REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2021/05/18
    25歳 女
    2021/05/18
    2.0 点
    入会時は手取り足取りされますが、入会後は私のプランでは一切介入ありませんでした。 地方なのですが、20代の方たくさんいますよ!と言われ信用したのですが、蓋を開けてみればなんと10人未満笑 希望は下2歳、上6歳、年収不問でしたが、上6歳までの方なんて殆ど皆無。仕方なく10歳まで引き上げても二、三人しか増えませんでしたので1ヶ月だけ活動し、あとの数ヶ月はズルズル休会しました。 お会いしたのは・・・・・
    3回、内オンライン上では1回でしたが、皆年上にも関わらず仕方なく終始お話はこちらが盛り上げました。接客業なのでまあ大丈夫なのですが、正直言ってこれではお客様とお話ししてるのと変わりませんでした。 20代男性は9割以上ふくよかな方ばかりです。例外もいましたが、そう言う方は離婚歴ありでした。 真面目な方と出会えればと期待していましたが、ここまでコミュニケーションが取れない方ばかりだとは想定外でした。 30代以上の事は分かりませんが、まだ20代でしたら婚活パーティの方が遥かに出会えると思います。 因みにですが、辞める際の電話では何も言われませんでしたが、後日電話とメールで「20代高身長の素敵な男性がいるので是非会っていただけませんか?費用は結構です」と引き止め?の連絡が来ました。
    25歳 女
    口コミ投稿日:2021/05/17
    会社員 男性
    2021/05/17
    2.0 点

    現在、会員ですが、近いうちに退会する予定です。条件マッチングが72名/年以上とありましたが、この1年間で54名です。1ヶ月の紹介が10月、12月、1月が各々1名、3月が2名、4月は3名でした。多い月で7名でした。月2回ですが、今回の情報提供はありませんという通知がよく来ます。人数に応じた情報提供料とはなっているのですが、2人以下でもいくらか取られます。逆に優良のオプションの宣伝がよく来ます。

    会社員 男性
    口コミ投稿日:2021/05/17
    40代 男性
    2021/05/17
    1.0 点

    札幌で入会しましたが、女性が数十人程度しかおらず、しかも40〜50過ぎの高齢者が半分ぐらいいます。コロナで移動が大きく制限される中、オンラインお見合いだけでカップルになれるわけもなく、完全に失敗です。10万以上の入会金をドブに捨てたようなものです。先にここの口コミ読んでおくべきでした。ツヴァイは入会させてしまえば営業完了、あとは知ったこっちゃないってことです。

    40代 男性
    口コミ投稿日:2021/05/09
    アラサー 男
    2021/05/09
    1.0 点

    無料相談をしてみましたが…

    まず、職員の女性がのっけからタメ口!!
    確実にこちらを下に見てるんじゃないかという態度!
    自信が無いというこちらの発言で、やはり入会は辞めようという考えを察知したのか、途中からはかなり投げやりな態度に変貌しました
    電話が聞こえなくなりましたー、とかボソボソ何かを呟いたりとか…

    こんなところ、入会しない方が良いなと思い、そのまま電話をぶつ切りしました

    アラサー 男
    口コミ投稿日:2021/05/04
    23区内会員
    2021/05/04
    1.0 点

    全然出会えません。
    出会いアプリよりも、会えません。メッセージもできません。
    オプションで毎月買わされる支店で会うためのチケットは、紙くずと消えます。
    何より、日比谷のカウンセラーの態度が社会人とは思えません。会員を面と向かって罵倒する。
    ツヴァイのやり方は、社会問題になってしかるべきです。

    23区内会員
    口コミ投稿日:2021/05/01
    ぐさん
    2021/05/01
    1.0 点

    郡山店を利用しました。最初、福島は婚活がさかんで女性会員が600人居るとの事でした。実際初めてみると、何も制限つけなくても30ー40人程度…
    マネージャーさんに問い合わせても申し訳ありませんの一点張り。クーリングオフを使おうにも契約してからサービス利用開始まで最短でも9日との縛りがありそれなりに高額の入会金は戻ってしません。
    出会い系アプリの方が遥かにマシです。

    ぐさん
    口コミ投稿日:2021/05/01
    41歳 会社員 男性
    2021/05/01
    評価しない

    入会はしなかったものの、無料相談の段階で“もう無いな…”と思った。
    たぢ、これは10年弱前の話だが。

    まだイオン傘下だった頃、当時の高崎店で立ち会ってくれた女性店員の態度はどことなく傲慢で本当に腹立たしかった。
    その後、ZWEI公式サイトのチャットで担当者にクレームを入れたものの全くの無能でほったらかし。
    ハッキリ言ってどの世代にもオススメ出来ない。

    41歳 会社員 男性
    口コミ投稿日:2021/04/19
    ちさ
    2021/04/19
    評価しない

    ここはとにかく最低です。滋賀店の担当Sは本当に劣悪。入会後は何を聞いてもまともな返答は無く、放ったらかしです。この先、入会を検討している人は考え直した方がいいと思いますよ。まともな出会いも期待出来そうにないです。

    ちさ
    口コミ投稿日:2021/04/10
    まみこ
    2021/04/10
    1.0 点

    確実に独身である証明があるだけで、アプリと変わらない。
    の割には会費が高い。
    スタッフは基本ほったらかしっぱなし。
    困ってるときは電話くださいと言うが、いざ電話すると忙しいのか、怒ってるような対応しかしない。客なのに。
    あまり出会いもなく、退会を考え始めると、途端に電話ばっかり来るようになった。
    地方の人はそもそも母数が少ないので、本当におすすめしない。

    まみこ
    口コミ投稿日:2021/03/28
    ボーン
    2021/03/28
    1.0 点
    最悪です。出会いなんてこれっぽちもありません。 アドバイサーも結婚見込みの無い会員の事は、馬鹿にしているのでしょう。 とにかく、ツヴァイの営業の言う言葉は信じては駄目です。どんなに聞こえのいい台詞、自尊心を擽る台詞を吐いてきても無視しましょう。騙された者からのお願いです。 恐らくツヴァイに対して、私のような感情を持っている会員は多いでしょうし、無理やりな営業が会員の質の低下につながっているも・・・・・
    のと思われます。
    ボーン

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