結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミと評判
全ての口コミ 125件
1.24
125
件
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.24点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.24点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
会社員(2025/10/10 )
 男性 |
1.0 点
YouTubeで見て利用した相談所ですが、正直言って値段の高さが「真剣さにつながる」という理屈は薄っ...
ぺらく、結局は本人の取り組みと本人のセンス次第です。センスを磨く手段は定期的なセミナーのようなイベントのみでそれで是正できるかも自分のセンス次第です。サービスの質もやれば変われるといった特別優れているとは感じませんでした。6ヶ月成婚プランが基本的ですが、3ヶ月で違うと思えば他の相談所に切り替えるか、自分に合うやり方に変えるべきです。提案自体はありましたが、正直ピンとくるものはありませんでした。
最後にこれは相談所の悪口ではなく、自分のお相手を見つけるように結婚相談所も自分にあった相談所があるということです。相談所にも相性があるということを認識すれば、年齢が来てからの婚活がいかにハードルが高いか遅すぎるかを理解できるかと思います。
婚活をされている方、頑張ってください。
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三井(2025/10/10 )
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5.0 点
1年半の婚活でしたが、鈴木様の献身的なサポートのおかげで、成功することができました。私は海外在住で、...
日本人のパートナーを求めていました。いくつかのお見合いとオンラインデートを経て、素晴らしい出会いに恵まれました。私の特殊な状況から、時には心が折れることもありましたが、鈴木様の叱咤激励を得まして、最終的に成功することができました。
オンラインのおかげで、世界各地で生活している方々との出会い、様々タイプの方々との出会いに恵まれたと思います。これを通じて、私も人間的に成長できたと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
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31歳 営業職(2025/10/09 )
 女性 |
5.0 点
10月で卒業予定です。
入会からこれまで色々と質問や相談事も多く迷惑を掛けてしまいましたが、いつも...
即レスで丁寧に回答を頂き助かりました。
とても優しいカウンセラーさんなので安心して色々と相談ができました。
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事務職(2025/10/09 )
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女性 |
4.0 点
金額と連盟の多さが決め手で入会しました。個人的にはシステムがたくさん使えるので、満足していましたし、...
アドバイスも的確だったので安心しました。担当にもよると思いますよ。
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会社員(2025/10/08 )
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女性 |
3.0 点
相談所の方は、お話ししやすい、とても良い方です。ただ、連絡や申し受け等の対応をみる限り、お一人でやら...
れているので、一人一人対応するのが大変なのかと思うことがありました。とりあえず、まず自分一人で考えて、悩んだ時に相談するのではなく、答えがはっきりしたら相談した方が良いかなと思いました。
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58才 会社役員(2025/10/07 )
 男性 |
評価しない
お勧めできない。
接客対応はあまりに稚拙。
ホスピタリティは業界最低評価。
責任者も低レベ...
ル。言い訳ばかり。
担当者もいなければ、規定を放り回して悪徳商法まがいの違約金を払わせる。
絶対に、入会をお勧めできない。
複数回のトラブルにも耳を傾けようとしない茜会では、幸せな結婚をサポートできない。
成婚率もかなり低いし、途中退会率もかなり高い。
私は半年、籍を置きましたが、何のサポートも受けませんでした。
結婚相談所の体をなしていない。
限界と幻滅で精神的にもおかしくなりそうでした。
絶対に、やめた方がいいですよ。
他をあたってみてください。
|
AI(2025/10/06 )
 男性 |
評価しない
数年前にこちらで活動しており、代表が担当でした。
まず、担当会員のことを『あんた』呼ばわりで、...
何でも決めつけでものを言ってきます。
少しでも代表の意見と異なる返しをすると、
こちらが仕事中にもかかわらず電話をかけてきて、怒鳴る、わめき散らかす、暴言を吐かれるのは当たり前で、かなり不快でした。
どれだけ私を理解して知っていて、
あれだけの決めつけの指摘ができるのか全く理解ができませんでした。
また、婚活必勝講座という月に一度の講座があり、代表と旦那さんのお二人が揃われていた際にも、旦那さんに対して『お前はマジで使えんのじゃ、ボケ』と豪語しており、とても育ちがよいとは思えませんでした。
その発言に対して皆がひいていると、『笑えやボケ』と言い放ち、まるでヤクザのようでした。
元CAという経歴に、いつまでもしがみついていますが、本当に教養のない方だと感じました。
またYouTubeを再開しているようですが、
お金儲けには人の心を踏みにじり傷をつけても全く気付かない人です。
恐らくやらせも多いでしょう。。
今は婚活業界から退かれているようですが、
やはりぶっとんだ代表の意思をついだ相談所とお察ししますので、
まともな方はどうか犠牲にならないことを祈ります。
|
55歳 会社員 事務(2025/10/04 )
 男性 |
2.0 点
イベント直前までの参加人数の虚偽表示や操作が酷い。女性参加者4人でいいねを3つ以上とか無茶な条件です...
。これは公取へ調査、改善依頼をお願いをしてもいいレベルかと。
ほとんどのパーティーで参加人数のギリギリで人集めをしている感じです。
参加されていた方のレベルは、酷いという事はないので、こちらの質は満足できるレベルでした。
|
32歳公務員(2025/10/04 )
 男性 |
評価しない
ここで紹介された女性と交際しましたが、情緒不安定な所があり破局。
しかしその後、女性がストーカー化...
。二股していた等の事実無根の噂をながされたり職場に押しかけられたりしました。
女性とは和解し沈静しましたが、話し合いの中で女性側の担当者が僕に関してあることない事を彼女に吹き込んでいた事が判明しました。
破局直後に僕が彼女と正反対のタイプの女性と親しく歩いていたところを目撃した、僕が嘘のプロフィールを申告していた等、彼女が流した事実無根の噂の出処が担当者でした。
更には、交際中に担当者が正規会員である彼女と殆ど連絡を取らず、相談を持ちかけられても無視していたことも分かりました。雲行きが怪しくなった後に慌てて彼女とマメに連絡を取り出したそうです。
高額な会員料金を女性から徴収しながら、この不誠実でいい加減な仕事ぶりには心底呆れます。担当者がいない方が交際がうまくいってた気さえしますね。
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40代 男性(2025/10/02 )
 男性 |
1.0 点
希望条件は無視されての紹介が多いくせに紹介ごとに4,5万かかり、あっという間に会費を使いきり2,3ヶ...
月でやめたにもかかわらずほとんだ返金されない。ボッタクリ会社。入会する価値は無い。
|
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結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
GWにテレアポがありGW明けに入会。複数会社で共同利用しているネット登録の胴元との事だったが、自分が求める相手(女性・40～55歳・同一県内・日本人)の登録は30人未満で、地域(店舗)にも因ると思うが2～3カ月に１人増えるだけ←感覚的にはもっと少ない気がする。
スタッフは事務的対応で、此方からの依頼(申し込み)は相手がOKするまで連絡なし(相手に申し込んだか心配だがスタッフを信じるしかない）だが、スタッフからのショーもない連絡（メール）でも返信しないと大騒ぎ！
極めつけは、お隣の県の方とお見合いをしたら、ムスベルは悪い噂があるょ。と相手から言われちゃったので・・・（更新せずに退会）
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
担当者のほとんどがパソコン使用に難があるため対応が遅い。婚活ITツールに関しても数世代前のインターフェース（これは婚活業界の共同サイトらしいが）。値段は高いが特に有効なアドバイスはもらえない。共同サイトを利用するため（しかも4つのうち2つしか紹介されない）ユーザー層の経済的ハードルとしても機能しない。成婚までの期間を長くサポートというが特に何かしてくれるわけではないので無駄だった。他のお見合い業者でも同じサイトを使うのでもっと安いところにすればよかった。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
電話営業か、実家の両親経由で契約。
営業・仲介人も感じがいい人だったが対応がぐだぐだ。
・途中手術入院することを事前に伝えてあるにも関わらず
休会手続きを取らない
（仲介人も言い訳するだけ。埒があかず上司に直接説明。
返金はできないが今後の請求を止める事で解決）
・入院期日が迫る中、相手の方との日程が決まらず、私が
断ったと取られたからか、1万円のペナルティを払う事に。
・その後も仲介人とうまくいかず担当を変えてもらう
・最初は更新しようと思うが、更新料を見ると時間もお金も
無駄じゃないかと考えなおす
・解約期日ギリギリで解約を申し出
・消費者センターに相談し、1万円のペナルティを払わない
ことを通達
終了
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
ムスベルさんに限った話では無いと思いますが、結婚相談所に登録されてる方々は結婚に向きませんよ。
特に女性はどんなに良い男を差し出されても首を縦に振らない鉄のパンツを履いた人ばかりです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
「あんたは顔はイケメンかもしんないし実力者かもしんないよ。ただ今のあんたはオッサンなんだから高嶺の花はダメよ」
↑こんなアドバイスは如何なもんか？(実際はこんなに口悪くないですけど)
こういうアドバイスを高齢男性が受けてることを女性陣は知ってるのだろうか？
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
一括資料請求サイトのボタンを押したら、ムスベルから電話がかかって来て、
「直接会って話したい」とのことでしたが、口調がやや強引なのが気になりました。
約束の日時に自宅に来ると、案の定押しの強い女性が、グイグイと話を進め、
いついつに写真撮影をしましょうとか、予約を取りましょうとか、コースは
一番上のコースがお勧めですとか、とにかく強引。
あれでは気が弱い人なら、押し切られてその場でヘタしたら契約まで持って
行かれそうです。
私はそこまで気が弱くないので、あくまでも私のペースで考えさせていただくと
主張して、なんとかお帰り頂きました。
そして本日、ここの口コミを見て、やっぱり抵抗して正しかったと思いました。
多分あそこには入会しないと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
「プロフィール写真は大事」と言われてさぞカッコいい写真作成してもらえるのかと思ったら髪型が決まらない梅雨の時期に土地勘が全くない複雑な地形の中の写真店に自走で行かされて血圧が下がり切ってない赤らんだ顔のまま撮影開始。
出来上がった写真を家族に恐る恐る見せたら案の定爆笑された。
バックが真っ白で荒削りに修正されたプリクラレベルのものでした。
他の会員(特に女性)みたいな並木道で木洩れ日に照らされて撮った写真とは大違い。
写真格差と言っていいほどの違い。
婚活は己の努力も大事とは聞きますがかなりセルフ要素が高いと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
私(40代半ば)の見た目が50年前の30代後半の俳優みたいな風貌なら
「結婚適齢期過ぎてるわよ。結婚諦めなさいよ。」
言われても仕方ないと思いますが、私に限らず今の40代半ばは太陽に吠えろの会議に交ざっても最年長のはずが若手に見えます。
ムスベルさんに限らず婚活業界は匙投げるの早いと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
ムスベルはひどすぎる。本当に良い体験をした方の投稿がありましたが本当に、ムスベルのスタッフとかじゃないのもしかして？怪しい、..😞
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
今までずっと仕事だけをしてきていたのですが、コロナ禍で結婚を考え始めて利用しました。
最初は婚活パーティーでいいと思っていた人なのですが、実際に結婚相談所を利用してみて初めて結婚への近道だと実感。入会して2ヶ月目で何名かとお見合いをし、無事成婚し今は休日が初めて楽しめていると思う。
たまたまムスベルさんを利用したのですが、担当者が凄く話の分かる人だったので安心できたというより、友達のように話せる人で楽しかった。