REVIEW

結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判

JM口コミ 146 Googleレビュー 1,087 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.36
146
Googleレビュー(独自集計)
4.6
1,087件
全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。
成婚実績への評価が口コミ上で目立つ傾向
料金面への不満の声が多く見られる
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 146件 + Googleレビュー(独自集計) 1,087件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.4
JM 4%(95)
Google 97%(738)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 27%(22)
Google 99%(689)
マッチングの質 平均 3.6
JM 4%(54)
Google 85%(154)
アドバイスの質 平均 1.4
JM 0%(78)
Google 25%(40)
料金の納得感 平均 1.6
JM 0%(55)
Google 39%(28)
対応の早さ 平均 3.6
JM 0%(12)
Google 92%(37)

最近の口コミ傾向

成婚や交際の成果に対する満足度が非常に高い一方で、料金や勧誘対応への不満が根強く残っています。Google側の高評価が目立つ中、JM側では低評価が多く、在籍中と卒業後でサービスの印象が大きく異なる可能性が示唆されます。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際の成果を実感できる点が強みで、多くの利用者が実際の結婚や交際成立に至っています。サポートやカウンセラーが親身で、個別の状況に合わせたアドバイスが提供されるため、安心して活動を進められますという声が目立ちます。
注意傾向として読み取れる声
入会時の勧誘や料金面では、想定外の費用が発生するケースや、契約時の説明が不十分だったとの不満が報告されています。また、紹介やマッチングの質にばらつきがあり、希望に合わない提案を受ける場合もあるため、事前の確認が重要となります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所 ムスベル | MUSBELL
公式サイト https://www.musbell.co.jp/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 146件

    口コミ投稿日:2023/08/27
    【男性】
    43歳 公務員
    2023/08/27
    1.0 点
    どこかから私の個人情報を買ってきて、突然実家に電話し、私の関知しないところで勝手に父親と契約をしていました。1年半ほど在籍していましたが、最初の数か月で気になる方にはすべて申し込みをし終えて、誰とも会えずにすべてお断りです。担当に相談しても具体的な打開策は何も打ち出せず。しかも担当が何度も替わります。無駄に会費を払って何もすることがない日々が続いたので、退会する旨を伝えたら、父親と契約しているので・・・・・
    、退会手続きも父親がする必要があるとのこと。今までも他の相談所で活動した経験がありますが、本人の意向を無視して親と契約するような非常識な相談所はありませんでした。結婚相談所を利用する意思があるなら、もっと他の良質な相談所を使うべきです。
    【男性】
    43歳 公務員
    口コミ投稿日:2023/08/03
    【女性】
    45歳 会社員 子持ち
    2023/08/03
    1.0 点
    案の定契約トラブルに… 夫を病気で亡くし高校生の一人息子がおります。 幸いにも息子が進学塾に通い始め頃には全く手がかからなくなり、 今後は学資の確保のためにと仕事に精を出し始めたその時でした。 親が勝手に当相談所にわたしを登録したのです。 いわく息子が就職してから老後の独り身を案じたとのことでした。 時期的にもそして意志的にも全くその気が無かったものですから即断りを入れたものの、 着・・・・・
    手金を既に支払ったとのこと…呆れてしまいました。 親の支出なので関知する気など無かったのですが、聞いてみればびっくりの金額で…。 こちらの口コミに先の方がおっしゃってましたが、親から登録を促すようなテレビCMを流しているとのことではありませんか。 また親もそれに促されたとのこと。 いやいやとわたしの同意はどうしたの?と聞けば半ば事後了承の形をとっておりなお愕然。 わたし自ら同意事項も含め返金に応じるよう求めましたがクーリングオフ云々だの全く求めに応じませんでした。 会員数が約2万人との事でしたがほとんどのこのようなパターンで登録されて登録者の親から金をせしめてるとしか思えません。 もし専任者を名乗る人物から着信が有れば可能な限り早く返金交渉や解約を進めることを勧めます。 本当に有り得ない…いずれ契約トラブルで報じられてもおかしくないんじゃないでしょうか。
    【女性】
    45歳 会社員 子持ち
    口コミ投稿日:2023/07/06
    【男性】
    37歳 会社員 バツイチ 
    2023/07/06
    1.0 点
    そもそもアプローチの仕方がおかしい。 会社員バツイチで再婚の意志など無いと少なくとも両親始め親戚に周知しているにも関わらず両親の要らぬ節介で勝手に登録されました。 その後はやれ収入だ容姿だ趣味だの携帯番号に専任者を名乗る人物から電話されもう辟易どころでは無かったです。 CMも親から相談所に登録を促す内容でもう不愉快極まりない。 こんなやり方で本当に婚約実績なんてあるんでしょうか? 絶対に・・・・・
    お勧めしません。 本当にお気をつけください。
    【男性】
    37歳 会社員 バツイチ 
    口コミ投稿日:2023/06/15
    【男性】
    54歳男性 会社員
    2023/06/15
    1.0 点
    だまされました。最後の砦だよとか、言ってきて結果駄目だとわかれば返金制度もあるから。結果サービスという月は活動すらなく、最低限の要望は聞き入れず、他社にはないありえないサービスと言ってたので他社のサービスは当たり前と言うことですね?と確認していたのに紹介はしない。問い合わせると探している。3ヶ月後クレーム入れて会いきちんとしないなら退会したいと伝えるとやることになるも紹介される人は最低限の条件外ば・・・・・
    かり。クレームすると来月は・・・同じ。推薦お見合いが決まったというも最低条件を無視。 クレームを上層部にするとあなたはシステムを使っていない・・・ 当たって砕けろではないが月に50人や100人申し込みなさい。 他社の最低限のサービスが出来ていない。月の紹介は5-6人が普通ですけど? 結果、6ヶ月後に退会したが、基本料の55%戻り。結果何もせず25万以上だまされました。 ここはとりあえず入会させれば10-30万だませるのでそれが目的。仕事はしない。 高いのにさらに成婚料も高いし、指輪も購入をするようにきまらないのに言われます。
    【男性】
    54歳男性 会社員
    口コミ投稿日:2023/06/11
    【男性】
    チョコ
    2023/06/11
    1.0 点

    説明のほぼ全てウソでした。
    お金をドブに捨てたいなら、入会すれば。

    【男性】
    チョコ
    口コミ投稿日:2023/05/19
    【男性】
    46歳 会社員
    2023/05/19
    1.0 点
    自身の見た目が良くないのは承知の上ですが それでも結果的に騙されたと言える内容でした。 入会相談時は、高スペックだからお見合いしたい女性はたくさんいるなどと 上手く持ち上げられ、恥ずかしながらも真に受けて入会してしまいました。 別の投稿者さんと同様、月に10人はお見合いするのが一般的だと説明され 割高なレギュラーコースを選択しましたが、入会から退会までの約半年、申し込んだ方と ・・・・・
    お見合いできた事は一度もありませんでした。 ※厳密には半月分は会費をタダにするからと入金を急かされ対応したものの、 入力手続きやらでシステムを利用出来たのは1カ月以上後のことでした。 仲人型が売りだと期待しましたが、ゼロスキル・ゼロサポートの結果で 説明も9割以上、嘘でした。 スタッフの養分にされただけだと思うと、情けない限りです。 他の結婚相談所は分りませんが、少なくともムスベルは絶対辞めた方がいい。 時間と金の無駄以外、何物でもありませんから。
    【男性】
    46歳 会社員
    口コミ投稿日:2023/05/17
    【女性】
    42歳会社員 京子
    2023/05/17
    1.0 点

    料金が高すぎる!
    携帯電話から電話がかかってくるのも
    怪しい😒。
    普通は、携帯電話で、夜の9:00近くに、結婚相談所からかかってくる様なことはない(ง🔥Д🔥)ง

    【女性】
    42歳会社員 京子
    口コミ投稿日:2023/04/15
    あああああああああああああああああああああ
    2023/04/15
    1.0 点

    営業が本当に強引すぎる。
    今までご縁がなかったんだから、これからもある訳がないでしょ?と鼻で笑われた。
    失礼極まりない。
    電話番号を着信拒否にして、私のスマホの電話番号がここの会社に知られているから、別の電話番号に変更した。
    貴重な休日を無駄にした。

    あああああああああああああああああああああ
    口コミ投稿日:2023/04/05
    【女性】
    56歳女子
    2023/04/05
    1.0 点
    入会説明に行きました。上から目線の営業が私が結婚できない理由を想像し決めつけて人格否定されました。おまけに自分は外資系に勤めていたと意味不明の自画自賛。まともな説明書るも無く、赤ペンで汚い字で大きく斜めに下がる文字で、紙の両面を使いなぐり書きをしながらの説明で、その文字の汚さに腹が立つほどでした。56歳はあと1つ年を取れば、60歳と同じになり老人だといわれました。説明から1時間たっても人を値踏みす・・・・・
    るような物言いと自画自賛が続き、我慢できず中断して帰りました。ひどく不愉快にさせられました。こんな所に入る人がいんでしょうか?評価する星すらつけたくないです。
    【女性】
    56歳女子
    口コミ投稿日:2023/03/30
    【男性】
    51歳 会社員 結婚太郎
    2023/03/30
    1.0 点

    短い間でしたがこの会社で働いていたことがあります。
    結論、やめておいた方が良いです。
    お客様を騙すような仕組みが嫌になって退社しました。

    【男性】
    51歳 会社員 結婚太郎

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