REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2022/08/16
    【女性】
    28歳女性
    2022/08/16
    1.0 点

    気軽に出会えるから、嫌だったら気軽に断って良いよ!と最初に全員に言っているらしく、みんな気軽に断る者だから、全然会えないし、地方とか店舗によっては全然人数が少なくて間を超えて会社を辞めて引っ越す人は見つかるかもしれないけどそうでない人は絶対に見つからないなので20代の人が40代の人を希望に入れないと見つからないと言われた

    【女性】
    28歳女性
    口コミ投稿日:2022/08/12
    【女性】
    退会予定です
    2022/08/12
    2.0 点
    無料体験に行きました。強引な勧誘はありませんと広告されてますが、まあただの定型句ですよね。一旦持ち帰って考えたいと言っても聞き入れてもらず、面倒くさいので契約してしまいました。ちなみにマッチング体験なんてありませんでした。こちらの条件を色々聞いたくせに、その情報を使って検索をかけてくれるわけでもなく、ただシステムの操作方法だけ紹介されて、あとは契約しますよね?という圧をかけてきます。今望んでいる条・・・・・
    件で何人くらいヒットするのかという情報くらい欲しいんですど… 絶対にツヴァイで活動する!と意思が固まってる人以外にはオススメしません。
    【女性】
    退会予定です
    口コミ投稿日:2022/08/05
    【女性】
    31歳 会社員
    2022/08/05
    2.0 点
    無料カウンセリングに行ったところ、契約をするまで引き下がってくれない雰囲気でしたので、軽い気持ちで行かない方がいいです。私は押しに負けて契約してしまい、今は会員ページでプロフィール情報を入力しているところですが、この入力ページの動作が悪すぎます。選択項目なのに選択肢を何回押しても反映されなかったり… メッセージに返信できなかったり… 使いづらいだけならまだ良いのですが、反応しないのはどうしようも・・・・・
    なく、このような状況で円滑に活動できる気がしません。契約する場合は、ご自分のスマホでの動作環境をきちんと確認することを強くおすすめします。登録作業の段階で無駄にストレスを感じ、もう解約したい気持ちしかありません…
    【女性】
    31歳 会社員
    口コミ投稿日:2022/07/18
    【女性】
    31歳 会社員
    2022/07/18
    1.0 点

    3ヶ月で退会しました。マッチングアプリのように写真検索ができますが、地方一括りになっており都道府県での検索ができないため使いにくくサーバーも重いです。会員数No.1を謳っていますが地方は人数が少なく、アドバイザーも基本放置なのでサポートはありません。

    【女性】
    31歳 会社員
    口コミ投稿日:2022/06/29
    【男性】
    30歳 会社員
    2022/06/29
    1.0 点

    入会後は基本放置です。
    こちらから連絡をすれば反応はありますが、何もしなければ毎月お金を支払って良しです。(私の場合は相談事も話を聞くだけで解決にはなりませんでした。)
    成婚報酬が無い分、入会させたら後は毎月自動でお金を振り込むATMの完成程度にしか思われてないかと感じました。

    【男性】
    30歳 会社員
    口コミ投稿日:2022/06/22
    【男性】
    29歳 会社員
    2022/06/22
    1.0 点
    他の方がかかれている通り、入会までは手厚連絡が来ますが、入会後は音沙汰がなくなります。こちらから悩みや相談の連絡を入れれば反応はありますが、冷たい返しや内心嘲笑っているかのような文面の返事がきました。 オプションのお見合いを一度使うと、頼んでもいないのに「こんなお相手が話をしてみたいとおっしゃってます。お会いしてみませんか?」と言う連絡がきます。しかも、お会いしますと返事したあとに料金が発生しま・・・・・
    すので申請をお願いいたしますとの連絡がきます。かなり際どい商売方法かと。因みにお断りすると、態度が冷たくなります。 このオプションはお会いしてから相手のプロフィールが送られてくるシステムで、それまでは年齢と職業しかわかりません。しかし、私の場合、お相手が私のプロフィールを見ている状態で「お会いしてみませんか?」と言う連絡がきており、システムの説明内容と食い違っていました。相手だけ素性を知っているのはフェアではないかと思います。その事を伝えたら、担当者が「個人情報流出と言われるのは心外です。」と逆ギレされました。 これをきっかけに不信感を覚え、退会しました。
    【男性】
    29歳 会社員
    口コミ投稿日:2022/06/08
    【女性】
    39歳会社員 医療関係 みさき
    2022/06/08
    2.0 点

    入会までは親身な対応で勧誘されましたが、
    入会以降は実際に聞いていた話とは違い
    放置されましたし、担当の方から上から目線で失礼なことばかり言われて本当に辛くトラウマでした。
    こちらの結婚紹介所を選んでしまったことを非常に後悔しています。
    担当者次第なのかもしれません。。
    Googleに口コミ書いたら消されました。多分良い口コミしか書かれないようにされてるのだとおもいます。

    【女性】
    39歳会社員 医療関係 みさき
    口コミ投稿日:2022/06/05
    【女性】
    43歳 会社員
    2022/06/05
    1.0 点

    ツヴァイで今、活動していますが成果がなく、そろそろ退会しようと考えています。一度もお見合いは組めなかったです。数ヶ月経つと放置され、サポートなんて全くありません。紹介者もついに先月はゼロになりました。おまけでついているIBJの方は、みんなのフォト投稿でいいね!のやりとりがあり、出会いがあるかもと思いましたが、こちらも結局はお見合いは組めなかったです。高い会費がもったいないのでツヴァイは辞めます。

    【女性】
    43歳 会社員
    口コミ投稿日:2022/05/30
    匿名
    2022/05/30
    1.0 点
    入会する時は、なんでも聞いてね!いつでも電話してね!など 面談や手厚いフォローしますと言い、入会させますが 入会後は放置。なかなか出会えなかったので、電話で相談してみても、もっと気楽にやれはいい。の一言で終了。 担当者は、なんのためにいるのかな?と首を傾げる感じでした。 退会を申し出ると、今から出会えるのよ!一緒に頑張ろう! と引き留められはしましたが、相談したときに話聞いて欲しかったな・・・・・
    、、と思ってしまいました。
    匿名
    口コミ投稿日:2022/05/23
    【女性】
    2022/05/23
    1.0 点

    予約をして来店、過去に入会していた履歴が残っていたようで担当者からその話が出たのに実際契約の際には「再入会割引」のことは何も知らされずに契約して100%の入会金を支払った。契約後のメールはプロフィールのことより口座振替を早く完了させようと請求関連のことばかり。後になってホームページで割引のことを知った。始めから騙されたような気分になった。

    【女性】

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