結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.35
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
40代前半・技術職(2025/12/03 )
 男性 |
5.0 点
私は仕事が忙しく、正直「婚活なんて出来るのか…」という気持ちで入会しました。
でもフォリパートナー...
は、単なる出会いの場ではなく、ライフスタイルや価値観を重視してくれる相談所でした。
初回来所時から担当の方が「せかさず、あなたのペースで」と言ってくれたので、自分の仕事や生活スタイルを大切にしつつ婚活できたのがありがたかったです。
会う件数をむやみに増やすのではなく、僕に合った相手をゆっくり紹介してくれて、「会ってみたい」と思える人とだけ会うことで、無理なく自然に関係が進みました。
お相手とは価値観や家族観が合い、交際から半年後に成婚退会。今はお互いに尊重し合える関係で、結婚後の生活も安心して考えられています。
「婚活はどうしようかな…」と思っている人ほど、まずフォリパートナーで相談する価値があります。
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33歳 会社員 K.H.(2025/11/30 )
 男性 |
5.0 点
成婚退会となりました。本当にこちらにお願いして良かったです。
以前は別の大手相談所で活動していまし...
たが、こちらに移籍してからはサポートの進め方が自分に合い、安心して活動できました。初期費用が良心的で始めやすかったことに加え、お見合い写真の撮影に同行していただけたのが特に助かりました。プロ目線のアドバイスで写真のクオリティが上がり、結果的に費用も抑えられました。
紹介も自分の希望を踏まえて合いそうな方をおすすめしてくださることが多く、毎月の面談を対面で相談できるのも安心感がありました。不安や悩みも丁寧に聞いて、現実的なアドバイスをくださったことに感謝しています。ありがとうございました。
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福祉職(2025/11/30 )
 男性 |
1.0 点
他の相談所がどうか知りませんが、ツヴァイはお勧めできません。たまたま最初の担当の方がものすごく親切で...
丁寧な方だったので頼りにしていましたが、その方がすぐに辞められてしまい、後任になった方は信じられないほど何のフォローもなくただ事務的な連絡がくるのみ。こちらから連絡してもただ機械的に答えるだけで一体何を担当しているのかわかりません。挙げ句休会したらサイト閲覧はもちろんカウンセラーとのやりとりもできなくなり、次月以降どうするかもわざわざこちらから会社の方に電話しないといけないので立場としては辞めた人と同じ状態。なのにお金だけは掛かり続けます。せめてカウンセラーとの繋がりはないと何のためのお金を払い続けさせられているのかわかりません。やっていて悲しくなりました。会費もばかにならないのでよほどケアなどなくても自信がある人でない限りやめた方がいいです。
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会社員 女性(2025/11/28 )
 女性 |
1.0 点
おすすめしません。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想し...
てしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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30代女性 meotで成婚退会しました(2025/11/27 )
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女性 |
5.0 点
meotにお世話になり、先日成婚退会をした30代女性です。
入会のきっかけは荒野さんのYouT...
ubeでした。
忖度なく、客観的な意見を率直に伝えている姿を見て「信頼できそう！」と思い、思い切って入会を決めました。
正直なところ金銭的に余裕はなかったため、荒野さんとの面談は初回無料の1回のみでした。
それでも率直なご意見をいただけたことで、客観的に自分を見つめ直す機会となり、活動への自信にもつながりました。
普段は担当カウンセラーさんとLINEで気軽に相談でき、心温まる言葉から耳の痛い助言まで、幅広くサポートしていただきました。
私は「大丈夫ですか？」「どうですか？」と頻繁に連絡を催促されるのがあまり得意ではないタイプなので、自由のペースで活動できたことに満足しています。
確かに他の方がおっしゃるように、担当カウンセラーさんが常に細やかに連絡をくださるかというと、そうではないかもしれません。
ですが、活動フェーズに応じた必要な声かけはしっかりありますので、心配しすぎる必要はないと思います。
ここからは私の推測ですが、老舗の結婚相談所と比べると、まだ発展途上の企業であるからこそ、
「安心・安全」を求める方よりも、
「新しいことに挑戦していきたい」というタイプの方のほうが、より合っているのではないかと感じました。
結婚相談所選びにも相性があると思います。
どの相談所にするかは、“自分との相性”を基準にして選ばれると良いのではないかと、皆さんの意見を読んで感じています。
meotさんのご活躍とさらなるご発展を心よりお祈りしております。
本当にお世話になりました。
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会社員(2025/11/27 )
|
女性 |
1.0 点
おすすめしません。
まずGoogle口コミは無料相談が多く、入会者の口コミで判断された方がいいと思...
います。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想してしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
本当に愛情型の人であれば、自身がそのような対応にそもそもならない人物になっているはずです。
いいところは、マメにLINEでやり取りができて、グループLINEでも色々質問できる場があります。
実際に幸せになっている人もいます。
ただ幸せになっている人がいるのは、他の相談所でも同じです。
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。
なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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36歳 地方公務員(2025/11/23 )
 女性 |
5.0 点
入会から9カ月間で成婚退会出来ました。
カウンセラーさんからの積極的にご紹介をいただきお見合いや交...
際に進める機会も多かったです。
また、相談に対するアドバイスには何度も助けてもらいました。
素晴らしい結婚相談所だと思います。
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会社員(2025/11/23 )
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女性 |
5.0 点
長期戦覚悟でこちらで活動を始めたところ、思っていたよりもずっと早く良いご縁を頂き成婚退会することが出...
来ました！カウンセラーさんが親身になってくれて大変感謝しています。こちらにお願いをして本当に良かったです！
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きい(2025/11/22 )
 女性 |
40代後半 経営者 マイ(2025/11/21 )
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5.0 点
マイナスの口コミがある様ですが、どれも同じ結婚相談所の業者の人の嫌がら口コミに見えます。
どれ...
も、表向きに見えるものから「もしかしたらこうなのでは」という、逆の印象で書かれているものばかりで、実態について書かれていません。
実際には結婚が決まるばかりか、年収が倍になり、社内でのポジションも上がって、経営を任されるまでいっています。
結婚できるのは当たり前で、人間力が上がり、すごく幸せな結婚生活が送れています。
実際にどうかは、無料相談もあるので、自分の目で確かめるのが一番かと思います。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
今から真面目に将来のパートナーを探したい方、今まで恋愛はしてきたけど、やっぱり同じ様に前向きに考えている方に出会いたい、紹介していただける様な相談所に行きたいなど、検討されている方に、自分の経験を元にアドバイスさせて下さい。何年とアポイントされて来た結婚相談所に先日何十万円と、初めての投資をしてしまい、やはりあての違いに気づきました。契約に関する営業の方は、言葉巧みに同情され、安心感さえ感じさせられる方で、仲人となると、まるで恋愛経験の無い事務的な方で、お付き合いに関する男女の気持ち、目標を、イマドキに無い古い表現
が書かれた書面を一緒に見ながら淡々と話をされました。契約金を払い、プロフィール、写真の手続きを済ませ、ネットからの検索によるお見合いの申し込み、会社のおすすめを顔を見せず、お会いする。など、はじめる前は、あらゆる方向性で、可能性が広がる様に思えましたが、ネットは一度も相手からの反応も無く、会社の推薦のお見合いは、前向きの方で無く、他では、歳の離れたおばさんが来られました。恐らく見た目、写真写りが良く、年収が高い方が、向いているのかなと思いました。ただ、パートナーを心から探してもらえると思わない方が良いです。ちゃんと相手の方に会う方を心配していただける様な親身に相談出来る所が良いと思います。
自分の様な高額の出費に失敗しない様、一人でも参考になればとおもいます。○ス○ル
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
当人です。こんな会社には絶対に関わってはいけない。
親心を利用し、当人への意思確認もなく勝手に契約締結するようなビジネスのやり方は倫理的に多いに問題ではないか。そんな企業倫理のスタッフが、他人の人生を大きく左右するような事柄に誠実に対応してくれるとは到底考えられず、信用できないので、先日退会意思を伝えたところだ。更新料が発生する前にきちんと退会扱いにしてくれるかしっかりチェックしないと。契約手続き、内容、費用負担は親なので詳細は把握していないが、昨日このサイトを見つけて読んでいくと、我が家の場合も、当人説明のタイミングはクーリングオフ直前や後だったのではと疑ってしまう。そもそも仲人スタイルでの婚活や、他人のペースで強引に婚活を進められることに非常に抵抗があり、かつ仕事も多忙だというこちらの事情を説明し、落ち着いたらこちらから連絡すると伝えていたにも関わらず、何度も何度もしつこく連絡して強引に進行しようという担当者の態度に辟易していた。結局2年間在籍し、2年目は休会。数か月前にまた連絡があったので退会する旨伝えたところ、途端に慌てて様々理由をつけて考え直すようにいってきた。しばらくそのままにしていたが、先日更新確認の電話があり、これまでの不満を強めに伝え、はっきりと退会の意思を伝えたところ、失礼な言葉を並べて考え直すよう説得があったが、何とか退会意思を認めさせた。親はデジタルに疎いこともあり、本サービスへの悪評は知らず、退会は単に当人に問題ありと思い込んでいるようで関係が悪化した。入会・在籍にかかる高額費用の無駄遣い、家族間トラブルの発生原因をうみ、このやり方でビジネスを継続していけば、そのうち必ず大きなトラブルになるだろう。当方は消費者センターへの相談も検討している。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
女性の10年過去の写真使い回し、音信不通無視、結婚する気がないなら退会してください。お見合いしていないのに、会費払うのも馬鹿しい。相談所開設してるくせにスピーディーがない。これじゃ成婚料も払えなくなる。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルに数カ月在籍していました
仲人力をうたっていますが、実際には担当者手持ちの塩漬け案件と次々お見合いを組まされるだけです。
手持ちがなくなってくると全然希望しないエリアの会員など勧めてきますが、ほぼ放置です
他の相談所の会員とは、料金について話をしないように言われます。自社の会費の高さがバレるからでしょう
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
約4年間在籍(KIZUNA時代)してましたが、
成婚出来ず退会。相変わらずの自宅に営業電話
はいつまでやってるんだろうか？
昭和的な経営方針ならびに経営陣を一掃しないと
成婚率はアップしないのでは？と思う。ムスベルに
社名変更(吸収合併？)してからIBJに加入したそう
だが、ムスベル会員とのお見合いは避けるのが
ベスト。自分はその後、個人経営(仲人さんは元銀座ホステス)している結婚相談所へ移籍、約2年間お世話になり、7歳下の女性と成婚できました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
さて、仲人型と謳ってはいるのだが実際にはマッチングアプリ形式のTMS・BIU・JBUに登録をされ、最初のアドバイスとして皆様申し込みをあまり見ないので何度も繰り返し送ってくださいと意味不明なアドバイスをいただきます。あれ？引かれる上にかえって逆効果なのでは？（我慢です笑）それで後はご自由にどうぞの状態になります。お見合いの後にダメだった場合等のアドバイスは驚きです！ネットで調べれば出てくる普通の情報です。ここでアレ？いや仲人のアドバイスいる？となる人もいらっしゃると思います。（我慢です笑）次に相手にメッセージや通知がいっていないとの話がございます、一度仲人がメッセージが相応しいか相手を不快にさせないか一度精査し相応しく無いと判断した場合は、詰問され止められます（我慢です笑）、問題は同じメッセージで同じ人に他のアプリ等でマッチしてしまったケースになります。（いや！なんでやねん！我慢です笑）さてさてお見合いになります、カフェやムスベルの事務所でおこなうのですが、ムスベルの事務所でおこなった場合は、時間がくるとハイッツ！！！と止められる場合がございます。（笑ってはいけない我慢）この時に事実陳列罪になるような酷い出来事もございまいしたが誹謗中傷になりますので割愛。（凄く言いたいけど我慢）さてさてそうこうしている内に申し込みできる人がいなくなります、ここで色々な方々が言っている金ドブや時間無駄という事態におちいります（我慢………）その結果、喋るのが段々と苦手になっていきます…人が嫌いになっていきます…自信が無くなり自分が無価値のように感じる事が多くなります…ストレスで体調を崩します…（我慢）おすすめをいたします!!
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
今年の4月にムスベルさんに入会しましたが、自宅訪問の方のまで、疾患があり20数年心療内科に通院してますが、自宅訪問の方の前で疾患を抑える薬を飲んだら、なんの薬？と聞かれ疾患を抑える薬と答えたら、手帳は？と聞かれ手帳は持ってないですよ。と、薬だけです。といったら、自宅訪問の方は、今のは、見なかったことにするし（薬を飲んだこと）聞かなかったのもにもするし（通院してること）、言わないことにするからと、三猿、見猿、言猿、聞猿で一番高いコースに入ったものの、3人目のお見合いで仮デートまで言ったのに、デート中に疾患の事を言ったらいいか、言わないほうがいいか、デート前日に仲人さんに電話したら、お相手さんが引く（びっくり）するでしょう。ちょっとまっててと、電話をきり、5分後ぐらいに仲人さんから電話が来て、デートは延期にと、なりました。体調悪いことにしておいたからお相手様には伝えてあるから、後はお互い連絡取り合わないようにね。と言われ、お相手様は知らずに（連絡しないようにとのこと）仮デートの日にメールを寄こして、体調直ったらデートしましょうと。9月１３日に自宅訪問者の方が自宅に来て、お相手様、はじめから〇〇（私の事）さん嫌いだったみたいだったものね。それに、お薬とか通院してるの知らなかったから、悪いけど、退会届書いてくれないかしら、私（自宅訪問の方）社長や役職名の付いてる方から全員怒られたのよね。辞めされろって！だから、書いて、と強引に強引…しばしば母親が書く始末。
それからというもの、お客様クレームセンターに電話入れては、自宅訪問した方は、そんな事、言ったかしらとしばらくれるし、〇〇さん（私の事）には、やったつもり、なんだけど、それに対応してくれなかったかしね。つもり？
つもり？に疑問をおもって、辞書でしらべたら、自分たちが沢山やってあげてた気持ちになること、など、悪い意味にも使われるとなっていた。その日にお相手様からメールが来ていて、今月は仕事が沢山あるの来月辺りデートしましょうとはいってたのですが、夜にお相手様に電話したら、なんの事？なんにも僕の（お客様の）仲人から聞いてないんだけど…と…報連相足りない！今は婚活センターよりも、人を信じることする出来なくなってます。ムスベルは別れさせやです。潰れろ！星の数つけなくないけど必ずつけてとなってるから1！何が手厚いサポートだ！どこがだ！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
しつこいかもしれませんが追記。
私の子供で腹違いの娘をそれぞれ「長女」と明記してプロフィール申請をしたところ、カウンセラー様が「長女」と「次女」と書き換えて私のプロフィールとされまひた。
後日プロフィール表記の誤りに気付いて問い合わせたところ、カウンター様から
「長女と次女と記載した方が、プロフィールを読まれるお相手様に悪い印象を与えないと個人判断しました」
と言われた。
許されるべき“偽造”ではないし、
私に何ら相談もなかったので、
即刻修正をさせました。
その後間もなくムスベルを退会し、他社に乗り換えたのですが、
ムスベルでは2ヶ月で3人とお見合いが成立したことに対し、他社では1ヶ月で9人とお見合いが成立しています。
この数字には、私に対しお見合いをお申し込みいただき、私がお断りをしたかたの人数はもちろん含まれておりません。
1ヶ月に9人はスケジュール的にも、お茶代を負担する経済的にもしんどいため、最初の2週間で8人とのお見合いが決まった段階でクローズしました。
ムスベルでは、上述したような機会は薄かったです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ここで婚活活動に励みましたがアドバイザーの方は特にフォローすることもなく、全体的に高圧な態度であれこれ言う始末。
たいした成果もなく高い入会料金と月学費で無駄に金を無くしました
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
去年の９月に入会。
アドバイザーが高圧的な割に具体的なアドバイスが無く、お見合いやデートの時において助けになることはなかった。
入会金と月会費に対してアドバイザーのサポートやフォローが見合ってない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
【前回投稿のつづき】JBUのWebサービスで検索できるお相手女性の中で、写真の品質が非常に悪い件で、入会時のご担当者様に「これ酷くないですか？改善できないのでしょうか？」と話したところ、そのかたより「会員様の中にはお金のないかたもいらっしゃいます。いろいろなかたがおられることを理解ください」と言われた。
同様の話を担当カウンセラーのかたにもお話ししたところ、「JBUに登録している相談所の方針によるので、それは対応できない。たしかに“これはお見合い写真としてちょっと・・・”という女性の写真は特定地域で多く見受けられる」と言われた。
その後改善要望としてエスカレーションいただいたところ、ムスベル側とちょっとしたトラブルになった。これは解決したので詳細は控えます。
その他、担当カウンセラーのかたのマニュアルすぎる対応、仕事の遅さ、仕事が遅いことに対する言い訳が嫌になり、入会時のご担当者様に携帯のSMSで会話をするたびに、その内容は一言一句担当カウンセラーのかたに共有されていることが判明。正直マトモに対応していただけなかった。
担当カウンセラーのかたからは私の子供達への養育費について「自己紹介本文に、毎月いくらの支払いがあり、いつまで支払いがあるかと書くとよいと思います」と言われ、お断りしたところ「これは会社としてのアドバイスではなく、私個人の意見です」と言われた。そのスタンスは非常識ではないか。
それと、こちらでは短い活動期間だったとはいえ、個別のお相手紹介は一度もなかった。
退会意思を伝えてから「退会理由をお聞かせください」とメールが届いたが、退会前に私は何度も注意したり改善要望を上げたりしたのに、殆ど聞く耳すら持たなかった上で、事後に理由を聞いても改善にならないし、誰が得をするのか、少なくとも退会者は損でしかないと思い、退会理由を伝えずに活動を終わらせた。