結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.35
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
40代前半・技術職(2025/12/03 )
 男性 |
5.0 点
私は仕事が忙しく、正直「婚活なんて出来るのか…」という気持ちで入会しました。
でもフォリパートナー...
は、単なる出会いの場ではなく、ライフスタイルや価値観を重視してくれる相談所でした。
初回来所時から担当の方が「せかさず、あなたのペースで」と言ってくれたので、自分の仕事や生活スタイルを大切にしつつ婚活できたのがありがたかったです。
会う件数をむやみに増やすのではなく、僕に合った相手をゆっくり紹介してくれて、「会ってみたい」と思える人とだけ会うことで、無理なく自然に関係が進みました。
お相手とは価値観や家族観が合い、交際から半年後に成婚退会。今はお互いに尊重し合える関係で、結婚後の生活も安心して考えられています。
「婚活はどうしようかな…」と思っている人ほど、まずフォリパートナーで相談する価値があります。
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33歳 会社員 K.H.(2025/11/30 )
 男性 |
5.0 点
成婚退会となりました。本当にこちらにお願いして良かったです。
以前は別の大手相談所で活動していまし...
たが、こちらに移籍してからはサポートの進め方が自分に合い、安心して活動できました。初期費用が良心的で始めやすかったことに加え、お見合い写真の撮影に同行していただけたのが特に助かりました。プロ目線のアドバイスで写真のクオリティが上がり、結果的に費用も抑えられました。
紹介も自分の希望を踏まえて合いそうな方をおすすめしてくださることが多く、毎月の面談を対面で相談できるのも安心感がありました。不安や悩みも丁寧に聞いて、現実的なアドバイスをくださったことに感謝しています。ありがとうございました。
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福祉職(2025/11/30 )
 男性 |
1.0 点
他の相談所がどうか知りませんが、ツヴァイはお勧めできません。たまたま最初の担当の方がものすごく親切で...
丁寧な方だったので頼りにしていましたが、その方がすぐに辞められてしまい、後任になった方は信じられないほど何のフォローもなくただ事務的な連絡がくるのみ。こちらから連絡してもただ機械的に答えるだけで一体何を担当しているのかわかりません。挙げ句休会したらサイト閲覧はもちろんカウンセラーとのやりとりもできなくなり、次月以降どうするかもわざわざこちらから会社の方に電話しないといけないので立場としては辞めた人と同じ状態。なのにお金だけは掛かり続けます。せめてカウンセラーとの繋がりはないと何のためのお金を払い続けさせられているのかわかりません。やっていて悲しくなりました。会費もばかにならないのでよほどケアなどなくても自信がある人でない限りやめた方がいいです。
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会社員 女性(2025/11/28 )
 女性 |
1.0 点
おすすめしません。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想し...
てしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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30代女性 meotで成婚退会しました(2025/11/27 )
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女性 |
5.0 点
meotにお世話になり、先日成婚退会をした30代女性です。
入会のきっかけは荒野さんのYouT...
ubeでした。
忖度なく、客観的な意見を率直に伝えている姿を見て「信頼できそう！」と思い、思い切って入会を決めました。
正直なところ金銭的に余裕はなかったため、荒野さんとの面談は初回無料の1回のみでした。
それでも率直なご意見をいただけたことで、客観的に自分を見つめ直す機会となり、活動への自信にもつながりました。
普段は担当カウンセラーさんとLINEで気軽に相談でき、心温まる言葉から耳の痛い助言まで、幅広くサポートしていただきました。
私は「大丈夫ですか？」「どうですか？」と頻繁に連絡を催促されるのがあまり得意ではないタイプなので、自由のペースで活動できたことに満足しています。
確かに他の方がおっしゃるように、担当カウンセラーさんが常に細やかに連絡をくださるかというと、そうではないかもしれません。
ですが、活動フェーズに応じた必要な声かけはしっかりありますので、心配しすぎる必要はないと思います。
ここからは私の推測ですが、老舗の結婚相談所と比べると、まだ発展途上の企業であるからこそ、
「安心・安全」を求める方よりも、
「新しいことに挑戦していきたい」というタイプの方のほうが、より合っているのではないかと感じました。
結婚相談所選びにも相性があると思います。
どの相談所にするかは、“自分との相性”を基準にして選ばれると良いのではないかと、皆さんの意見を読んで感じています。
meotさんのご活躍とさらなるご発展を心よりお祈りしております。
本当にお世話になりました。
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会社員(2025/11/27 )
|
女性 |
1.0 点
おすすめしません。
まずGoogle口コミは無料相談が多く、入会者の口コミで判断された方がいいと思...
います。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想してしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
本当に愛情型の人であれば、自身がそのような対応にそもそもならない人物になっているはずです。
いいところは、マメにLINEでやり取りができて、グループLINEでも色々質問できる場があります。
実際に幸せになっている人もいます。
ただ幸せになっている人がいるのは、他の相談所でも同じです。
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。
なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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36歳 地方公務員(2025/11/23 )
 女性 |
5.0 点
入会から9カ月間で成婚退会出来ました。
カウンセラーさんからの積極的にご紹介をいただきお見合いや交...
際に進める機会も多かったです。
また、相談に対するアドバイスには何度も助けてもらいました。
素晴らしい結婚相談所だと思います。
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会社員(2025/11/23 )
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女性 |
5.0 点
長期戦覚悟でこちらで活動を始めたところ、思っていたよりもずっと早く良いご縁を頂き成婚退会することが出...
来ました！カウンセラーさんが親身になってくれて大変感謝しています。こちらにお願いをして本当に良かったです！
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きい(2025/11/22 )
 女性 |
40代後半 経営者 マイ(2025/11/21 )
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5.0 点
マイナスの口コミがある様ですが、どれも同じ結婚相談所の業者の人の嫌がら口コミに見えます。
どれ...
も、表向きに見えるものから「もしかしたらこうなのでは」という、逆の印象で書かれているものばかりで、実態について書かれていません。
実際には結婚が決まるばかりか、年収が倍になり、社内でのポジションも上がって、経営を任されるまでいっています。
結婚できるのは当たり前で、人間力が上がり、すごく幸せな結婚生活が送れています。
実際にどうかは、無料相談もあるので、自分の目で確かめるのが一番かと思います。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
子どもと話し合い、了解の上、親が説明を聞きに来たと説明される方に言っているにも関わらず、一度帰ってから入会するかどうかの相談はせず、子どもが落ち着いて機嫌の良い時に相手の方たちの写真をいきなり見せるやり方しか、ムスベルさんはしないと、子どもに話して決めたいと何度言っても、説明される方は、それが長年の経験から一番上手く行くやり方だと、何度も繰り返し言われる。当然写真は個人情報なので入会してからしか渡せないという説明。落ち着いた時に話すなら、クーリングオフに間に合わないかもしれない。つまり、この場で直ぐに入会せよと言っているのと同じ。資料請求したら電話があり、説明しますと言う事で行っただけなのに、かなりかなり強引です。
子どもと話し合っているのに、今この場で、子どもに無断で入会しろという、「経験から」という理由では理屈は通らない。納得いくはずもなく、全く信頼できません。仮に入会して、ずっと納得行かない強引な成婚の進め方をされたらたまったもんじゃない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
１０年前に勝手に入会されてトラウマになっていたのに、また勝手に入会されて知らされた時にPTSDになって２年間メンタルクリニックに行っています。
何故、この会社は本人の了解無し確認が全くないまま人の人生に介入してきて
キャンセルするだけで何故１０数万円も奪っていくのだろう？
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
確か3年くらい前 突然電話があり
息子のために、入会しませんか？と
私には3人子供がおり、3人とも独立して家を出ています。長男長女はそれぞれ家庭を持っていて未婚は次男だけ。
相談所に入る入らないも本人が決めて
手続きすればいいこと。
入会を勧める結婚相談所職員の方に
結婚するかしないか、相談所に入るか入らないは本人は決めることなので
と切ろうとしたら
お母さん、それでいいんですか？
息子さんもう40歳ですよね！
と口調が変わったので驚いた
次男は30歳
結婚してる長男も30代だ
いったいどこの家と間違えているんだ
この強気は何？
ありふれた名字なので
手に入れた名簿の欄を一段間違えているのか？
凄く不愉快になり
40歳の息子は居りませんと電話を切りました。
今って親に入会の電話掛けてくる
時代なんですね。
本人が決める
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
この時代にコンプライアンス意識に欠ける会社さんで驚きました。
無料面談に伺った際、店長さんが対応して下さいましたが
うちはアナログな会社ですが、古いからこその良さがある！ととても強調されていました。
恐らく店長さんの主観であろう男が稼ぎ、女が支える的な男女像、容赦や学歴への偏った考え方、国籍や宗教について世の中の流れと逆行するような説明の数々に、驚くと同時に疲れ切ってしまいました。最後にお見合い写真の撮影について案内があったのですが、女性は半袖以上、首元の詰まった服はNG、色の指定などもあり、2度目の衝撃でした。
コミュニケーションの取り方も、普通の会社ではコンプライアンス違反になるような話題も多々ありましたし、こちらが受け流す態度を取っても察する力も無いようでした。
個人情報の取り扱いが非常に心配です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
どこかから私の個人情報を買ってきて、突然実家に電話し、私の関知しないところで勝手に父親と契約をしていました。１年半ほど在籍していましたが、最初の数か月で気になる方にはすべて申し込みをし終えて、誰とも会えずにすべてお断りです。担当に相談しても具体的な打開策は何も打ち出せず。しかも担当が何度も替わります。無駄に会費を払って何もすることがない日々が続いたので、退会する旨を伝えたら、父親と契約しているので、退会手続きも父親がする必要があるとのこと。今までも他の相談所で活動した経験がありますが、本人の意向を無視して親と契約するような非常識な相談所はありませんでした。結婚相談所を利用する意思があるなら、もっと他の良質な相談所を使うべきです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
案の定契約トラブルに…
夫を病気で亡くし高校生の一人息子がおります。
幸いにも息子が進学塾に通い始め頃には全く手がかからなくなり、
今後は学資の確保のためにと仕事に精を出し始めたその時でした。
親が勝手に当相談所にわたしを登録したのです。
いわく息子が就職してから老後の独り身を案じたとのことでした。
時期的にもそして意志的にも全くその気が無かったものですから即断りを入れたものの、
着手金を既に支払ったとのこと…呆れてしまいました。
親の支出なので関知する気など無かったのですが、聞いてみればびっくりの金額で…。
こちらの口コミに先の方がおっしゃってましたが、親から登録を促すようなテレビCMを流しているとのことではありませんか。
また親もそれに促されたとのこと。
いやいやとわたしの同意はどうしたの？と聞けば半ば事後了承の形をとっておりなお愕然。
わたし自ら同意事項も含め返金に応じるよう求めましたがクーリングオフ云々だの全く求めに応じませんでした。
会員数が約2万人との事でしたがほとんどのこのようなパターンで登録されて登録者の親から金をせしめてるとしか思えません。
もし専任者を名乗る人物から着信が有れば可能な限り早く返金交渉や解約を進めることを勧めます。
本当に有り得ない…いずれ契約トラブルで報じられてもおかしくないんじゃないでしょうか。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
そもそもアプローチの仕方がおかしい。
会社員バツイチで再婚の意志など無いと少なくとも両親始め親戚に周知しているにも関わらず両親の要らぬ節介で勝手に登録されました。
その後はやれ収入だ容姿だ趣味だの携帯番号に専任者を名乗る人物から電話されもう辟易どころでは無かったです。
CMも親から相談所に登録を促す内容でもう不愉快極まりない。
こんなやり方で本当に婚約実績なんてあるんでしょうか？
絶対にお勧めしません。
本当にお気をつけください。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
だまされました。最後の砦だよとか、言ってきて結果駄目だとわかれば返金制度もあるから。結果サービスという月は活動すらなく、最低限の要望は聞き入れず、他社にはないありえないサービスと言ってたので他社のサービスは当たり前と言うことですね？と確認していたのに紹介はしない。問い合わせると探している。3ヶ月後クレーム入れて会いきちんとしないなら退会したいと伝えるとやることになるも紹介される人は最低限の条件外ばかり。クレームすると来月は・・・同じ。推薦お見合いが決まったというも最低条件を無視。
クレームを上層部にするとあなたはシステムを使っていない・・・
当たって砕けろではないが月に50人や100人申し込みなさい。
他社の最低限のサービスが出来ていない。月の紹介は5－6人が普通ですけど？
結果、6ヶ月後に退会したが、基本料の55％戻り。結果何もせず25万以上だまされました。
ここはとりあえず入会させれば10－30万だませるのでそれが目的。仕事はしない。
高いのにさらに成婚料も高いし、指輪も購入をするようにきまらないのに言われます。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
説明のほぼ全てウソでした。
お金をドブに捨てたいなら、入会すれば。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
自身の見た目が良くないのは承知の上ですが
それでも結果的に騙されたと言える内容でした。
入会相談時は、高スペックだからお見合いしたい女性はたくさんいるなどと
上手く持ち上げられ、恥ずかしながらも真に受けて入会してしまいました。
別の投稿者さんと同様、月に１０人はお見合いするのが一般的だと説明され
割高なレギュラーコースを選択しましたが、入会から退会までの約半年、申し込んだ方と
お見合いできた事は一度もありませんでした。
※厳密には半月分は会費をタダにするからと入金を急かされ対応したものの、
入力手続きやらでシステムを利用出来たのは１カ月以上後のことでした。
仲人型が売りだと期待しましたが、ゼロスキル・ゼロサポートの結果で
説明も９割以上、嘘でした。
スタッフの養分にされただけだと思うと、情けない限りです。
他の結婚相談所は分りませんが、少なくともムスベルは絶対辞めた方がいい。
時間と金の無駄以外、何物でもありませんから。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
料金が高すぎる！
携帯電話から電話がかかってくるのも
怪しい😒。
普通は、携帯電話で、夜の9:00近くに、結婚相談所からかかってくる様なことはない(ง🔥Д🔥)ง