいですよね？
一緒に素敵な女性を見つけましょう！」
と言ってきました。
その場には両親も居たのでNOと言えずにYESと言ってしまいました。
でも、後から疑問に思うところが幾つも有ったのでネットで調べるうちに低評価の多いとんでもない結婚相談所だと分かりました。
・私の居ない所でいつの間にか親が契約を済ませていた。
(しかも一番高いプラン)
・両親からも結婚相談所の方からも契約についても料金についても一切説明が無かったのでとても不安になった。
・後で契約書を見て驚きと怒りを覚えた。
他のサイトでも本当に低評価ばかりだったのでこれは危険だと感じ、両親としっかり話し合いをしてクーリングオフすることに決めました。
日にち的にはまだ間に合うと思います。
こういう業者がいると分かったので調べて本当に良かったです。
でも、ネットの口コミに関しては両親には伝えていません。
「結婚相談所の人も登録される人も真剣にやっているだろうから」
とTVや新聞やラジオで生きてきたのでメディアに騙されやすい真面目な両親なところも自慢の親だったりはします(笑)
少しでも被害に遭われる方が減ることを願って投稿させていただきました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
5年以上も前に前身であるkizuma（きずな）で一度契約しましたが、担当者の対応が悪く、何度も嫌な思いをしました。
更新時期が来て、末日までに更新の有無を求められ、末日ギリギリに更新しない旨書留で回答しました。
その後、会社から受理した旨の手紙が届きました。他に何も請求しないとも書いてあります。
そして、つい最近、未払額一万円の催告書が届きました。
不思議な点は①手紙の中に郵便局の消印があり、手書きでも押印でもなくあらかじめ印刷されていること②請求額が一万円なこと
こちらには支払う必要のない証拠もあるので、一旦は様子見しようと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
最悪でした‼️
子供が産めない年齢の私に子供を希望している男性を紹介してくることが何度かありました！取り敢えず紹介しておこうと思ったと思いますが、何度も傷付けられました！高いお金を払っての契約だから、もっとしっかりしていて、他とは違うと思い契約しましたが残念でした！誠実なところは全くないし、契約時とは違って寄り添う気持ちも全くないと感じました！お相手は本当に良い方で…と相手の言っている事を全部鵜呑みにしてしまい、何度か実際に会って接しているこちらの言う事は信じて貰えないところも怒りや悲しい気持ちになりました！お見合いパティーにも参加できると契約時に説明があり、期待していたのに参加できる条件のパティーやイベントは一つもありませんでした。私は結婚を目的として契約したのに、早く卒業させたいのか、結婚しなくても付き合ってみて将来の事を考えればいいと早くキリをつけようとしてくる姿も見え見えでした！解約したいと言うとその時だけは慌てて相手を探す態度も見え見えでした！始めから、最後まで嫌な思いの方が強く、自分も承諾した上での契約でしたが、詐欺に遭ってしまったような気持ちだけが残っています！高いお金を払って嫌な思いをするなんて、酷すぎます‼️
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私の将来を案じて親が勝手に契約してました。
一番高いコースだったようですが、プロ仲人の方とは最初にZoomで数分喋っただけ。
あとはWebで良い方見つけて積極的にアプローチしてくださいね～みたいな投げやり状態。
初めて会った方と話は弾み、お相手の方もまた会いたいとの連絡を頂いたのですが、当時彼氏がいたためお断りを入れました。
が、年収も良い、年齢も近い、こんな良い人他にはいませんよ？仮交際だけしませんか？あなたの年になると、他にはおじさんしかいませんよ？みたいにしつこかったです。
担当の方とはLINEでやり取りしてましたが、下の名前をしょっちゅう誤変換して送ってくるわ、用事があって事務所に電話して取り次いで貰った時には、あれ？どちらの◯◯さんでしたっけ？と会員を鴨としか見ていない感じでした。不信感が募り、親には悪いけど退会処理してもらいました。本人なしで契約できるのが売りみたいですが、高齢者から言葉巧みにお金をだまし取ってるようにしか思えません。親に申し訳ない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
６０代の既婚者です！
電話帳から無作為に営業の電話をかけてきます。
多分、１００人に電話して（既婚者か独身者かもわからないのに・・）
「１０人くらいでも独身者に当たればいい」というような電話営業を指導しているのでしょう！
今時、最低の営業活動ですね。
最低の会社だと思います！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
会員だった女性です。私も被害を受けました。消費生活センターに言いましょう！このままでは悪は滅びません。お金を溜め込み、もっと大勢の人が被害者になります。消費生活センターの方は、話を聞いて下さるだけです。勇気を持ちましょう。