REVIEW

結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判

JM口コミ 146 Googleレビュー 1,087 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.36
146
Googleレビュー(独自集計)
4.6
1,087件
全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。
成婚実績への評価が口コミ上で目立つ傾向
料金面への不満の声が多く見られる
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 146件 + Googleレビュー(独自集計) 1,087件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.4
JM 4%(95)
Google 97%(738)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 27%(22)
Google 99%(689)
マッチングの質 平均 3.6
JM 4%(54)
Google 85%(154)
アドバイスの質 平均 1.4
JM 0%(78)
Google 25%(40)
料金の納得感 平均 1.6
JM 0%(55)
Google 39%(28)
対応の早さ 平均 3.6
JM 0%(12)
Google 92%(37)

最近の口コミ傾向

成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際の成果を実感できる点が強みで、多くの利用者が実際の結婚や交際成立に至っています。サポートやカウンセラーが親身で、個別の状況に合わせたアドバイスが提供されるため、安心して活動を進められますという声が目立ちます。
注意傾向として読み取れる声
入会時の勧誘や料金面では、想定外の費用が発生するケースや、契約時の説明が不十分だったとの不満が報告されています。また、紹介やマッチングの質にばらつきがあり、希望に合わない提案を受ける場合もあるため、事前の確認が重要となります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所 ムスベル | MUSBELL
公式サイト https://www.musbell.co.jp/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 146件

    口コミ投稿日:2025/05/01
    【女性】
    女性A
    2025/05/01
    5.0 点

    会員だった女性です。私も被害を受けました。消費生活センターに言いましょう!このままでは悪は滅びません。お金を溜め込み、もっと大勢の人が被害者になります。消費生活センターの方は、話を聞いて下さるだけです。勇気を持ちましょう。

    【女性】
    女性A
    口コミ投稿日:2025/05/01
    【女性】
    元結婚相談所職員 
    2025/05/01
    評価しない
    ムスベルは独身の子供に親から加入勧誘の事は言わないように言っといて、「ベテランの仲人が子供さんを結婚まで導きますから」と47万円を払わせます。料金表には、パーティー・イベント参加費は無料とありますが、パーティーもイベントもありません。親相談会と称して、70歳過ぎの親が子供の写真を持って公民館に集まり写真を見せあって座談会。年寄りの息抜きです。子供が親から加入した事を聞かされてクーリングオフを申し出・・・・・
    たが過ぎていて全額還して貰えない事もあります。本人に言うと「結婚したくない」と怒るから。80歳過ぎの婆さんや爺さんに無理やり会う約束をさせるのです。仲人はベテランではありません。まだ2年弱しか仲人をしていません。会員は10万人いません。ムスベルだけの女性会員は3人だけだつた事もあります。新潟市の会員が長岡市の会員さんを紹介されて、会うのが大変と言ってました。東京から彼女に会う為に通わされました。結婚したら積み上げたキャリアはどうなるのでしょうか。料金も安く、近くに住んでる方を紹介してくれる結婚相談所は沢山有ります。アプリは本当に役にたちます。お金を無駄遣いしないで下さい。
    【女性】
    元結婚相談所職員 
    口コミ投稿日:2025/02/16
    【男性】
     
    2025/02/16
    1.0 点

    10数年前に勝手に入会されたことがトラウマになっており、忘れた頃にまた勧誘電話に母が引っかかり本人に無断に入会させられ母から知らされた時に精神的ショックでPTSDになりもう何年も精神病院にかよっている。
    見ず知らずの家庭の不幸に付け込む株式会社ファインブライダル(現ムスベル)の人間を殺すことばかり考えて頭が狂いそうだ、だれか助けてくれ。俺はこいつらに一度も出会ったことがない。

    【男性】
     
    口コミ投稿日:2025/02/11
    【男性】
    50歳 会社員 
    2025/02/11
    1.0 点
    今から真面目に将来のパートナーを探したい方、今まで恋愛はしてきたけど、やっぱり同じ様に前向きに考えている方に出会いたい、紹介していただける様な相談所に行きたいなど、検討されている方に、自分の経験を元にアドバイスさせて下さい。何年とアポイントされて来た結婚相談所に先日何十万円と、初めての投資をしてしまい、やはりあての違いに気づきました。契約に関する営業の方は、言葉巧みに同情され、安心感さえ感じさせら・・・・・
    れる方で、仲人となると、まるで恋愛経験の無い事務的な方で、お付き合いに関する男女の気持ち、目標を、イマドキに無い古い表現 が書かれた書面を一緒に見ながら淡々と話をされました。契約金を払い、プロフィール、写真の手続きを済ませ、ネットからの検索によるお見合いの申し込み、会社のおすすめを顔を見せず、お会いする。など、はじめる前は、あらゆる方向性で、可能性が広がる様に思えましたが、ネットは一度も相手からの反応も無く、会社の推薦のお見合いは、前向きの方で無く、他では、歳の離れたおばさんが来られました。恐らく見た目、写真写りが良く、年収が高い方が、向いているのかなと思いました。ただ、パートナーを心から探してもらえると思わない方が良いです。ちゃんと相手の方に会う方を心配していただける様な親身に相談出来る所が良いと思います。 自分の様な高額の出費に失敗しない様、一人でも参考になればとおもいます。○ス○ル
    【男性】
    50歳 会社員 
    口コミ投稿日:2024/12/22
    【女性】
    中年
    2024/12/22
    1.0 点
    当人です。こんな会社には絶対に関わってはいけない。 親心を利用し、当人への意思確認もなく勝手に契約締結するようなビジネスのやり方は倫理的に多いに問題ではないか。そんな企業倫理のスタッフが、他人の人生を大きく左右するような事柄に誠実に対応してくれるとは到底考えられず、信用できないので、先日退会意思を伝えたところだ。更新料が発生する前にきちんと退会扱いにしてくれるかしっかりチェックしないと。契約手続・・・・・
    き、内容、費用負担は親なので詳細は把握していないが、昨日このサイトを見つけて読んでいくと、我が家の場合も、当人説明のタイミングはクーリングオフ直前や後だったのではと疑ってしまう。そもそも仲人スタイルでの婚活や、他人のペースで強引に婚活を進められることに非常に抵抗があり、かつ仕事も多忙だというこちらの事情を説明し、落ち着いたらこちらから連絡すると伝えていたにも関わらず、何度も何度もしつこく連絡して強引に進行しようという担当者の態度に辟易していた。結局2年間在籍し、2年目は休会。数か月前にまた連絡があったので退会する旨伝えたところ、途端に慌てて様々理由をつけて考え直すようにいってきた。しばらくそのままにしていたが、先日更新確認の電話があり、これまでの不満を強めに伝え、はっきりと退会の意思を伝えたところ、失礼な言葉を並べて考え直すよう説得があったが、何とか退会意思を認めさせた。親はデジタルに疎いこともあり、本サービスへの悪評は知らず、退会は単に当人に問題ありと思い込んでいるようで関係が悪化した。入会・在籍にかかる高額費用の無駄遣い、家族間トラブルの発生原因をうみ、このやり方でビジネスを継続していけば、そのうち必ず大きなトラブルになるだろう。当方は消費者センターへの相談も検討している。
    【女性】
    中年
    口コミ投稿日:2024/12/02
    【男性】
    41歳
    2024/12/02
    1.0 点

    女性の10年過去の写真使い回し、音信不通無視、結婚する気がないなら退会してください。お見合いしていないのに、会費払うのも馬鹿しい。相談所開設してるくせにスピーディーがない。これじゃ成婚料も払えなくなる。 

    【男性】
    41歳
    口コミ投稿日:2024/12/01
    【女性】
    たまこ
    2024/12/01
    1.0 点

    ムスベルに数カ月在籍していました
    仲人力をうたっていますが、実際には担当者手持ちの塩漬け案件と次々お見合いを組まされるだけです。
    手持ちがなくなってくると全然希望しないエリアの会員など勧めてきますが、ほぼ放置です
    他の相談所の会員とは、料金について話をしないように言われます。自社の会費の高さがバレるからでしょう

    【女性】
    たまこ
    口コミ投稿日:2024/10/30
    【男性】
    勇磨
    2024/10/30
    1.0 点
    約4年間在籍(KIZUNA時代)してましたが、 成婚出来ず退会。相変わらずの自宅に営業電話 はいつまでやってるんだろうか? 昭和的な経営方針ならびに経営陣を一掃しないと 成婚率はアップしないのでは?と思う。ムスベルに 社名変更(吸収合併?)してからIBJに加入したそう だが、ムスベル会員とのお見合いは避けるのが ベスト。自分はその後、個人経営(仲人さんは元銀座ホステス)している結婚相・・・・・
    談所へ移籍、約2年間お世話になり、7歳下の女性と成婚できました。
    【男性】
    勇磨
    口コミ投稿日:2024/10/09
    入口
    2024/10/09
    1.0 点
    さて、仲人型と謳ってはいるのだが実際にはマッチングアプリ形式のTMS・BIU・JBUに登録をされ、最初のアドバイスとして皆様申し込みをあまり見ないので何度も繰り返し送ってくださいと意味不明なアドバイスをいただきます。あれ?引かれる上にかえって逆効果なのでは?(我慢です笑)それで後はご自由にどうぞの状態になります。お見合いの後にダメだった場合等のアドバイスは驚きです!ネットで調べれば出てくる普通の情・・・・・
    報です。ここでアレ?いや仲人のアドバイスいる?となる人もいらっしゃると思います。(我慢です笑)次に相手にメッセージや通知がいっていないとの話がございます、一度仲人がメッセージが相応しいか相手を不快にさせないか一度精査し相応しく無いと判断した場合は、詰問され止められます(我慢です笑)、問題は同じメッセージで同じ人に他のアプリ等でマッチしてしまったケースになります。(いや!なんでやねん!我慢です笑)さてさてお見合いになります、カフェやムスベルの事務所でおこなうのですが、ムスベルの事務所でおこなった場合は、時間がくるとハイッツ!!!と止められる場合がございます。(笑ってはいけない我慢)この時に事実陳列罪になるような酷い出来事もございまいしたが誹謗中傷になりますので割愛。(凄く言いたいけど我慢)さてさてそうこうしている内に申し込みできる人がいなくなります、ここで色々な方々が言っている金ドブや時間無駄という事態におちいります(我慢………)その結果、喋るのが段々と苦手になっていきます…人が嫌いになっていきます…自信が無くなり自分が無価値のように感じる事が多くなります…ストレスで体調を崩します…(我慢)おすすめをいたします!!
    入口
    口コミ投稿日:2024/10/05
    【女性】
    47歳、フリータームスベル潰れろ子
    2024/10/05
    1.0 点
    今年の4月にムスベルさんに入会しましたが、自宅訪問の方のまで、疾患があり20数年心療内科に通院してますが、自宅訪問の方の前で疾患を抑える薬を飲んだら、なんの薬?と聞かれ疾患を抑える薬と答えたら、手帳は?と聞かれ手帳は持ってないですよ。と、薬だけです。といったら、自宅訪問の方は、今のは、見なかったことにするし(薬を飲んだこと)聞かなかったのもにもするし(通院してること)、言わないことにするからと、三・・・・・
    猿、見猿、言猿、聞猿で一番高いコースに入ったものの、3人目のお見合いで仮デートまで言ったのに、デート中に疾患の事を言ったらいいか、言わないほうがいいか、デート前日に仲人さんに電話したら、お相手さんが引く(びっくり)するでしょう。ちょっとまっててと、電話をきり、5分後ぐらいに仲人さんから電話が来て、デートは延期にと、なりました。体調悪いことにしておいたからお相手様には伝えてあるから、後はお互い連絡取り合わないようにね。と言われ、お相手様は知らずに(連絡しないようにとのこと)仮デートの日にメールを寄こして、体調直ったらデートしましょうと。9月13日に自宅訪問者の方が自宅に来て、お相手様、はじめから〇〇(私の事)さん嫌いだったみたいだったものね。それに、お薬とか通院してるの知らなかったから、悪いけど、退会届書いてくれないかしら、私(自宅訪問の方)社長や役職名の付いてる方から全員怒られたのよね。辞めされろって!だから、書いて、と強引に強引…しばしば母親が書く始末。 それからというもの、お客様クレームセンターに電話入れては、自宅訪問した方は、そんな事、言ったかしらとしばらくれるし、〇〇さん(私の事)には、やったつもり、なんだけど、それに対応してくれなかったかしね。つもり? つもり?に疑問をおもって、辞書でしらべたら、自分たちが沢山やってあげてた気持ちになること、など、悪い意味にも使われるとなっていた。その日にお相手様からメールが来ていて、今月は仕事が沢山あるの来月辺りデートしましょうとはいってたのですが、夜にお相手様に電話したら、なんの事?なんにも僕の(お客様の)仲人から聞いてないんだけど…と…報連相足りない!今は婚活センターよりも、人を信じることする出来なくなってます。ムスベルは別れさせやです。潰れろ!星の数つけなくないけど必ずつけてとなってるから1!何が手厚いサポートだ!どこがだ!
    【女性】
    47歳、フリータームスベル潰れろ子

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