REVIEW

結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判

JM口コミ 145 Googleレビュー 1,087 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.36
145
Googleレビュー(独自集計)
4.6
1,087件
全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。
成婚実績への評価が口コミ上で目立つ傾向
料金面への不満の声が多く見られる
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 145件 + Googleレビュー(独自集計) 1,087件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.4
JM 4%(95)
Google 97%(738)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 27%(22)
Google 99%(689)
マッチングの質 平均 3.6
JM 4%(54)
Google 85%(154)
アドバイスの質 平均 1.4
JM 0%(78)
Google 25%(40)
料金の納得感 平均 1.6
JM 0%(55)
Google 39%(28)
対応の早さ 平均 3.6
JM 0%(12)
Google 92%(37)

最近の口コミ傾向

成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際の成果を実感できる点が強みで、多くの利用者が実際の結婚や交際成立に至っています。サポートやカウンセラーが親身で、個別の状況に合わせたアドバイスが提供されるため、安心して活動を進められますという声が目立ちます。
注意傾向として読み取れる声
入会時の勧誘や料金面では、想定外の費用が発生するケースや、契約時の説明が不十分だったとの不満が報告されています。また、紹介やマッチングの質にばらつきがあり、希望に合わない提案を受ける場合もあるため、事前の確認が重要となります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所 ムスベル | MUSBELL
公式サイト https://www.musbell.co.jp/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 145件

    口コミ投稿日:2026/04/20
    【女性】
    みん
    2026/04/20
    1.0 点
    親ですが、入会したことを後悔しています。信じてお願いしただけに、とても残念で悲しい気持ちです。 活動状況の報告も、催促したないとしてもらえなくて約束と違うと感じました。 また、本人次第で活動が停滞しても特段のフォローがなく、実質的に任せきりの状態でした。主体的に動けるタイプであれば問題ないのかもしれませんが、サポートを期待して利用すると失望すると思います。 結果として、子どもの大切な時間を無・・・・・
    駄にして、また費用も無駄にしてしまったと感じており子供に申し訳なく思っています。
    【女性】
    みん
    口コミ投稿日:2025/08/12
    【男性】
    39歳
    2025/08/12
    1.0 点
    1週間位前に自宅に電話がかかってき、その時に対応したのは母でした。 「結婚相談所の人が来るからね」 としか話を聞いていませんでした。 何回か家に来てやり取りした後、3日前に自分と結婚相談所の方と初めて顔を合わせることになって 「息子さん、宜しいですよね? 一緒に素敵な女性を見つけましょう!」 と言ってきました。 その場には両親も居たのでNOと言えずにYESと言ってしまいました。 で・・・・・
    も、後から疑問に思うところが幾つも有ったのでネットで調べるうちに低評価の多いとんでもない結婚相談所だと分かりました。 ・私の居ない所でいつの間にか親が契約を済ませていた。 (しかも一番高いプラン) ・両親からも結婚相談所の方からも契約についても料金についても一切説明が無かったのでとても不安になった。 ・後で契約書を見て驚きと怒りを覚えた。 他のサイトでも本当に低評価ばかりだったのでこれは危険だと感じ、両親としっかり話し合いをしてクーリングオフすることに決めました。 日にち的にはまだ間に合うと思います。 こういう業者がいると分かったので調べて本当に良かったです。 でも、ネットの口コミに関しては両親には伝えていません。 「結婚相談所の人も登録される人も真剣にやっているだろうから」 とTVや新聞やラジオで生きてきたのでメディアに騙されやすい真面目な両親なところも自慢の親だったりはします(笑) 少しでも被害に遭われる方が減ることを願って投稿させていただきました。
    【男性】
    39歳
    口コミ投稿日:2025/08/02
    【女性】
    44歳 会社員 杉子
    2025/08/02
    3.0 点
    5年以上も前に前身であるkizuma(きずな)で一度契約しましたが、担当者の対応が悪く、何度も嫌な思いをしました。 更新時期が来て、末日までに更新の有無を求められ、末日ギリギリに更新しない旨書留で回答しました。  その後、会社から受理した旨の手紙が届きました。他に何も請求しないとも書いてあります。 そして、つい最近、未払額一万円の催告書が届きました。 不思議な点は①手紙の中に郵便局の消・・・・・
    印があり、手書きでも押印でもなくあらかじめ印刷されていること②請求額が一万円なこと こちらには支払う必要のない証拠もあるので、一旦は様子見しようと思います。
    【女性】
    44歳 会社員 杉子
    口コミ投稿日:2025/07/25
    【女性】
    珍獣ウォッチャー
    2025/07/25
    評価しない
    仲人からの紹介は多いけれど他社からも女性からも申し込みがない自社会員だけを推薦して女に妥協をさせるタイプの結婚相談所。 仲人紹介のお見合いは断る事ができない。 並ぶプロフィールみて申し込みしたくない人ばかりでほんっとうにひどい人しかいない。 シニアに強いとあるが「ありのまま」のシニアばかり。 汗臭い、歯が抜けている、会話ができない、挙動不審、セルフケアできない、家事しないできない、料理しな・・・・・
    いできない、時代の変化を読み取れない男尊女卑思考の男を仲人推薦してくる。確かに気を使えたり人柄がいい人は早々に退会するわけで、つまり外見も内面も良くない人が残るんだよね。それを普通の人だと言うけど改善させてからお見合い組めるようにしたらいいのに。
    【女性】
    珍獣ウォッチャー
    口コミ投稿日:2025/07/04
    【女性】
    騙されないでね‼️
    2025/07/04
    1.0 点
    最悪でした‼️ 子供が産めない年齢の私に子供を希望している男性を紹介してくることが何度かありました!取り敢えず紹介しておこうと思ったと思いますが、何度も傷付けられました!高いお金を払っての契約だから、もっとしっかりしていて、他とは違うと思い契約しましたが残念でした!誠実なところは全くないし、契約時とは違って寄り添う気持ちも全くないと感じました!お相手は本当に良い方で…と相手の言っている事を全部鵜・・・・・
    呑みにしてしまい、何度か実際に会って接しているこちらの言う事は信じて貰えないところも怒りや悲しい気持ちになりました!お見合いパティーにも参加できると契約時に説明があり、期待していたのに参加できる条件のパティーやイベントは一つもありませんでした。私は結婚を目的として契約したのに、早く卒業させたいのか、結婚しなくても付き合ってみて将来の事を考えればいいと早くキリをつけようとしてくる姿も見え見えでした!解約したいと言うとその時だけは慌てて相手を探す態度も見え見えでした!始めから、最後まで嫌な思いの方が強く、自分も承諾した上での契約でしたが、詐欺に遭ってしまったような気持ちだけが残っています!高いお金を払って嫌な思いをするなんて、酷すぎます‼️
    【女性】
    騙されないでね‼️
    口コミ投稿日:2025/07/03
    【男性】
    はらひろし
    2025/07/03
    評価しない

    ムスベルわ 紹介してくれない 半月で2人だけ 連絡もくれない 高いお金取るだけ 紹介してと 何回もお願いしました 相手が居ることなので その1点ばかり 半月で2人酷いでしね

    【男性】
    はらひろし
    口コミ投稿日:2025/06/24
    【女性】
    赤とんぼ
    2025/06/24
    評価しない

    ぼったくり会社、悪質ながめついスタッフばかり。嘘や調子良い事強引に契約をとろうとする、ここは活動してもろくな会員しかいないから無理。料金高い割にサービスは最適。馬鹿見るだけ
    最悪の会社

    【女性】
    赤とんぼ
    口コミ投稿日:2025/06/21
    【女性】
    2025/06/21
    1.0 点
    私の将来を案じて親が勝手に契約してました。 一番高いコースだったようですが、プロ仲人の方とは最初にZoomで数分喋っただけ。 あとはWebで良い方見つけて積極的にアプローチしてくださいね~みたいな投げやり状態。 初めて会った方と話は弾み、お相手の方もまた会いたいとの連絡を頂いたのですが、当時彼氏がいたためお断りを入れました。 が、年収も良い、年齢も近い、こんな良い人他にはいませんよ?仮交際・・・・・
    だけしませんか?あなたの年になると、他にはおじさんしかいませんよ?みたいにしつこかったです。 担当の方とはLINEでやり取りしてましたが、下の名前をしょっちゅう誤変換して送ってくるわ、用事があって事務所に電話して取り次いで貰った時には、あれ?どちらの◯◯さんでしたっけ?と会員を鴨としか見ていない感じでした。不信感が募り、親には悪いけど退会処理してもらいました。本人なしで契約できるのが売りみたいですが、高齢者から言葉巧みにお金をだまし取ってるようにしか思えません。親に申し訳ない。
    【女性】
    口コミ投稿日:2025/05/05
    【男性】
    無職、年金受給者
    2025/05/05
    1.0 点

    60代の既婚者です!
    電話帳から無作為に営業の電話をかけてきます。
    多分、100人に電話して(既婚者か独身者かもわからないのに・・)
    「10人くらいでも独身者に当たればいい」というような電話営業を指導しているのでしょう!
    今時、最低の営業活動ですね。
    最低の会社だと思います!

    【男性】
    無職、年金受給者
    口コミ投稿日:2025/05/01
    【女性】
    女性A
    2025/05/01
    5.0 点

    会員だった女性です。私も被害を受けました。消費生活センターに言いましょう!このままでは悪は滅びません。お金を溜め込み、もっと大勢の人が被害者になります。消費生活センターの方は、話を聞いて下さるだけです。勇気を持ちましょう。

    【女性】
    女性A

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