ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判【621件・平均1.34点】

1.34

621件の口コミ

1. 口コミ投稿日：2018/08/31

   

   匿名

   2018/08/31

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   承諾後の連絡先で、氏を隠している人がいる。
   画面上は『****花子』みたく表示される。
   そういう人に限って、電話番号非表示。
   キャリアのメアドでもコロコロ変えているんだろう。（「フリーアドレスだと信用がないんで…。」と自分から言う人は、コロコロ変えてる。）
   しかも会ってみると無職で、その理由が「ちょっと前に辞めたばかり」と言うケースが多い。
   「住んでる所は東京都の西側。京王線沿線。」とかしか言わず、新宿とか人が多すぎる所で会いたがる。おごってしまうと、関係は終わります。
   「次会う日程はメールします。」と言って、全然連絡がないので、メールしてみると、返信はない。
   インプレにはその手の方が多いです。
   氏を非公開にしている人は、危ないです。
   学歴は早慶レベル、or仕事（辞める前。自称。）は歯科医師、医師とかで、信頼できそうだったりするからたちが悪い。
   もちろん、マリッジコンサルタントは塩対応&クレーマー扱い。

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   匿名
2. 口コミ投稿日：2018/08/29

   

   2018/08/29

   2.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   面倒を見て欲しい人は行かないほうが良いです。
   安全性の高い金のかかるマッチングサイトって感じです。
   辞めるのにも解約料とか取られます。むしろコッチが欲しいわ

   
3. 口コミ投稿日：2018/08/23

   

   40代男性

   2018/08/23

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   申し込んでも、半分以上の人が、回答期限まで放置します。

   ひどいときには、回答期限ギリギリで、OKだしておきながら、その後に放置します。

   ストーカー対策なのかもしれませんが、承諾後の連絡先で、電話番号なし、フリーメールのアドレスとかだと、真面目に婚活する気ないでしょって思います。

   紹介書も申し込みたいと思う人来ないし、出会いの広場も改悪されたし、マリッジコンシェルジュの連絡方法も改悪されるし、婚活やめるか、乗り換えをしようかと検討してます。

   

   40代男性
4. 口コミ投稿日：2018/08/18

   

   Mihotaro

   2018/08/18

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   「インプレッションマッチング」も、最近は、「出会いの広場」みたく残念な方のみになってきました。
   で、「インプレッションマッチング」の掲載をやめようと思ったら、HPでは不可能で、会員サービス部へ電話でしないと登録変更は受け付けられません。
   掲載だけはHPでできます。掲載取り消しはHPではできません。
   ２０日に締め切りなので、１９日の夜に掲載やめようと思ったら、絶対に間に合いません。
   掲載取り消しだけされて次の月の1,080円はバッチリ取られます。
   会員サービス部の電話対応は、冷たく、まるでこちらが悪いかのような対応。
   新たな手口です。皆さんご注意を。

   

   Mihotaro
5. 口コミ投稿日：2018/08/16

   

   匿名希望

   2018/08/16

   2.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   返事までの期間が短縮されたせいかわかりませんが、承諾はしたけど放置する人が多くなった気がします。
   キープなんだかわかりませんが、承諾されたらこちらも相応に予定を考えるのだから、やめて欲しいと思うし、そういうことをすることに婚活なんだからと罪悪感すら感じない輩が多いですね。

   月２度の紹介でも、申し込もうと思える人が皆無です。半年に、一人か二人いればいい方かなというレベルです。

   インプレッションマッチングも、基本料金１０００円で月２人申し込めますが、有料で追加できるようになったのはいいですが、１人１０００円ってボリすぎだろって思います。
   出会いの広場月１０人申し込めたのに、月費用倍額にして２人って・・・

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   匿名希望
6. 口コミ投稿日：2018/08/16

   

   なし

   2018/08/16

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   ツヴァイだけで長期頑張ってる人は、大切な「時間」を無駄に費やしています。これを見たら直ぐにでも他の結婚相談所にも入会してください！

   自分はツヴァイで半年全力を尽くしてから、これに気づいて行動に移しました。

   他で活動しているうちにツヴァイは時間と金の無駄でしかないと理解し退会しました。

   

   なし
7. 口コミ投稿日：2018/08/14

   

   匿名希望

   2018/08/14

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   ツヴァイに登録して活動中の者です。
   正直言って最初だけ親身になっていざ入会したら放置。一緒に結婚に向けて頑張りましょうね！！なんていっておきながら、相談とかしても親身になって貰えなかった。
   お金をドブに捨てたようなものです。
   何人かの方を紹介して頂きましたが、結婚する気ない方や何かにつけて侮辱してくるようなご立派な性格の方ばかりで本当に嫌な思いをしました。
   真剣に婚活してる方なんていないのでは？と疑いたくなります。
   皆様もお気をつけください。

   

   匿名希望
8. 口コミ投稿日：2018/08/14

   

   40代男性

   2018/08/14

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   三年やっていますが、皆さんのコメントを見てまったく同感です。
   高額な入会料・月額料を取ることだけが目的のように見えます。

   入会するまでは「あなた専属のマリッジコンシェルジュ」が…と呼ばれる方が、丁寧にかつやさしくしていただけます。
   が、入会後は同じところ?と思うくらい完全放置。
   相談をしても「お相手の愚痴なら聞きます」相談や苦情は本部にしてください。と突き放します。(あなたの社の問題なのに)
   相談や希望を叶える努力を怠るなら、コンシェルジュなんて言葉で惑わさないで、単なる取扱事務員と言えばいいのにと感じます。
   入会してしまえば、良くも悪くも一切連絡はきません。(メールでの代金引落し連絡くらい)
   顧客の活動状況のサポートをしようなんて気は全くありません。何があなた専属なんでしょうか??
   入会手続きの担当者は入会だけであって、入会してしまえば本部の顧客であり入会の担当者とは無関係というスタンスです。

   中身はデーターマッチングを売りにしています。しかしこれが一番問題。
   ３年間毎月２回のご紹介で、十数人とお会いしましたが、性格や感性の合う方と一度もお会いしたことはありません。
   それどころか多くの方は人間的・社会的にどうなのという方ばかり。
   入会時にやたら色々なマッチングテストをされ、それなりに考えていると豪語していますが、
   少なくとも、条件マッチングも性格マッチングも、私に関しては全く不一致で納得のいくものではありませんでした。
   無差別に抽出したほうが、もっと良い結果だと思います。それともこの程度の顧客しかいないとのことなのでしょうか。
   現に３０代は他社のパーティーなど行ってましたが、遥かに良い結果でありました。
   これでこの月額料は問題です。それなりの成婚料を支払う他社の方が金銭的にも良心的です。

   正直ここは、融通の利かない電子掲示板紹介所のようなところ。
   ネット紹介のような検索の自由さもない。性格マッチングでは顔見せもない。
   かといって、人によるサポートは皆無。苦情は受け付けない。根拠も示さずマッチングしていますの一点張り。

   イオンという知名度で新規顧客を回して利益を得るのが目的と思われてもしかたないでしょう。
   無論、その環境の中でも成婚される方はいるでしょうが、通常は分が悪すぎです。
   私も落胆しております。私だけでないとわかって。

   40代になってはしましいましたが、まともな方と生活は持ちたいので、真剣にお世話になれるところを探したいと思います。
   しかし高額な入会料・月額料と、なによりも３年という時間を無駄にしたことは痛かった。(当時は色々調べたんですけどね)

   この記載内容は、埼玉・茨城・群馬でお世話になった内容を記載しています。

   「何人か紹介したい女性がいますって言葉はなんだったのでしょうか。」
   　←私も聞きましたが、一度も紹介はありません。営業マニュアルなのでしょうかね。　　　　　　

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   40代男性
9. 口コミ投稿日：2018/08/14

   

   ayami

   2018/08/14

   1.0 点

   ツヴァイ | ZWEIの口コミ

   本当にここに書かれている通り。入会の時だけ懇切丁寧、しかし高額でありながらもその後は放置。相談しても結局自分で頑張れ的な結果にしかならない。アドバイスになっていない表面的なもののみ。出会いの場としてズルズル確保してしまっていたが、会う人の印象もあまり良くなく、スタッフは何の仕事をしているんだろう？と常に疑問に思ってしまうから、もう辞めます。
   多分サービスがちゃんとしてれば、感じ方も違うのだろうけど、最終的にはお金をドブに捨てた感覚がずっと続いてます。同じ感想を持つ方が沢山居ると、踏ん切りがつきますね。自分が入った店舗も閉店したみたいで、それが全てを物語ってそう。
   他の機会に貴重なお金は費やしたいと思います。

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   ayami
10. 口コミ投稿日：2018/08/11

    

    ひで

    2018/08/11

    1.0 点

    ツヴァイ | ZWEIの口コミ

    入会させるだけが目的。
    僕は結婚相談所はツヴァイで三社目なんですが、
    入会後、放置ってとこばかりでした。
    ツヴァイでは担当の方に、こういうのは嫌だからツヴァイは大丈夫ですか？
    と聞いた上で、当社はアフターフォローしっかりします。
    何人か面談させたい素敵な女性がいるので、任せて下さい。と言われ入会しました。
    その後、僕の仕事の日にわざわざ、お茶会の設定され結局仕事抜け出せなく欠席になりました。
    その後完全放置。連絡すらなし。
    期待する方がばかなんでしょうけど、がっかりでした。
    その後、紹介がないようなら退会します。とメールで送りました。
    僕は担当者があれだけ豪語してたので、一人くらいは紹介します。
    との言葉を期待してたのですが、返ってきた返事は、
    わかりました。今日は休みなので休み明けに手続きします。
    でした。
    入会後した仕事は、僕の仕事の日にお茶会のセッティングしただけです。
    何人か紹介したい女性がいますって言葉は
    なんだったのでしょうか。

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    ひで

ここからは、ツヴァイ | ZWEIに寄せられた口コミを分析した結果です。良い評判も悪い評判もそのまま載せています。入会前の判断材料にお使いください。

※本ページの統計・分析は、2026年8月20日時点で当サイトに掲載された口コミ611件（返信を除く）と、2026年9月10日にGoogleマップから取得したレビュー3,054件を対象に、当サイトが入会判断の参考のために独自に収集・分析したものです。各サービスの公式見解ではありません。

📊 口コミ分析

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

🕒 最近の口コミ

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

🧭 1万件の口コミを見てきた岡田の注目点

私が注目した点
当サイトでは★1が大半、Googleでは4点台後半と、評価の割れ方が非常に大きい相談所です。投稿を読むと、店舗や担当者による対応差、担当交代後のフォロー、休会・再開手続きの行き違いに関する報告が目立ち、「どの店舗・誰が担当か」で体験が変わりやすい様子がうかがえます。

評価が分かれる部分
サポートに満足して成婚した報告がある一方、「担当が変わってから連絡が事務的になった」「休会したはずが再開されていた」という投稿が見られます。IBJ加盟と自社会員の使い分けなど、仕組みの説明が入会前に十分伝わっていないケースも報告されています。

無料相談で確認してほしいこと
① 紹介の内訳（自社会員とIBJ会員それぞれで何人に会えるか）
② 休会・退会の手続き方法と期限（書面やメールで残す）
③ 担当者が交代する場合の引き継ぎ方法

※当サイトの口コミ621件と、500社以上への取材・無料相談の対応経験をもとにした運営者個人の見解です。