結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミと評判
全ての口コミ 71件
1.41
71件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者が自分から積極的に活動できる環境が整っていることが高く評価されています。特に、顔写真が会員ページで確認できる点や、スムーズなマッチングプロセスが好評です。また、料金がリーズナブルであるため、コストパフォーマンスを重視する方にとって魅力的な選択肢となっています。サポートコーディネーターへの相談も気軽にでき、親身な対応が多くの利用者に満足感を与えています。ただし、仲人型ではないため、手厚いサポートを求める方には物足りなさを感じるかもしれません。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が多く寄せられています。特に、会員の質やサポート体制に対する不満が目立ち、出会いの機会が少ないと感じる方が多いようです。多くの口コミでは、紹介される相手の質が低く、真剣に婚活をしている人が少ないとの声がありました。また、スタッフの対応が事務的で、サポートが不十分であることも指摘されています。料金に見合ったサービスが提供されていないと感じる利用者が多く、特に初めて結婚相談所を利用する方にとっては、期待外れの結果となることが多いようです。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 70件（★評価の数：63件）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
平均点数： 1.41点
★★★★★の数： 0個（0.0%）
★★★★の数： 4個（6.3%）
★★★の数： 6個（9.5%）
★★の数： 7個（11.1%）
★の数： 41個（65.0%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、主に30代から40代の男女が利用しており、特に女性からの不満が目立ちます。良い口コミでは、低価格での利用が評価されており、「料金が安く、成婚料も不要で活動しやすい」といった声がありました。しかし、悪い口コミでは、サポートの質や会員の質に対する不満が多く、「入会手続きが遅く、誠意のない対応に不満が募る」といった具体的なエピソードが寄せられています。全体の約60%の口コミが不満を示しており、特に「サポートがほとんどなく、希望条件に合わない申し込みが続く」といった声が多く見受けられました。Aには満足だがBには不満という点では、料金の安さは評価される一方で、サポート不足や会員の質の低さが大きな不満要因となっています。このため、積極的に自ら行動できる人には向いている一方、手厚いサポートを求める人にはミスマッチなサービスと言えるでしょう。
【参考になる口コミ】
ゼクシィ縁結びカウンター→https://zexy-en-soudan.net/
札幌店：北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45 2階
銀座店：東京都中央区銀座7-2-6 ヒューリック銀座7丁目第2ビル1階
新宿店：東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー28階
池袋メトロポリタン口店：東京都豊島区西池袋1-10-10 東武アネックスビル3階
池袋東口店：東京都豊島区東池袋1-11-1 オーク東池袋ビル5階
立川店：東京都立川市曙町2-42-1 岩崎共同ビルディング 1階
横浜店：神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル 13階
大宮東口店：埼玉県さいたま市大宮区下町1-45 松亀センタービル1階
大宮ソニックシティ店：埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 ソニックシティビル12階
千葉店：千葉県千葉市中央区新町1000 センシティタワー 6階
船橋ららぽーと店：千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーとTOKYO-BAY北館2階
サテライト高崎店：群馬県高崎市栄町14-1 高崎イーストセンタービル 7階
静岡店：静岡県静岡市葵区両替町2-5-1 両替町牧田ビル2階
浜松店：静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー アクトプラザ3階
名古屋駅店:愛知県名古屋市中村区名駅3-23-2 第三千福ビル 4階
栄店：愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル 地下1階
梅田茶屋町店：大阪府大阪市北区茶屋町15-8 茶屋町ビル 1階
梅田店：大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー30階
なんば店：大阪府大阪市中央区難波4-4-1 ヒューリック難波ビル13階
京都駅前イオンモール店：京都府京都市南区西九条鳥居口町1 イオンモールKYOTO 2階
京都三条鴨川店：京都市中京区木屋町通三条上ル 上大阪町530番地 SAKIZO本社ビル1階
神戸店：兵庫県神戸市中央区雲井通7-1-1 ミント神戸 16階
広島店：広島県広島市中区大手町2-7-2 Balcom大手町ビル 10階
博多店：福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 住友生命博多ビル 地下1階
天神店：福岡県福岡市中央区大名1-1-38 サウスサイドテラス 3階
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最新の口コミ
婚活初心者(2026/02/03 )
 女性 |
1.0 点
いくつかの動画を拝見しましたが、会員の事を「物件」と言っている時点でこの代表さんの人間性が見えますね...
。
酒の席とかで好き勝手に言うのはいいでしょう、ですが世間へ発信している動画であるにもかかわらずの「物件」発言。
代表としての自覚が無さ過ぎ。
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36歳 女(2026/02/01 )
 女性 |
1.0 点
だいぶ前に勢いで予約したパーティだったのですっかり仕事の休みを取るのを忘れていた自分も悪いのですが
...
前日確認のメールもなく、キャンセル料の支払いだけ案内が来ました。
しかも支払いをしないと大変な事になりますよ…って脅迫じゃないですか！笑
パーティの予約を忘れていた自分も悪いですが前日確認メールがちゃんと届いていれば当日キャンセルはしなかったです…
今回はいい勉強代になったと思って全額のキャンセル料を支払いましたがここの会社のパーティは絶対にもう参加しません。
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名乗りたくない(2026/02/01 )
 男性 |
評価しない
この悪質業者のパーティー初参加でした。
会場に到着するなり自分も含めた男性参加者達が開催される部屋...
が閉まっていて右往左往していると別の部屋に変更されていることが判明、しかしそこにいた業者の女性職員は部屋が変更されていたことを知らず「どうりで誰も来ないはずだ。この会社の事務ヤバいからな〜」とヘラヘラ笑いながら謝罪すらしませんでした。
しかもサクラとしか思えない『女性参加者』２名が職員とともに部屋で待機していました。（１人は下限年齢よりもかなり若い）
女性の参加申込者がいなかったのでしょう。当然、マッチングはやらず会話と印象チェック、連絡先交換をしただけでした。
こんなことなら中止にしてもらいたかったです。絶対にオススメできません！
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匿名希望(2026/01/31 )
 男性 |
1.0 点
・良いところ
独自の紹介方法を持っていらっしゃるのでマッチング適正みたいなものが特徴のようです。
...
・悪いところ
メッセージ返信の遅さが目立ち担当者にもよりますが遅い人はかなり遅いようです。
１行メッセージの質問が帰って来るまで最大１－２日待つ気概が必要です。
大事な状況で放置されることも多く、何回か問題が発生していました。
また事務処理で多重請求されるので、銀行や支払いについてはかなり注意しておいた方が良いです。
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40代(2026/01/30 )
|
男性 |
1.0 点
YouTubeで騙して入会させて、搾取するだけの最低な相談所です。
あたかも簡単に結婚できるかのよ...
うに誘って、高い入会金を払わせたら、あとは適当です。
困って相談しようと思っても、罵倒されます。
ちょっと反論したら「私は傷ついた！」とか、「だからダメなんですよ！」と言われるだけ。
何のための相談所か分かりません。
他の方々も口を揃えて言っていますが、ただただ高いお金を取られるだけで結婚へのサポートは何もしてくれない、相談もできないし結婚もできない、結婚相談所です。
ここへの入会だけは、本当にやめておきましょう。
これ以上、騙される人が出ませんように祈ります。
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６８歳 自営業 幸太郎(2026/01/30 )
 男性 |
1.0 点
駄目ですね。まず、会いたい女性を選ぶ場合、携帯から写真・プロフィールを見て判断しますが、写真は加工さ...
れている場合が多く、職種などは割といい加減な場合が多くありました。また、お見合いでの飲食代金も男性が負担するのですが、この流れで次回デート（？）も全額負担となる雰囲気があり、これを３～４人にすると結構な金額になります。このあたりのルール化を期待したいのですが、考える気がこの会にはなさそうです。
次に会のサポートです。全く期待できません。選んで当人同士であとは知らん顔でした。
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38歳 公務員 薬剤師 井上 太郎(2026/01/30 )
|
男性 |
1.0 点
基本出会い系サイトと変わりません。
年収700万、30代前半の男性なら相手が見つかるかもしれません...
…
あとは入会したての女性をいの一番で狙いに行ける体力的、精神的、時間的余裕のある方ならおそらく有用に活用できるかと思います。
その条件を満たせないのであれば、お金の無駄になりかねないかと…
経験値は多少積めたかと思いますが、2年弱成果なく、見切りをつけるのが遅かったと反省しています。
個別のサポートがあると思わない方がいいです。Youtubeで見れる内容程度の定型のアドバイスが聞けるだけです。
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まさーしー(2026/01/27 )
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会社員(2026/01/26 )
 男性 |
よが(2026/01/26 )
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男性 |
5.0 点
2025年2月に入会し、6月に成婚退会しました。当初は大手相談所へ入会することを検討していたのですが...
、Youtube動画からイノセントを知り、調べていく内に面談回数の多さが決め手となり最終的にイノセントを選びました。収入、年齢、容姿などに自信がなく何も武器のない私でしたが、Youtubeで発信されている情報や担当カウンセラーのサポートのおかげであっという間に良縁を引き寄せることができ、成婚退会できました。成婚退会から3か月後には妻の妊娠もわかり、今は幸せに満ちています。
イノセントの強みは定期的な面談にあると思います。面談の回数、レスポンスの早さもさることながら、自己理解のための独自のプログラムを確立しおりモヤモヤした部分に対して明確に答えを見つけることができました。また成婚退会後もLINEを介して担当カウンセラーへの挙式や妊娠・出産といった退会後の近況報告もできており、こういったところも温かみのある相談所だと感じています。
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結婚相談所の探し方ガイドブックはこちら
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
イカサマに思えてなりません。
無理会員の時に、5名のお相手からメッセージがきて、それを見るためには有料会員にならないといけなく、有料会員へ。
その後、何度かメッセージをやり取りしましたが、違和感があり、同サイトの検索サイトでその人達を探しても、誰一人として存在していませんでした。有料会員へ導く手順だったのではないでしょうか。
ゼクシィに伝えても誠実な回答は無かったです。
同じ経験をされている方がいらっしゃれば、お気をつけ下さい。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
2年前3ヶ月だけこちらでお世話になっておりました。
当時付き合っていた方と別れたばかりで、20代のうちで結婚したいので婚活頑張ろうと思い、別れた1ヶ月後に入会。コンシェルジュ付きで入会しましたが、正直必要ないかな？と思いました。システムも身元がちゃんとしているマッチングアプリと言った感じで、しっかりはしていますが、月々10,000円超えを払ってこれか…というふうに思ってしまいました。(それはお互い様かと思いますが…)会ってみたいなと思う人がほとんどいない中、3人お見合いしましたが私のこと見てブランド好きな人は苦手ですとか好みじゃないなど失礼なことを言われてしまい少々トラウマです。コンシェルジュにも相談をしたらフォーマルな場なので清楚でオフィスカジュアルな服装でないと男性会員様がびっくりしてしまいます、気をつけてくださいと。そこまで奇抜な格好をして行った訳でもないし、やたらと男性会員の肩を持っているのが気がかりでした。これなら無料のアプリの方がまだマシでは？と思い今は婚活から離れて気長に気が合う人を待って自分磨きに徹しています。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
胃痛だけが残った婚活。１人も会えず。休会したのに満額請求・態度も最低最悪の会社。二度と利用しません。
出会いは1人もなく、与えられたのは胃痛と理不尽な請求だけ。
大手なのにここまでひどい対応にびっくり。
事務所に入ると、いた人々からほぼ左手の結婚指輪の見せつけ。安心して、お前らのことなんて誰も狙ってないから
そして担当者についてですが、非常に不衛生な印象の腰まである、３０代ぐらいの髪が縦ロール （しかも柱が６つ）の女性で、20代前半とかならまだしも、かなりのわがままボディー。。。。。。。
また、初対面から高圧的かつ失礼な発言が目立ちました。人を見下すような態度です。
・「周りの人がどんどん結婚してもしかして焦ってるの？それってどんな気持ちなんですかあ？？」と煽り
・とある質問について「それでいいです。」と答えているのに
しつこく何十分も何回も「本当に？それでいいんですかあ？？」と全く人の話を聞かない。
・しまいには「あのう、失礼かもしれないんですけどー、何で前のお付き合いしてた方と別れたんですかあ？？」と、小馬鹿にして笑いながらプライベートにずけずけと土足で上がり込む非常識なKY。失礼だと思うなら聞くな
・全く聞いてないのに自分の上手く行った仕事の話を「男性の会員様なんですけどねっ♡私が成婚させたんですよおっ♡♡」と永遠と話続ける。
・「私はあなたの担当になりたくないです」とすごく遠回しに拒否されフェードアウト（誰もお前にやって欲しいと頼んでないんだが）
・収入について、ものすごくバカにして見下した高圧的な態度。
・そして紹介文にもそれをバカにしているような文章を載せてきて、いちいち指摘して直してもらわないといけないという地獄。
そして入会までの案内も非常に遅く、2週間以上も待たされ、役所か？というくらい無駄に書類を提出させられた。
しかも、休会手続きをしたにも関わらず
！！満額を請求されました！！
こちらが問い合わせても「規約でそうなっています」とだけ。誠意ゼロの対応に怒りを通り越して呆れました。
会った時一言も説明のときにはなかったし、メールを見返すとめちゃくちゃ長い文章のすごく下の方に２〜３行しれっと書かれてた。こんなのでわかるはずがない。
また、これでも柔らかく書くつもりですが、
会員の質ですがあまりいい人はいないな…という印象でした。
「普通」の人がここの中で言う「神」という存在で、
こう言ってはなんですが、
そこまでか？？と言う人を、紹介文の中でやたらベタ褒めされてて、
上記に書いた縦ロールが担当してたんだろうなとすぐわかりました。。
結局、誰一人会えず、ただ数万円のお金が取られ、胃痛に悩まされた数ヶ月。
ゼクシィという大手ブランドを信じた自分が間違いでした。
これから利用しようとしている方は覚悟を持って臨むか、別のサービスを探した方がいいです。
また、お金で引き落としや休会料金も誤魔化してくることと、
収入の低い方にはバカにしてくる傾向があるので気をつけた方がいいです。
二度と利用しません。本気で婚活している人の心を軽く扱うような運営は許されるべきではありません。
とても非常に気分が悪く、ここからのメールが来るたびに胃痛が止まりません。
大事な時間とお金を返してほしい。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
半年利用しましたが…担当の方を替えてもらったりして、同い年の方に出逢いましたが…良いように言われ、金銭が返ってきませんでした。
私が悪いですが、対応もあまりしてもらえず
マッチングアプリの方が出逢いがあり、お金を払ってまで利用する必要はないなぁと感じました
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
オススメしません。安かろう悪かろうの典型でした。
まず、システムが非常に使いにくいです。今どきアプリが用意されておらず、WEBページでやり取りが必要な時点で終わってますが、サイトもコピペができないので、スケジュール管理が本当にやりにくいです。
スケジュールも細かな時間が指定できないですし、仮押さえしてる日程はスケジュールに表示されず、日程調整ボタンを押すと、以前に仮押さえしてた情報も消えてしまうため、1人変更する度に毎回全ての方の日程を確認してダブルブッキングが起きないように気を付ける必要があり、あまりにもめんどくさいので退会しました。
※ゼクシィ縁結びアプリは別物のため、使いません。専用のWEB管理画面でやり取りを行います。
次に、サポートの品質も非常に悪いです。スタンダードプランにしましたが、ファーストコンタクト後のサポートが全くなく、2回目以降に繋ぐのが難しいです。
時にはメールでの日程調整のやり取りの時点でファーストコンタクト前に合わないことがわかる人もいますが、コンタクト成立後は、休会か退会以外ではいかなる理由があろうとも1度会わなければキャンセル(お見送り)ができないと言われ、全く納得できませんでした。
※このようなケースでは75日?間、日程調整を放置すれば自動キャンセルになりますので、事実上一度も会わずにお見送りも可能です
結婚相談所でここより安いところはなかなか無いと思いますが、これを使って次に繋げられるような人ならマッチングアプリで十分ですし、他の結婚相談所ほどのサポートもなく、中途半端な存在です。
お金の無駄なので、全くオススメしません。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
3年前にゼクシィ会員同士で成婚退会しました。活動期間は真剣交際含め8ヶ月程でした。
自分から動ける人向けの相談所だと思います。相談所より情報サービスに形態が近いです。
【サポートコーディネーター】
価格相応にサポートは薄めです。ただし、自分からサポートコーディネーターに相談すれば返信（電話もOKでした）とアドバイスはもらえます。私の場合、婚約破棄直後に入会したためモチベーションが上がらないという曖昧な相談にも乗ってくれ、何とかモチベーション維持しながら活動出来ました。ただし、コーディネーターの異動や休職はそこそこあるようです。私のコーディネーターさんも活動中、店舗異動→休職→復帰していました。笑
【会員ページ】
会員ページで顔写真が見られるのは良いと思います。会員ページ上では写真が見られない相談所も多いと聞くので。
ただし、今は改善してるかもしれませんが、UIは良くないです。一昔前に作られUIがそのままの社内HPという感じ。あとはゼクシィページとコネクトシップ用のページの行き来が面倒だった記憶があります。（それで結局コネクトシップはほぼ利用しませんでした）
【向いている人】
マッチングアプリは身元が分からず嫌だけど、相談所ほどのアドバイスは不要な人。アプリから相談所に行こうとしている人が最初に利用するには良いと思います。
私個人は踏み込んだアドバイスは不要と思っており、低価格で成婚退会できたので星4つです。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
婚活で1年ほど利用させていただきましたが、マッチングアプリで出会った方と結婚しました。
良い点
・他の結婚相談所に比べて安いので、気軽に始められました。
・若い人が多い
・自分のペースで進められる
悪い点
・安い分、サポートはあまりなかったと思います。
・初デートの日程が合わない、決まらない
・会員が少ない
・デートを重ねても殆ど進展しない
・会員の質が悪い
・プロフィールがお世辞だらけで人柄が分かりづらい
結婚相談所を利用して、こんなにやばい人たちがたくさんいるんだなと社会勉強になりました。
もちろん、良い人だなと思う方もいましたが、大体の方は変な人だと思いました。
中には、パワハラのような態度を取る怖いおじさんもいるので、気をつけたほうが良いです。（コネクトシップで出会う方が特に酷かったです。）
変な人達にたくさんお会いしたおかげで、逆に見る目が磨かれました。今の旦那さんは優しくて素敵な人です。結婚相談所に入っていたからこそ今の旦那さんに出会えたのかもしれません。
結婚相談所は結婚相手をさがすというより、現実を知る残酷な場所だと思いました。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
1人も会わず辞めました。マッチングアプリの方が全然ましでした・・・
30代前半、首都圏というボリュームゾーンに位置しますが、まず会員数が少な過ぎて、積極的に活動するにも申し込みたい人がほぼいない。結婚相談所は最近普通の男性が多いなんて嘘すぎるなと思いました。
サポートはほぼいないも同じ。たまにコピペのメルマガらしきものがくる程度。
希望条件に合わない10歳以上年上の人などばかり申し込みがあり、お互いに不幸だなと思ってました。
UIも本当に使いづらいし。
普通にマッチングアプリするか、もしくは大手結婚相談所の方が会員が多いだけマシ。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
書類関係が厳しいので、登録している人の情報についての信憑性は高い方だと思う。ただ、会社側が作成した書類で修正部分に後日サインして欲しいと依頼され来店するように言われた。交通費など負担してくれるのであれば構わないがこちら負担で時間とお金がなくなった。最初から信用していないため期待値が下がったこともないが、とりあえず利用はしてみる。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
サービス提供企業であるリクルート側の問題ですが、重要な点を説明せず契約させてきます。あとから質問すると「規約に記載している」「そんなつもりはなかった」と客の責任を押し付け、請求を続けてきます。私はこの企業のサービスを今後利用するつもりはないですが、みなさんもお気を付けください。
結婚相談所-ゼクシィ縁結びエージェントの口コミ
仮交際まで行っても以降進むのが難しく、成果が出せる人向けのサービスとしてはいいかもしれませんが多くの会員にとっては費用対効果が悪い気がします。正直マッチングアプリの延長なので、じゃあマッチングアプリでいいのではという結論になりました。