結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判
全ての口コミ 144件
1.35
144件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.35点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
40代前半・技術職(2025/12/03 )
 男性 |
5.0 点
私は仕事が忙しく、正直「婚活なんて出来るのか…」という気持ちで入会しました。
でもフォリパートナー...
は、単なる出会いの場ではなく、ライフスタイルや価値観を重視してくれる相談所でした。
初回来所時から担当の方が「せかさず、あなたのペースで」と言ってくれたので、自分の仕事や生活スタイルを大切にしつつ婚活できたのがありがたかったです。
会う件数をむやみに増やすのではなく、僕に合った相手をゆっくり紹介してくれて、「会ってみたい」と思える人とだけ会うことで、無理なく自然に関係が進みました。
お相手とは価値観や家族観が合い、交際から半年後に成婚退会。今はお互いに尊重し合える関係で、結婚後の生活も安心して考えられています。
「婚活はどうしようかな…」と思っている人ほど、まずフォリパートナーで相談する価値があります。
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33歳 会社員 K.H.(2025/11/30 )
 男性 |
5.0 点
成婚退会となりました。本当にこちらにお願いして良かったです。
以前は別の大手相談所で活動していまし...
たが、こちらに移籍してからはサポートの進め方が自分に合い、安心して活動できました。初期費用が良心的で始めやすかったことに加え、お見合い写真の撮影に同行していただけたのが特に助かりました。プロ目線のアドバイスで写真のクオリティが上がり、結果的に費用も抑えられました。
紹介も自分の希望を踏まえて合いそうな方をおすすめしてくださることが多く、毎月の面談を対面で相談できるのも安心感がありました。不安や悩みも丁寧に聞いて、現実的なアドバイスをくださったことに感謝しています。ありがとうございました。
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福祉職(2025/11/30 )
 男性 |
1.0 点
他の相談所がどうか知りませんが、ツヴァイはお勧めできません。たまたま最初の担当の方がものすごく親切で...
丁寧な方だったので頼りにしていましたが、その方がすぐに辞められてしまい、後任になった方は信じられないほど何のフォローもなくただ事務的な連絡がくるのみ。こちらから連絡してもただ機械的に答えるだけで一体何を担当しているのかわかりません。挙げ句休会したらサイト閲覧はもちろんカウンセラーとのやりとりもできなくなり、次月以降どうするかもわざわざこちらから会社の方に電話しないといけないので立場としては辞めた人と同じ状態。なのにお金だけは掛かり続けます。せめてカウンセラーとの繋がりはないと何のためのお金を払い続けさせられているのかわかりません。やっていて悲しくなりました。会費もばかにならないのでよほどケアなどなくても自信がある人でない限りやめた方がいいです。
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会社員 女性(2025/11/28 )
 女性 |
1.0 点
おすすめしません。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想し...
てしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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30代女性 meotで成婚退会しました(2025/11/27 )
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女性 |
5.0 点
meotにお世話になり、先日成婚退会をした30代女性です。
入会のきっかけは荒野さんのYouT...
ubeでした。
忖度なく、客観的な意見を率直に伝えている姿を見て「信頼できそう！」と思い、思い切って入会を決めました。
正直なところ金銭的に余裕はなかったため、荒野さんとの面談は初回無料の1回のみでした。
それでも率直なご意見をいただけたことで、客観的に自分を見つめ直す機会となり、活動への自信にもつながりました。
普段は担当カウンセラーさんとLINEで気軽に相談でき、心温まる言葉から耳の痛い助言まで、幅広くサポートしていただきました。
私は「大丈夫ですか？」「どうですか？」と頻繁に連絡を催促されるのがあまり得意ではないタイプなので、自由のペースで活動できたことに満足しています。
確かに他の方がおっしゃるように、担当カウンセラーさんが常に細やかに連絡をくださるかというと、そうではないかもしれません。
ですが、活動フェーズに応じた必要な声かけはしっかりありますので、心配しすぎる必要はないと思います。
ここからは私の推測ですが、老舗の結婚相談所と比べると、まだ発展途上の企業であるからこそ、
「安心・安全」を求める方よりも、
「新しいことに挑戦していきたい」というタイプの方のほうが、より合っているのではないかと感じました。
結婚相談所選びにも相性があると思います。
どの相談所にするかは、“自分との相性”を基準にして選ばれると良いのではないかと、皆さんの意見を読んで感じています。
meotさんのご活躍とさらなるご発展を心よりお祈りしております。
本当にお世話になりました。
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会社員(2025/11/27 )
|
女性 |
1.0 点
おすすめしません。
まずGoogle口コミは無料相談が多く、入会者の口コミで判断された方がいいと思...
います。
活動中代表のコーチングや、それを受けている会員を客観的にみて、宗教団体を連想してしまうことがありました。
教えと真逆の意見に関しては、否定・一貫として教えが正しいものとして話が進んでいきます。
代表自らの教え(共感力が大切、相手も自分も正しい、悪いことをした時は謝る等)を自らがしていない違和感で目が覚めました。
実際に威圧的な対応(暴言)を受けた会員の声を聞いていたし、口コミでも書かれてある。
そもそも、本当に愛情型を教える立場なら、暴言を吐くことってすると思いますか？
本当に愛情型の人であれば、自身がそのような対応にそもそもならない人物になっているはずです。
いいところは、マメにLINEでやり取りができて、グループLINEでも色々質問できる場があります。
実際に幸せになっている人もいます。
ただ幸せになっている人がいるのは、他の相談所でも同じです。
因みに、離婚ゼロの情報が更新されていません。
なぜ受賞の内容が反映されているのに、更新されていないのか？
忘れているんでしょうが、その辺りも判断材料にしていただければと思います。
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36歳 地方公務員(2025/11/23 )
 女性 |
5.0 点
入会から9カ月間で成婚退会出来ました。
カウンセラーさんからの積極的にご紹介をいただきお見合いや交...
際に進める機会も多かったです。
また、相談に対するアドバイスには何度も助けてもらいました。
素晴らしい結婚相談所だと思います。
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会社員(2025/11/23 )
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女性 |
5.0 点
長期戦覚悟でこちらで活動を始めたところ、思っていたよりもずっと早く良いご縁を頂き成婚退会することが出...
来ました！カウンセラーさんが親身になってくれて大変感謝しています。こちらにお願いをして本当に良かったです！
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きい(2025/11/22 )
 女性 |
40代後半 経営者 マイ(2025/11/21 )
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5.0 点
マイナスの口コミがある様ですが、どれも同じ結婚相談所の業者の人の嫌がら口コミに見えます。
どれ...
も、表向きに見えるものから「もしかしたらこうなのでは」という、逆の印象で書かれているものばかりで、実態について書かれていません。
実際には結婚が決まるばかりか、年収が倍になり、社内でのポジションも上がって、経営を任されるまでいっています。
結婚できるのは当たり前で、人間力が上がり、すごく幸せな結婚生活が送れています。
実際にどうかは、無料相談もあるので、自分の目で確かめるのが一番かと思います。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
営業が本当に強引すぎる。
今までご縁がなかったんだから、これからもある訳がないでしょ？と鼻で笑われた。
失礼極まりない。
電話番号を着信拒否にして、私のスマホの電話番号がここの会社に知られているから、別の電話番号に変更した。
貴重な休日を無駄にした。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
入会説明に行きました。上から目線の営業が私が結婚できない理由を想像し決めつけて人格否定されました。おまけに自分は外資系に勤めていたと意味不明の自画自賛。まともな説明書るも無く、赤ペンで汚い字で大きく斜めに下がる文字で、紙の両面を使いなぐり書きをしながらの説明で、その文字の汚さに腹が立つほどでした。５６歳はあと１つ年を取れば、６０歳と同じになり老人だといわれました。説明から１時間たっても人を値踏みするような物言いと自画自賛が続き、我慢できず中断して帰りました。ひどく不愉快にさせられました。こんな所に入る人がいんでしょうか？評価する星すらつけたくないです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
短い間でしたがこの会社で働いていたことがあります。
結論、やめておいた方が良いです。
お客様を騙すような仕組みが嫌になって退社しました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
結べるのスタッフは人間でない人がほとんどだよね‼️もと会員です。実際に金だけ入会金やら会費をもらえばあとは関係ない、皆さんの体験談を見てあてはまると思った。
こんな連中は野放しにしておくのはよくないね(>_<)Twitterで皆さんに伝えよう悪事の限り
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
はっきり言ってヤバい会社ですね。以前は会員でした。ウマイこと騙してお金だけ巻き上げる。巻き上げたらもう知らないなんて感じ、まるで詐欺グループです。結べるスタッフどもよいつかは悪事ばれる。真面目会社で働け一言言ってやりたい‼️
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
いきなり家に電話してきて、娘さんいますよね。
といわれ、私をお母さんだと思い話し始め、娘と分かったら『声若いですよね。』だって。あまりに態度が代わりびっくりした後、『もちろん結婚したいですよね。』『あなたにぴったりでおすすめのお相手が…』って私の事どこまで知ってるの？と思い、『どうやってこの電話分かったんですか？』と聞いたら『個人情報厳しくなってるので、情報は分からず、昔の電話帳から一軒一軒電話してるんです。』って…全く知らない家の娘になぜぴったりの人が分かるのか？ここの会社はヤバいと感じすぐお断りしました。小倉からの電話でしたが、ものすごく遠い隣県でもない離れた県まで電話して勧誘してくるくらい、希望者いないのかなと思うような会社なのでやめた方がいいと思います。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
以前在籍してた者です。この相談所はBIUとJBUの連盟に加入しているが、
個人的にIBJに入ってる相談所に入ることをオススメします。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
親に説明する時は親切丁寧に「お子さんを必ず結婚させます。安心して任せてください。」と言葉巧みに仮契約させて、入会金と月額費を支払わせます。
いざ本人が契約するときは、契約内容もろくに説明せず，入会してからもサポートは全くありませんでした。専任仲人とカリスマ仲人の2人がサポートでつくコースでしたが、カリスマ仲人は1回も連絡をしてこず、専任仲人に至ってはとにかく返信が遅く、よく、また休みのため返信できなかったという連絡が多かったです。
自分のお休みの日には，カリスマ仲人に引き継ぐ等の体制もなされておらず、とりあえず入会させてお金さえもらえばあとは放置という状態でした。
退会の連絡をした時に初めて聞く内容のことを色々言われ，お金を請求されました。お金と時間をドブに捨てました。
その他にもありえないことが沢山ありましたので、真剣に婚活をされたい方には本当にお勧め致しません。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
結婚しない息子を心配して無料相談会の予約を取りましたら自宅まで女性が来てくれました。
普段着の相談員にも驚きました。高額商品の販売促進をするのであればスーツは常識、大手の相談所だと期待していたのに第一印象にがっかりしました。話も長く疲れました。結局契約しました。
息子にはムスベルから話すから親から話さないように言われたのでお任せしていましたが息子に伝えたのはクーリングオフが過ぎてから。
息子はどうも交際中の相手がいたようでお見合いはできないと相談員さんに話したのに親にはその報告がなく、結局、息子にお見合いをするように急かしたときに事実がわか退会の連絡をしました。
驚いたのは、契約してからすぐに、月会費がかかります。
まだ息子の書類も出していないのに、息子のお見合い写真もできていないのに、何ひとつ活動もしていないのに月の会費が口座から8ヶ月分、約10万円。
この月の会費は、何に使われているのでしょうか？
入会金と月の会費、合わせて50万近くムスベルに寄付したことになります。切ないです。何かしてくださいましたか？
少し様子を見ましょう、お母さんと調子のいい慰めことばを数回で50万円。
お見合い沢山できますよ。お世話が充実していてね。
不実告知です。
ムスベルさん、会社として考えてください。
我が子に結婚させたい親心を利用するのはやめてください。
本当に酷すぎる会社でした。
他の相談所の悪口を散々話してくれた相談員さん
あなたの会社が一番最悪ですよ。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
仲人型で婚活を始めようと決意し、PCで無料相談予約を入れるが、以降全く連絡なく、ついに予定希望時間を過ぎても一向に連絡なし。営業していないかと思い、電話をすると、すぐに応答あり。PCで問い合わせた件を伝えても、それについては全く触れることなく、どこでうちを知ったのか等、お決まりのアンケートをした後、折り返し連絡するから待っていてくださいとのみ。全く謝罪もなく、対応が雑。不信感しかない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
最悪‼️酷い‼️
入会時、言葉巧みに誘ってくる。「今、あなたに合うかたはこんなにいます」と5～6枚のプロフィールを見せ、この中からよいと思ったら申し込んで欲しいと言われたので、申し込んだら、全て断られた。いま、思えば全てさくらだっかもしれない。なぜなら、入会当日に、そんなにお相手がいるわけがないので。それを証明すべきことがある。2週間以上たっても何の音沙汰がない。連絡すると、慌てたように1日に5回も電話が入った。「今、探しています。相手があることなので」と言われた。後からコンサルタントと言われるかたから聞いたのだが、2週間に1回は連絡をとるという会社の取り決めがあるようだ。でも、それすらなかった。
その後、ムスベルの提案で休会した。「再入会していただくために新たな提案をさせて欲しい」と言われたので、提案をまったが、店長とコンサルタントの連携が悪く、責任の擦り合い。
お金を捨てるつもりのある人は入会してもよいが、私は二度と関わりたくない。本当に酷い。
☆、１つすら付かない。