REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2018/07/28
    アラサー 女性 会社員
    2018/07/28
    3.0 点
    現在入会して7ヶ月目。 都市部ではなく、地方で入会しています。 言いたいことは山ほどありますが、まず、紹介される会員数が少ない!そして地方だとパーティーが月1しかない! 今では希望年齢(同年代〜6歳上)の地元の会員さんには会いつくしてしまいました。 またパーティーも、数が少ないあげく、男性40代以上〜の年齢制限がつく場合もあり、20代の私が参加したくなるような内容のパーティーは実質2〜3ヶ・・・・・
    月に1回です。しかもプラス1000円かかる。 価値観マッチングから月3人まで申し込めるコースに入っていますが、価値観グラフが使い物になるとは到底思えないレベル。価値観と一緒に表示される自己PRも数行しかない。もちろん写真もない。初めから「ひどいな〜」と思いつつ頑張ってそこから申し込んでいましたが、なかなかいい男性に出会えず、なんとか会えても、会って2回でホテルに誘われたり等良い方とは出会えず。 あと、男性の方の身長詐称が意外と多くてびっくり。 現在、新機能のインプレッションマッチングも利用中ですが、あまりに婚活に疲れ、こんなんなら独身でもいいやと思い始め、年内で退会予定です…。 ツヴァイ一社に絞って婚活は、地方在住の女性だと厳しいかもです。 特に1〜2年以内に結婚したいと決めている方は、他の相談所と掛け持ちした方がいいかも。
    アラサー 女性 会社員
    口コミ投稿日:2018/07/17
    2018/07/17
    1.0 点
    ・イオン系列だから安心とか言ってたけどあんまりそこに意味は無い。ただ親会社がイオンなだけ。 ・親身に聞いてくれるのは最初のカウンセリングだけ 【人数が一番多い。法人とも契約してるから大手の人がいる。成婚料取らない】と言われる  ↓ ・人数は全国的には多いが地方だけだとそこまで多くない。  地域指定をする。どうしても入れなきゃいけない県があるので(自分の場合静岡なので隣の愛知は絶対入れ・・・・・
    る等。) 人数だけは増える。 ・法人契約といっても自分からの検索プロフで会社までは分からないことが多い。 ・成婚料取らない…毎月2万近く取られるので成婚料を取る他と比べても別に安くは無い。 なんなら成婚して金払ったほうが気持が良い。 【セッティングサービス】 月会費とは別料金。5千円位。成立したら払う仕組み  ↓ ・ターゲットにされるとやたら電話が鳴る。平日昼間とか勘弁して。会社で電話したくない ・電話に出ないとメールがくる。 ・オンラインで相手を確認できるが返事は12時間以内はオンラインで返事できない。 (多分電話で断らせない為?) ・OKしても時間調整などが電話なので最低2回は電話に出る必要がある ・コールセンターの人なのか毎回人が違う。 ・このサービス、いちいち電話で確認なので時代錯誤。人件費の使い方間違ってる気がする。 【アドバイザーとは】 ・どんな服装が良いかメールしたところ、帰ってきたのはやたら長いわりには中身の無い文章。 「ある人はこういう格好でハイキングに…車でのお出かけは、ある人はパンツスタイルでしたがスカートもいいかもしれませんね」 ハイキングじゃないし結局なんなんだよというどっちつかずの内容で、最終的には 「TPOに合わせてみてはいかがでしょうか」でした。 それを聞きたかったんですけどね。 尚、併用している他の相談所で同じ内容で聞いてみたところ「ドライブデートで外で歩くようでしたらパンツスタイルで良いですよ。 スニーカーの方がお相手も気を遣わなくて歩けます。飲み物を買うのでしたら好き嫌いの無いお茶か水が無難だと思います」でした。 ・良い感じの人がいてその人のこととかを相談しようと思いメールしたら「プライベートな事ですので本人に聞いてください。」という感じの内容。 【月会費だけじゃ活動はできない】 ・登録3ヶ月くらいまではオンラインの掲示板みたいな掲載無料。4ヶ月目からは別料金(500円くらい?) ・成立しても詳細プロフ交換には金がかかる。300円くらい。 ・店での掲示板PRもあるけど金がかかる(月500円くらい) ・ツヴァイで開かれる婚活パーティーも高い 【とにかく顔が分からない】 ・価値観マッチングは顔が分からない前提。 ・普通の検索でも顔写真を出していない人が割りと多い。 【住んでるところが分からない】 ・○○県記載のみが多いので詳細の市町村はその人のプロフに書かれていないと分からない 【総括】 ・お金があって、メールのやりとりができてどこへでも行ける人なら向いていると思います。 ・紹介所なので相談所ではない。
    口コミ投稿日:2018/07/17
    40代男性
    2018/07/17
    2.0 点
    会員歴6年、ようやく紹介書で双方合意し交際に至るも破局・・・。先月退会し、別の相談所(仲人型)に入会し、お見合いの後交際スタートしたところ。 まだ成婚してないので、説得力に欠けるかも知れませんが・・・。 悪い点をいえば、 ・紹介の数が少な過ぎること&一ヶ月に申込できる人数の上限が少な過ぎること。(出会えるチャンスが極端に少ない、顔を合わせるまでが一苦労・・・) ・その割に月会費が高・・・・・
    いこと。 ・あと、入会後は基本放置。 相談所を変えて一月足らずで、前のところにいた6年間に出会いまでこぎつけた人数を超えてます(選択肢も比べ物にならないくらい豊富)・・・粘り過ぎたと反省。これは人により合う合わないがあるでしょうが、自分は仲人型が合ってたと思います。
    40代男性
    口コミ投稿日:2018/07/15
    30代女性
    2018/07/15
    1.0 点
    「ツヴァイでございます。ご活動状況はいかがですか?ご相談ください」とメールをしてくるが、実際に相談をしに行くと、嫌そうな顔をされた。 裏でスタッフ同士で「今来ている人は、相談とか言ってしつこく来るのよ~。」「4年近くやっているけど決まらないのよね~。年齢のせいかしら。(クスクス)」と言っているのが聞こえた。 っていうか、M張新都心店は閉店するらしいけど、挨拶一つすらない。電話一本くらいよこすの・・・・・
    が常識だろ。 入会した時は「いつでも相談してくださいね~。」と言ったくせに。 金を取るだけ取って何も仕事をせず、あいかわらず、閉店間際のくせにすごい傲慢ですね。 特にお局様。あなたが新入りのMCを潰しているみたいですけどね。あなたがM張新都心店の雰囲気を悪くしている元凶ですよ。
    30代女性
    口コミ投稿日:2018/07/04
    男性
    2018/07/04
    1.0 点
    ツヴァイのサービスは最低です。 入会の時は調子よくフォローしますなどと巧みに説明をするが、実際はお相手とのセッティングはメールで行い、実際に先方の許可なしに出会いの日程を決めてしまう。当然相手の都合を確認していないので出会いの場が成立する訳もない。そうなると当日キャンセルの連絡が入る。電話に出なけりゃメール一本送ってハイそれまで。 問い合わせをすると調査します。と言って長期間無視。再度問い合わ・・・・・
    せると決まって次の日に先方のご都合が合わなくなりました。ご縁が無かったということで。といっておしまい。 なんなんだこの手口は。
    男性
    口コミ投稿日:2018/07/04
    2018/07/04
    1.0 点

    精神面で言ったらお世辞にも綺麗と言えない人が待ち姿勢で上から目線で居るわけですから苦痛ですよね。限界近いんで他に移ろうと思います お金もったいなかったなあ。残念。

    口コミ投稿日:2018/06/24
    匿名
    2018/06/24
    1.0 点

    出会いのセッティングサービスはかなり詐欺です。
    出会いのコーディネートしますと言いながら相手に連絡もしていないのに架空の出会いの日をセッティングしておいて当日にドタキャンされたりやっぱりお断りにされますと言われたりします。
    酷すぎる。

    匿名
    口コミ投稿日:2018/06/24
    匿名
    2018/06/24
    1.0 点
    社員さんは入るときだけ愛想がいい。 契約書にサインしたら、あとは知らんぷり。 半月に一回くる紹介書では会えません。 しかたなく、コールセンターに電話すると、冷たく、パーティを一回1万円程度払って出ることを勧められます。 オプションつけて結局月に4〜5万円使う羽目になります。 それでも会えません。 新しく出来たというオプションのインプレマッチングも、コンタクトメールが送れない人がいる。当・・・・・
    然放置でお断わり。 4か月で退会なんて嘘でしょう。 あと、年収500万円以上の人や大学院卒の人なんて紹介されません。広告でうたっているようなハイスペックなんていないと思います。 騙されないで下さい。
    匿名
    口コミ投稿日:2018/06/23
    優 29歳
    2018/06/23
    1.0 点

    なかなか婚活はガス抜き場がなくて疲れます
    婚活掲示板は必ず、100%擁護の声が傍から入ってきてうまくいかない奴が悪いんだろうと活動してる人を罵倒する人間が出てきて人間として最低な方がいるのですが、そんな物に負けず真実を伝えていけたら少しは意味があると思います

    優 29歳
    口コミ投稿日:2018/06/21
    匿名
    2018/06/21
    3.0 点
    40代女性:こちらでご縁があり、10年ほど前に結婚しました。今、二人の子供に恵まれ幸せです。主人は、高卒で自分は大卒でしたが、入会しなければ出会う機会は絶対にありませんでした。主人と会うまで、10人位の方とお話しましたが、せっかくお互い貴重な時間を費やしてお会いしているのだから、社会人としてせめて気持ちよく時間を共有したいという気持ちすらない方もいらして、がっかりした記憶があります。でも出会いの場・・・・・
    の一つとして、前向きに活動されれば、きっと良縁に恵まれると思います。紹介所のせいだけではないと思います。幸せになった実例が、ここにいることを、ぜひお知らせしたくて投稿させて頂きました。
    匿名

口コミを投稿する

これから婚活される方のために、ぜひ事実ベースの口コミ情報をお寄せください。
明らかに関係者からの口コミ、個人を特定できる口コミ、同一人物からの複数投稿、 法令違反と考えられる口コミは削除・修正することがあります。

メールアドレスやIPアドレスが公開されることはありません。
気軽に投稿してください。
口コミ内容*

投稿された口コミは数日経過後の掲載となります。画像を選択しない場合、評価を基準に画像が選ばれます。
確認画面は出ませんので、送信前にもう一度内容をお確かめください。

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

相談所選びで迷っていませんか?

500社以上に取材したデータをもとに、
あなたに合う相談所を岡田が直接アドバイスします。

無料で相談する →
営業電話なし・しつこい追客なし・匿名OK

他の相談所も見てみる →

-------PR-------