結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判

全ての口コミ 147件

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147件の口コミ

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  1. 口コミ投稿日:2026/06/19
    【女性】
    とくめい
    2026/06/19
    1.0 点

    酷い会社です。
    親を対象に無料相談会と称して言葉巧みに契約を結び、2人の仲人が手厚いサポートで必ずお子さんを結婚まで導きますのでご安心ください、と騙されました。大金を払い込んで2カ月近く音信不通だったので連絡すると、子どもさんには話をしないように、今こちらで策を練っているとのこと。そうこうするうちにクーリングオフの時期を逸し、これも手だったのかと後で気づいた。貴方のプロフィール写真もばら撒かれているだけかもしれないですよ。気をつけてください。

    【女性】
    とくめい
  2. 口コミ投稿日:2026/06/02
    【男性】
    介護士
    2026/06/02
    評価しない

    不細工は絶対に結婚出来ません。私はまったくマッチングしませんでした。
    ほんとに金だけ取られました。金だけならまだしも
    自尊心や自己肯定感も取られました。
    ほんとに最低でした。ムスベル柏は最悪です。

    【男性】
    介護士
  3. 口コミ投稿日:2026/04/20
    【女性】
    みん
    2026/04/20
    1.0 点

    親ですが、入会したことを後悔しています。信じてお願いしただけに、とても残念で悲しい気持ちです。
    活動状況の報告も、催促したないとしてもらえなくて約束と違うと感じました。
    また、本人次第で活動が停滞しても特段のフォローがなく、実質的に任せきりの状態でした。主体的に動けるタイプであれば問題ないのかもしれませんが、サポートを期待して利用すると失望すると思います。
    結果として、子どもの大切な時間を無駄にして、また費用も無駄にしてしまったと感じており子供に申し訳なく思っています。

    【女性】
    みん
  4. 口コミ投稿日:2025/08/12
    【男性】
    39歳
    2025/08/12
    1.0 点

    1週間位前に自宅に電話がかかってき、その時に対応したのは母でした。
    「結婚相談所の人が来るからね」
    としか話を聞いていませんでした。
    何回か家に来てやり取りした後、3日前に自分と結婚相談所の方と初めて顔を合わせることになって
    「息子さん、宜しいですよね?
    一緒に素敵な女性を見つけましょう!」
    と言ってきました。
    その場には両親も居たのでNOと言えずにYESと言ってしまいました。
    でも、後から疑問に思うところが幾つも有ったのでネットで調べるうちに低評価の多いとんでもない結婚相談所だと分かりました。

    ・私の居ない所でいつの間にか親が契約を済ませていた。
    (しかも一番高いプラン)
    ・両親からも結婚相談所の方からも契約についても料金についても一切説明が無かったのでとても不安になった。
    ・後で契約書を見て驚きと怒りを覚えた。

    他のサイトでも本当に低評価ばかりだったのでこれは危険だと感じ、両親としっかり話し合いをしてクーリングオフすることに決めました。
    日にち的にはまだ間に合うと思います。
    こういう業者がいると分かったので調べて本当に良かったです。
    でも、ネットの口コミに関しては両親には伝えていません。
    「結婚相談所の人も登録される人も真剣にやっているだろうから」
    とTVや新聞やラジオで生きてきたのでメディアに騙されやすい真面目な両親なところも自慢の親だったりはします(笑)

    少しでも被害に遭われる方が減ることを願って投稿させていただきました。

    【男性】
    39歳
  5. 口コミ投稿日:2025/08/02
    【女性】
    44歳 会社員 杉子
    2025/08/02
    3.0 点

    5年以上も前に前身であるkizuma(きずな)で一度契約しましたが、担当者の対応が悪く、何度も嫌な思いをしました。

    更新時期が来て、末日までに更新の有無を求められ、末日ギリギリに更新しない旨書留で回答しました。 
    その後、会社から受理した旨の手紙が届きました。他に何も請求しないとも書いてあります。
    そして、つい最近、未払額一万円の催告書が届きました。
    不思議な点は①手紙の中に郵便局の消印があり、手書きでも押印でもなくあらかじめ印刷されていること②請求額が一万円なこと
    こちらには支払う必要のない証拠もあるので、一旦は様子見しようと思います。

    【女性】
    44歳 会社員 杉子
  6. 口コミ投稿日:2025/07/25
    【女性】
    珍獣ウォッチャー
    2025/07/25
    評価しない

    仲人からの紹介は多いけれど他社からも女性からも申し込みがない自社会員だけを推薦して女に妥協をさせるタイプの結婚相談所。
    仲人紹介のお見合いは断る事ができない。
    並ぶプロフィールみて申し込みしたくない人ばかりでほんっとうにひどい人しかいない。
    シニアに強いとあるが「ありのまま」のシニアばかり。
    汗臭い、歯が抜けている、会話ができない、挙動不審、セルフケアできない、家事しないできない、料理しないできない、時代の変化を読み取れない男尊女卑思考の男を仲人推薦してくる。確かに気を使えたり人柄がいい人は早々に退会するわけで、つまり外見も内面も良くない人が残るんだよね。それを普通の人だと言うけど改善させてからお見合い組めるようにしたらいいのに。

    【女性】
    珍獣ウォッチャー
  7. 口コミ投稿日:2025/07/04
    【女性】
    騙されないでね‼️
    2025/07/04
    1.0 点

    最悪でした‼️
    子供が産めない年齢の私に子供を希望している男性を紹介してくることが何度かありました!取り敢えず紹介しておこうと思ったと思いますが、何度も傷付けられました!高いお金を払っての契約だから、もっとしっかりしていて、他とは違うと思い契約しましたが残念でした!誠実なところは全くないし、契約時とは違って寄り添う気持ちも全くないと感じました!お相手は本当に良い方で…と相手の言っている事を全部鵜呑みにしてしまい、何度か実際に会って接しているこちらの言う事は信じて貰えないところも怒りや悲しい気持ちになりました!お見合いパティーにも参加できると契約時に説明があり、期待していたのに参加できる条件のパティーやイベントは一つもありませんでした。私は結婚を目的として契約したのに、早く卒業させたいのか、結婚しなくても付き合ってみて将来の事を考えればいいと早くキリをつけようとしてくる姿も見え見えでした!解約したいと言うとその時だけは慌てて相手を探す態度も見え見えでした!始めから、最後まで嫌な思いの方が強く、自分も承諾した上での契約でしたが、詐欺に遭ってしまったような気持ちだけが残っています!高いお金を払って嫌な思いをするなんて、酷すぎます‼️

    【女性】
    騙されないでね‼️
  8. 口コミ投稿日:2025/07/03
    【男性】
    はらひろし
    2025/07/03
    評価しない

    ムスベルわ 紹介してくれない 半月で2人だけ 連絡もくれない 高いお金取るだけ 紹介してと 何回もお願いしました 相手が居ることなので その1点ばかり 半月で2人酷いでしね

    【男性】
    はらひろし
  9. 口コミ投稿日:2025/06/24
    【女性】
    赤とんぼ
    2025/06/24
    評価しない

    ぼったくり会社、悪質ながめついスタッフばかり。嘘や調子良い事強引に契約をとろうとする、ここは活動してもろくな会員しかいないから無理。料金高い割にサービスは最適。馬鹿見るだけ
    最悪の会社

    【女性】
    赤とんぼ
  10. 口コミ投稿日:2025/06/21
    【女性】
    2025/06/21
    1.0 点

    私の将来を案じて親が勝手に契約してました。
    一番高いコースだったようですが、プロ仲人の方とは最初にZoomで数分喋っただけ。
    あとはWebで良い方見つけて積極的にアプローチしてくださいね~みたいな投げやり状態。
    初めて会った方と話は弾み、お相手の方もまた会いたいとの連絡を頂いたのですが、当時彼氏がいたためお断りを入れました。
    が、年収も良い、年齢も近い、こんな良い人他にはいませんよ?仮交際だけしませんか?あなたの年になると、他にはおじさんしかいませんよ?みたいにしつこかったです。
    担当の方とはLINEでやり取りしてましたが、下の名前をしょっちゅう誤変換して送ってくるわ、用事があって事務所に電話して取り次いで貰った時には、あれ?どちらの◯◯さんでしたっけ?と会員を鴨としか見ていない感じでした。不信感が募り、親には悪いけど退会処理してもらいました。本人なしで契約できるのが売りみたいですが、高齢者から言葉巧みにお金をだまし取ってるようにしか思えません。親に申し訳ない。

    【女性】
  11. 口コミ投稿日:2025/05/05
    【男性】
    無職、年金受給者
    2025/05/05
    1.0 点

    60代の既婚者です!
    電話帳から無作為に営業の電話をかけてきます。
    多分、100人に電話して(既婚者か独身者かもわからないのに・・)
    「10人くらいでも独身者に当たればいい」というような電話営業を指導しているのでしょう!
    今時、最低の営業活動ですね。
    最低の会社だと思います!

    【男性】
    無職、年金受給者

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口コミまとめ
ロボットアイコン
全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。
みんなの声
成婚実績への評価が口コミ上で目立つ傾向
料金面への不満の声が多く見られる
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
最近の口コミ
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成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。
良い口コミ
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成婚や交際の成果を実感できる点が強みで、多くの利用者が実際の結婚や交際成立に至っています。サポートやカウンセラーが親身で、個別の状況に合わせたアドバイスが提供されるため、安心して活動を進められますという声が目立ちます。
悪い口コミ
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入会時の勧誘や料金面では、想定外の費用が発生するケースや、契約時の説明が不十分だったとの不満が報告されています。また、紹介やマッチングの質にばらつきがあり、希望に合わない提案を受ける場合もあるため、事前の確認が重要となります。
口コミデータ
口コミ数:  124件(★評価の数:97件)
平均点数:  1.33点
★★★★★の数:  2個(2.0%)
★★★★の数:  1個(1.0%)
★★★の数:  3個(3.0%)
★★の数:  7個(7.2%)
★の数:  84個(86.5%)

🎖 返金保証のお勧め相談所とは

当サイトでおススメしている結婚相談所は、管理人の岡田が15年間、全国の相談所を調査した上で、「ここはイイ相談所だ」と確信を持ったところだけをご紹介しています。

「じゃあ、100%安心ですね」と思われるかもしれませんが、100%とは断言できません。婚活は、人と人のこと。どちらが悪いわけでもないのに、担当カウンセラーとの相性が合わず、関係がギクシャクしてしまうことが現実に起こります。

そんな時は相談所を変えるのが一番。でも、もう一度払う入会金・初期費用が大きな足かせになる——その足かせを外すために立ち上げたのが、この返金保証制度です。

⚠ ご注意ください:相談所が返金する制度ではありません

この返金保証は、おすすめしている結婚相談所がお金を返してくれる制度ではありません。責任を持って紹介している私、岡田が保証する制度です。

紹介している以上、私には責任があります。相性は誰のせいでもありません。だから合わなかった時に、あなたが金銭的な足かせなく次へ進めるようにしておく。これが紹介者としての、私の責任の取り方です。

制度の内容

対象 当サイトで紹介している結婚相談所に、当サイト経由で入会した方
条件 「サポートに満足できない」と退会した——これだけです。
申し込み件数のノルマ、活動期間の縛り、複雑な指定条件は一切ありません。
返金額 初期費用を全額(約10万円)
時期 ご連絡いただいた翌月末にお支払い
保証する人 相談所ではなく、管理人の岡田が保証します

岡田にQA

サポートに満足出来ない時は、私が返金を保証します。
だから、安心して一歩を踏み出してください。

※詳細の請求だけでも大丈夫です。しつこい営業は一切しません。

<PR表記> 当サイトで紹介している相談所は、評判の良い相談所と提携したPR相談所がほとんどです。報酬が発生する代わりに、問題が起きれば私の責任にもなります。だからこそ問題の多い相談所を紹介することはありませんし、トラブルが一度でも起きれば提携を見直します。この形を続けてきた結果、今残っているのは、ほとんどクレームのない相談所だけです。

正直にお答えします。当サイトは提携している相談所から紹介報酬をいただいており、それが運営の収益になっています。つまり、読者が入会すれば私にお金が入る仕組みです。

だからこそ、報酬目当てに質の低い相談所を紹介すれば、読者の人生の貴重な半年、一年を奪うことになる。それは絶対にしたくない。

報酬をいただく以上、責任も引き受ける。その形にしないと、私は安心して紹介ができないんです。返金保証は、売り込みのための制度ではなく、私自身が背筋を伸ばして紹介するための制度です。

いいえ、私は担当カウンセラーではありません。実際にあなたを担当するのは、各結婚相談所のカウンセラーです。

私の役割は、外部からあなたを応援すること。もし担当カウンセラーのサポートに満足できないことがあれば、私が「成婚のためにしっかりサポートせよ!」と猛烈に抗議します。

私は紹介しているすべての相談所の代表と面識があり、その会社方針に共鳴した相談所だけを紹介しています。だからこそ、担当カウンセラーだけでなく、代表にも直接掛け合うことができるのです。

このサイトを立ち上げた頃、私は業界から散々に脅されてきました。「岡田、殺すぞ」「サイトを潰すぞ」「悪い口コミを消せ」——毎週のように脅しの電話がかかってきた時期もあります。悪質な相談所ほど、都合の悪い声を消そうと必死になるからです。

それでも私は、真実の口コミを消しませんでした。

そういう相談所とやり合ってきた15年があるので、今さら提携先への抗議くらい、何でもありません。

★評価が高い相談所や業界で評判の良い相談所に、私から提携をご相談することもあれば、相談所側から「紹介してほしい」と依頼されることもあります。ただし、依頼されたから紹介するわけではありません。

業界での評判を調べ、口コミを書いたご本人に話を聞き、相談所へ直接取材をして、私自身が「ここなら返金保証を付けて紹介できる」と判断した相談所だけをおすすめしています。

そして紹介した後も、悪い★評価が増えたり返金依頼が来たりした相談所は、紹介を取り消すことが多い。今掲載されているのは、この厳しい基準をクリアして残っている相談所だけです。

たくさんあります。

取り消しを伝えると、「紹介を取り消さないでください」と真剣にお願いされることが多いのですが、そこは冷徹に、厳しく対応しています。

読者の人生がかかっている以上、情で判断を曲げるわけにはいかないからです。

正直にお答えすると、「本当に高いかどうかは分かりません」。

成婚率には業界で決まった定義がなく、各相談所の言い値のようなものだからです。私はそれを信用してサイトに掲載していますが、成婚率が鵜呑みにできる数字でないことは確かです。

だから私は、数字だけに頼りません。悪い評判が増えたり、業界で良くない噂が聞こえ始めたりすれば、改めて相談所に取材し、悪評を書いた元会員ご本人からも話を聞いて、リアルな状況を確かめるようにしています。

私自身も悩んでいる問題です。

まず前提として、私が★評価を操作していることは一切ありません。評価を操作しながら相談所を紹介すれば明らかな法令違反であり、絶対にできないことです。

おそらく、紹介している相談所が会員の方に「このサイトに口コミを書いてください」とお願いしているのだと思います。

これも私が操作しているわけではありません。提携していない相談所の評価を意図的に下げることも明らかな法令違反であり、絶対にできません。書かれている低評価は、実際に体験された方の率直な感想だと思います。

では、なぜ差がつくのか。★評価の低い相談所は当サイトを(そして私のことも・苦笑)よく思っていないため、会員に口コミ投稿をお願いすることがないのだと考えられます。

ここから分かるのは、良い口コミは依頼されて初めて書かれるものだということ。裏を返せば、頼まれなければわざわざ結婚相談所の口コミを書く人は少ない、という証明でもあります。

大丈夫です。むしろ、そこが当サイトの信用の根拠です。

婚活は、半分くらいの人がかなり苦しみ、悩みます。失敗したら誰だって嫌な口コミを書きたくなる。どんなに良い相談所だって、悪い口コミは必ず書かれるものなんです。だから、良い口コミばかりのサイトの方が不自然です。

当サイトに悪い口コミが大量にあるのは、都合の悪い声を消していない証拠。実際、悪い口コミの削除要請や脅しを断り続けて、今の形があります。

その「悪い口コミも消さないサイト」が、それでも紹介できると判断した相談所——それが、返金保証付きでおすすめしている相談所です。

条件は「サポートに満足できずに退会した」こと。これだけです。

お見合い申し込み件数のノルマも、活動期間の縛りも、複雑な指定条件もありません。ご連絡いただければ、翌月末に初期費用をお返しします。

なぜシンプルにしているかというと、細かい条件を付けて「実際にはほぼ使えない保証」にするくらいなら、最初から用意しない方がマシだと考えているからです。使いにくい保証は、読者を守る制度ではなく、読者を釣る広告になってしまいます。

なりません。ご安心ください。

まず、返金するのは相談所ではなく私です。相談所に頭を下げていただく必要はありません。

そして私自身、返金のご連絡を「クレーム」だとは思っていません。むしろ大事な情報です。同じ相談所への返金依頼が続けば紹介を見直す判断材料になりますし、次にその相談所を検討する読者を守ることにもつながります。

合わなかったことは、あなたのせいでも、恥ずかしいことでもありません。遠慮なくご連絡ください。

はい。むしろ、こじれる前に相談してほしいです。

以前、当サイトの口コミ欄に不満を投稿した女性が、相談所から1000万円の損害賠償を請求されたことがありました。私が双方の間に入って話をまとめ、最終的に賠償金ゼロで和解しています。

世の中には、同じようなトラブルで、本当は支払う必要のないお金を相談所に数百万円払ってしまった人もいます。

私はこれまで、投稿者、相談所の代表、弁護士、連盟と話し合いを続けてきました。だから、こじれた時にどう動けばいいかを知っています。一人で抱え込む前に、一度ご連絡ください。

全部は信じないでください。本気でそう思っています。

私は長年この業界を見てきましたが、それでも私の判断は「岡田というひとりの人間の判断」でしかありません。私が良いと思った相談所でも、あなたには合わないことがあります。

だから、当サイトの情報は「候補を絞る材料」として使ってください。最後は必ず、ご自身で無料相談に行き、担当者と直接話して、「この人となら頑張れる」と思えるかどうかで決めてほしい。

その上でもし合わなかったら、そのときは返金保証があります。私を信じるのではなく、確かめた上で、安心して一歩を踏み出すために使ってほしいんです。

ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社:東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま:埼玉県さいたま市大宮区下町1-6-2 TS-1ビル7F
八王子:東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜:神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木:神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋:群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮:栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸:茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉:千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル:茨城県つくば市小野崎131-1 松本ビル2F
仙台:宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山:福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
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三島:静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル 2階
静岡:静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階