REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2018/09/14
    2018/09/14
    1.0 点
    最低です。 どうしてここにしたのか、当時の私には分からなかった。 時間は寿命。女の年齢は武器です。 二年半、老化が進みました。 アンダーサーティー制度にて入会。紹介人数は最低数、「お客様の容姿ならパーティーで出会えます」と言われ、気分良く入会。 毎月、年齢層・未婚のパーティーに参加をしていたら、出ている方々は同じ人が多く、「あれ?前も今したよね。」となりました。 初参加パーティ・・・・・
    ーで知り合った方と交際しましたが、3ヶ月後にお別れ。無料のセミナー講習会(退会をしたいと言ったら、セミナー参加券がきました)でそのことを相談したら、「あ、それはうちでは交際を断る常套句なんです」と。絶句しました、怒りは湧かず、悲しみが強かったです。 また当時は「初参加の人だけパーティー」と言われましたが、付き合った彼は「担当から活動してないですね。新しい方だけのパーティーがあって新鮮だから来ませんか?と言われたので参加した」と。 電話相談所に、休会の件で電話をしても「うちではなく×××にかけろ」とたらい回し。 かけた先では、丁寧な言葉遣いで「○月に退会したら、お金が戻ります」と言われて、休会費用を払っていました。 そして、いざ退会になり電話をしたら「紹介人数は達しているので、返済は発生しない」と…。 「以前の電話応対のものが間違えていたようです」と、丁寧な言葉遣いで…。申し訳なさそうに。 紹介状では、唯一1枚だけ、希望の方がいました。その方に申し込みをしたら、数日後に「先週、プロポーズを申し込み、退会をする」と。なぜ、真剣交際をしている方を紹介状で送るの!????しかも、もう退会目前の人を!!?? 送られてくる紹介状も?です。パソコンがマッチングしているだけなので、誰とも会いませんでした。 価値観マッチングでは、年齢・居住地、全く違う方しか送られて来なかったです。 婚活に疲れ、申し込みをした店舗に行ったところ、入会時の担当者が偶然出勤していました。「私の名前覚えていますか?」と質問したら、覚えていませんでした。 こちらが笑顔ではなかったので「退会は電話でできます。こちらに来なくても大丈夫です」、「用紙でしたら、こちらにご記入下さい」とテーブルに叩きつける始末。 「婚活に疲れている」と言ったら、ころっと態度が変わり、休会を勧められました。 自分にあった婚活の場を探します。改めて再スタートをする気持ちになったので、以前の反省点をいかしていきます。 こちらを読んでいる皆さん、幸せな夫婦になりましょう。
    口コミ投稿日:2018/09/09
    匿名
    2018/09/09
    1.0 点
    3ヶ月使ったレビューです。 当方は男です。 まずいいことは一つもありませんでした。 インプレッションマッチングも価値観マッチングもコンタクトを送る相手には放置されまくりで進展なし。 途中で相手に催促はしてくれるものの1ヶ月放置可能というのはどうかと思う。 結果はもちろんお断りでしたよ。 条件マッチングは指定させられるエリアが広いのでほぼ会えないような場所の人が紹介される。 例えば・・・・・
    京都市内に住んでいるのに紹介されるのは大阪の貝塚だったり兵庫の明石だったり。 一度相手からコンタクトを取って来たので、会う約束もしたのに前日になってキャンセルされました。 もちろんその後進展なし。 店舗からは入会時に全力でサポートすると説明を受けましたが進捗状況の電話はおろかメールも来ませんね。 来るメールはパーティーのお知らせばかり。しかも家から遠い。 釣った魚には餌をやらないタイプの相談所です。もう解約したいと思います。 最後に一言、ここのサイト書いてある評価の悪いレビューは本物です。信用してください。
    匿名
    口コミ投稿日:2018/09/09
    佑都
    2018/09/09
    1.0 点
    40代を過ぎ、今までは結婚したいと思ってなかったのですが、結婚してもいいかなぁ。という気持ちになり、出会いのひとつで無料説明会に行ってみました。 お話を伺った方は話しやすい方で、なかなか好感を持ったんですが、私が他社も行ってみようと話をすると他社の悪口を言い、いかに自社がすごいのかを言っておりました。 自社がすごいと思うのは働いている人間なら思うのは構いませんが、自分の価値観をお客には言っては・・・・・
    ダメです。その時点で足を運んだことに後悔しました。 説明会だけで3時間近くかかり、入会をするかしないかは強要はされはしませんが、入会するように促されます。 他社も検討したいと申し出、「2カ月後にこちらからお電話します」と言ったのは向こうからです。2カ月半はたちますが一切電話はありません。 なかなか出会いはないので、入会しようか迷いもしてましたが、信用できないとこに入会しなくてよかったです。 いつ出会いがあってもいいように自分磨きを頑張ります。やはり見た目が重要だと思いますから。
    佑都
    口コミ投稿日:2018/09/08
    2018/09/08
    1.0 点
    やる気も時間もお金も全部搾取されました。貴重な人生の時間を台無しにされました。一年間で100人以上紹介?はあったけどそのうち本当に付き合ってみたいと思ったのは1人だけで、あとは仕方なく惰性で申し込みしていましたが、そんな事をしていても精神的にボロボロになるだけ。日本人の未婚率を上げるのに貢献している場所だと思います、将来がある人の為に潰れて欲しいです。やる気の無い会員にすら注意できないのに、なぜ相・・・・・
    談所などとのたまう事ができるのでしょうか 本当に最低な場所としか思えません
    口コミ投稿日:2018/09/05
    2018/09/05
    1.0 点

    ※※花子 と記載し、電話番号なしの人はサクラじゃないかと思うくらい、承諾するくせにその後の返事がない。
    往々にして綺麗な人でした。
    申し込みさせる撒き餌みたいな感じですね。

    口コミ投稿日:2018/09/01
    2018/09/01
    1.0 点

    数年後には潰れると思います。ネット紹介ではやる気の無い人や殆ど会う気の無い人が多いです。仲人型のIBJあたりならとりあえず会う事ができますが、ツヴァイは会うのがゴールで活動が終わってしまいそうです。これは良く無いですよ。

    口コミ投稿日:2018/09/01
    匿名(30代)
    2018/09/01
    1.0 点
    結婚相談所の登録としては3社目、4ヶ月で辞めましたが、最低な相談所でした。慰謝料請求したいくらい。 そもそも「相談所」と名乗って欲しくない。私が登録していた他の相談所は、少なくとも月1回は担当の方から進捗状況について連絡がありましたが、こちらは一切なし。 唯一あったのは、「ウェルカムパーティーの空きが出たので来ませんか?」の連絡でした。開催日に台風直撃だったんです。空きが出るのは当然なんですが・・・・・
    、私は地方からの登録で、会場までは約2時間、交通機関を利用しなければなりません。リスクを考えると流石に参加できませんと伝えると、「そうですよね~」と笑っていらっしゃいました。…え?笑うところ? 不躾な表現で申し訳ございませんが、担当者の教育がなされていない…というか、レベルが低すぎる…と感じざるを得ませんでした。(呆れ果ててあえて担当者に伝えなかったのですが、実母のプロフィールがずっと「平成」生まれになっていました。確認も怠る杜撰さ…) さて、登録に至るまでに遡り、「まず説明会に来てください」とのことでしたので、指定日時に合わせて準備をしていたところ、前日になって、「すみません、部屋を取るのを忘れていたので、1ヶ月後にさせてください」との連絡が…。この時点で胡散臭さを嗅ぎとっていればよかったのですが、出会いの場を切実に求めていた当時の私は盲目でした。1ヶ月後に担当の方とお会いしました。(あれ?今まで電話対応されてた方と違う…←この辺りも杜撰だなぁ…と。) 担当者の「一緒にがんばりましょう!」「紹介できますよ~」の口車に乗せられ(ごめんなさい、表現悪いです)、マッチングはコンピュータなので、まぁそれなら信頼できるかと思い、ある程度期待して登録しました。が。やはり地方なので母数が圧倒的に少なく、条件(地域)に合う人がいませんでした。登録月からこの状態…。そして担当者からの連絡はなし。月会費はいるし、これを毎月続けても…と不安になりました。 それなのに、なぜ4ヶ月も引き延ばしたかというと、ウェルカムパーティーを組んでくださったからなんです。それが4ヶ月待ちでした。せっかく登録したし、ここまでは待ってみるか…と。(今思えば、登録を延ばす戦術だったのかも知れません。)パーティーは可もなく不可もなくという感じでした。 パーティーを終え、これ以上の継続は無理だと判断し、指定の電話番号に退会の申し出をしました。オペレーターが不機嫌な対応だったのも気になりましたが、きっちり翌月分の会費が請求されたことも気になりました。 私の登録支店の担当者から「退会承りました」といった連絡が皆無だったのは言うまでもなく…。 あっさりしたものです。二度と登録しません。
    匿名(30代)
    口コミ投稿日:2018/08/31
    匿名
    2018/08/31
    1.0 点
    承諾後の連絡先で、氏を隠している人がいる。 画面上は『****花子』みたく表示される。 そういう人に限って、電話番号非表示。 キャリアのメアドでもコロコロ変えているんだろう。(「フリーアドレスだと信用がないんで…。」と自分から言う人は、コロコロ変えてる。) しかも会ってみると無職で、その理由が「ちょっと前に辞めたばかり」と言うケースが多い。 「住んでる所は東京都の西側。京王線沿線。」とか・・・・・
    しか言わず、新宿とか人が多すぎる所で会いたがる。おごってしまうと、関係は終わります。 「次会う日程はメールします。」と言って、全然連絡がないので、メールしてみると、返信はない。 インプレにはその手の方が多いです。 氏を非公開にしている人は、危ないです。 学歴は早慶レベル、or仕事(辞める前。自称。)は歯科医師、医師とかで、信頼できそうだったりするからたちが悪い。 もちろん、マリッジコンサルタントは塩対応&クレーマー扱い。
    匿名
    口コミ投稿日:2018/08/29
    2018/08/29
    2.0 点

    面倒を見て欲しい人は行かないほうが良いです。
    安全性の高い金のかかるマッチングサイトって感じです。
    辞めるのにも解約料とか取られます。むしろコッチが欲しいわ

    口コミ投稿日:2018/08/23
    40代男性
    2018/08/23
    1.0 点
    申し込んでも、半分以上の人が、回答期限まで放置します。 ひどいときには、回答期限ギリギリで、OKだしておきながら、その後に放置します。 ストーカー対策なのかもしれませんが、承諾後の連絡先で、電話番号なし、フリーメールのアドレスとかだと、真面目に婚活する気ないでしょって思います。 紹介書も申し込みたいと思う人来ないし、出会いの広場も改悪されたし、マリッジコンシェルジュの連絡方法も改・・・・・
    悪されるし、婚活やめるか、乗り換えをしようかと検討してます。
    40代男性

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