REVIEW

結婚相談所-オーネット(O-net)の口コミと評判

JM口コミ 1,048 Googleレビュー 2,259 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.21
1,048
Googleレビュー(独自集計)
4.4
2,259件
全体のポジティブ率は54.1%で、成婚・交際の成果感への評価が88.9%と高い一方、料金・コスパへの否定意見は89.1%に達し、賛否が明確に分かれています。サポート・カウンセラーへの評価は63.8%と中程度ですが、紹介・マッチングやシステム・アプリでは否定意見が過半数を占めます。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は9.6%と低いのに対し、Google側は88.5%と高く、在籍中と卒業後の立場で印象が異なる可能性が示唆されます。
成婚実績への評価が目立つ傾向
料金面への不満の声が多い
JMとGoogleで評価傾向が異なる
このページはJM口コミ 1,048件 + Googleレビュー(独自集計) 2,259件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 3.5
JM 7%(673)
Google 92%(1314)
成婚への期待感 平均 4.5
JM 42%(248)
Google 98%(1309)
マッチングの質 平均 2.6
JM 9%(696)
Google 83%(452)
料金の納得感 平均 1.5
JM 3%(438)
Google 29%(84)
アドバイスの質 平均 1.5
JM 2%(335)
Google 39%(106)
対応の早さ 平均 2.6
JM 9%(89)
Google 78%(108)

最近の口コミ傾向

在籍中の利用者と卒業後の利用者で評価が二分される傾向があり、日常的なサポートや成果への満足度は高いものの、料金や勧誘対応への慎重な声が根強いです。サービス利用のタイミングや立場によって印象が変わる特徴が読み取れます。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際につながったという成果の実感が強く、サポート面ではカウンセラーが親身に相談に乗る体制が評価されています。希望条件に合った相手との出会いを実現できたという体験が、利用者の満足度を支えています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高額で、追加費用が発生する点に不満が集中しています。入会時の勧誘が積極的で、断りづらい雰囲気を指摘する声や、紹介される相手が希望と合わないケースが報告されています。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-オーネット(O-net)
公式サイト https://onet.co.jp/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 1,048件

    口コミ投稿日:2020/12/28
    haruka
    2020/12/28
    評価しない
    入会しないほうがいいです。 会うのに下記のステップを踏まないといけません 1.お相手選定 2.掲示板でのやりとり ※この時点で学歴や年収はわからない 3.2で掲示板開設後のやりとりで、会う約束ができる 自力でのやりとりが必要です。 2の段階で無視されたり、掲示板閉鎖されたりするので、とにかく手間がかかります。 また、年収等の条件は掲示板開設後、お互いの同意が後に見れるようになるの・・・・・
    で、ある程度やりとりをしたにもかかわらず、希望に合ってない、ということもあります。 私は半年在籍していましたが、1人も会うことができませんでした。とにかくおすすめしません
    haruka
    口コミ投稿日:2020/12/28
    まこ
    2020/12/28
    1.0 点
    アドバイザーの対応が事務的過ぎた。みなさんがおっしゃる放置という意味がわかった気がします。 説明を聞きに行ったときにアンケートを書いて「質問があったらお書きくださいね」と言われて書いたら「後日返信しますね」という対応だし、サービスの内容を質問しても「インターネットに書いてありますけど、、」とか概要しか提示して話が通じない。。エージェント関係なく相手を探す手段として使うならいいのかな。 丁寧な話・・・・・
    し方だけあって、残念に感じた。
    まこ
    口コミ投稿日:2020/12/09
    たんめん
    2020/12/09
    2.0 点
    30代前半、男性、年収500万円でオーネットに入会しました。 婚活アプリや街コンなどで婚活を進めていましたが、相手の方の真剣度合いなどにずれがあると感じ、値段は高めでしたが、オーネットに入会して婚活を開始しました。 メリット、デメリット双方ありますが、結論から言うと、入会しなかった方がよかったと思います。 個人的に感じたメリットとしては、 1.各種個人情報の正確性がしっかり反映され・・・・・
    る 2.高い値段を払うだけあって、真剣な人が一定数いる デメリットとしては、 1.メリットの観点から見た、入会金10万円、月会費1.5万円という値段設定 2.(男性視点から)本当に結婚願望を持って入会したのかと疑いたくなるような態度の方が多かった 3.基本的にお相手の顔はみられず、何をするにも追加料金がかかる 4.基本アドバイザーは放置 デメリットの1については、この文面通りで、メリットの個人情報がしっかりしているという観点だけからは、正直値段が高すぎるという印象です例えばスマホのマッチングアプリでは、オプションはあるにせよ、1か月会員サービスで約4千円弱という観点からみると、オーネットの入会費だけで3年弱分の利用料がつかえるという計算になります。 利用サービスの観点からみても、最初にこれだけのコストをかけるのは、今思えば、個人的に失敗したと思いました。 デメリット2については、お話し掲示板で色々と話して、いざ会ってみたものの、驚くほど受け身な方が多かったです。正直、こちらがご飯をごちそうする前提の態度で臨まれた方もおり、非常に不愉快でした。 こちら側のトーク力の問題もあると思いますが、こちらがどんどん質問や深堀をしていかない限り、会話が続かないという方が多く、一定数、一緒に会話を作ろうとしてくださるお相手もいらっしゃいますが、全体的に見て婚活への真剣度合いという点では、マッチングアプリとたいして変わらないという印象でした。ここは、個人的に非常に大きな誤算でした。 正直、結婚に真剣な方という人が多いイメージでしたが、ふたをあけてみれば、おそらく親に進められて入ったんだろうなと見受けられる方もおり、一番の誤算でした。 デメリット3について、基本的にお話しの申し込みをする際、相手の方の顔を拝見することはできません。 お相手の顔をみるには、お相手が2.2万円かかるオープンテラスに申し込んでいるか、支社にいって顔写真をみるサービスを使うか(年3回まで、それ以上は別途料金)、お相手がこちらに申し込みをしてきたタイミングとなります。 それ以外は、基本的に文面やスペックのみをみて、申し込みをする形となります。 個人的にはここが非常に抵抗が大きく、この点ではやはり加工のリスクはありつつ、マッチングアプリの方がまだいいのかなと思いました。 運営側としては、おそらく写真のオープンを基本にすることは、結局、人気会員への集中を招くだけということになることを理解しての方針だと思います(もちろん、バレたくないという人もいるとおもいますが)。 デメリット4について、人にもよりますが、基本的にアドバイザーは、放置です。何もしなければ、向こうからはなにもありません。たまに来る電話は有料サービスくらいです。こちらが素直に聞いていることをいいことに、何様だろうかと感じるような上からの言動も多く、非常に不愉快な部分もありました。 なので、アドバイザーがいる、いないという観点は、マッチングアプリと比較して大きな有意性にはなりませんでした。 総合的に見て、男女ともに当てはまることが多いと思いますが、婚活市場においてオーネットという高めの値段設定でありつつ、プラットフォームはマッチングアプリと大差ないサービスを利用するのは失敗でした。 むしろマッチングアプリの方が案外、気楽に参加する人がいる分、意外と素直に活動される方がいたと思います。 オーネットの場合、高い入会金と月会費を払うがゆえに、プライドや「いい人が現れて当然」という期待感を持った心理状態になり、むしろハードルが高まり悪い方向に流れて、ずるずると続けるというパターンに陥るおそれがあると思います。そうしていくうちに、徐々に視野が狭くなり、年齢とともに出会いのチャンスがなくなるという悪循環の危険があります。 オーネットでの成婚率は20%から25%と低く、会員同士の成婚ならなおさら低くなるので、統計的に成婚退会できない方が普通と捉えて問題ないので、ずるずると後ろ髪を引かれる必要はなく撤退期間をしっかり定めた方がいいと思いました。 本当に結婚を「決めたい」(「したい」ではなく)のなら、多少高い金を払っても、仲介型をお勧めします。 また、オーネットに入会される場合は、期限を設けて入会された方がいいと思います。 私は半年という期間を設けて活動し、有難いことに申し込みをするだけでなく、申し込みを頂くこともありましたが、上述のような方が多く、疲れと引き際を感じて退会しました。 最後に、説明会を聞いてその場で入会をするのは、本当にやめた方がいいです。2時間近く説明を受けて、申し訳ないという気持ちになるかもしれませんが、そこは気にするところではないです。 新規会員や入会費が従業員のボーナスなどに反映されるので、当たり前ですが色々なセールストークを展開します。しっかり、一度立ち止まって、入会するか否かを考えた方がベストです。 20代前半から半ばまでは、マッチングアプリか街コン、それ以降で本当に結婚したいのなら、仲介型結婚相談所という流れがいいと感じました。 オーネットを利用する場合は、相手の個人情報(年齢や年収、婚姻歴)に絶対的な信用を置きたいということ、そこに対して10万円以上払うことに抵抗がないこと、個人の力で継続する精神力があること、また、選ぶ対象の幅を広く持ちたいこと、についてが受け入れる気持ちがあればうまく使いこなせると思います。
    たんめん
    口コミ投稿日:2020/12/09
    りんご
    2020/12/09
    1.0 点
    無料体験の申し込みをしてからというもの、電話がとにかく頻繁にかかってきてうるさい こちらの仕事の勤務状態も人それぞれ都合があることに全く理解がなくとにかく他県の本社まで来させようと勧誘がしつこい このコロナ化の中で県をまたいでの移動を進めてくるなんてどうかしてます 電話をとってからも、こちらの都合お構い無しでだらだらと長くしゃべられて迷惑です せめて今お時間大丈夫ですか?の一言くらい欲しか・・・・・
    った 会話中も上から目線でこちらの勤務形態について説教をさせるし有り得ません 評価の☆1も付けたくないです
    りんご
    口コミ投稿日:2020/11/26
    みかん
    2020/11/26
    1.0 点
    無料体験に是非来て欲しいとの事でしたが、来店(福岡)する予約も当日しか分からない、常に満席とのこと。 仕事もあるため、日程調整して先々でもいいので、予約をして枠を取っておくことは可能か確認したところ、ずっと満席とのこと。(真実はどうか分からないけど、、、)なので、「本日の13時からいかがですか?」と1時間前に電話で知らされらような状態。 暇人じゃないので、行けるかどうかも不明みたいなもの。こん・・・・・
    なんじゃ、いつまでも行けなさそう。大金払ってまで契約するのも不安でしかない。
    みかん
    口コミ投稿日:2020/11/25
    個人情報
    2020/11/25
    1.0 点
    全てが対応が上から目線で話し方も偉そうな女性で幸せを応援してる感じが全くしない、むしろ余計に不幸せになる気がしました。初対面なのに話した一言目から怒った話し方でした。 あんたスタッフがいるような結婚相談所はありえないというか!大人、社会人としてサイテーな対応でした。人に一丁前にアドバイスする前にえーかっこうで前がきちんとしたマナー学び直せ!と思いました。褒めるとこ全く無し。相談もしたくないし、あ・・・・・
    んなサイテーな対応しかできない人がいるとこで働くのも嫌だわね。 何しろ!サイテーしか言いようがない。
    個人情報
    口コミ投稿日:2020/11/24
    匿名
    2020/11/24
    評価しない

    オーネットの無料カウンセリングに行きました。年配のカウンセラーに『40歳の女性はシニアです!!』と言われました。『服装の色も地味すぎますね!!男性は明るい色を好みます!!』と言われて不快になりました。入会しなくて良かったです。星1つもつけたくないです。

    匿名
    口コミ投稿日:2020/11/23
    28歳独身女
    2020/11/23
    1.0 点
    マッチングアプリ・婚活パーティー・紹介など積極的に婚活に励んでいたが疲れ、結婚相談所に相談することにしました。他社と比較したいと思い、まずは無料相談会を申し込みしました。日程調整の電話が来たところ、一言目に「上からどうにかしろと言われたから私が対応する」と強気な発言に驚きました。いざ無料相談会行ったところ、他社の悪口にタメ口での対応、接客業のはずなのにマスクは毛玉が目立つ使い古し、年配の方なのに眉・・・・・
    毛半分なく、髪の毛が寝癖のままのばさばさ感でした。発言も強気は変わらず、「1000人いる会員を3人で回してる、貴重な日曜日の時間を使ってる」と言われました。入会する前に情報を知りたいのに、「入ればわかる」の一点張りでした。他社と比較してから入会するか考えたいと伝えたところ「待たないとだめなの?それまで私はその間どうしたらいいの?」と脅され、怖くなり、お断りしたところ「あっそ」と言い、私が帰ろうとしても見送りも無しでした。 担当次第だとは思いますが、悲しい思いをしたので投稿させて頂きました。
    28歳独身女
    口コミ投稿日:2020/11/22
    40台会社経営者
    2020/11/22
    1.0 点
    楽天オーネットを以前除名されました 数回お会いした女性に財布の中の運転免許証で住所を勝手に見られ、自宅に押し掛けられたことに対して クレームをいれたところ、会って2週間弱数回あっただけでストーカー気質な相手の女性から婚約を前提に会っていたのにこちらと連絡が取れなくなったと同様にクレームがいった際に双方トラブルになっていると システム凍結・半年後に自動除名処分で双方2度と登録できない仕組みと言・・・・・
    われ、女性側がそれでいいと 巻き込まれる形での除名処分で非常に遺憾でした 数回お会いしてるうちに風邪を引いた時期も自宅にきて看病するなど言ってきたり、用意周到に待ち伏せをしている発言言動が多々あり違和感を感じたことで距離を取ろうと数日返信しない間に鬼のように連絡が飛んできて 数日後に教えてもいない自宅に突撃してきました 完全にこちらが被害者という形でなぜ除名処分とされなければならないのかという憤りがいまでもあります ただし、他の方々も書いてあるように高飛車高圧的な対応です 基本的に楽天オーネット運営のアドバイザーというより、そこに指示を出している 除名処分など決定権がある事務局長の60台男性が粗悪なサービスとしていると当時感じました
    40台会社経営者
    口コミ投稿日:2020/11/19
    26歳 男性 会社員
    2020/11/19
    評価しない
    出会い系アプリは有料会員になってもイマイチ信用に欠けるので、真面目に婚活を始めるということで有名なオーネットにしました。 入会金の支払い時に分割にできなかったので、この時に一度家で考えればよかったものの賞与も出た後というのもあり、一括支払いでその場で入会してしまいました。 まず、お互いに顔が見れません。顔が見れるのはオープンテラスというオプションの3カ月2万円を払っている方しか分かりません。当・・・・・
    然、こちらもお金払わないと相手からもこちらの顔が見えません。マッチした後であれば顔写真を見ることができますが、これも相手に顔写真の開示リクエストを送って承諾したもらえればの話です。また、この顔写真掲載は1カ月コースというのもないので不便。 私もその場で気が付けばよかったのですが、結婚相談所なのに相手の顔写真が見えないというのはどうなんでしょうか。外見ではなく中身という意見もありますが、パートナー探しとなればそれ以前の話だと思います。 入会後に公の掲示板に掲載されるのですが、何故か掲載されるのに3カ月も要し、その間は向こうからのアプローチがされることは一切ありません。(向こうがこちらを見つけることもできないため) また、掲載期間もあるためそれを過ぎると厳しい戦いになります。 半年以上やっていますが、一度も申し込みをされたことはありません。顔写真掲載もしていないので、女性も判断に困っているのでしょう。また、稼ぎも少ないため年収を見られるとダメなのかもしれません。360万程では相手にされないようです。 アドバイザー含め、支社にいる連中は金のことしか考えていないので、こちらからプロフィールの改善の話やアドバイスをお願いしても、今のままで大丈夫という。(今のプロフィールで進展がないから相談しているのに) 挙句は先ほどの顔写真掲載オプションなどの金絡みの営業トークが始まります。成婚料を取らない代わりに大事な顔写真掲載などを様々なものをオプション化している模様。成婚料は成婚しないともらえないけれど、顔写真掲載は成婚するまで会員の数だけいくらでも稼げますからね。 個人的に思ったのは、ネットで書かれているような女性ユーザーが多い気がします。申し込んだ後すぐにごめんなさいをしていただければいいですが、平気で返答期限まで返答しない方が多いです。キープということなのでしょう。女性が上、男性が下がまかり通っています。これがオーネットがそういった雰囲気を作り出しているからでしょう。イベントも男性の料金が高いし、メッセージの返答やマッチングの返事も忘れたころにしてきます。流行り病のため、オンラインお見合いの制度を新しく始めたようで、その案内も女性ではなく男性のみの案内でした。流石に男女とも案内をしていると思っていました。よほど、男性のマッチ率が低いのでしょう。 1年で勝負がつかなければ、ここで契約更新はしなくてもいいと思います。ネットでいつでも活動ができるわけだし、1年もやってダメならここの会員及びスタッフとの相性がよくなかったということでしょう。 最後に、勉強になったこともあります。自分の市場価値が総じてそれほど高くはないということが分かりました。なぜ出会い系アプリや結婚相談所に登録する羽目になっているのかよく考えました。ルックスや服装、普段の振る舞いが良ければ、アプローチを受けたり、アプローチしたりすれば付き合う事ができるのです。しかし、このような結果になっているということは、ルックスや振る舞いなど平均から下ということなのでしょう。だから、誰の目にも止まらず今日まできたわけです。そういったことを胸に今後を生きていこうと思いました。
    26歳 男性 会社員

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