REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2014/01/27
    41才・女性・銀行勤務
    2014/01/27
    評価しない

    ずっと仕事ばかりしてきて出会いがなく、迷ったのですが去年ツヴァイに登録しました。半年で7人の方とデートして、まだ「この人!」と思える人には出会ってませんが、惜しい人は何人かいました。このままがんばって活動していけばきっと出会えると思います。登録前は自分が結婚できるなんて全然現実味がなかったので、今は前と違った気持ちです。

    41才・女性・銀行勤務
    口コミ投稿日:2014/01/27
    30才・女性・OL
    2014/01/27
    評価しない

    紹介相手の男性と2回デートしましたが、あまり会話も弾まず仕事も出来そうにない感じで、結局お断りしました。その後、毎週末私の携帯に非通知の着信が数十回かかり続けました。また、別の紹介相手と初めて電話でお話をした際、突然「Hは好き?」と聞かれ絶句しました。高い費用を払ってこんなセクハラに遭わされるなんて、ヒドイ・・・。

    30才・女性・OL
    口コミ投稿日:2014/01/27
    31才・男性・SE
    2014/01/27
    評価しない

    カウンセラーの対応が悪すぎる。入る前は典型的な懇切丁寧。入会したあとは連絡ナシ。活動に対するアドバイスも特にもらえません。会員にとっては入る前より入ったあとのほうが重要。そのことをカウンセラーに教育できないというのは信じられない。

    31才・男性・SE
    口コミ投稿日:2014/01/27
    28才・女性・家事手伝い
    2014/01/27
    評価しない

    先日入会しました。ウェルカムプランで1ヶ月活動してみて納得できなければ全額返金してもらおうと思っています。5万円位費用はかかりますが、実際に活動してみて試すことができるので納得はしています。オーネットにもこういう仕組みがあるといいですよね。

    28才・女性・家事手伝い
    口コミ投稿日:2014/01/27
    34才・女性・会社員
    2014/01/27
    評価しない

    たくさんパーティーがあるように記入していますが、それは東京と大阪だけ。地方は月1回程度、支店事務所で5名程度のパーティーと言っているのがあるだけです。それさえも、参加する人は大体同じです。

    34才・女性・会社員
    口コミ投稿日:2014/01/27
    32才・女性・営業
    2014/01/27
    評価しない

    いろいろな結婚相談所の資料を請求し、価格とサービスを比較しましたが、ツヴァイはキャンペーン価格がかなり安かったです。なかには10万円を切るプランもありました。現在ツヴァイを第一候補に検討しています。

    32才・女性・営業
    口コミ投稿日:2014/01/27
    27才・女性・会社員
    2014/01/27
    評価しない
    サービス内容について確認するために電話したところ、会員と思ったのか質問に対し「ええ」「はぁ」と凄く面倒臭そうに回答されたのにびっくり。途中で「会員の方ですよね。」と聞かれたので、「いえ検討しているところです。」と答えると態度が豹変。急に丁寧になりました。その態度を見て、入る前の人には丁寧で入った後の人には横柄なのかなと感じ、入会する気はなくなりました。口コミを見るとどこもそうみたいですが、会員を大・・・・・
    事にしない会社は信頼できないと思います。
    27才・女性・会社員
    口コミ投稿日:2014/01/27
    25才・女性・アルバイト
    2014/01/27
    評価しない

    先日相談会に伺いました。写真が出回らない点、あと勧誘がなかった点、担当者の感じがとてもよかったです。(32才・女性・会社員)
    写真が相手に渡らないので安心です。断った相手が自分の写真を持ってるのはイヤなので。

    25才・女性・アルバイト
    口コミ投稿日:2014/01/27
    29才・男性・専門職
    2014/01/27
    評価しない

    入会して6ヶ月になりますが、今まで2人しか紹介されておらず、まだ誰ともお見合いしたことはありません。2~5人/月とは大違いです。正直がっかりしています。

    29才・男性・専門職
    口コミ投稿日:2014/01/27
    37才・女・看護師
    2014/01/27
    評価しない

    担当者の対応が、とにかくいい加減。入会希望月を伝えたのに即入会の手続きを取られた上、「入会時期の修正は出来ない」「ご紹介した分に関しては返金出来ない」の一点張り。「こちらで相性の良さそうな男性に話を持っていきますので良かったらお会いになりませんか?お電話でご連絡します」と言われたのに半年経っても音沙汰無し。再会時には「活動はどうですか~?」と悪びれる様子も無く、もちろん謝罪も無かった。

    37才・女・看護師

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