結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2022/11/20

【男性】

20代男性

2022/11/20

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

最悪です。
活動は基本放置、システムが使えなくても何も教えてくれずただ月額払えと催促してくるだけ。
フォローは何もありません。
利用してる意味がありません。

【男性】

20代男性

口コミ投稿日：2022/11/17

【男性】

39歳会社員

2022/11/17

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会前はすごい丁寧で、
入会後、都合の悪いことは一切答えないという、非常識な組織
色んな規約も多く、お金ばかりかかる。

【男性】

39歳会社員

口コミ投稿日：2022/10/15

【女性】

35歳　女性　本当にあった話です

2022/10/15

1.0 点

本気で結婚を考え会いますが、なかなか合う人にめぐりあえず。ペアメイキングでもお会いしたが、男性が夜の仕事をしてる女性に対する対応をしてきた。（家族が近くにいるのに、みだらな写真を送ってなど）相手の事もあり、家も近かったので男性のそうゆうところは隠し交際を断ったら訴えるとまで言われました。カウンセラーの方にもその性ぐせを話さなかったが、相手が社会的に地位があり、最終的に向こうの味方。私がこじ･････

らせたような対応をされました。そして、その後の対応は人をばかにしたような対応。辞めたいと何度か話しましたが、引き止められ矛盾してるなと感じました。みなさんの口コミを見て納得。お金の為ですね。悲しいですが、現実を受け止めます。

【女性】

35歳　女性　本当にあった話です

口コミ投稿日：2022/10/15

【女性】

35歳　会社員

2022/10/15

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

年収がよくて社会的に認められる人の味方。女性の気持ちも汲み取ってもらえず、最終的に社会的に地位がある男性をよくします。婚活相談所なのに、中身を話すと知らないふり。本気で結婚相手を探してるのはお互い様なのに対応がひどすぎた。紹介も男性がお金を払ってきてくれるので、こちらもしっかり対応しなければならないが前もって情報をくれず。こちらがこじらせたと言わんばかりの対応で腹が立ちました。･････

婚活のイメージが相当悪くなりました。

【女性】

35歳　会社員

口コミ投稿日：2022/10/03

【女性】

30歳会社員

2022/10/03

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

お勧めしません。無料カウンセリングに行ったら担当者が来たが、これがひどい敬語の使い方で、「お大学をお出になられて」「お出会いがあられて」となんでもかんでもおをつけるタイプのおばさん。席に通されiPadで簡単なプロフィールを入力させられたが、入力終わった頃に伺いますと言われて10分放置。こちらが話した内容を一言一句リピートされ、だからそうだって言ってんじゃんとしか思えない時間。こう悩んでいるんですと･････

話したら、たくさんお見合いをして一人一人と向き合う時間を大切にするしかないですねと誰にでも言えるセリフ。それがうまくいっていないからわざわざプロに聞きに来ているのに。HPと資料を見てシステムは知っているからそれ以外を説明してほしいと伝えたところ、既に知っているシステムを一からすべて説明される。初めから最後まで全てが無駄な時間でした。データマッチングで「効率」を謳っている企業とは思えません。

【女性】

30歳会社員

口コミ投稿日：2022/09/18

【女性】

レイ

2022/09/18

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

数ヶ月前に入会しましたが、最初だけいい事言って、その後はほぼ何もしてくれません。マッチングアプリと同じです。登録している人も見た目も年収も低く、わざわざ十数万も入会金払ったのに会う気にならないような人が大半です。ぼったくりにあった気分です。最初に無料体験だけしようと行ったのに、あっという間に写真撮影の予約入れられて入会してしまいました。ここの口コミを先によく読んでから検討すればよ･････

かったと今更後悔しています… まだマッチングアプリのほうがマシなので、休会します。

【女性】

レイ

口コミ投稿日：2022/09/10

【女性】

38歳　医療関係者

2022/09/10

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイに騙されました。
結婚式を挙げた後に、プロフィールは実際と違うことがわかりました。改ざんしないと結婚出来ないからツヴァイの人と一緒に変えたと言われ、結局入籍はしませんでした。結婚を祝福してくれた家族、親戚、友達からも騙されたねと言われました
。
全然、信用出来ません。

【女性】

38歳　医療関係者

口コミ投稿日：2022/08/29

【女性】

32歳　会社員

2022/08/29

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

最初は話を聞きに行くだけと思いカウンセリングに行きました。何故か、入会の方向で写真撮影の日程を決められました。担当の方の押しに負かされた感はあります。入会金も安い物ではなく、それ以外にも撮影費・写真用の洋服の出費がかかっのでよく考えて契約に進めばよかったと後悔しています。開始となる直前も添付資料がアップできないなどシステムトラブルにもストレスを感じました。そこからやっと開始しても、聞いていた人･････

数より少ない様に感じました。正直、私の希望する年齢層を遥かに超えた方が多く、その中で良さそうな方に申込をしてもなかなかOKを貰えず…結局一度も会えていません。また月額料も高く、仕事も忙しかったので一時休会申請も担当が把握しておらず面談日の連絡をしてきたり、月初に申込した方よりNG解答が来て、その後に休会申請をしたところ、後に担当者同士で"休会する事になったので、NG処理をしてください"とお相手にお伝えしたそうです。しかし、月末まで自身のプロフィールは掲載しておりお相手に不信感を持たれました。当月料金は支払い済みで、翌月休会するからと当月の活動に協力どころか足を引っ張られたなと不信感湧きました。他の方も書いてある様に、担当はほぼ放置です。ツヴァイを入会を考えられているのであれば、よく考えられてお申込みされた方がいいのではと思いこちらに書かせて頂きました。

【女性】

32歳　会社員

口コミ投稿日：2022/08/23

【女性】

50代初婚女

2022/08/23

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

酷すぎる。私は大卒でお相手には短大、高専卒以上を希望してるけど担当者は高卒と成婚退会させようと必死。それがダメなら私をバブリーな人扱いにして金遣い荒い女に仕立てようとするも私はバブル経験者じゃないのでダメ。次はビッチ扱い。良い感じで結婚を導いてくれない担当者なので替えて欲しいとお願いするもダメ。全店舗で又、担当者で全国一位の成婚率を誇ってるらしいけど歪曲してまで成婚させてるのでしょうか？成婚の数字･････

が欲しいだけだと感じます。その後破局しようがなにしようが関係ないから。皆さんが仰ってる通り自分からの申し込みばかりでお相手からの申し込みは皆無。お申し込みしても無視&お断り。条件で申し込んでも無視&お断り又、条件での相手側からの申し込みは0件。インプレでは50代男性はほとんど30～40代女性を希望。しかも大卒らしい方ばかりがね。価値観は出身と年齢のみなので怖くて申し込めない。5ヵ月以上経ったけど9月で退会しようと思います。なけなしの貯金をドブに捨てた、、、

【女性】

50代初婚女

口コミ投稿日：2022/08/22

【女性】

ずさん

2022/08/22

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

退会後１年経過しているにも関わらず、月会費延滞の督促状が送られてきました。
私は支払い履歴を残していたため、身に覚えがないと厳しく電話にて照会したところ、ツヴァイのシステムエラーでした。
自身で管理していないと無駄にお金を請求されるんだと思いました。
私は、架空請求ですか？と嫌味でうかがいました。
お気をつけください。

【女性】

ずさん