REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2021/03/19
    あみ
    2021/03/19
    1.0 点
    半年程入会しましたが、なかなかマッチングすら出来ません!担当者も連絡や仲人的なサポートもなく、いつの間にか退職されており、引き継ぎも無かったので、頼れるどころか信用が全くありませでした。 条件マッチングも遠方ばかりで、会う迄至りませんでした。 退会の電話をしたら、あっさり辞める事が出来ましたが、辞めるとなったら態度がころっと変わり、はい!はい!はい!分かりました。と態度が悪く気分を悪くなる・・・・・
    対応でした!ここはおすすめ出来ません! こんな人がいる限りいい出会いはありません。最後の挨拶ぐらいはと思っていたのに、残念でした。後味が悪いし、素っ気ない態度で腹立たしいです!
    あみ
    口コミ投稿日:2021/03/17
    あーちゃん
    2021/03/17
    1.0 点
    最近、入会しましたが、登録さえすればあとは放ったらかしで、結局自分で検索して申し込んで約束してって感じなのでアプリと変わらない。  高い入会金と会費を取られてバカバカしい!。 年収も記載がなく顔で選ぶしかない。 大阪200人くらい。 東京600人くらい。 活動をしていない写真だけの人も多いと思う。 申し込みしても期限切れで終わる。 IBJも検索できるけど、成婚料がいるだけあって検索は・・・・・
    しやすくなってる。 結局、会員よりIBJの人の方が人数も多く大阪は2500人。東京は4200人 相談所は既婚者には難しい感じ。
    あーちゃん
    口コミ投稿日:2021/02/25
    38歳 女性 会社員
    2021/02/25
    1.0 点
    33歳の時、PARTY☆PARTYの会場で書いた電話番号がなぜかツヴァイに漏れ、半額で良いから入会してくれと頼まれ、池袋支店で(全員40代ギャルみたいな化粧と髪型のスタッフ)入会。 当初は「35歳までで入会してくれて良かった!」「いまちょっと服装が女性らしくないので頑張って!」「ルックスいい人?バツイチならいるかも、いい人いたら連絡します!」などといわれサポートも婚活おばさんのような乗りで手厚い・・・・・
    のかな?と思ったが、入会した途端連絡やサポートは一切無し。 当時実家に住んでいたのだが、家に怪しい封書が届いたとおもったら写真も載っていない紙の紹介状が10通前後毎月届き、親が心配したのでPCで紹介相手が見たいと言ったが店舗にある古いブラウン管のPCでしか写真や紹介情報は見れないとのこと。。。。。どこの発展途上の国かと思いました。ここですぐ誰かに相談し、辞めていれば。。。。と後々とても後悔します。 それでも半年間やパーティーやお見合い頑張りましたが、「コミュ障」「若いのに白髪だらけ」「鼻毛出っぱなし」「肩に凄いふけあり」「口臭が臭い」、とてもお見合い出来る様なまともな人はおらず、、、PCを開くことも怖くなり5年間お金を払うだけの日々に。。。。。その間スタッフからは一度も連絡がありませんでした。 そして気がつけば5年、IBJと合併したりPCサイトが出来たりとシステムが様変わりしたのにもかかわらず説明も一切無し。昨年末、ようやく気持ちが回復し、最後の婚活と思いパーティーに参加したら会員の質はやはり変わらず;むしろ悪化してました。友達に促され退会の話をしに行くと今なら「5万でIBJのシステムが使えます!」と手書きのメモで案内され;47歳の会社員でいい人が今日入会したから!と私の好みや経歴も聞かずお見合いを組まされそうになりました。;そして辞めるなら「3ヶ月だけ無料で続けてみて!」と促され。。。。怖くなって退会手続きだけ出して逃げ出しました。 最後のパーティーで男性会員20人と話したのですが、私のような感じで5年、10年続けてる幽霊会員の人がホント多かった。。。。。ここは絶対オススメしません!!!!システムもHPも他の相談所に比べると本当にやる気あるの!?ってくらいお粗末です。写真のアップロードすらスムーズにいきません。大手の相談所でサンマリエ、パートナーエージェント、オーネットも同じ感じだと聞きますが、IBJとオーネットはもう少し会員の質が良さそうです。とにかく大手成婚率10%は本当だなと感じた5年間でした。
    38歳 女性 会社員
    口コミ投稿日:2021/02/05
    匿名
    2021/02/05
    評価しない

    ツヴァイ池袋の60代ぐらいのAカウンセラーは最悪だった。上から目線で高圧的、弾丸トークで帰してくれない。ここは行かない方がいい!

    匿名
    口コミ投稿日:2021/01/26
    経営やばい?
    2021/01/26
    1.0 点
    去年の夏くらいにIBJの会員とも出会えるサービスに切り替えないかと言われて、確かその時は切り替え料金として5万円かかり、月会費も2万円近くに上がると言われました。5万は高いと感じたし、コロナで会えるかわからない中で毎月高い月会費を払うことに抵抗があり見送りました。 最近になって、婚活をやめようと相談したところ、タダでいいからIBJに切り替えないか、月会費も今と同じでいいから!と引き止められました・・・・・
    。正直、5万と言われたものがタダならいい話でしたが、じゃあ去年勧められた時に5万を払っていたらと思うと不信感でいっぱいになりました。色々事情はあるかと思いますが、こんな短期間に話がコロコロ変わる会社は信頼できるのでしょうか。
    経営やばい?
    口コミ投稿日:2021/01/18
    匿名
    2021/01/18
    1.0 点

    思うに相当、行き詰った経営状況なの?と思いました。退会しようと思ったらIBJシステムをやたら勧められ、無料の案内でした。会員維持?とにかく出会えない、普通の人は居ません。(スペック良くコミュニケーション弊害有り)難しい人材扱いは、かなり得意。

    匿名
    口コミ投稿日:2021/01/07
    のろのろのろ
    2021/01/07
    評価しない

    日比谷本店に見学相談だけ行きましたが、相当な上から目線で何しに来たのですか?と言われました。
    コーディネーターとの運によって成果は変わりますし、都心と水戸エリアでは状況が違うのでご自身で調べてからでないと、成果も何もないようです。
    入会は進めません。店舗のサンプルでしょうか写真もかなり年配の女性ばかりでした。

    のろのろのろ
    口コミ投稿日:2021/01/03
    まあさん
    2021/01/03
    1.0 点

    システムの劣化ヤバいです。
    IBJ統合とやらで、やたら新コース勧められました。
    しかし、単に会員期間引き伸ばし会費と初期費用ボラれます。
    特に写真はIBJ通すと、高いのに一般予約はかなり安い謎があります。
    IBJはヤバいです。

    まあさん
    口コミ投稿日:2020/12/30
    ムン
    2020/12/30
    1.0 点

    紹介数も少なく20〜30代も多いと説明されて26で入会したのに相手が40後半50前半男性ばかり紹介されて辞めました。

    ムン
    口コミ投稿日:2020/12/29
    チョーさん
    2020/12/29
    1.0 点

    金だけとって、紹介が少ないとかんじました。
    サポートが悪い!

    チョーさん

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