REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.33
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2025/02/10
    【男性】
    32歳 会社員
    2025/02/10
    1.0 点
    入会して1か月になりますが退会をすでに検討しています。 とにかくお相手の検索機能が役に立ちません。 紹介書・顔写真+簡易プロフィール・価値観+簡易プロフィールと3種類の コンタクト申し込み方法がありますが、紹介書は完全にランダムで、 大阪の南部に住んでいても滋賀県北部の人が紹介されたりほぼ役に立たず、 顔写真・価値観での検索は20代・30代などの年代と都道府県しか絞り込み項目がなく、新着・・・・・
    会員もマークなどがないため、検索するたびに数十人から探すことになります。申し込み時に開示されるプロフィールが少ないため、申し込み→受諾→詳細プロフィール開示→即お断り という流れが常態化しているようです。 正直おすすめは一切できません。
    【男性】
    32歳 会社員
    口コミ投稿日:2025/01/25
    【男性】
    37歳 会社員
    2025/01/25
    1.0 点
    別の相談所で成婚退会しました。こちちは気に入らない事が沢山あったので、たった2ヶ月で辞めました。退会の意思を伝えると2ヶ月は1650円で続けて良いので続けてくださいと言われ、2ヶ月続けて退会すると連絡しました。その後連絡が一切なく1650円×2回の引き落とされたが、アプリも削除されない、挙げ句の果てに通常料金が引き下ろされ、連絡したら先月分と言われた。辞めると伝えたのに引き落としされたのが納得でき・・・・・
    ない。連絡があればきちんと退会したの本当に顧客を馬鹿にしてます。あとは返信が本当に遅い。返信がない事もある。入会させたらほったらかしです。システムが悪すぎる。検索が本当にやりにくい。神奈川在住なのに山梨、静岡、茨城の方を平気で紹介してくる。入会は考えてる人は別の相談所を検討してください。絶対後悔します。
    【男性】
    37歳 会社員
    口コミ投稿日:2025/01/12
    【男性】
    あかさ
    2025/01/12
    1.0 点

    無料テストを受けたら即TELが来る
    単純に市場価値が知りたかっただけなのに
    TELではずっとキャンペーンの話ばっかり
    入るか入らないかまで興味が強くなっていないのに
    ずーっとキャンペーン…
    人の話聞けねぇのかよ

    【男性】
    あかさ
    口コミ投稿日:2025/01/10
    【女性】
    シモダーキミヒッコー
    2025/01/10
    1.0 点
    アプリの良さと結婚相談所の良さを 混ぜて、使いにくいかつ、寧ろ不要な情報を 記載されてしまう。 何故か住んでいる市町村や卒業した校名を 伏せることが不可。 IBJ小会社されている為、 IBJプランを併用した場合、 同じくIBJプラン併用の異性とは、 IBJ側で表示されない。 スタッフも若い方は良い人もいるが、 初老の方々はよくいる質悪いオバハンら、 胡散臭い営業方針は・・・・・
    IBJと同じで、 口から都合が良い嘘を吐く方々がベテランスタッフとして多くいる。 これならアプリで十分だと思う。
    【女性】
    シモダーキミヒッコー
    口コミ投稿日:2025/01/02
    【男性】
    熊本公務員32
    2025/01/02
    1.0 点

    オーの相談所よりは入会時からできない事は出来ない、過剰な期待を持たせないところはマシでした。しかし、利用したらどっちもどっち、結局有料相談所は今も昔も難あり

    【男性】
    熊本公務員32
    口コミ投稿日:2024/12/25
    【男性】
    55歳 教師
    2024/12/25
    5.0 点

    ツヴァイ長崎店で成婚大会できました。
    カウンセラーさんから的確にアドバイスして、いただきました。わたしの性格などもよく理解していただき、誤った判断をしそうだった時に厳しくも暖かく助言していただきました。おかげで今、妻と仲良く生活できています。両親も喜んでいます。迷っていたら一度相談してみることをおすすめします。人間味あふれ、その人の立場に立つアドバイスをいただけます。

    【男性】
    55歳 教師
    口コミ投稿日:2024/12/14
    【男性】
    a
    2024/12/14
    1.0 点
    他の人も言ってる通りシステム自体がクソ 身長、年収、顔一切不明の価値観マッチとか女性側が可哀想すぎ 会社側がなるべく活動を引き伸ばして金儲けしようと考えているからだろう あと自分からこちらに申し込んでおいて、まともに応対しないヤバい女が普通にいる 金と時間を払った上で社会不適合者の相手をさせられるドM歓喜プレイが味わえる 申込みやプロフィール交換後のデートを断られるのも、こちらの問題なの・・・・・
    で覚悟しているが 高い金相応のサービスではない 今、すごくやりとりが意気投合してトントン拍子にデートを決めた女性がいるが その方と上手く行かなかったら退会するつもり ただ他の方が言っているような、仲人の方への不満は全く無い 自分の仲人ガチャ運が良かっただけだろうか
    【男性】
    a
    口コミ投稿日:2024/12/01
    【女性】
    30代 会社員
    2024/12/01
    1.0 点

    高すぎるレベルの低い(検索条件の項目が少なすぎる)マッチングアプリという印象。入会時とガイダンス時以降担当の方からの連絡は一切なし、連絡も遅く2,3日後に返事が来る。休暇をとっていることに文句を言うつもりは一切ないが、せめて自動応答等を設定するのが普通では?担当からのアドバイスも無く、毎月の会費や入会金を何のために支払っているのかがわからない。

    【女性】
    30代 会社員
    口コミ投稿日:2024/10/17
    【女性】
    2024/10/17
    1.0 点

    ツヴァイ岡崎退会しました。
    担当の方は会員をバカにしすぎです。
    入会相談時に実際の画面を見せていただきましたが、頭の薄い男性をゲラゲラ笑いながら指差した時は本当にひきました。
    入会を考えている方々、絶対に入会しないほうがいいです。

    【女性】
    口コミ投稿日:2024/09/16
    【男性】
    30代 会社員
    2024/09/16
    1.0 点
    ツヴァイを一言でまとめれば「高すぎるマッチングアプリ」という印象でした。 ・ツヴァイが管理しているシステムはマッチングアプリに近いものですが、無言お断りする女性が非常に多い。「マナー違反なのでは?」と問い合わせると「契約書違反レベルの重大なものについては介入するが、マナーについては個別に注意はしない」との回答。それゆえ利用者のマナー意識はマッチングアプリ並みと思ったほうがいいでしょう。 ・お断・・・・・
    りの種類にも、申し込みから2週間経過すると自動お断りになりますが、申し込んだ半数近くの女性はこのパターンでのお断りでした。こんなことが多いと、単純に月会費の無駄です。世間にはツヴァイとほぼ同額の支払い金額で申し込み数が月100件以上できる相談所がいくつも存在します。ツヴァイはIBJプランを加味しても25件程度です。 ・多くの方が指摘しているように、担当者、マリッジコンサルタントはこちらから問い合わせなければ基本放ったらかしです。私の最初の担当者は大変熱心な方でしたが途中で退職されて別の方に変わりましたが「他のスタッフに聞いてほしい」といった丸投げやビジネスライクな当たり障りのない回答になってしまいましたので、当たり外れは大きいです。 ・さらに許し難いことは、退職した最初の担当者が「社内共有させていただきます」と言った相談内容を、次の担当者に確認したところ「そのようなものは確認できませんでした。ご了承ください。詳細は当時の担当者が退職しているため回答できない」と、相談内容を紛失しておいて一言の謝罪もない、ということが起きたことです。私がでたらめな作り話をしたのでないならば、ツヴァイ関係者側の不手際のはずですが、口コミサイトでネガティブな話が広まるリスクを考慮することなど考えていないのでしょうね。謝罪の姿勢が少しでも見えれば、私もわざわざこのようなことは書かなかったのですが。 ・思い返せば、入会の初回面談の際に実店舗で、どういう文脈での発言かはわかりませんが「塩撒いとけ」というスタッフの声が聞こえた時点でやめておけばよかったな、と思います。他人の幸せな結婚をサポートする事業者としては、あまりに不適切でしょう。 1年足らずで退会して他所に移ることにしました。色々不満点を書きましたが、最大の決め手はコスパが悪く、その上婚活サポートが手薄すぎることでした。大手だから、という理由で相談所を選ぶのは悪手です。大手以外の相談所も調べた上で相談所は選ぶことをお勧めいたします。
    【男性】
    30代 会社員

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