REVIEW

結婚相談所-スマイルモーメントの口コミと評判

JM口コミ 21 Googleレビュー 49 更新:

結論サマリー

JM口コミ
3.50
21
Googleレビュー(独自集計)
4.6
49件
全体のポジティブ率は79.1%と高く、特にGoogle上では94.0%と圧倒的な支持を得ている一方、JM側では56.4%と評価が分かれます。サポート・カウンセラーへの評価はポジティブ率85.5%と高く、利用者の信頼を集めています。紹介・マッチングではポジティブ率76.0%とやや低下し、ネガティブ意見が24.0%存在します。JMとGoogleで評価差が大きく、Googleでは全トピックでポジティブ率100%に達するのに対し、JMではサポートで50.0%、紹介で60.0%と低調です。
サポート対応への満足度が高い傾向
マッチング精度に不満の声が散見
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 21件 + Googleレビュー(独自集計) 49件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.3
JM 47%(19)
Google 100%(40)
マッチングの質 平均 4.0
JM 57%(14)
Google 100%(12)
成婚への期待感 平均 4.5
JM 73%(11)
Google 100%(9)
料金の納得感 平均 3.4
JM 50%(4)
Google 89%(9)
アドバイスの質 平均 1.9
JM 33%(3)
Google 20%(5)
対応の早さ 平均 4.1
JM 100%(2)
Google 100%(5)

最近の口コミ傾向

Google上での圧倒的な高評価とJMでのやや低調な評価の対比から、成婚や卒業後の満足度は高い一方、活動中の利用者には改善点が認識されています。サポート体制への信頼は厚いですが、マッチング精度や料金面での慎重な声が一部で続いており、サービス全体のバランスを注視する必要があります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
サポート・カウンセラーへの評価が高く、担当者が一人ひとりの状況に合わせた丁寧な相談対応を行う点が利用者の信頼を集めています。カウンセラーの親身な姿勢や、活動中の悩みに対する迅速なアドバイスが、安心して活動を続けられる環境を提供しています。
注意傾向として読み取れる声
紹介・マッチングの質や頻度に対して不満が報告されており、希望条件に合う相手が紹介されにくい、または紹介人数が少ないという声があります。また、料金に対する割高感や、契約時の説明不足を指摘する意見も一部で見られます。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-スマイルモーメント
公式サイト https://s-moment.net/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 21件

    口コミ投稿日:2025/06/05
    【男性】
    38歳 会社員
    2025/06/05
    5.0 点

    結婚相談所を利用するのは初めてでしたが、年齢も重ねていたこともあり思い切って頼ってみました。落ち着いた雰囲気の事務所でリラックスして相談に乗ることができました。スタッフの方もとても親切で同じ目線で結果に向かうことができたと感じています。得た結果を考えると料金はとても良心的です。

    【男性】
    38歳 会社員
    口コミ投稿日:2025/05/05
    【男性】
    6?才 男性 アルバイト
    2025/05/05
    1.0 点
    相手とのやり取りで時間を約束して相談に出向いたのですが、更新時期にもあたりこちらの相談話は一応聞いてはくれましたが更新の事で頭がいっぱいだなというのが見受けられました。 更新の話に移ったら目をギラギラして更新の説明に入りました。もう一年お世話になろうと更新はしましたが、、、、 交際する相手が出来ても上手くいっているか?ぐらいのお声がけが合ってもいいような気もしますが、、、 何もなし!どな・・・・・
    たかの書込みにもあるように後は勝手にやれ!というスタイルです。 あと未確認ですが、こちらからのメールは届いているようですが、あちらからは受信確認のメールが届かなくなり、 別の送信者のアドレスで送信したら向こうからのメール受信確認のメールが届きました。 ということは、逆ブロックされてるような気がするします。これはあくまで未確認ですのでこちらの思い違いがあるかもしれません。。
    【男性】
    6?才 男性 アルバイト
    口コミ投稿日:2024/08/08
    【女性】
    2024/08/08
    5.0 点
    スマイルモーメントで結婚した友人夫婦の紹介で入会しました。 最初は少し不安でしたが、今では人生で最高の決断だったと心から思っています。 担当のカウンセラーさんが本当に親身になって相談に乗ってくれました。私の希望や悩みをしっかり聞いてくださり、的確なアドバイスをいただけたのが心強かったです。紹介していただいた方々は、私の希望条件にぴったりで、人柄も素晴らしい方ばかりでした。おかげで楽しく前向きに・・・・・
    活動できました。 デートのアドバイスから、交際中のフォローアップまで、きめ細やかなサポートが受けられました。特に、お相手との関係で悩んだ時のアドバイスが的確で助かりました。これから結婚に向けて準備をしています。
    【女性】
    口コミ投稿日:2024/02/08
    【男性】
    36歳会社員
    2024/02/08
    5.0 点

    こちらの要望を受け止めていただき理想に近しい素敵な方と出会えました。また、何度も連絡したのに丁寧に対応していただいたスタッフの方にも感謝しております。

    【男性】
    36歳会社員
    口コミ投稿日:2024/01/28
    【男性】
    45歳 会社員
    2024/01/28
    4.0 点

    一念発起して何社か話を伺った中で、こちらの相談所のカウンセラーの話を聞いて目の鱗が落ちたので、お世話になる事にしました。
    決して短くない期間を活動してましたが、ある時紹介してもらった方と会う事になり、気付いたら結婚する事になりました!
    出会いのチャンスをもらい素敵な方と出会えました。
    カウンセラーの最初の印象と言葉を信じて良かったです。

    【男性】
    45歳 会社員
    口コミ投稿日:2024/01/27
    【女性】
    30代 会社員
    2024/01/27
    4.0 点

    結婚相談所がはじめてだったので不安もありましたが、カウンセラーさんには親切丁寧にサポートしていただきました。もちろんうまくいかないこともありましたが(笑)おかげさまで今の彼と出会うことができました!地元の会社で安心感もありました。

    【女性】
    30代 会社員
    口コミ投稿日:2023/06/11
    【女性】
    2023/06/11
    5.0 点

    担当の方に真摯に希望を聞き取っていただき、それを踏まえた上で色々な方を紹介していただきました。
    時には悩むことがありましたが、相談を希望するとアドバイスをいただけるスタイルは、私には合っていたように思います。
    おかげさまで、結婚に向けてお付き合いできる方と出会えました。

    【女性】
    口コミ投稿日:2023/05/22
    【男性】
    41歳
    2023/05/22
    4.0 点

    下の書き込みにもあるように、アドバイスに関しては自分から相談しないと、状況確認なども特にされませんでした。
    30名近く紹介されてお会いするところまで行ったのはマッチングしたのは10名ほどで、お会いできたのは7名、システム度外視なのはわかりますが相談所からお相手にプッシュしてくれたらいいなと思いました。

    【男性】
    41歳
    口コミ投稿日:2023/05/07
    【男性】
    2023/05/07
    2.0 点
    ビジネスクラスで入会。 一年間で20数人をお相手を紹介されましたが、その中でマッチングしたのはたった一人だけでした! でもその一人とは、結婚には至っていないものの、今でも順調に交際は続いています。 まあ結果的には、そういう相手と出会えたのは良かったと言えば良かったのですが・・・ しかし、スマイルモーメント側の対応が、マッチングしたらそれっきりで、まるで「あとはもう知りません!貴方たちでどう・・・・・
    ぞ勝手にやって下さい!」と言わんばかりの対応でした。 これじゃ結婚紹介事業所としてはどうなの?って感じですね。 こっちとしては、安くないお金を払ったのだから、せめてもう少し相談にのってくれるとはか、何かしらのアドバイスとかしてくれても良いのでは、と言いたいのですが。
    【男性】
    口コミ投稿日:2023/05/06
    【男性】
    自営業50歳
    2023/05/06
    2.0 点
    ビジネスクラスで入会。 一年の間で、紹介相手とマッチングしたのは、たった一人だけ。でも、その一人とはまだ結婚には至っていませんが、今でも順調に交際は続いています。 結果的に、そのような相手と出会えたのは良かったと言えば良かったのですが‥ ただ、スマイルモーメント側の対応が、マッチングしたらそれっきりで、まるで 「あとは知りません!貴方たちでどうぞ勝手にやってください!」 と、言わんばかり・・・・・
    の対応でした。 これって結婚相談所としてはどうなの?って話ですよね? もう少し相談に乗ってくれるとか、何かしらのアドバイスとかしてくれても良いのでは‥
    【男性】
    自営業50歳

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