結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミと評判
全ての口コミ 71件
1.41
71件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者が自分から積極的に活動できる環境が整っていることが高く評価されています。特に、顔写真が会員ページで確認できる点や、スムーズなマッチングプロセスが好評です。また、料金がリーズナブルであるため、コストパフォーマンスを重視する方にとって魅力的な選択肢となっています。サポートコーディネーターへの相談も気軽にでき、親身な対応が多くの利用者に満足感を与えています。ただし、仲人型ではないため、手厚いサポートを求める方には物足りなさを感じるかもしれません。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が多く寄せられています。特に、会員の質やサポート体制に対する不満が目立ち、出会いの機会が少ないと感じる方が多いようです。多くの口コミでは、紹介される相手の質が低く、真剣に婚活をしている人が少ないとの声がありました。また、スタッフの対応が事務的で、サポートが不十分であることも指摘されています。料金に見合ったサービスが提供されていないと感じる利用者が多く、特に初めて結婚相談所を利用する方にとっては、期待外れの結果となることが多いようです。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 70件（★評価の数：63件）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、主に30代から40代の男女が利用しており、特に女性からの不満が目立ちます。良い口コミでは、低価格での利用が評価されており、「料金が安く、成婚料も不要で活動しやすい」といった声がありました。しかし、悪い口コミでは、サポートの質や会員の質に対する不満が多く、「入会手続きが遅く、誠意のない対応に不満が募る」といった具体的なエピソードが寄せられています。全体の約60%の口コミが不満を示しており、特に「サポートがほとんどなく、希望条件に合わない申し込みが続く」といった声が多く見受けられました。Aには満足だがBには不満という点では、料金の安さは評価される一方で、サポート不足や会員の質の低さが大きな不満要因となっています。このため、積極的に自ら行動できる人には向いている一方、手厚いサポートを求める人にはミスマッチなサービスと言えるでしょう。
【参考になる口コミ】
ゼクシィ縁結びカウンター→https://zexy-en-soudan.net/
札幌店：北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45 2階
銀座店：東京都中央区銀座7-2-6 ヒューリック銀座7丁目第2ビル1階
新宿店：東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー28階
池袋メトロポリタン口店：東京都豊島区西池袋1-10-10 東武アネックスビル3階
池袋東口店：東京都豊島区東池袋1-11-1 オーク東池袋ビル5階
立川店：東京都立川市曙町2-42-1 岩崎共同ビルディング 1階
横浜店：神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル 13階
大宮東口店：埼玉県さいたま市大宮区下町1-45 松亀センタービル1階
大宮ソニックシティ店：埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 ソニックシティビル12階
千葉店：千葉県千葉市中央区新町1000 センシティタワー 6階
船橋ららぽーと店：千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY北館2階
サテライト高崎店：群馬県高崎市栄町14-1 高崎イーストセンタービル 7階
静岡店：静岡県静岡市葵区両替町2-5-1 両替町牧田ビル2階
浜松店：静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー アクトプラザ3階
名古屋駅店:愛知県名古屋市中村区名駅3-23-2 第三千福ビル 4階
栄店：愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル 地下1階
梅田茶屋町店：大阪府大阪市北区茶屋町15-8 茶屋町ビル 1階
梅田店：大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー30階
なんば店：大阪府大阪市中央区難波4-4-1 ヒューリック難波ビル13階
京都駅前イオンモール店：京都府京都市南区西九条鳥居口町1 イオンモールKYOTO 2階
京都三条鴨川店：京都市中京区木屋町通三条上ル 上大阪町530番地 SAKIZO本社ビル1階
神戸店：兵庫県神戸市中央区雲井通7-1-1 ミント神戸 16階
広島店：広島県広島市中区大手町2-7-2 Balcom大手町ビル 10階
博多店：福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 住友生命博多ビル 地下1階
天神店：福岡県福岡市中央区大名1-1-38 サウスサイドテラス 3階
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最新の口コミ
40代後半会社員(2025/12/30 )
 男性 |
48才 会社員 受付(2025/12/30 )
 女性 |
評価しない
40代後半での婚活で海外居住者希望だったため数年はかかると覚悟して婚活をしましたが鈴木さんのサポート...
のおかげで、約10ヶ月で成婚退会できました。
相談所を決める際に、数社の無料カウンセリング受けましたが、鈴木さんの熱意とフィーリング合うなと思い私は都外に住んでいますがお願いする事にしました。
悩み事があればすぐに連絡下さり、アドバイスも沢山頂きました。
特に印象に残っているのは、私の載せている写真を変えた方が良いと、鈴木さんの推薦の東京のお店で撮影しませんかと言われた事です。交通費まで負担して下さいました。
素敵な写真も撮れて鈴木さんのアドバイスのおかげで申し込み数も増えました。
そして、鈴木さんが紹介して下さった方と成婚となりました。
1人で婚活をしていたら、出会えなかったと思います。
40代後半でも、1年以内に成婚でき入会して本当によかったですし、真剣に結婚を考えている方にはオススメ相談所です。
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モモ（会社員）32歳(2025/12/29 )
 女性 |
5.0 点
28歳になって仲の良い友人数名が急に結婚し始めました。それまでは自然に出会えればいいと思っていました...
が、急に寂しさを感じてマッチングアプリや婚活パーティーに参加してみましたがうまくいかず、そんな中でブライダルサロンテラスの代表の方と知り合いだった友人に紹介していただいて面談をしてもらい、入会させておらうことにしました。
出会いを期待して3年くらいアプリ婚活をして100人はあったのではないかと思いますが、結婚相談所に入会して8人目のお見合いの男性と結婚することになりました。初対面からこれまでにはなかった居心地の良さを感じて「この人なら結婚できるかも」と初めて思える方でした。
自分の恋愛や婚活のことを人に相談することに抵抗感がありましたが、こちらの結婚相談所の代表の猪野さんは穏やかで話しやすかったし、否定される雰囲気もなかったので素直に感じたことを伝えられるし、交際を継続するか終了するかをいつも一緒に考えてくれるのでとても頼もしかったです。人に話すことって大切なんだなと思い知りましたし、私の場合は猪野さんだったから自分の気持ちを話せたんだと思います。
先日相手の両親に会って挨拶をしたのですが私たちの結婚を喜んでもらえました。やっと婚活が終わるホッとした気持ちと、毎月面談しながら楽しく前向きに取り組んだ結婚相談所での婚活が終わってしまう寂しさのような何とも言えない気持ちになりましたが、それを伝えると「またいつでもいいので近況を教えてください！」とおっしゃってくれて嬉しかったです。
活動を通して結婚相談所選びで大切なのはカウンセラーさんとの相性なのではないかと感じました。これまで本当にありがとうございました。猪野さんに出会えてよかったです
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40代 会社員(2025/12/28 )
 男性 |
1.0 点
ツヴァイ浜松を4ヶ月で辞めた
無料診断に気まぐれで答えたのが
ケチの付き始め。
金の無...
駄
大金をドブに捨てるだけ
ツヴァイは嘘偽りだらけ
ハッキリ言って詐欺集団
グーグルの口コミには悪評は全て消し大絶賛のコメントのみ残している。
その実体は
相手にコンタクト申請しても皆無言でお断り
期限切れでお断り
無言でプロフ交換を申請した奴に挨拶を求めたら速攻でお断り
どう見ても不審者で実体像が見えない
「アカウントは本人の物でもログインしてるのは別人ではないか?」っと疑うほど
そんな奴らしか居ない
更に相手は他の人からの申請が10件で上限到達になるが
何ヶ月も上限に達してる奴が居る
つまり来た申請を片っ端から断り続けているだけの存在。
パーティーもチェックしたが
男は早めに締切られるが
女は前日でも締切られない
つまり男は積極的に活動してる人が多いが女は活動してる人は非常に少ない
『申請を断られたら自分磨きのチャンス』とか謳っているが､これじゃ何を磨けば良いのか分からないし
自分から積極的に行動した所で全て無駄になるばかり。
ツヴァイとIBJに入会を考えてる人
特にアラフォー以上の人
入会は辞めた方が良い。
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カモネギ会社員(2025/12/28 )
 男性 |
1.0 点
現役の会員ですが、入会2週間で退会を決めました。
理由は他の方が書かれている通り、婚活ランク表など...
全く当てにならず、（自分場合はOKの可能性が高い方2名に断られ、難しいと言われた3名中2名にOKを頂きました）、しかも診断は最初の5名だけであとはIBJリストから自力で探せです。
お相手のプロフィールや写真など自分と合いそうな方を自分なりに選び、幸運にも10名以上の方とのお見合いが決まりましたが、日程調整もろくにできないレベル。
仕方無いので、自分で調整すると、今度は待ち合わせの店が良くないなど、文句を言ってくる上に勝手待ち合わせ場所を変更する始末。それでは都合が悪いと文句を言うと、キャンセル料1万円を要求されます。
自分で書いていても嘘のようですが、これが事実ですので、高い入会金を払いましたが、2週間で退会を決めました。
YouTubeで人気を稼いで、カモを引っ掛けているだけの会社です。
私のように騙される方が、1人でも少なくなることを願っています。
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30代後半 医療系(2025/12/27 )
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女性 |
5.0 点
半年間の婚活で感じたのは、
「結婚相談所＝急かされる場所」ではなかった、ということです。
フ...
ォリパートナーさんは、
✔ ダメな時はちゃんとダメと言ってくれる
✔ でも否定ではなく、理由を説明してくれる
✔ 感情論ではなく、現実的な視点をくれる
この積み重ねが、最終的に「この人となら大丈夫」と思える相手に出会えた理由だと思います。
年末に成婚退会する今、
「やっと終わった」というより、「今からパートナーと新しい人生を一緒に始められる」という気持ちの方が強いです。
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都内会社員(2025/12/26 )
 女性 |
4.0 点
個人差あると思いますが、私はお見合いや仮交際よりも、真剣交際に入ってからのフォローの方が充実している...
と感じました。
また、多くの会員を抱えているので、カウンセラーさんに即日相談に乗ってもらいたい時はSMSにメッセージを入れるなどひと工夫必要でした。
私は電話だとタイミングが合わないことが多く、途中からシステム上でのメッセージのやりとりに変えてもらいましたが、結果的に後からカウンセラーさんとのやりとりを見返せたのでよかったです。
その時々の悩みに長文で答えてもらい、励みになりました。
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40代会社員(2025/12/24 )
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男性 |
1.0 点
この会社の婚活パーティーは開催されたことがありません。
何度か申し込みましたが全て前日に人数不足で...
中止になりました。
お詫びとして事務所で一対一の無料のお見合いをするとのことでした。
事務所に行くと、かなり待たされました。
事務員の方は、ひたすら電話して未婚のお子さんや親族はいませんかと営業電話をしていました。
お見合いをしましたが感想などを聞かれることなく、中国人女性との結婚を紹介されました。
中国人は子供を産んでくれ、家庭のためによく働き、贅沢をいわないそうです。
中国人とのお見合いは通訳を経由したものでした。
今は話せなくても日本来て三ヶ月ほどでに話せるようになるそうです。
その後結婚してしまいました。
当初は結婚式はやらなくて良いとのことでしたが、あとになって紹介料110万円の他に330万円請求されました。
事前に受けた説明は9割は嘘でした。
この会社は婚活パーティーの会社ではなく、中国人女性を日本に送り込むための会社でした。
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30代 会社員(2025/12/21 )
 男性 |
5.0 点
約8カ月の活動を経て、素敵な方と成婚退会することができました！
自分は再婚活ということで、活動...
前は自信がありませんでした。
他の相談所の無料カウンセリングも受けましたが、再婚活の自分を最も力強くサポートいただける相談所と感じたので入会を決めました。
活動中はプロフィールの文章や写真、お見合いでの立ち振る舞い、仮交際および真剣交際の進め方など、具体的にアドバイスをいただきました。
前の離婚についての伝え方やタイミングも大変参考になりました。
オンラインコースのみですが、LINEでの相談も直ぐに返信いただけるので活動しやすかったです。
担当カウンセラーの川口さんは思ったことを端的にズバッと仰る方でしたので、寄り添って欲しい方には合わないかなと感じました。
相談は常に受けていただけますが、自分からのアクションは必要です。
率直なアドバイスが欲しい方、自ら行動を起こせる方には相性の良い相談所と思います。
ご参考になれば幸いです。
これから活動を始める方の幸せなご成婚を願っております。
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37歳 会社員(2025/12/20 )
 男性 |
5.0 点
1年間の婚活期間中お世話になりました。カウンセラーの鈴木さんは非常に親身になって相談を聞いてくださる...
方で、日頃からアドバイスも多くいただき、無事成婚退会することができました。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
シンプルプランで活動しています。
特定の担当者がつかず、不特定のサポートコーディネーターとやり取りすることになりますが・・・まぁ、言ってしまえば、対応の質は、「めちゃくちゃレスが遅いチャットボット」みたいなものです。
基本的には、少しでもイレギュラーなお願いは絶対、対応してくれないし、客の足を引っ張りたいのでは？と思わせるくらい超杓子定規な対応です。
でも、よくよく考えれば、マッチングアプリとたいした変わらない金額なわけで、値段相応なのかな？と達観するようになりました。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
６カ月ほど活動して、仮交際２人、お見合いは～２０人程度しました。（真剣交際には至らず）批判的なコメントが多いのが理解できないけど、こんなもんでは？って気がします。
コネクテットシップ合わせて月20人にアプローチできますが、６カ月もやってるとアプローチしたい人にはほぼアプローチしてしまっているので、手持ち無沙汰になっており退会するか検討しています。コネクテットシップの会員のほうがやる気がある人が多い気がします。
ほかの方が言われているようにサポートコーディネーターは悪いです。というか、仕事をしないので何のためにいるのか理解できない。自分と相手との間を取り持ったり、お断りされたときに、理由を開示して何が悪かったのか等のアドバイスをしてくれるものと思っていたけど一切なし。交際の進捗確認しかしない。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
結婚相談所が初めて、他社に比べて初期費用が安価、成婚退会費も不要で
気軽に始めれると思い、スタンダートプラン（紹介あり、専任のコーディネータあり）を契約、開始後、コーディネータのサポートもなく最悪でした。
お相手からのフィードバックに基づき、アドバイスをもらい二人三脚で交際に向けて
進めていくものだろうと考えていましたが、期待はずれ。。
こちらから質問すれば回答はあるが、コーディネータからのアドバイスや連絡等は一切なし、
放置。。婚活のプロではなく、普通の担当者ではないでしょうか。
結局自身から積極的に送らないといけないので、結婚への真剣度が少し高いことを除けば
マッチングアプリと大差ないと思います。
であれば、18,000円近く払うより数千円のマッチングアプリがいいですよね。
専任のコーディネータが付いても意味はないので、同社で活動するのであれば
シンプルプランで十分だと思います。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
ゼクシィでは無いのですがコネクトシップにて
マッチング成立してコンタクト日程を決めようとしたら
相手から何も反応が無くそのまま会う事無く終わる事がある
その癖「早く日程を決めろ」と言った様な催促の自動メールが配信されて非常に不愉快
運営は対策を何もしてくれないし相手に会いたくも無いので削除して欲しい旨お願いしても不可
成程真面目に出会いを求めて真面目に会おうとせず不真面目にする方が良いのですね
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
期待に胸を踊らせて初めての結婚エージェントに入会しました。入会において 様々な証明書を揃え 写真館で27000円かけて撮り 手続きに向けて進んでました。 ですが入会契約の日に書類が間に合わず アプローチが使えるのが 全て揃ってからです と言われ 「ああ それでは費用が発生するのは そこからがスタートなんですね？」と聞いたら いや入会契約日からがスタートです と言われました なので一度クーリングオフして再度書類が揃って契約したらその日から使えましたが その時点で怪しむべきでした。最初の無料相談時に 全額返金保証画面を提示してないと 全額返金保証は使えませんと言われました。スタンダードコースで 紹介とアプローチはしましたが 全てマッチング無し。 なので 入会月の翌月20日までに退会すれば 全額返金保証のはずなのですが 無料相談時に提示しなかったからダメ そしてコーディネーターからは そういうアドバイスはできないと言われました。確かに自分も怪しんだ時点で深く調べなかったとこも迂闊だったですが それにしても詐欺まがいな気がしました。全く架空のプロフィールにアプローチしてたかのようで 全く意味が無かった たった1ヶ月と10日ほどで 入会金33000と月会費17600円✕2＝35200
計68200円をなんの意味もなく 抜き取られただけ。
あまりにも詐欺。ひどすぎると。女性は架空の存在じゃないですか？と聞いても存在はしていますの一点張り。絶望しか感じません。まだ普通の安いアプリで女性と会話してたほうが 全然まし。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
手ぶらで無料相談から登録しても直ぐには活動できない。独身証明書、収入証明書、写真、引き落とし用の口座もしくはカード番号を提出して、活動スケジュール？を決めて、プロフ作って、やっと活動開始。受付担当者の都合で自分は半月もかかった。申し込み人数は２０人とあるけど、実際はゼクシィ１０人、コネクト１０人（この情報は一切説明されてません）。学歴、収入の高低、結婚歴によってコーディネーターの書く紹介文の内容差が激しい。職場の会議室、休憩時間、友達の家、漫画喫茶、ホテルなどでファーストコンタクトをする人いますよとコーディネーターに言われたけど、それって婚活でやってはいけない事では？あとはプロフを見ない人多い。申し込まれても、好きなものを全力否定する人ばかり。受付担当のコーディネーターは、ジェンダー・セクシュアリティ平等が一切なく、性被害の苦痛も分かってもらえなかった。支店に差があるというより、スタッフ個人思考に差があるのか。一番の理由は会員ランクだろうけど。最低ランクを申し込んだとき、あからさまに嫌な顔されたんだよね。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
手ぶらで入会できると言われたのにいざ登録しようとすると、独身証明書・写真・収入証明書の提出に、プロフ登録して始めて活動開始ということで、手続きに２週間もかかった。なんやかんやで始めて、最初の２週間は申し込みがあったけど、自分の趣味や好きなことを否定している人か、体質に合わずNGとしているのに喫煙者ばかり。あとは離婚者（明らかにアドバイザーの紹介文が短すぎるのと、オススメという言葉を使ってないので離婚理由かなり怪しい）。
２週間すぎてから全く声もかからなくなり、かなり疑問。
あと、２０人に申し込み出来るということだけど、実際はゼクシィ１０人、コネクト１０人。説明は一切されないので注意。オンラインのファーストコンタクトは、他人の家や職場やファミレス等でする人もいるとスタッフさんが堂々と言っていたので、他人に見られる聞かれる同伴が公認。
ゼクシィの個室が借りれるはずが、借りれない。自分で場所探しろと言われて、申し込みに足踏み状態。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
他と比べたらそんなに費用かからないし、初めて相談所に入会するのでこちらにしてみました。そこそこ月額のかかる真ん中のプランにしてみましたが、意味がない…。担当はつくけど、こちらから連絡したら返ってくるけどその他は全く連絡無し。マッチングした人がいたが、何人か会う日程を提案しても音沙汰ない人がいて担当に相談したが、相手の担当に連絡して、返事を催促することは可能だが必ず返事がくるとは限らない。一度マッチングしたらどんなに連絡返ってこなくても定められた期間が過ぎない限りマッチング取り下げ出来ないと言われた。担当に相談しても何もできず、何のために担当がついたプランにしたのだろうと思いました。手軽な相談所の為、連絡を返さないこのような非常識な方がチラホラいても特にペナルティなし。やられてる側がひたすらモヤモヤするばかりです。出会いがないから仕方ないけど、プランを1番安いのにすれば良かった…
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
運営の対応が最悪。成婚料も無いため、社員対応は婚活サイトの中でダントツの最下位。
登録している人も婚活の意識が低いため、本当に活動するなら他のサイトのを断然おすすめする。
ここにで婚活するのは時間とお金の無駄。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
スピード感、登録後のサポート面などから自分には合っていないなと思い、担当者の方に退会の連絡を入れると「どこでみつけるんですか。」「もうないですよ。」と非常に失礼な言い方をされました。会員数が減るので気持ちも分からなくないですが、真剣に婚活している身からすると非常に辛辣な気持ちになりました。辞める時の言い方からしてもお金を払うような企業に感じられません。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
出会えますが、エージェント（営業担当者）のせいで全てが止まります。
入会までは「次のお誕生日までに」とか急がせてくるくせに、入会した途端に担当者の休み、非稼働日、研修（←これがめちゃくちゃ多い。そんなに毎週毎週研修することある？）でメールは3日後しか返ってこない。電話しても「面談が入っていて〜」→既存顧客よりも新規獲得にしか力を入れていません。
マッチしても日程決まらないです、と相談したら「利用者様には3日に1回のログインを推奨しており〜」会社の方針がそれなら、そりゃ利用者のスピード感も自然と落ちます。
なのにファーストコンタクト時に連絡先を聞いてはいけないとか、時間かかる制約ばっかりあって引き伸ばそうとしているとしか思えません。
婚活アプリ併用していますが、相手のスケジュール入力待ちの間にどんどんそちらからお誘いが入るのにマッチしたらキャンセルしてはいけないとか頭おかしい。
ここだけで婚活すると会員よりもエージェントのせいで通常の3倍はかかると思います。