結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミと評判【147件・平均1.3点】
ここからは、結婚相談所 ムスベル | MUSBELLに寄せられた口コミを分析した結果です。良い評判も悪い評判もそのまま載せています。入会前の判断材料にお使いください。
※本ページの統計・分析は、2026年8月20日時点で当サイトに掲載された口コミ147件（返信を除く）と、2026年9月10日にGoogleマップから取得したレビュー1,359件を対象に、当サイトが入会判断の参考のために独自に収集・分析したものです。各サービスの公式見解ではありません。
当サイトでは★1が大半、Googleでは4点台後半と、評価差が最も大きいグループに入る相談所です。投稿の特徴として、本人ではなく親御さんが契約するケースの報告が複数あり、契約者と活動者が異なる場合の情報共有を巡る行き違いが目立ちます。
評価が分かれる部分
複数仲人のサポートで成婚したという報告がある一方、「活動報告が催促しないと来ない」「契約時の説明と違う」という投稿が見られます。特に親御さんが契約する場合、活動状況をどう共有するかの取り決めが重要です。
無料相談で確認してほしいこと
① 活動報告の頻度・方法（親御さん契約の場合は特に書面で）
② 中途解約時の返金額の計算方法
③ 自分の地域で実際に紹介可能な会員数
口コミで多い失敗は、入会前の確認でかなり避けられます。無料相談・面談の際は、次の3点を必ず確認してください。
- お金の総額と退会条件 … 1年活動した場合の総額(オプション込み)と、途中退会時の返金条件を書面で確認する
- 担当者との相性 … 入会後に担当するカウンセラー本人と、入会前に直接話せるか確認する
- 紹介の実態 … 自分の条件で実際に申し込める人数と、紹介・成婚の実績を数字で説明してもらう
参考: 失敗しない相談所の選び方／入会前の注意点
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
✏️ 結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミを投稿
実際に利用された方の体験談が、これから検討する方の大切な判断材料になります。良かった点も残念だった点も、そのままお寄せください。
これから婚活を頑張られる方のためにも、真実の口コミ情報をお願いします。
口コミに関する個別のご相談は、お問い合わせ からお願いいたします。
法令違反と考えられる口コミ等は削除&修正しますことをご了承ください。投稿内容は、要約・抜粋・統計的な集計などサイト内で利用することがあります。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
１０年前に勝手に入会されてトラウマになっていたのに、また勝手に入会されて知らされた時にPTSDになって２年間メンタルクリニックに行っています。
何故、この会社は本人の了解無し確認が全くないまま人の人生に介入してきて
キャンセルするだけで何故１０数万円も奪っていくのだろう？
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
確か3年くらい前 突然電話があり
息子のために、入会しませんか？と
私には3人子供がおり、3人とも独立して家を出ています。長男長女はそれぞれ家庭を持っていて未婚は次男だけ。
相談所に入る入らないも本人が決めて
手続きすればいいこと。
入会を勧める結婚相談所職員の方に
結婚するかしないか、相談所に入るか入らないは本人は決めることなので
と切ろうとしたら
お母さん、それでいいんですか？
息子さんもう40歳ですよね！
と口調が変わったので驚いた
次男は30歳
結婚してる長男も30代だ
いったいどこの家と間違えているんだ
この強気は何？
ありふれた名字なので
手に入れた名簿の欄を一段間違えているのか？
凄く不愉快になり
40歳の息子は居りませんと電話を切りました。
今って親に入会の電話掛けてくる
時代なんですね。
本人が決める
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
この時代にコンプライアンス意識に欠ける会社さんで驚きました。
無料面談に伺った際、店長さんが対応して下さいましたが
うちはアナログな会社ですが、古いからこその良さがある！ととても強調されていました。
恐らく店長さんの主観であろう男が稼ぎ、女が支える的な男女像、容赦や学歴への偏った考え方、国籍や宗教について世の中の流れと逆行するような説明の数々に、驚くと同時に疲れ切ってしまいました。最後にお見合い写真の撮影について案内があったのですが、女性は半袖以上、首元の詰まった服はNG、色の指定などもあり、2度目の衝撃でした。
コミュニケーションの取り方も、普通の会社ではコンプライアンス違反になるような話題も多々ありましたし、こちらが受け流す態度を取っても察する力も無いようでした。
個人情報の取り扱いが非常に心配です。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
どこかから私の個人情報を買ってきて、突然実家に電話し、私の関知しないところで勝手に父親と契約をしていました。１年半ほど在籍していましたが、最初の数か月で気になる方にはすべて申し込みをし終えて、誰とも会えずにすべてお断りです。担当に相談しても具体的な打開策は何も打ち出せず。しかも担当が何度も替わります。無駄に会費を払って何もすることがない日々が続いたので、退会する旨を伝えたら、父親と契約しているので、退会手続きも父親がする必要があるとのこと。今までも他の相談所で活動した経験がありますが、本人の意向を無視して親と契約するような非常識な相談所はありませんでした。結婚相談所を利用する意思があるなら、もっと他の良質な相談所を使うべきです。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
案の定契約トラブルに…
夫を病気で亡くし高校生の一人息子がおります。
幸いにも息子が進学塾に通い始め頃には全く手がかからなくなり、
今後は学資の確保のためにと仕事に精を出し始めたその時でした。
親が勝手に当相談所にわたしを登録したのです。
いわく息子が就職してから老後の独り身を案じたとのことでした。
時期的にもそして意志的にも全くその気が無かったものですから即断りを入れたものの、
着手金を既に支払ったとのこと…呆れてしまいました。
親の支出なので関知する気など無かったのですが、聞いてみればびっくりの金額で…。
こちらの口コミに先の方がおっしゃってましたが、親から登録を促すようなテレビCMを流しているとのことではありませんか。
また親もそれに促されたとのこと。
いやいやとわたしの同意はどうしたの？と聞けば半ば事後了承の形をとっておりなお愕然。
わたし自ら同意事項も含め返金に応じるよう求めましたがクーリングオフ云々だの全く求めに応じませんでした。
会員数が約2万人との事でしたがほとんどのこのようなパターンで登録されて登録者の親から金をせしめてるとしか思えません。
もし専任者を名乗る人物から着信が有れば可能な限り早く返金交渉や解約を進めることを勧めます。
本当に有り得ない…いずれ契約トラブルで報じられてもおかしくないんじゃないでしょうか。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
そもそもアプローチの仕方がおかしい。
会社員バツイチで再婚の意志など無いと少なくとも両親始め親戚に周知しているにも関わらず両親の要らぬ節介で勝手に登録されました。
その後はやれ収入だ容姿だ趣味だの携帯番号に専任者を名乗る人物から電話されもう辟易どころでは無かったです。
CMも親から相談所に登録を促す内容でもう不愉快極まりない。
こんなやり方で本当に婚約実績なんてあるんでしょうか？
絶対にお勧めしません。
本当にお気をつけください。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
だまされました。最後の砦だよとか、言ってきて結果駄目だとわかれば返金制度もあるから。結果サービスという月は活動すらなく、最低限の要望は聞き入れず、他社にはないありえないサービスと言ってたので他社のサービスは当たり前と言うことですね？と確認していたのに紹介はしない。問い合わせると探している。3ヶ月後クレーム入れて会いきちんとしないなら退会したいと伝えるとやることになるも紹介される人は最低限の条件外ばかり。クレームすると来月は・・・同じ。推薦お見合いが決まったというも最低条件を無視。
クレームを上層部にするとあなたはシステムを使っていない・・・
当たって砕けろではないが月に50人や100人申し込みなさい。
他社の最低限のサービスが出来ていない。月の紹介は5－6人が普通ですけど？
結果、6ヶ月後に退会したが、基本料の55％戻り。結果何もせず25万以上だまされました。
ここはとりあえず入会させれば10－30万だませるのでそれが目的。仕事はしない。
高いのにさらに成婚料も高いし、指輪も購入をするようにきまらないのに言われます。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
説明のほぼ全てウソでした。
お金をドブに捨てたいなら、入会すれば。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
自身の見た目が良くないのは承知の上ですが
それでも結果的に騙されたと言える内容でした。
入会相談時は、高スペックだからお見合いしたい女性はたくさんいるなどと
上手く持ち上げられ、恥ずかしながらも真に受けて入会してしまいました。
別の投稿者さんと同様、月に１０人はお見合いするのが一般的だと説明され
割高なレギュラーコースを選択しましたが、入会から退会までの約半年、申し込んだ方と
お見合いできた事は一度もありませんでした。
※厳密には半月分は会費をタダにするからと入金を急かされ対応したものの、
入力手続きやらでシステムを利用出来たのは１カ月以上後のことでした。
仲人型が売りだと期待しましたが、ゼロスキル・ゼロサポートの結果で
説明も９割以上、嘘でした。
スタッフの養分にされただけだと思うと、情けない限りです。
他の結婚相談所は分りませんが、少なくともムスベルは絶対辞めた方がいい。
時間と金の無駄以外、何物でもありませんから。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELLの口コミ
料金が高すぎる！
携帯電話から電話がかかってくるのも
怪しい😒。
普通は、携帯電話で、夜の9:00近くに、結婚相談所からかかってくる様なことはない(ง🔥Д🔥)ง