結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2022/05/02

【女性】

S

2022/05/02

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ペアメイキングのお相手とお会いする時間が 3 . 4 日たっても決まらないので担当アドバイザーさんに連絡させていただいた所、お相手の担当アドバイザーさんがお休みで明日連絡できるとのお返事をいただきました。お休みされるのは当たり前のことなので何も申し上げることはありませんが、お休み前に調整するのが困難だと判断されたなら代理のアドバイザーさんにお任せするとか手立てはあったと思います。以前お･････

付き合いした方が私たちは真剣に出会いをさがしているんだからあなた達も真剣になってくださいと言いましたとおっしゃっていたのを思い出します。おひとりおひとりのプロとしての心がけが高評価につながり信頼を得て企業をより大きくするんだと思います。パートナーさん探しや婚活ならだんぜんツヴァイさんよねそうあり続けて欲しいです。

【女性】

S

口コミ投稿日：2022/05/01

【男性】

30歳会社員男性

2022/05/01

1.0 点

マッチングアプリのような仕組みだが、マッチングアプリのような使い勝手や見やすさは全く無い。操作性はマッチングアプリと比較しても劣る部分しかない。自己紹介文も記載できる量が少ないので、お互いに惹かれ合う判断材料が少ない。また、一ヶ月でいいねを送れる数も少ないので、なかなか進展する件数が少ない。そのため、良いねを送ったお相手があまり活動に意欲的でないと厳しい。たしかにお相手の情報(年収や年齢、学歴･････

等)は正確なので、安心できる点ではあるが、それだけである。特にツヴァイからのフォローもないので、そこを期待している方には向いていないように思う。

【男性】

30歳会社員男性

口コミ投稿日：2022/04/13

【女性】

行かず後家

2022/04/13

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

不細工なオッサンか、貧乏人しかいないのか？
と言いたくなります。

月会費もったいない。

【女性】

行かず後家

口コミ投稿日：2022/02/15

軍艦島

2022/02/15

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

担当者が不在の時元担当者が電話に出た。私だとわかったらしく(後日電話で本に確認した)名前も聞かずに『今日は◯◯はいません。失礼します』とガチャ切り。ガチャ切りした元担当者は、個人情報を別人に漏らした上に嘘をついてその嘘が本社にバレたからか、私が苦手らしい。ガチャ切りした事を問いただしたらまた嘘つかれて、何故か私が担当者に不快なメールを貰った。ツヴァイは担当者によって当たり大ハズレがある。ハ･････

ズレは本当にひどいよ。

軍艦島

口コミ投稿日：2022/02/14

【男性】

相思相愛という謳い文句のからくり

2022/02/14

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

相思相愛の相手を紹介するとの触れ込みを目にすることがあると思いますが、以下の条件がお互いに合ってさえいれば相思相愛認定されるようです。・希望年収・希望年齢・希望住所そんなんで相思相愛なわけないじゃないですか。どんな性格の人か？気が合いそうか？共通の趣味などあるか？ ↑こういうことは一切考慮されません。共通の趣味を持っている方を紹介してほしいと要望を伝えたのに受け入れてもら･････

えず、毎月毎月「異なるご趣味をお持ちのお二人です。お互いの趣味を共有することで新たな世界が広がると思います。」などともっともらしい一言が添えられた紹介ばかり。試しに紹介された方にメッセージを送ってみると、当たり前のように全員断られます。あれ？相思相愛なんじゃなかったでしたっけ？相思相愛の謳い文句に惹かれている方、現実はこんなもんです、入会してはダメですよ。

【男性】

相思相愛という謳い文句のからくり

口コミ投稿日：2022/01/22

【男性】

33歳　独り身

2022/01/22

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

活動３年目にして遂に退会を決意。結果で言うと成果は無しでした。申込みが通らなければやる事が皆無で、会えたとしてもやる気の無い方ばかり。消極的な人ばかりで話す事が何もねーのかよと。 20代も少しは増えているが、30代はもっと焦ろうぜ！と思うくらいには積極的なるべき。退会して良かったのは会員費が生活に回せる事になった位しか変化が無く、活動してるときより心に圧倒的に余裕がある事です。･････

結果…時間と金の無駄

【男性】

33歳　独り身

口コミ投稿日：2022/01/17

会社員

2022/01/17

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

こちらから申し込んでも普通にスルーされる事の方が多かったように思います。
担当者の方からの状況確認なんかは殆ど有りません。こちらからの相談には事務的に応じてくれる感じです。

会社員

口コミ投稿日：2022/01/12

【女性】

20代 OL

2022/01/12

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

半年くらい活動しましたが、いいご縁は見つからないと退会しました。私自身にも問題はあると思いますが、やはり入会してからのサポートは適当です。連絡取りたい時に繋がらず、連絡が取れても失礼じゃない?それは。という表現でアドバイスをされたこともあります。私はIBJコースも使用するプランでしたが、IBJコースは使いましたが、ツヴァイ会員への申し込みは全くしませんでした。ツヴァイの紹介書では東京在住の私に対し･････

て、山梨や茨城の人を紹介する始末です。IBJコースにて月に申し込みできる人数は10人ちょっと。申し込みできる人数も少ないです。IBJコースのシステムは良かったので、IBJコース加盟店の別の相談所に入会予定です。IBJシステムを使いたい場合、IBJ本体やサポートの手厚い個人相談所がおすすめです。

【女性】

20代 OL

口コミ投稿日：2022/01/10

【女性】

44歳会社員

2022/01/10

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

全くオススメできません。入会時には、あなたに会ってもらいたい人が数人浮かんでいますと言われ期待して入会しましたが、数ヶ月たった現在紹介はありません。入会時に説明をしてくれた方が担当アドバイザーかと思い確認したところ、ツヴァイは担当制ではないとの返事を頂き、データマッチングにひたすら申し込むよう言われました。その後、ツヴァイでの活動は隠し他社に相談に伺いましたが、40代のマッチング率･････

が低いとこや婚活がかなり大変になることを説明して頂きました。ツヴァイ入会時にも同様の不安がなかったわけではないので相談はしましたが、会員数が多いのでそんなことはありませんとの回答でした。近々退会致します。

【女性】

44歳会社員

口コミ投稿日：2022/01/09

【女性】

会社員

2022/01/09

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会時の担当者は客寄せパンダのみで、その後のフォローは、別担当者に任せきり。別担当者はシステムの説明もまともに出来ないレベル。一ヶ月後の面談の連絡もこちらから痺れを切らして問い合わせてようやく対応。日程のセッティング以外、何の働きも見受けられず。これならネット婚活で十分。問い合わせに対しても、同じことを問い合わせて、三度目でようやく正確な返答。社歴が浅いスタッフばかりなのか、信用できず半年･････

で退会しました。

【女性】

会社員