結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.36
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.36点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
37歳 会社員(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年齢やエリア的にも長期戦を覚悟していましたが、約半年で成婚退会することができました。
時には厳...
しいと感じることもありましたが、成婚できるよう本気で向き合ってくださるからこその優しさだと思います。共感や優しい言葉をもらっても、成婚できなければ意味がないと思っていた私にとって、厳しくても結果につながることの方が何より大切でした。
また、大事なタイミングでは早朝や遅い時間にも関わらずLINEや電話をくださり、納得できるまでとことん相談に乗っていただいたことは今でも忘れられません。アドバイスは常に的確で、感情に流されず、ぶれることが無いのでとても心強かったです。
お陰様で素敵な彼と出会うことができ、毎日が幸せです。半年前には想像できませんでした。
不安や迷いもありましたが、思い切ってあの時に行動し、川口さんにお願いして本当に良かったです！
|
40歳 専門職(2026/01/22 )
 女性 |
5.0 点
年末に成婚にて退会しました。
結婚相談所が初めてでしたが、約1年ほど前にいくつかの結婚相談所の説明...
を聞きに行って、対応の誠実さや返事の速さ、カウンセラーさんの経歴などに惹かれて入会しました。
入会後も期待していたサポートが受けられ満足してます。
|
45歳 もうはいらない(2026/01/22 )
 男性 |
1.0 点
ここに数年間入りました。
不満な所は相手を選べない。
向こうが良さそうな女性を5人程提示してくる...
が、全く自分の好みではない。
ここに登録している女性が少ないのか
、県外の女性を紹介される。
自分としては身近な所の女性と出会いたい。
時間とお金が無駄だ！！
|
50代会社員(2026/01/20 )
 女性 |
4.0 点
活動開始は大変だったけど、活動していくうちに自分の結婚観がわかってきたので良かったと思います。
成...
婚できるのは半信半疑だったけど、かなってよかったです。
|
66会社員(2026/01/19 )
 男性 |
1.0 点
高崎に入会している60代です。
２年在籍330000x2年で660000支払い活動してきました。
...
66歳を迎えたらお見合いにもなりません。
1月5人の紹介(写真)があるはずなのに紹介できる女性(無料会員)の数も少なくなり毎月3名の紹介のみ。話が違うよねと言っても何も変わらず。いよいよ紹介できる人がいなくなると東京本社の方の女性を3名紹介してくる。1度地元の紹介をスルーしているので次の月は高崎在籍の人を3名紹介、お見合いになって東京まで行くのは嫌なので高崎の会員だお願いしたいのですがと言っても 紹介できる人がいないとまた東京本社の方の女性を3名紹介してくる。最悪な所です。
2年活動して思った事は男６５歳を過ぎたら誰でもよいわからと言うスタンスだ無い限り結婚は無料だと言うことが分かりました。
営業の女性の方はめちゃくちゃ言葉がポジティブでどんな男でもまだまだこれからよと言って入会させるのがとても上手いですね。
男もその気になってまだまだ可能性があるんだと思いこませて入会させます。
後はほぼ放置淡々と毎月女性の写真を見にくるだけ。
男はバカだから ただただ可能性にかけるだけ。お金をドブに捨てているような感じでした。お金を払っているのが男性なのに 何故か女性優先、結論６０歳位までの男性は何とかなるとおもいますが６５歳を過ぎた人はお金が余っていて使い道に困っている人以外は先ず騙されたと思いますよ。
後悔しないよう良く考えて入会するか考えて下さい。
アルファさんは写真さえ見せればお金になるのだから40代のひとまで今回の紹介です。と言って写真を見せてきます。
基本あり得ないでしょ。年が離れ過ぎ。
その事を指摘すると、いえいえこの人は年齢層の幅が広いので大丈夫と、いいますが100パーセントお見合いには至りません。
写真を見せて毎月紹介をしていると言う証拠を残しているだけの話ですね。
私はその都度色々指摘指摘きましたがそれについて認める訳もなく話を交わしていきます。
まあ皆さん 良く考えて行動して下さい。
私は言葉巧みにお金と時間を使わされてしまいました。
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５０歳 会社員(2026/01/18 )
|
女性 |
1.0 点
希望を伝えてプロの方が相性とか考えて会う形だと思って安心して期待してましたが全然タイプでもなく苦痛な...
時間でした。今後もこれが続くのかと思ったら恐怖症になりそうです。時間を作っていく意味があるのかと思いました。ただ、合わせればいいとか思ってるんでしょうか？
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YouTube視聴者(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
無料面談してもらい、その中で戦闘力診断をしてもらい10点未満。まあそんなスペック高いわけではないので...
それくらいだとは思ってた。
面談でもスペックで審査落ちはありません！と強調してましたけど、審査落ちました。
自分のことを根掘り葉掘りきかれて開示したにも関わらず、審査理由は教えてくれないんだとさw YouTubeでは立派な成婚率を見せてるが、なるほどそれなりの高スペックだけを集めているのだとつくづく思った。
他の相談所探します！
どーでもいいが面談した女性の方、なんか違和感、コミュ力低いなって感じました
YouTubeに出てる者と違うからかな
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40代 会社員(2026/01/16 )
 男性 |
1.0 点
ツヴァイは辞めたほうがいい
コンタクト申請をしても無言でお断り
そんな奴らしか居ない
積極...
的に活動した所で全て無駄になる
パーティーもチェックしたが
男の枠は短時間で埋まるが
女の枠は全然埋まらない
これを見る限り女の人口は少ないのだろう
それでも参加費は支払う
何もしなくても会費15000円は
請求される
そんな嘘偽りだらけの組織実体だ。
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34歳 司法書士(2026/01/16 )
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男性 |
1.0 点
ここの相談所の特徴は、自分で見合い相手を選べない事です。
会議してまで真剣に考えてもらい希望を汲んで...
もらえるのは初回のみで、2回目以降は格段にレベルを下げられ担当者独断で決めた人になります。
こちらの希望を伝えても「わかりました」と言われますが、見合い相手の選考には反映されません。
何度お願いしてもニコニコ笑って「わかりました」とだけ言われ、例えて言えば美人をお願いしても醜女を紹介され「あなたの希望していた美人ですよ」と言われる感じです。
このやり取りが半年ほど続き、怒りのあまり怒鳴りつけたところ、「あなたの希望する人を紹介したところで、また破局されたら困る。」「初回紹介者は初回紹介者にしか紹介できない決まりになっている。あなたの希望する人は初回紹介で大体成婚してしまい、そもそも紹介出来る人がいない。」とメソメソしながら言われました。
正直に紹介出来ないと言えば退会されてしまうので、明言せず、いい加減な返事していたのでしょう。
2025/07/20の口コミ(名前からしてかなり年配の方ですね。都合良く悪評を釈明する内容からしてヤラセじゃないですか？)は、しっかり意思表示すれば問題ないと言ってますが、実態はコレです。
他の結婚相談所にしたら、あっさり成婚しましたよ。時間と金を無駄にしました。
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30代 会社員(2026/01/15 )
 男性 |
1.0 点
不誠実であったり、支離滅裂な対応を事務局やプランナーからされた。そのことについて事務局に問い合わせを...
したら、逆に誹謗中傷や苦情扱いをされた。事務局やプランナーの明らかにおかしな対応や言動も、おかしなロジカルを使って「問題ないことだ」と貫き通す。誠実な対応は期待できない。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルの口コミ悪いですが、僕は生涯の伴侶を見つけれました！
とっても感謝してます。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
セールスの女性が家にきたが、その人は、とても印象がよかったが、月末入会で、その月の会費もとられ、データが見られるようになったのは、翌月。相手から、お見合いの申し込みがあり、仲人言われるままに、高額のダイヤモンドを買わされて、成婚退会。相手の家に挨拶に行き、驚きの事実が発覚。成婚退会から、1週間後、破談。ががーん！この間の費用負担、100万円。彼女とあったのひ、5会。仲人に言われるままに、プロポーズ、成婚退会。悪夢の3ヶ月。結べる最悪
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルはやってることはひどすぎる。ムスベルの事務所に行きまだ話しの段階でこんな感じで素敵な女性がいると次から次と10枚位に及び連盟所属のプロフィール写真をスタッフがもってきた。これって違反じゃないの、勧誘入会させたいために、金はらって入会している女性に失礼じゃないの、もちろん入会させる為の目的だけに良い女性だけをピックアップしたんだろうけど、退会して後から思った。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
退会考えてるもんです。よく書かれてますが親勧誘パターンです。勧誘した人が１番最初にオフィスで話まくり 後は見ることも話すこともメールすら無いです…アドバイザーが2人付くと…短期間で三人も変わりましたが…怪しさが半端無いし 大手が１人頭受け持つ人数が多いと思ってましたがここも同じですね。だから１人１人へ対応がレベル低いです。
最初の段階で クーリングオフするべきだった
結果論ですが 金額同等の仕事はしてくれませんので吟味してから もっと手頃で対応の良いところがあるはずです。高いから良いなんて絶対無い↓じゃなきゃ こんなに書き込み無いだろうから 高くて質が良いならまだ評価が少し位良いはず みんな同じだって思えて
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
2年前まで在籍してましたが、
相変わらず利益最優先の運営方針、しつこい営業電話にガッカリ😮💨
婚活中の方でこれから相談所に入ろうとしている方、ハッキリ言ってここはオススメできません。相談所選びは慎重に行いましょう。
その後私は知人のホームパーティー(合コン)で知り合った女性と結婚を前提に交際中です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
親が訪問勧誘を受けて入会してしまいました。私は黙って入会しないよう伝えてました。
しかしせっかく入会したのだから少し位活動してみようとプロフィール登録に行った時に年収の話になり400万以上ないと厳しい、親から援助してもらい400万以上に出来ないかと言われ年会費も親に出してもらって更に出してもらうのは流石に申し訳ないので無理ですと伝えるとありのままで行きましょうと言われました。その時点でやる気が無くなりましたがその後条件が400万以上の女性のプロフィールを送ってこられて不信感が芽生えました。後メルマガみたいな物に相手に嘘を付かないとか書いてあって冗談かと思いました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
私「良くて一回のデート止まりで成婚出来そうにないので退会します」
仲人「〇〇さん(私のこと)は良い方ですよ。髪の毛はフサフサだし。他の会員さんでハゲててお見合いの話すら無い人いますからね」
そのハゲててお見合いの話すら無い人に失礼じゃね？
可哀想に
私も婚活上手くいかない例にされてるのかな？
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
GWにテレアポがありGW明けに入会。複数会社で共同利用しているネット登録の胴元との事だったが、自分が求める相手(女性・40～55歳・同一県内・日本人)の登録は30人未満で、地域(店舗)にも因ると思うが2～3カ月に１人増えるだけ←感覚的にはもっと少ない気がする。
スタッフは事務的対応で、此方からの依頼(申し込み)は相手がOKするまで連絡なし(相手に申し込んだか心配だがスタッフを信じるしかない）だが、スタッフからのショーもない連絡（メール）でも返信しないと大騒ぎ！
極めつけは、お隣の県の方とお見合いをしたら、ムスベルは悪い噂があるょ。と相手から言われちゃったので・・・（更新せずに退会）
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
担当者のほとんどがパソコン使用に難があるため対応が遅い。婚活ITツールに関しても数世代前のインターフェース（これは婚活業界の共同サイトらしいが）。値段は高いが特に有効なアドバイスはもらえない。共同サイトを利用するため（しかも4つのうち2つしか紹介されない）ユーザー層の経済的ハードルとしても機能しない。成婚までの期間を長くサポートというが特に何かしてくれるわけではないので無駄だった。他のお見合い業者でも同じサイトを使うのでもっと安いところにすればよかった。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
電話営業か、実家の両親経由で契約。
営業・仲介人も感じがいい人だったが対応がぐだぐだ。
・途中手術入院することを事前に伝えてあるにも関わらず
休会手続きを取らない
（仲介人も言い訳するだけ。埒があかず上司に直接説明。
返金はできないが今後の請求を止める事で解決）
・入院期日が迫る中、相手の方との日程が決まらず、私が
断ったと取られたからか、1万円のペナルティを払う事に。
・その後も仲介人とうまくいかず担当を変えてもらう
・最初は更新しようと思うが、更新料を見ると時間もお金も
無駄じゃないかと考えなおす
・解約期日ギリギリで解約を申し出
・消費者センターに相談し、1万円のペナルティを払わない
ことを通達
終了
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
ムスベルさんに限った話では無いと思いますが、結婚相談所に登録されてる方々は結婚に向きませんよ。
特に女性はどんなに良い男を差し出されても首を縦に振らない鉄のパンツを履いた人ばかりです。