REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2016/04/23
    40女
    2016/04/23
    評価しない
    ツヴァイ 私も大分長い会員になります。 元々は地方のサテライトでやってましたが、正直どんなマッチングをしてるんだろう?と疑問に思う方ばかり紹介されます。 今まで会った方もクセのある方ばかりでうまくいきませんでした。でもそれよりも、2度ほど、ツヴァイから直接マッチングで会わせたい人が居ると言われて、これもご縁だしと思い何の情報も貰わないまま会いましたが、あまりにも条件とかけ離れた人に会わされました・・・・・
    。一人は何故か帰り際挨拶もなく何処かに隠れて居なくなりました(担当も困ってました)私より年上なのに子供か!って感じでした。私の年齢的なものもあるでしょうが、適当に長く在籍してる人やくせのある人をあてがわれてるのかと思うほど変わった人ばかり紹介されます。逆に私もその部類に仕分けられてるんじゃないかとさえ思います。今都会に住んでますが、紹介もあまり来なくなり辞めようかなと考えてます。まぁ…何となく続けてきたのを今さら辞められない気持ちでズルズル来てます。 【悪い】
    40女
    口コミ投稿日:2016/03/08
    37歳 女性 会社員
    2016/03/08
    評価しない
    長年所属していましたが、退会しました。 担当はいい人でしたが、会社そのものが腐ってると思います。 マッチングしてあとは勝手にどうぞ、とほったらかし。 担当の言うように条件等も幅広く設定してましたが、いい出会いは皆無でした。 毎月の紹介では、コンタクトの返信もない、活動してるんだかしてないんだか わからない男性が多いです。 パーティも高いお金を払って月に一度参加しようとしてましたが、 女性の申し込・・・・・
    みが多く、男性不足。当選しても毎度同じ男性ばかり。 人のことは言えませんが、もう少し身なりに気遣って欲しい方が大半です。 35歳こえた女性に素敵な出会いは絶対にありません。 私もこちらで年を取ってしまったことを後悔しています。 最終的には初老の男性からストーカーまがいのことをされ、ついに退会しました。 言われた通りの期日に退会したのに翌月の運営費を差し引かれていて、 問い合わせたところ、「会社の規定だから返金はしません」と横柄に言われました。 なんの説明もない、お金は取るだけ取る、担当はいい人でも こちらからアクションをかけない限り、活動状況は一切把握せず相談にも乗って もらえません。退会時にも運営側から「どうして辞めるんですか?紹介ちゃんと してますよね?」と言われましたが、コンタクト成立してませんよ… 紹介するだけで、義務は成立していると思ってる金の亡者の運営で 毎度電話するだけで気分を害されます。 他の地方のことはわかりませんが、首都圏以外はほぼ同じかと思います。 パーティで知り合った他のの女性とも情報交換をしましたが、30代後半以降の 女性には良い出会いは無いようです。 女性は一生懸命綺麗にしてる普通の方が大半ですが、男性は生理的に厳しい方が 多いです。それでも男性の方が多く、より若い女性を望むのでどうにもならないと思います。 どこででも厳しいかもしれませんが、放置ツヴァイは選択肢から外したほうがいいです。 【最低の相談所】
    37歳 女性 会社員
    口コミ投稿日:2015/11/08
    39歳 女性 公務員
    2015/11/08
    評価しない
    入会当初、一度にザッと説明を受けてもシステムがわからず「利用の仕方がよくわからない」と言ったところ、有料の説明会があると言われて驚きました。 職業も当然伝えてあったのに職場割引の存在を説明されず利用できませんでした。 とちょっと最初は不親切な印象を受けましたが、まあいいかと思って、紹介の方に会ってみたりパーティに出席したりしました。確かに「あなたはサクラなんですか?」と聞いてくる変わった方もいま・・・・・
    したが、見た目も普通で性格良い方もけっこういたと思います。 私は運良くこちらで結婚できてよかったですが、カスタマーセンターの方はちょっと慇懃無礼な感じでした。退会の連絡をしたときですが、半笑で「お役に立てず申し訳ありませんでした。」と言われました。成婚退会でしたが、なんか一方的に話されたので、言う隙もなく、、まいっかという感じでした。 100点対応ではないですが、出会いのチャンスは増えるのときちんとした男性会員も割といたので、興味があれば試す価値はあると思いました。【良い】
    39歳 女性 公務員
    口コミ投稿日:2015/10/10
    匿名 35歳 女性 会社員
    2015/10/10
    評価しない
    現在、会員登録してひと月ほどなのですが、進め方や要領もわからずに今に至っている状態です。 まだどなたかとお会いした訳ではありませんが、担当の方以外の対応について、口コミします。 まず、カスタマーセンターの電話担当のおばさんは、並べている言葉は普通かもしれませんが、言い方がとても一方的で高圧的で、こちらの話に耳を傾けると言う姿勢はありません。 聞いてるようで、全部否定されます。 「それはあなたが・・・・・
    おかしい」「そんなこと言われたことはない」等。 お店の方は対応は良いと今は思っている状態ですが、電話での窓口である、カスタマーセンターは最悪です。 可能な限りかけることになりたくないです。
    匿名 35歳 女性 会社員
    口コミ投稿日:2015/09/04
    24歳女性会社員
    2015/09/04
    評価しない
    ツヴァイで一回会った方お茶しただけの方にストーカーされました。 勤めている会社にも押し掛けられました。 会社に行くときに駅で待ち伏せもされました。 その他、違う方にもあったのですが、いい居酒屋があるんで行きませんかと言われ車に乗せられついたらラブホテルでした。 ストーカーしている方は、一回会ってから一年以上経っているのにもかかわらず、ストーカーされています。 あなたから連絡がきて迷惑です・・・・・
    。ストーカーしないで下さいと変な手紙も送られてきました。 ツヴァイを辞めてから一年以上経っていても、ストーカーが続いています。 ツヴァイに登録したのを本当に後悔しました。
    24歳女性会社員
    口コミ投稿日:2015/08/02
    36歳 女性 派遣社員
    2015/08/02
    評価しない

    結婚相談所と言うより、紹介所です。紹介したらあとは本人任せなのでフォローも一切ナシです。一度会って連絡先を交換できなかった話をしましたが、お相手の意向確認などしてもらえるのかと思いきや、そうだったの〜。で終わり。出会いのセッティングをしてもらう申し込みをしましたがお相手の情報は何もなく当日会うという感じです。自分のペースで婚活したい方しか向いてないと思います。

    36歳 女性 派遣社員
    口コミ投稿日:2014/08/09
    35歳 女性 会社員
    2014/08/09
    評価しない
    ツヴァイは良い意味でも悪い意味でも、放任主義でした。コンタクト希望されて、昼間に1度お茶をしただけの男性に、丁寧にお断りしているのに、ずっとつきまとわれています。断っても断っても、勘違いしてるんじゃない?ただ世間話したいだけだよ?何警戒してるの?お茶しようかなと思っただけなのに、連絡しないでって自意識過剰、とつきまとわれて困り果てて、ツヴァイに相談したら、コンタクト後の事はこちらでは何ともしようが・・・・・
    ありませんので、警察へ行って下さいと言われました。ツヴァイの紹介で紹介された相手です…。コンタクト後は、自己責任って事です。ちなみに、思わせぶりな態度も取らず、特定の相手ができたので、とはっきりお断りしているにも関わらず…です。おまけに、その相手も彼女さんがいる、と話していました。ストーカーには要注意です。拒否しても連絡してくるようなら警察へ相談に行こうと思います。女性のみなさん気を付けて!!
    35歳 女性 会社員
    口コミ投稿日:2014/04/30
    55歳、女性、会社員
    2014/04/30
    評価しない
    始めツヴァイかオーネットかで迷いました。一回無料だと言うのでさほど離れて居ない2つの事務所に行きました。オーネットは最悪でした。コンピューターでガラガラポンで、こんな感じで毎月沢山の男性を紹介しますと言って高い契約書みたいな申し込みパンフレットに料金表が入っていました。私は、ツヴァイにしました。値段は、オーネットと同じく高かったですが、愛想は良かったからです。しかし余り真面目に結婚を考えている人が・・・・・
    いないのには驚きました。色々な女性とただ一度話しをしたかったみたいな人が来ます。収入とはまるで違う人と結婚してしまい3ヶ月で籍を抜きました。大きく会員が多くても真剣な人は半分だと思った方が良いと思います。あれだけの金額を取って騙された気持ちです
    55歳、女性、会社員
    口コミ投稿日:2014/01/27
    31才・女性
    2014/01/27
    評価しない

    会員です。写真の変更に500円払ったのに、閲覧画像が悪くて苦情を言うと、変更するのにまた500円かかると言われました。送った写真と全然違うのにはびっくりです(写真が暗闇で撮った様な暗さになってました)。

    31才・女性
    口コミ投稿日:2014/01/27
    31才・女性・公務員
    2014/01/27
    評価しない

    既にお付き合いしている方でも退会せず、会員として籍を置いている人が居るらしく、紹介書が届いても全員がフリーという訳ではない様です。退会したい旨をアドバイザーに伝えましたが、アドバイスをくれるでもなく「退会書を提出して下さい」と簡単に言われました。1年間活動していたので返金もないし、会社側にしてみたら「もう辞めてもいいよ」ってトコでしょうか?何だか腹が立ちました。

    31才・女性・公務員

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