結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.36
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
37歳 会社員(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年齢やエリア的にも長期戦を覚悟していましたが、約半年で成婚退会することができました。
時には厳...
しいと感じることもありましたが、成婚できるよう本気で向き合ってくださるからこその優しさだと思います。共感や優しい言葉をもらっても、成婚できなければ意味がないと思っていた私にとって、厳しくても結果につながることの方が何より大切でした。
また、大事なタイミングでは早朝や遅い時間にも関わらずLINEや電話をくださり、納得できるまでとことん相談に乗っていただいたことは今でも忘れられません。アドバイスは常に的確で、感情に流されず、ぶれることが無いのでとても心強かったです。
お陰様で素敵な彼と出会うことができ、毎日が幸せです。半年前には想像できませんでした。
不安や迷いもありましたが、思い切ってあの時に行動し、川口さんにお願いして本当に良かったです！
|
40歳 専門職(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年末に成婚にて退会しました。
結婚相談所が初めてでしたが、約1年ほど前にいくつかの結婚相談所の説明...
を聞きに行って、対応の誠実さや返事の速さ、カウンセラーさんの経歴などに惹かれて入会しました。
入会後も期待していたサポートが受けられ満足してます。
|
45歳 もうはいらない(2026/01/22 )
 男性 |
1.0 点
ここに数年間入りました。
不満な所は相手を選べない。
向こうが良さそうな女性を5人程提示してくる...
が、全く自分の好みではない。
ここに登録している女性が少ないのか
、県外の女性を紹介される。
自分としては身近な所の女性と出会いたい。
時間とお金が無駄だ！！
|
50代会社員(2026/01/20 )
 女性 |
4.0 点
活動開始は大変だったけど、活動していくうちに自分の結婚観がわかってきたので良かったと思います。
成...
婚できるのは半信半疑だったけど、かなってよかったです。
|
66会社員(2026/01/19 )
 男性 |
1.0 点
高崎に入会している60代です。
２年在籍330000x2年で660000支払い活動してきました。
...
66歳を迎えたらお見合いにもなりません。
1月5人の紹介(写真)があるはずなのに紹介できる女性(無料会員)の数も少なくなり毎月3名の紹介のみ。話が違うよねと言っても何も変わらず。いよいよ紹介できる人がいなくなると東京本社の方の女性を3名紹介してくる。1度地元の紹介をスルーしているので次の月は高崎在籍の人を3名紹介、お見合いになって東京まで行くのは嫌なので高崎の会員だお願いしたいのですがと言っても 紹介できる人がいないとまた東京本社の方の女性を3名紹介してくる。最悪な所です。
2年活動して思った事は男６５歳を過ぎたら誰でもよいわからと言うスタンスだ無い限り結婚は無料だと言うことが分かりました。
営業の女性の方はめちゃくちゃ言葉がポジティブでどんな男でもまだまだこれからよと言って入会させるのがとても上手いですね。
男もその気になってまだまだ可能性があるんだと思いこませて入会させます。
後はほぼ放置淡々と毎月女性の写真を見にくるだけ。
男はバカだから ただただ可能性にかけるだけ。お金をドブに捨てているような感じでした。お金を払っているのが男性なのに 何故か女性優先、結論６０歳位までの男性は何とかなるとおもいますが６５歳を過ぎた人はお金が余っていて使い道に困っている人以外は先ず騙されたと思いますよ。
後悔しないよう良く考えて入会するか考えて下さい。
アルファさんは写真さえ見せればお金になるのだから40代のひとまで今回の紹介です。と言って写真を見せてきます。
基本あり得ないでしょ。年が離れ過ぎ。
その事を指摘すると、いえいえこの人は年齢層の幅が広いので大丈夫と、いいますが100パーセントお見合いには至りません。
写真を見せて毎月紹介をしていると言う証拠を残しているだけの話ですね。
私はその都度色々指摘指摘きましたがそれについて認める訳もなく話を交わしていきます。
まあ皆さん 良く考えて行動して下さい。
私は言葉巧みにお金と時間を使わされてしまいました。
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５０歳 会社員(2026/01/18 )
|
女性 |
1.0 点
希望を伝えてプロの方が相性とか考えて会う形だと思って安心して期待してましたが全然タイプでもなく苦痛な...
時間でした。今後もこれが続くのかと思ったら恐怖症になりそうです。時間を作っていく意味があるのかと思いました。ただ、合わせればいいとか思ってるんでしょうか？
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YouTube視聴者(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
無料面談してもらい、その中で戦闘力診断をしてもらい10点未満。まあそんなスペック高いわけではないので...
それくらいだとは思ってた。
面談でもスペックで審査落ちはありません！と強調してましたけど、審査落ちました。
自分のことを根掘り葉掘りきかれて開示したにも関わらず、審査理由は教えてくれないんだとさw YouTubeでは立派な成婚率を見せてるが、なるほどそれなりの高スペックだけを集めているのだとつくづく思った。
他の相談所探します！
どーでもいいが面談した女性の方、なんか違和感、コミュ力低いなって感じました
YouTubeに出てる者と違うからかな
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40代 会社員(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
ツヴァイは辞めたほうがいい
コンタクト申請をしても無言でお断り
そんな奴らしか居ない
積極...
的に活動した所で全て無駄になる
パーティーもチェックしたが
男の枠は短時間で埋まるが
女の枠は全然埋まらない
これを見る限り女の人口は少ないのだろう
それでも参加費は支払う
何もしなくても会費15000円は
請求される
そんな嘘偽りだらけの組織実体だ。
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34歳 司法書士(2026/01/16 )
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男性 |
1.0 点
ここの相談所の特徴は、自分で見合い相手を選べない事です。
会議してまで真剣に考えてもらい希望を汲んで...
もらえるのは初回のみで、2回目以降は格段にレベルを下げられ担当者独断で決めた人になります。
こちらの希望を伝えても「わかりました」と言われますが、見合い相手の選考には反映されません。
何度お願いしてもニコニコ笑って「わかりました」とだけ言われ、例えて言えば美人をお願いしても醜女を紹介され「あなたの希望していた美人ですよ」と言われる感じです。
このやり取りが半年ほど続き、怒りのあまり怒鳴りつけたところ、「あなたの希望する人を紹介したところで、また破局されたら困る。」「初回紹介者は初回紹介者にしか紹介できない決まりになっている。あなたの希望する人は初回紹介で大体成婚してしまい、そもそも紹介出来る人がいない。」とメソメソしながら言われました。
正直に紹介出来ないと言えば退会されてしまうので、明言せず、いい加減な返事していたのでしょう。
2025/07/20の口コミ(名前からしてかなり年配の方ですね。都合良く悪評を釈明する内容からしてヤラセじゃないですか？)は、しっかり意思表示すれば問題ないと言ってますが、実態はコレです。
他の結婚相談所にしたら、あっさり成婚しましたよ。時間と金を無駄にしました。
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30代 会社員(2026/01/15 )
 男性 |
1.0 点
不誠実であったり、支離滅裂な対応を事務局やプランナーからされた。そのことについて事務局に問い合わせを...
したら、逆に誹謗中傷や苦情扱いをされた。事務局やプランナーの明らかにおかしな対応や言動も、おかしなロジカルを使って「問題ないことだ」と貫き通す。誠実な対応は期待できない。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私は一人暮らしで実家に戻っていた時にちょうど電話が…
母と数回話していた様で電話を代わるとおばさまが、「結婚されないんですか〜？」「お母様、心配されてますよ〜」やら一方的に失礼なことをじゃんじゃん言ってきました。こっちの状況やら聞かないの？母が私の全てを知ってる訳じゃないのに。
「2度と電話しないでください！」と強めに言ったら、「はぁ〜ボソボソ……」と何か言いたげで電話切られました。
実家を攻撃するのはやめていただきたい。どうするかは自分で決める！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
入会説明受けましたが、営業さん？はダメ口、人の話し聞かない、一方的に話す。
社会人としてどうかなと言う感じでした。
入会は断りました。
今この口コミ見て入らなくて良かった。
大金を捨てるところでした
星一つもつけたくないです
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
無料相談に行き、ムスベルの次に別の相談所にも行く予定でしたが、その事を話すとうちの方が絶対にサポートが手厚い、社外秘と書かれた他の相談所との比較表などを読み上げて他の相談所の欠点をあげられ、契約を強く求められました。最終的に折れて契約をしましたが、家に帰って活動ハンドブックという資料を見ると、交際期間は最長3ヶ月と書いていました。真剣交際から3ヶ月ではなく、お見合い後に連絡先を交換してから3ヶ月のようです。私は無料相談の時に交際から数ヶ月経つと成婚退会扱いになるのかを聞いていたのに、全くこの3ヶ月という話をされませんでした。騙されたと思い、クーリングオフしようと渡されていたクーリングオフのハガキを見ると、まさかの差出有効期間が2023年2月のものでした。気づいてwebからクーリングオフしたので間に合いましたが、もしそのまま投函してしまったら戻ってきてしまってクーリングオフに間に合わなかったかもしれません。わざとクーリングオフさせないようにしてるのかと思ってしまいました。嘘ばかりで詐欺まがいな相談所との縁を切れて本当に良かったです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
最低な会社です。
営業は嘘をつくし。仲介仲人は仕事しないし。
まだマッチングアプリで探した方がいいです。
あれだけの仕事でなぜあんな高額な金額がとれるのか、
近い将来逮捕されて欲しいことを願います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
入会 半年に成りました 仲人が 全然紹介してくれない 半年で2人
連絡くれないし 状態も教えてくれない いい加減の仲人である 最低である
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
この様な手口を続けると近い将来に無敵の人を作り出す事になりそう。因果応報かと
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
つい4時間ほど前の話です。実家に用事があり帰ったら、見慣れない薄緑の軽四が。時々、ご近所のヘルパーさんが止めたりするので、その方？いや、こんな時間に？と、頭はてなで部屋に入ったら、50くらいのおっさんが。誰？と思ったが、両親と話をしていたので、挨拶くらいするだろうと思ったが、挨拶など皆無。ひたすら、兄貴の結婚相手の話をしている笑。私が、勝手に話をしたらいけないと伝えても、両親はマルチか宗教にのめり込む手前か？と言うくらいあまり聞かない様子。おっさんの名刺をみて、ネットで検索したら、こちらのサイトがヒット！！よこで、おっさんの話を聞きながら、こちらでの皆さんの貴重なお話を読み、照らし合わせると、全て、クリティカルヒット笑！！本人に話を先にすると断られる（このマルチ結婚詐欺笑）から、先に契約とか、めちゃくちゃまんまやないかーい笑。何枚かの写真も、とても相手がいないようには見えない美女揃い笑。さくらやないかーい！！それを、その中から決めれるという、夢のようなお話！！が、しかーし！！お値段がこんなパターンで、でも、こんなお得な特典がありますよーって、誘ってるし笑！色々突っ込みたかったが、まぁ、親も、兄貴の将来を心配しての行動だから、そこは理解しつつ、まぁ、きっちゃねーやり方ですわ！高齢者の優しさに子供を思いやる気持ちに漬け込み、本人の同意を取られるとまずいから、あの手この手の口車で騙して、先に親に契約させようとしやがって。マジでくそ！！おっさん、帰らせたあと、こちらの口コミを見せて、納得させましたけど、まだ心配だから、明日も話はします。このやり方、違法にはならないんですかね！とりあえず、おっさんに見えるように、堂々と携帯で録音してやった笑。皆さん、気をつけて下さい！！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
絶対ここに入会してはいけない。
全く仕事をしない。
申し込みに制限がある事を、その時になって初めて通達してくる。
この為、出会いの機会を失った事が多数だった。
入会金・月会費も高めに設定されているので、その分仕事をしてくれると思ったが、全く動かなかった。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
相手からの希望でお見合いをしました。事前に相手の方のプロフィールをくださいと依頼して、送りますと言っていたにも関わらず、名前だけしか情報をもらえず。当日も結局は相手の方の顔もわからず待ち合わせ場所に行き、運が悪いことに相手の方の前を素通りしてしまったという最悪なスタートでした。仲人さんと相性が悪いと思ったらすぐに退会して返金してもらうべきです。ムスベルの方と話していても、自分たちの会社のことしか考えておらず、我々のことは適当に扱っていればいいや感が常に感じられました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私も同じことを言われました。
子供には、言わずに入会契約をする。
タイミングを見て子供に話してくれるから大丈夫だと。それが長年の経験だと。
長年の勧誘テクニックです。
カウンセラーさんが子供に話してくれる日は、クーリングオフの期間が過ぎてからです。解約ではなく退会扱いになるとか。腑に落ちません。契約してから何もしてくれないのに全額戻らないなんてあり得ません。
延々と説明を受け、相談に行ったのに結局は契約になり子供は、拒否。子供との関係性も悪くなりました。そんな怪しい会社と契約したこと、自分の許可もなく契約が成立することに怒っています。ネットで調べるとこのやり方が手法のようでした。人の弱みを利用する悪質さを感じます。センターに相談中です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
入会して３ヵ月経ちました。
私が入会したのは、カリスマコーディネーター付きのもっとも高いプランですが、いまだ、カリスマさんからのサポートは無です。
それどころか、通常のコーディネーターさんからの紹介も無です。
お見合いが決まったときに、お店を決めてくれたり、結果を報告したりするくらいで、こちらから動かない限りは、特にサポートはありません。
手厚いサポートを期待して相談所に入った私なので、がっかりしています。