結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミと評判
全ての口コミ 70件
1.41
70
件
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが手頃な料金とスムーズなマッチングプロセスを評価しています。特に、顔写真が最初から公開されている点や、相談しやすい雰囲気が好評です。また、サポートコーディネーターへの相談が気軽にできるため、モチベーションを維持しながら活動できるという声も多く見られます。ただし、仲人型ではないため、手厚いサポートを求める方には向かないかもしれません。全体的に、コストパフォーマンスに優れたサービスとして支持されています。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が多く寄せられています。特に、会員の質やサポート体制に対する不満が目立ち、出会いの機会が少ないという声が多く見受けられます。大手ブランドを信じて入会したものの、実際には理不尽な請求や事務的な対応に驚く利用者が多く、期待外れの結果に終わったケースが多いようです。また、入会手続きの遅さや、サポートの質の低さも指摘されており、真剣に婚活を希望する人々にとっては残念な体験となっているようです。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 70件（★評価の数：63件）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、主に30代から40代の男女が多く利用しており、特に女性からの不満が目立つ傾向があります。良い口コミとしては、安価な料金設定や成婚退会が可能な点が挙げられ、例えば「低価格で成婚退会でき、相談所ほどのアドバイスが不要な人には良い選択肢」との意見があります。一方で、悪い口コミでは「サポートがほとんどなく、希望条件に合わない申し込みが続き不満を感じている」といった声が多く、特にサポートの質や会員の質に対する不満が約60%を占めています。具体的には、入会手続きの遅延や、担当者からの連絡が少ないことが多くの利用者にとってストレスとなっているようです。また、「コーディネーターの対応が悪く、役割を果たしていないと感じた」との意見もあり、サポート体制の不備が指摘されています。このように、料金の安さを重視する人には向いている一方で、手厚いサポートを求める人にはミスマッチが生じる可能性があります。全体として、真剣に婚活を考える人には他の選択肢を検討することをお勧めします。
【参考になる口コミ】
ゼクシィ縁結びカウンター→https://zexy-en-soudan.net/
札幌店：北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45 2階
銀座店：東京都中央区銀座7-2-6 ヒューリック銀座7丁目第2ビル1階
新宿店：東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー28階
池袋メトロポリタン口店：東京都豊島区西池袋1-10-10 東武アネックスビル3階
池袋東口店：東京都豊島区東池袋1-11-1 オーク東池袋ビル5階
立川店：東京都立川市曙町2-42-1 岩崎共同ビルディング 1階
横浜店：神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル 13階
大宮東口店：埼玉県さいたま市大宮区下町1-45 松亀センタービル1階
大宮ソニックシティ店：埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 ソニックシティビル12階
千葉店：千葉県千葉市中央区新町1000 センシティタワー 6階
船橋ららぽーと店：千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY北館2階
サテライト高崎店：群馬県高崎市栄町14-1 高崎イーストセンタービル 7階
静岡店：静岡県静岡市葵区両替町2-5-1 両替町牧田ビル2階
浜松店：静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー アクトプラザ3階
名古屋駅店:愛知県名古屋市中村区名駅3-23-2 第三千福ビル 4階
栄店：愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル 地下1階
梅田茶屋町店：大阪府大阪市北区茶屋町15-8 茶屋町ビル 1階
梅田店：大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー30階
なんば店：大阪府大阪市中央区難波4-4-1 ヒューリック難波ビル13階
京都駅前イオンモール店：京都府京都市南区西九条鳥居口町1 イオンモールKYOTO 2階
京都三条鴨川店：京都市中京区木屋町通三条上ル 上大阪町530番地 SAKIZO本社ビル1階
神戸店：兵庫県神戸市中央区雲井通7-1-1 ミント神戸 16階
広島店：広島県広島市中区大手町2-7-2 Balcom大手町ビル 10階
博多店：福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 住友生命博多ビル 地下1階
天神店：福岡県福岡市中央区大名1-1-38 サウスサイドテラス 3階
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最新の口コミ
会社員 33歳(2025/10/25 )
 女性 |
5.0 点
hikariマリッジで古江さんに担当していただき、活動後１年で成婚退会しました。
結論から言うと、...
ここまで丁寧にサポートしてくれる人がいるなら、もっと早く入会していけばよかった、もっと早く相談すればよかった、です。
古江さんは最初のカウンセリングで、私のこれまでの恋愛経験や性格、仕事、家庭のことなどを丁寧にヒアリングしてくれました。今の私には何が必要か？不安に思っていることは何？どんな結婚をしたいのか？を一緒に考えてくれました。
このカウンセリングをするだけでも大きな価値があると思います。
プロフィールは、自分で読むと大げさに思える程の素敵な表現でした。ここまで書いて大丈夫？と思えるほどでした(笑)。活動してすぐに申し込みが沢山あり、これなら大丈夫かも？と期待できました。
活動が進んでからのサポートはさらにありがたかったです。お見合い前に、私の不安や気をつけることなどを相談しました。お見合い後には、振り返りを元に優しく意見を伝えてくれて、時にはお相手相談所からのフィードバックも共有してくれました。感情面と事実面をしっかり分けて整理してくれるのが古江さんのアドバイスの特徴です。
直接お会いして相談を受けたことも、とても力になりました。交際が進展していく際、私は条件にとらわれがちでしたが、古江さんは、 相手のどんなところに魅力を感じましたか、どんなところが安心できましたかと丁寧に質問してくれて、私の価値観を確認してくれました。その結果、理屈ではなく、納得して前に進めました。
実際の婚活は良いことだけでなく辛いこともありましたが、本当にこの相談所がいいと思うので、皆さんにhikariマリッジをお薦めします。
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32歳 会社員(2025/10/23 )
 男性 |
1.0 点
恋工房パーティへ参加しました
自慢ではありませんが、過去参加したパーティはほとんどの女性からありが...
たい事に○をつけてくださってました。
ですが、ここは一切マッチングせず。
カードを渡してゼロでした。
初めてだったので、戸惑い調べてみたところ酷評が多いですね。
少し安心したような、でも高いお金払ってこれは酷すぎます。
もうこちらの開催するパーティは2度と行きません。
また同じ口コミが多発してますが、結婚相談所の勧誘が酷すぎます。
総じて行くだけ無駄という結論に至りました。
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34歳 事務職(2025/10/23 )
 女性 |
5.0 点
こちらで一年お世話になり成婚しました。結婚相談所選びはとても慎重に時間をかけてしまいましたが、リリィ...
マリアージュにして本当に良かったです。悪い口コミをみて、そんなことなかったなと思い、こちらに書いてみようと思いました。アドバイスは的確だし、必要な時にしっかりサポートしてくれて感謝しかないです。
そしてたくさん褒めてくださるので、自分に自信が持てて、夫に出会うことができました。
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会社員(2025/10/23 )
 男性 |
1.0 点
元々アンジェ大阪の中川氏とは知り合いで、彼女が居ることを知りながら勧誘してきて口車に乗せられ入会手続...
き中に勧めてきた人が気に入らないと言うと突然激怒し、結婚相談した事を彼女に言うぞと脅迫し、実際 結婚相談所に入会しようとしたと彼女に言われました。
脅迫してきたり保守義務を破る有ってはならない結婚相談所です。
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36歳 会社員(2025/10/22 )
 男性 |
1.0 点
ここの相談所でしばらくの間活動させてもらいました。入会のきっかけはYouTubeの動画です。
初回...
は電話でのカウンセリングから始まりました。担当は代表ではなく、男性の方でした。出身大学、年収、これまでの交際歴などを聞かれた記憶です。特に学歴や収入は細かい質問を受け、コメントも受けました。交際歴の話をした際は、女性側を攻撃するような発言があり、正直あまりいい印象を持ちませんでした。それでも当時は婚活ビジネスをそこまで理解していなかったことや、代表の動画に若干洗脳されていたこともあり、思い切って入会することにしました。
入会後は自分からも積極的に申し込み、お見合いと仮交際を重ねました。いい感じの方もいたと思います。
様子がおかしくなったのは数ヶ月後です。同じ相談所に登録していた、確か女医の方を紹介されたのですが、その後から担当者の態度が一変しました。担当者から言われたことで印象に残っているのは「どうですか、素晴らしい方でしょう？」と同意を求められたり、「彼女は美容皮膚か何かで働いていて、年収2000万円くらいはある。あなたの方が年収が下なのだから、家事についてはあなたの方が彼女の倍やらなければならない」といった発言です。当人に直接聞いたところ、美容皮膚は全くのデマでした。
この時点で強い不信感を抱き、決まっていたお見合いをこなした後に退会しました。金輪際二度と関わりたくないと思わせるには、十分すぎる体験でした。
悪いことばかり書いてしまいましたが、よかった点もあります。一度だけ参加した集団セミナーでは、婚活に役立つノウハウを学ぶことができました。よくあるケーススタディ、お相手とのすり合わせ項目などを教えていただき、参考になりました。
支払った金額は、入会金が15万円、月会費が1万5000円ほど。そこそこの出費でしたが、これも勉強代と考えれば、高すぎるものではなかったと思います。
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aさん34歳(2025/10/22 )
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男性 |
4.0 点
婚活を始めることに少し不安がありましたが、カウンセラーの方が丁寧に話を聞いてくださり、安心して活動を...
続けることができました。
特にお見合いの日程調整やフィードバックが早く、サポートの手厚さを感じました。
まだお相手とは交際中ですが、焦らず自分のペースで向き合える環境に感謝しています。
星5にしなかった理由は、最初のカウンセリング予約が少し取りづらかった点だけです。
全体的にはとても満足しています。
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50会社員(2025/10/22 )
|
男性 |
評価しない
金銭目当ての中国人女性を目的とした、中国資本の国際ロマンス**の仲介組織です。
日本の法律は無視です...
。
セールストークやお見合いでの発言、中国人女性のプロフィールは全て嘘です。
仲介しているだけで、そんな女性とは思わなかったととぼけて放置され終わりです。
関わってはいけません。
最終的に、家族による脅迫や暴力により数千万円だまし取られます。
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30歳会社員(2025/10/17 )
 男性 |
1.0 点
年下の女性に申し込むことを「気持ち悪い、おぢ」とTVで発言して大炎上していました。2年前からXにて、...
ここのカウンセラー女性に注意喚起していのに「顧客蔑視」を改善できなかった様子。
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婚活詐欺女に騙されまくり(2025/10/13 )
|
男性 |
1.0 点
結論からいって詐欺＆ぼったくりビジネス
無料カウンセリングが罠 結局入会させようと仕向けてくる
...
紹介プラントIBJプランの詳細や分かりやすい説明がない
入会時日割りがないにも関わらず月途中で平気で加入させ無駄に月会費を支払わせる
悪評高いZIPSなる糞アプリのオワコン仕様ぶり ソート分け自体がロクにできない
人気がある人には制限を設けてありそもそも申し込みできない（まともなルール説明なし）
月にアプローチできる人数が少なすぎる 結局オプション課金させる魂胆
すでにやっていないサービスや現状と異なる宣伝案内多数 商法に抵触する悪質業者同様
業界大手？４０年の実績？上から目線 他の婚活相談所を見下し自社自慢する
そもそも登録している女が傲慢 これはZWEIだけではないだろうが人選は期待できない
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婚活中事務員(2025/10/13 )
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女性 |
1.0 点
何年か前に相談に行かせて頂きましたが相談の途中に仲人さんの携帯に電話が着信して仲人さんが話し出したの...
ですが「今、客が着とんるんや、うるさいの！そんなこと後にしてくれや！」と凄い口調が豹変して怖くなりました。電話の相手は仲人さんの奥さんだったのかな？
どちらにせよモラハラ気味の口調で怖かったので入会はしませんでした。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
2年前3ヶ月だけこちらでお世話になっておりました。
当時付き合っていた方と別れたばかりで、20代のうちで結婚したいので婚活頑張ろうと思い、別れた1ヶ月後に入会。コンシェルジュ付きで入会しましたが、正直必要ないかな？と思いました。システムも身元がちゃんとしているマッチングアプリと言った感じで、しっかりはしていますが、月々10,000円超えを払ってこれか…というふうに思ってしまいました。(それはお互い様かと思いますが…)会ってみたいなと思う人がほとんどいない中、3人お見合いしましたが私のこと見てブランド好きな人は苦手ですとか好みじゃないなど失礼なことを言われてしまい少々トラウマです。コンシェルジュにも相談をしたらフォーマルな場なので清楚でオフィスカジュアルな服装でないと男性会員様がびっくりしてしまいます、気をつけてくださいと。そこまで奇抜な格好をして行った訳でもないし、やたらと男性会員の肩を持っているのが気がかりでした。これなら無料のアプリの方がまだマシでは？と思い今は婚活から離れて気長に気が合う人を待って自分磨きに徹しています。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
胃痛だけが残った婚活。１人も会えず。休会したのに満額請求・態度も最低最悪の会社。二度と利用しません。
出会いは1人もなく、与えられたのは胃痛と理不尽な請求だけ。
大手なのにここまでひどい対応にびっくり。
事務所に入ると、いた人々からほぼ左手の結婚指輪の見せつけ。安心して、お前らのことなんて誰も狙ってないから
そして担当者についてですが、非常に不衛生な印象の腰まである、３０代ぐらいの髪が縦ロール （しかも柱が６つ）の女性で、20代前半とかならまだしも、かなりのわがままボディー。。。。。。。
また、初対面から高圧的かつ失礼な発言が目立ちました。人を見下すような態度です。
・「周りの人がどんどん結婚してもしかして焦ってるの？それってどんな気持ちなんですかあ？？」と煽り
・とある質問について「それでいいです。」と答えているのに
しつこく何十分も何回も「本当に？それでいいんですかあ？？」と全く人の話を聞かない。
・しまいには「あのう、失礼かもしれないんですけどー、何で前のお付き合いしてた方と別れたんですかあ？？」と、小馬鹿にして笑いながらプライベートにずけずけと土足で上がり込む非常識なKY。失礼だと思うなら聞くな
・全く聞いてないのに自分の上手く行った仕事の話を「男性の会員様なんですけどねっ♡私が成婚させたんですよおっ♡♡」と永遠と話続ける。
・「私はあなたの担当になりたくないです」とすごく遠回しに拒否されフェードアウト（誰もお前にやって欲しいと頼んでないんだが）
・収入について、ものすごくバカにして見下した高圧的な態度。
・そして紹介文にもそれをバカにしているような文章を載せてきて、いちいち指摘して直してもらわないといけないという地獄。
そして入会までの案内も非常に遅く、2週間以上も待たされ、役所か？というくらい無駄に書類を提出させられた。
しかも、休会手続きをしたにも関わらず
！！満額を請求されました！！
こちらが問い合わせても「規約でそうなっています」とだけ。誠意ゼロの対応に怒りを通り越して呆れました。
会った時一言も説明のときにはなかったし、メールを見返すとめちゃくちゃ長い文章のすごく下の方に２〜３行しれっと書かれてた。こんなのでわかるはずがない。
また、これでも柔らかく書くつもりですが、
会員の質ですがあまりいい人はいないな…という印象でした。
「普通」の人がここの中で言う「神」という存在で、
こう言ってはなんですが、
そこまでか？？と言う人を、紹介文の中でやたらベタ褒めされてて、
上記に書いた縦ロールが担当してたんだろうなとすぐわかりました。。
結局、誰一人会えず、ただ数万円のお金が取られ、胃痛に悩まされた数ヶ月。
ゼクシィという大手ブランドを信じた自分が間違いでした。
これから利用しようとしている方は覚悟を持って臨むか、別のサービスを探した方がいいです。
また、お金で引き落としや休会料金も誤魔化してくることと、
収入の低い方にはバカにしてくる傾向があるので気をつけた方がいいです。
二度と利用しません。本気で婚活している人の心を軽く扱うような運営は許されるべきではありません。
とても非常に気分が悪く、ここからのメールが来るたびに胃痛が止まりません。
大事な時間とお金を返してほしい。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
半年利用しましたが…担当の方を替えてもらったりして、同い年の方に出逢いましたが…良いように言われ、金銭が返ってきませんでした。
私が悪いですが、対応もあまりしてもらえず
マッチングアプリの方が出逢いがあり、お金を払ってまで利用する必要はないなぁと感じました
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
オススメしません。安かろう悪かろうの典型でした。
まず、システムが非常に使いにくいです。今どきアプリが用意されておらず、WEBページでやり取りが必要な時点で終わってますが、サイトもコピペができないので、スケジュール管理が本当にやりにくいです。
スケジュールも細かな時間が指定できないですし、仮押さえしてる日程はスケジュールに表示されず、日程調整ボタンを押すと、以前に仮押さえしてた情報も消えてしまうため、1人変更する度に毎回全ての方の日程を確認してダブルブッキングが起きないように気を付ける必要があり、あまりにもめんどくさいので退会しました。
※ゼクシィ縁結びアプリは別物のため、使いません。専用のWEB管理画面でやり取りを行います。
次に、サポートの品質も非常に悪いです。スタンダードプランにしましたが、ファーストコンタクト後のサポートが全くなく、2回目以降に繋ぐのが難しいです。
時にはメールでの日程調整のやり取りの時点でファーストコンタクト前に合わないことがわかる人もいますが、コンタクト成立後は、休会か退会以外ではいかなる理由があろうとも1度会わなければキャンセル(お見送り)ができないと言われ、全く納得できませんでした。
※このようなケースでは75日?間、日程調整を放置すれば自動キャンセルになりますので、事実上一度も会わずにお見送りも可能です
結婚相談所でここより安いところはなかなか無いと思いますが、これを使って次に繋げられるような人ならマッチングアプリで十分ですし、他の結婚相談所ほどのサポートもなく、中途半端な存在です。
お金の無駄なので、全くオススメしません。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
3年前にゼクシィ会員同士で成婚退会しました。活動期間は真剣交際含め8ヶ月程でした。
自分から動ける人向けの相談所だと思います。相談所より情報サービスに形態が近いです。
【サポートコーディネーター】
価格相応にサポートは薄めです。ただし、自分からサポートコーディネーターに相談すれば返信（電話もOKでした）とアドバイスはもらえます。私の場合、婚約破棄直後に入会したためモチベーションが上がらないという曖昧な相談にも乗ってくれ、何とかモチベーション維持しながら活動出来ました。ただし、コーディネーターの異動や休職はそこそこあるようです。私のコーディネーターさんも活動中、店舗異動→休職→復帰していました。笑
【会員ページ】
会員ページで顔写真が見られるのは良いと思います。会員ページ上では写真が見られない相談所も多いと聞くので。
ただし、今は改善してるかもしれませんが、UIは良くないです。一昔前に作られUIがそのままの社内HPという感じ。あとはゼクシィページとコネクトシップ用のページの行き来が面倒だった記憶があります。（それで結局コネクトシップはほぼ利用しませんでした）
【向いている人】
マッチングアプリは身元が分からず嫌だけど、相談所ほどのアドバイスは不要な人。アプリから相談所に行こうとしている人が最初に利用するには良いと思います。
私個人は踏み込んだアドバイスは不要と思っており、低価格で成婚退会できたので星4つです。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
婚活で1年ほど利用させていただきましたが、マッチングアプリで出会った方と結婚しました。
良い点
・他の結婚相談所に比べて安いので、気軽に始められました。
・若い人が多い
・自分のペースで進められる
悪い点
・安い分、サポートはあまりなかったと思います。
・初デートの日程が合わない、決まらない
・会員が少ない
・デートを重ねても殆ど進展しない
・会員の質が悪い
・プロフィールがお世辞だらけで人柄が分かりづらい
結婚相談所を利用して、こんなにやばい人たちがたくさんいるんだなと社会勉強になりました。
もちろん、良い人だなと思う方もいましたが、大体の方は変な人だと思いました。
中には、パワハラのような態度を取る怖いおじさんもいるので、気をつけたほうが良いです。（コネクトシップで出会う方が特に酷かったです。）
変な人達にたくさんお会いしたおかげで、逆に見る目が磨かれました。今の旦那さんは優しくて素敵な人です。結婚相談所に入っていたからこそ今の旦那さんに出会えたのかもしれません。
結婚相談所は結婚相手をさがすというより、現実を知る残酷な場所だと思いました。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
1人も会わず辞めました。マッチングアプリの方が全然ましでした・・・
30代前半、首都圏というボリュームゾーンに位置しますが、まず会員数が少な過ぎて、積極的に活動するにも申し込みたい人がほぼいない。結婚相談所は最近普通の男性が多いなんて嘘すぎるなと思いました。
サポートはほぼいないも同じ。たまにコピペのメルマガらしきものがくる程度。
希望条件に合わない10歳以上年上の人などばかり申し込みがあり、お互いに不幸だなと思ってました。
UIも本当に使いづらいし。
普通にマッチングアプリするか、もしくは大手結婚相談所の方が会員が多いだけマシ。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
書類関係が厳しいので、登録している人の情報についての信憑性は高い方だと思う。ただ、会社側が作成した書類で修正部分に後日サインして欲しいと依頼され来店するように言われた。交通費など負担してくれるのであれば構わないがこちら負担で時間とお金がなくなった。最初から信用していないため期待値が下がったこともないが、とりあえず利用はしてみる。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
サービス提供企業であるリクルート側の問題ですが、重要な点を説明せず契約させてきます。あとから質問すると「規約に記載している」「そんなつもりはなかった」と客の責任を押し付け、請求を続けてきます。私はこの企業のサービスを今後利用するつもりはないですが、みなさんもお気を付けください。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
仮交際まで行っても以降進むのが難しく、成果が出せる人向けのサービスとしてはいいかもしれませんが多くの会員にとっては費用対効果が悪い気がします。正直マッチングアプリの延長なので、じゃあマッチングアプリでいいのではという結論になりました。