REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2018/08/18
    Mihotaro
    2018/08/18
    1.0 点
    「インプレッションマッチング」も、最近は、「出会いの広場」みたく残念な方のみになってきました。 で、「インプレッションマッチング」の掲載をやめようと思ったら、HPでは不可能で、会員サービス部へ電話でしないと登録変更は受け付けられません。 掲載だけはHPでできます。掲載取り消しはHPではできません。 20日に締め切りなので、19日の夜に掲載やめようと思ったら、絶対に間に合いません。 掲載取り・・・・・
    消しだけされて次の月の1,080円はバッチリ取られます。 会員サービス部の電話対応は、冷たく、まるでこちらが悪いかのような対応。 新たな手口です。皆さんご注意を。
    Mihotaro
    口コミ投稿日:2018/08/16
    匿名希望
    2018/08/16
    2.0 点
    返事までの期間が短縮されたせいかわかりませんが、承諾はしたけど放置する人が多くなった気がします。 キープなんだかわかりませんが、承諾されたらこちらも相応に予定を考えるのだから、やめて欲しいと思うし、そういうことをすることに婚活なんだからと罪悪感すら感じない輩が多いですね。 月2度の紹介でも、申し込もうと思える人が皆無です。半年に、一人か二人いればいい方かなというレベルです。 インプレ・・・・・
    ッションマッチングも、基本料金1000円で月2人申し込めますが、有料で追加できるようになったのはいいですが、1人1000円ってボリすぎだろって思います。 出会いの広場月10人申し込めたのに、月費用倍額にして2人って・・・
    匿名希望
    口コミ投稿日:2018/08/16
    なし
    2018/08/16
    1.0 点

    ツヴァイだけで長期頑張ってる人は、大切な「時間」を無駄に費やしています。これを見たら直ぐにでも他の結婚相談所にも入会してください!

    自分はツヴァイで半年全力を尽くしてから、これに気づいて行動に移しました。

    他で活動しているうちにツヴァイは時間と金の無駄でしかないと理解し退会しました。

    なし
    口コミ投稿日:2018/08/14
    匿名希望
    2018/08/14
    1.0 点
    ツヴァイに登録して活動中の者です。 正直言って最初だけ親身になっていざ入会したら放置。一緒に結婚に向けて頑張りましょうね!!なんていっておきながら、相談とかしても親身になって貰えなかった。 お金をドブに捨てたようなものです。 何人かの方を紹介して頂きましたが、結婚する気ない方や何かにつけて侮辱してくるようなご立派な性格の方ばかりで本当に嫌な思いをしました。 真剣に婚活してる方なんていないの・・・・・
    では?と疑いたくなります。 皆様もお気をつけください。
    匿名希望
    口コミ投稿日:2018/08/14
    40代男性
    2018/08/14
    1.0 点
    三年やっていますが、皆さんのコメントを見てまったく同感です。 高額な入会料・月額料を取ることだけが目的のように見えます。 入会するまでは「あなた専属のマリッジコンシェルジュ」が...と呼ばれる方が、丁寧にかつやさしくしていただけます。 が、入会後は同じところ?と思うくらい完全放置。 相談をしても「お相手の愚痴なら聞きます」相談や苦情は本部にしてください。と突き放します。(あなたの社の問・・・・・
    題なのに) 相談や希望を叶える努力を怠るなら、コンシェルジュなんて言葉で惑わさないで、単なる取扱事務員と言えばいいのにと感じます。 入会してしまえば、良くも悪くも一切連絡はきません。(メールでの代金引落し連絡くらい) 顧客の活動状況のサポートをしようなんて気は全くありません。何があなた専属なんでしょうか?? 入会手続きの担当者は入会だけであって、入会してしまえば本部の顧客であり入会の担当者とは無関係というスタンスです。 中身はデーターマッチングを売りにしています。しかしこれが一番問題。 3年間毎月2回のご紹介で、十数人とお会いしましたが、性格や感性の合う方と一度もお会いしたことはありません。 それどころか多くの方は人間的・社会的にどうなのという方ばかり。 入会時にやたら色々なマッチングテストをされ、それなりに考えていると豪語していますが、 少なくとも、条件マッチングも性格マッチングも、私に関しては全く不一致で納得のいくものではありませんでした。 無差別に抽出したほうが、もっと良い結果だと思います。それともこの程度の顧客しかいないとのことなのでしょうか。 現に30代は他社のパーティーなど行ってましたが、遥かに良い結果でありました。 これでこの月額料は問題です。それなりの成婚料を支払う他社の方が金銭的にも良心的です。 正直ここは、融通の利かない電子掲示板紹介所のようなところ。 ネット紹介のような検索の自由さもない。性格マッチングでは顔見せもない。 かといって、人によるサポートは皆無。苦情は受け付けない。根拠も示さずマッチングしていますの一点張り。 イオンという知名度で新規顧客を回して利益を得るのが目的と思われてもしかたないでしょう。 無論、その環境の中でも成婚される方はいるでしょうが、通常は分が悪すぎです。 私も落胆しております。私だけでないとわかって。 40代になってはしましいましたが、まともな方と生活は持ちたいので、真剣にお世話になれるところを探したいと思います。 しかし高額な入会料・月額料と、なによりも3年という時間を無駄にしたことは痛かった。(当時は色々調べたんですけどね) この記載内容は、埼玉・茨城・群馬でお世話になった内容を記載しています。 「何人か紹介したい女性がいますって言葉はなんだったのでしょうか。」  ←私も聞きましたが、一度も紹介はありません。営業マニュアルなのでしょうかね。      
    40代男性
    口コミ投稿日:2018/08/14
    ayami
    2018/08/14
    1.0 点
    本当にここに書かれている通り。入会の時だけ懇切丁寧、しかし高額でありながらもその後は放置。相談しても結局自分で頑張れ的な結果にしかならない。アドバイスになっていない表面的なもののみ。出会いの場としてズルズル確保してしまっていたが、会う人の印象もあまり良くなく、スタッフは何の仕事をしているんだろう?と常に疑問に思ってしまうから、もう辞めます。 多分サービスがちゃんとしてれば、感じ方も違うのだろうけ・・・・・
    ど、最終的にはお金をドブに捨てた感覚がずっと続いてます。同じ感想を持つ方が沢山居ると、踏ん切りがつきますね。自分が入った店舗も閉店したみたいで、それが全てを物語ってそう。 他の機会に貴重なお金は費やしたいと思います。
    ayami
    口コミ投稿日:2018/08/11
    ひで
    2018/08/11
    1.0 点
    入会させるだけが目的。 僕は結婚相談所はツヴァイで三社目なんですが、 入会後、放置ってとこばかりでした。 ツヴァイでは担当の方に、こういうのは嫌だからツヴァイは大丈夫ですか? と聞いた上で、当社はアフターフォローしっかりします。 何人か面談させたい素敵な女性がいるので、任せて下さい。と言われ入会しました。 その後、僕の仕事の日にわざわざ、お茶会の設定され結局仕事抜け出せなく欠席になりま・・・・・
    した。 その後完全放置。連絡すらなし。 期待する方がばかなんでしょうけど、がっかりでした。 その後、紹介がないようなら退会します。とメールで送りました。 僕は担当者があれだけ豪語してたので、一人くらいは紹介します。 との言葉を期待してたのですが、返ってきた返事は、 わかりました。今日は休みなので休み明けに手続きします。 でした。 入会後した仕事は、僕の仕事の日にお茶会のセッティングしただけです。 何人か紹介したい女性がいますって言葉は なんだったのでしょうか。
    ひで
    口コミ投稿日:2018/08/08
    2018/08/08
    2.0 点

    相談所で理想を追い求める人ってちょっと可笑しいと思います。理想は普段の生活とかで求めたらいいのでは。相談所は貴方も相手も余りであるのはわかりますか?

    口コミ投稿日:2018/07/31
    あっぷるばい
    2018/07/31
    1.0 点

    スタッフの対応が非常に悪い)
    費用だけとって、結婚させようとしていない。
    支店へ電話で問い合わせをしたときだけ、気にしてますよアピールをする。
    マッチングサービスの精密性がない。
    スタッフの教育をちゃんとしたほうがいいと思う。
    費用分働いてくれ

    あっぷるばい
    口コミ投稿日:2018/07/30
    2018/07/30
    2.0 点
    写真で相手を選べるインプレッションマッチングを覗いてみたが… 外見だけで判断するのは良くないと思いつつも、人には許容範囲というものがある。 イケメンどころか、普通の外見の人もいない。 若い人ならそこそこの外見の人もいるのかと興味本位で覗いてみたが、いない。 ならば実際に会って判断しようとパーティーに参加するも、年収低い人ばかりで話にならん。 年収400万の人に、働かなくても養いま・・・・・
    すよと言われても… 自分の稼ぎで独身でいる方がまだマシ。

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