結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2017/05/01

匿名

2017/05/01

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

同じ会社の人を紹介されました。
紹介を取り消してくれと頼んでも滅多にないことで無理の一点張り。
プライベートな個人情報を取り扱う業務なのに気遣いがなさすぎる。
結局退会しました。時間とお金を無駄にした上に恥までかいた。二度と利用したくない。

匿名

口コミ投稿日：2017/04/27

参った君

2017/04/27

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

地方では、入会者も少なく、出会いも少なく、担当者も適当なので、利益しか
考えていない(๑˃̵ᴗ˂̵)

参った君

口コミ投稿日：2017/04/23

参った君

2017/04/23

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

都会は、会員数が、多いからまだいいけど、そうではない所に住んでいる人は
辞めた方が、いいと思います。

参った君

口コミ投稿日：2017/04/22

女

2017/04/22

4.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ここで４カ月でパートナーと成婚退会しました。職員さんは、近所の世話好きなおばちゃん、といった感じの気さくな女性が多かったです。制度上、データマッチングで紹介が定期的にやってきて、あとは自分で頑張って！という感じです。放置ととるか、自分のペースで出来るととるかは、好みでしょう。私はあれこれ口を出されるのは嫌いだったので合っていると思いました。担当者は、自分から相談すれば、ある程度は聞･････

いてくれます。私の場合は、上手な休会の取り方を教えてくれました。ツヴァイは休会制度があるので、上手に使えばかなり節約できます。２つの相談所を経験して思うことは、出会いは制度や担当者よりも、運だと思います。

女

口コミ投稿日：2017/04/21

参った君

2017/04/21

2.0 点

15年6月に、入会しました。当時30周年記念で、9月末までに、出会いがなければ、初期費用は全額返金します。今がお得ですと言われましたが、出会いが無かったのに、返金してもらえませんでした。辞める時も、ココで出来ない、本社に、直接電話してくださいと、言われましたが、繋がらず。200回は電話しました。システム変更などで、度々使えないし、最後は1カ月分の会費を、わざと払いませんでした。すると弁護士から、催･････

告書きました。そこまでするって感じです。

参った君

口コミ投稿日：2017/04/18

男(利用経験者)

2017/04/18

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

　容姿とスペックが良くないと全く相手にされません。必ず自分改造して挑んで下さい。相手の容姿や職業等一切問わない方に向いています。データーマッチングサービスで結婚出来る方が大変素晴らしいと思いました。　入会後は放置です。受動的な方には向きませんので、自分で全て行動出来る方で無いと無理だと思います。　相手の容姿を求める方など何か条件がある方には向きません。分相応しか紹介されないので、紹介さ･････

れた相手を見て、自分の立ち位置をしっかり自覚して下さい。文句言う暇があったらそれなりの相手から選ばれるよう改造する時間に使うべきです。　容姿や職業、家族構成などもいれて選びたい場合はNNRやIBJ加盟店が良いと思います。

男(利用経験者)

口コミ投稿日：2017/04/09

男性 30付近

2017/04/09

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

出会いの幅を広げる為に入会。人は紹介するんで後は頑張って！の就活方式自体には不満は有りません。しかしながら、ほとんどの人が会ってくれないので諸元が良くて異性慣れしてる人ならいいんでしょうね。そんな人なら結婚相談所に来るわけないんだけどさ。一人くらいは異性からコンタクトが有るだろうと思っていたけど、いないもんですね。同年代だとまだまだ女性優位なんですかねぇ。会う事すら出来ない･････

人に対してのフォローがないのは不満。結果がどうあれ一年やって退会がベター。合わなきゃすぐやめた方がいい。

男性 30付近

口コミ投稿日：2017/04/08

女性契約社員

2017/04/08

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

私は現在正社員を目指し、契約社員なので「年収隠せますか？」と聞くと「低いから？」とあまりにも無礼な言葉を浴びせられました。他にも、誤案内したのに、一切お詫びの言葉もないし、お試し検索でも、身長や婚姻歴など気にしないと言ってるのに、「あなたにはこれくらいの身長が良いとか、多くの人は既婚歴無しを選ぶから、それを選んどくね～」と勝手に絞りこまれ、意図しない結果を見せられます。書類を全て用･････

意し、ツウﾞァイに決めてたんですが、担当者のあまりにも不快な態度に入会するの辞めました。こんなコミュニケーションスキルに問題のある人を雇ってるようでは、とてもきちんとした出会いを提供できるとは思えないです。

女性契約社員

口コミ投稿日：2017/04/08

28歳　女　会社員

2017/04/08

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

３年間だらだらと続けてみた。学歴など申し分ない方の紹介が多かったが、実際会ってみると、目も合わせられない人やモジモジした人、田舎から上京して恋愛経験無しの人など、散々だった。入会している男性は、ただ出会いを求める人というよりも、お膳立てしてもらうのを望んだ主体性のない男性が入会するのかと失望した。パーティーに参加してみたが、ひたすら酒を飲み会話をしない人が目立っていた。自分は、結果･････

、合コンで出会った人と結婚した。中には素敵な人が居ると思うが、どうマッチングしているのか不思議だった。コミュニケーションが得意な方は、出会いを探しに相談所に入会するのはお勧めしない。３年居ても会員は放置されるだけ。お金の無駄。

28歳　女　会社員

口コミ投稿日：2017/04/03

始まりは見た目から

2017/04/03

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイは去年の4月～入会して休会を入れて1年経ちましたけどコンタクト希望してもガン無視されるしほとんど会えてる女性は容姿がイマイチの人が多かったような気がします。相手の写真なんか見れるようになっても会ってもらえないなら意味ないです。会わない理由を言わないで断わられるのは正直続けていく意味を考えてしまいます。　サクラみたいな感じですね　価値観マッチングで会ってみても住みたい場所･････

が会わないからとかおばさんなのに慌てない性格の人が多いような気がします。理想が40過ぎて高いのがここの会員の特徴ですかね。会員サーブス部も対応が冷たく取り合えす無難な返事するだけみたいな感じである程度スッペックが高い人は楽しい婚活になるところだと思います。　結婚適齢期を過ぎた人にはかなり連チャンでお断りメールがきます。　　男で入って楽しい年齢は28～30位ですかね。

始まりは見た目から