結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判
全ての口コミ 610件
1.32
610件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者がスタッフの親身なサポートや、効率的な相手探しの方法に高い評価を寄せています。特に、定期的な面談や振り返りを通じて、自己改善や相手とのコミュニケーションが促進される点が好評です。また、結婚に真剣な会員が多く、安心して活動できる環境が整っていることも、利用者の満足度を高めています。一方で、利用者自身の積極的な姿勢が求められるため、受け身の方には難しさを感じることもあるようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、システムの使い勝手やサポートの不十分さに対する不満が多く見受けられます。特に、検索機能が限られているため、希望する相手に出会う機会が少ないと感じる利用者が多いようです。また、入会時の説明と実際のサービス内容にギャップがあり、期待外れと感じる声も多く、サポート体制が整っていないことが指摘されています。さらに、担当者の対応が事務的で、個別のニーズに応じたサポートが不足しているため、利用者が孤立感を抱くこともあるようです。全体的に、コストに見合ったサービスが提供されていないとの意見が多く、他の相談所を検討することを勧める口コミも目立ちます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 605件（★評価の数：485件）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代が中心で、男女ともに会社員が多い傾向があります。良い口コミでは、31歳の女性が「条件で絞り効率的に相手を探せる」と評価し、定期面談によるサポートの充実を喜んでいます。一方で、35歳の男性は「ツヴァイのシステムは使いにくく、申し込み数に制限があるため満足できない」と不満を述べており、特に検索機能や紹介書の質に対する不満が目立ちます。また、熊本店のサポートが不十分であったとの声もあり、自ら積極的に行動する必要があると感じた利用者もいます。成婚退会費用が無料の相手と結婚した男性は、結果的に失敗を経験したと語り、退会後の引き落としや遅い返信に不満を感じる声もあります。全体として、サポートやシステムに満足する人もいれば、使い勝手や顧客対応に不満を持つ人も多く、特に自ら積極的に動ける人には向いている一方で、サポートを重視する人にはミスマッチの可能性が高いと言えます。
【参考になる口コミ】
ツヴァイホームページ→https://www.zwei.com/
| 都道府県 | 店舗名 | 住所 |
|---|---|---|
| 北海道 | ツヴァイ サテライト旭川店 | 北海道旭川市一条通9-164-1 東横ＩＮＮ旭川駅前一条通 会議室 |
| 北海道 | ツヴァイ 札幌店 | 北海道札幌市中央区北五条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル 4F |
| 青森県 | ツヴァイ サテライト青森店 | 青森県青森市安方1-1-40 青森観光物産館アスパム 9階南部 |
| 岩手県 | ツヴァイ 盛岡店 | 岩手県盛岡市盛岡駅前通8-17 明治安田生命盛岡駅前ビル 8階 |
| 宮城県 | ツヴァイ 仙台店 | 宮城県仙台市青葉区本町1丁目1-1 アジュール仙台 14F |
| 秋田県 | ツヴァイ サテライト秋田店 | 秋田県秋田市大町2丁目2-3 ホテルパールシティ秋田竿燈大通り 3F 「男鹿」 |
| 山形県 | ツヴァイ 山形店 | 山形県山形市香澄町2丁目2-31 カーニープレイス山形ビル 4F |
| 福島県 | ツヴァイ 郡山店 | 福島県郡山市燧田195 エスパル郡山 3F |
| 茨城県 | ツヴァイ 水戸店 | 茨城県水戸市宮町1丁目1-1 JR水戸駅ビル エクセル 6F |
| 栃木県 | ツヴァイ 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷3丁目1-7 NBF宇都宮ビル 4F |
| 群馬県 | ツヴァイ 高崎店 | 群馬県高崎市栄町16-11 高崎イーストタワー 12F |
| 埼玉県 | ツヴァイ さいたま店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目7-5 ソニックシティビル 21F |
| 千葉県 | ツヴァイ 船橋店 | 千葉県船橋市本町2丁目1-1 船橋スクエア21 9F |
| 千葉県 | ツヴァイ 柏店 | 千葉県柏市末広町14-1 SK柏ビル 8F |
| 千葉県 | ツヴァイ 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町3-13 千葉TNビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 東京銀座店 | 東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座 5階 |
| 東京都 | ツヴァイ 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目5-6 ビック池袋東口ビル 10F |
| 東京都 | ツヴァイ 新宿店 | 東京都新宿区新宿4丁目2-23 新四curumuビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 渋谷店 | 東京都渋谷区渋谷一丁目24-15 FPG links SHIBUYA 9階 |
| 東京都 | ツヴァイ 立川店 | 東京都立川市曙町2丁目11-2 フロム中武 2F |
| 東京都 | ツヴァイ 町田店 | 東京都町田市森野1丁目7-23 三井生命町田ビル 2F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 横浜店 | 神奈川県横浜市西区北幸1丁目11-15 横浜STビル 9F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 藤沢店 | 神奈川県藤沢市藤沢484-1 藤沢アンバービル 5F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 川崎店 | 神奈川県川崎市幸区中幸町3丁目31−2 DAIKYO KENKI KAWASAKI BLDG 7階 |
| 新潟県 | ツヴァイ サテライト長岡店 | 新潟県長岡市城内町1丁目1-5 ルートイン長岡駅前 会議室 2F |
| 新潟県 | ツヴァイ 新潟店 | 新潟県新潟市中央区万代1-4-33 損保ジャパン・新潟セントラルビル3階 |
| 富山県 | ツヴァイ 富山店 | 富山県富山市牛島町18-7 アーバンプレイス 9F |
| 石川県 | ツヴァイ 金沢店 | 石川県金沢市本町2丁目15-1 ポルテ金沢 6F |
| 山梨県 | ツヴァイ 甲府店 | 山梨県甲府市丸の内3-32-12 甲府ニッセイスカイビル 9F |
| 長野県 | ツヴァイ 松本店 | 長野県松本市深志1丁目1-1 ステーションビルMIDORI 4F |
| 長野県 | ツヴァイ 長野店 | 長野県長野市南千歳1-1-1 ながの東急百貨店本館７階 |
| 岐阜県 | ツヴァイ 岐阜店 | 岐阜県岐阜市金町6丁目6 ニッセイ岐阜ビル 10F |
| 静岡県 | ツヴァイ 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町11-30 エクセルワード静岡ビル4階 |
| 静岡県 | ツヴァイ 浜松店 | 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 名古屋店 | 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28 桜通豊田ビル 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 岡崎店 | 愛知県岡崎市唐沢町11-5 第一生命・三井住友海上岡崎ビル 4F |
| 三重県 | ツヴァイ 四日市店 | 三重県四日市市安島1丁目2-27 ジェックSビル 8F |
| 滋賀県 | ツヴァイ 草津店 | 滋賀県草津市野路1丁目15-5 フェリエ南草津4階401区画 |
| 京都府 | ツヴァイ 京都店 | 京都府京都市下京区長刀鉾町8 京都三井ビルディング 3F |
| 大阪府 | ツヴァイ 大阪店 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 11F |
| 大阪府 | ツヴァイ 難波店 | 大阪府大阪市中央区難波4丁目1-1 近鉄難波ビル 4F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 神戸店 | 兵庫県神戸市中央区江戸町95 井門神戸ビル 12F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 姫路店 | 兵庫県姫路市豊沢町137番地 姫路センタービル6F |
| 奈良県 | ツヴァイ 奈良店 | 奈良県奈良市西大寺栄町3番地23号 サンローゼビル3階 |
| 和歌山県 | ツヴァイ 和歌山店 | 和歌山県和歌山市美園町3丁目-32-1 損保ジャパン和歌山ビル8階 |
| 鳥取県 | ツヴァイ サテライト米子店 | 鳥取県米子市明治町125 米子ワシントンプラザ 3F コスモスの間 |
| 岡山県 | ツヴァイ 岡山店 | 岡山県岡山市北区本町6‐36 第一セントラルビル6階 |
| 広島県 | ツヴァイ 広島店 | 広島県広島市中区本通6-11 明治安田生命広島本通ビル7階 |
| 山口県 | ツヴァイ サテライト周南店 | 山口県周南市築港町8-33 ホテルサンルート徳山 本館3階 |
| 香川県 | ツヴァイ 高松店 | 香川県高松市寿町1丁目-4-3 高松中央通りビル5階 |
| 愛媛県 | ツヴァイ 松山店 | 愛媛県松山市三番町4丁目4‐6 松山センタービル2号館7階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 北九州店 | 福岡県北九州市小倉北区米町1丁目1-1 小倉駅前ひびきビル 8階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 福岡店 | 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17 福岡天神フコク生命ビル 14F |
| 長崎県 | ツヴァイ 長崎店 | 長崎県長崎市西坂町2-3 長崎駅前第一生命ビル 2F |
| 熊本県 | ツヴァイ 熊本店 | 熊本県熊本市中央区桜町1-20 西嶋三井ビル11階 |
| 大分県 | ツヴァイ 大分店 | 大分県大分市高砂町2-50 オアシスひろば21 1F |
| 鹿児島県 | ツヴァイ 鹿児島店 | 鹿児島県鹿児島市山之口町1-10 鹿児島中央ビル 7F |
| 沖縄県 | ツヴァイ 那覇店 | 沖縄県那覇市久茂地1丁目12-12 ニッセイ那覇センタービル 8F |
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最新の口コミ
母数がすくなすぎ。 解約料が高すぎ。 (2026/07/19 )
 男性 |
1.0 点
支店長や担当の方は親切でしたが そもそも母数が少なく また こちらが希望する条件の女性からの反応は皆...
無でした。 一ヶ月で解約したら １６５０００円とられました。 半分以上です。 ぼったくりバーのビール２ハイで１６万円の感覚です。 私見ですが このビジネスモデルは今後は機能しないと思います。 一年間 続けているとお見合い男性 デート男性と一年で費用が膨れ上がります。 一ヶ月で損切って正解だと思いました。
|
金井(2026/07/17 )
 男性 |
1.0 点
グーグル口コミはオーネットの社員がやらせで書いてるみたいです。
オーネットはこの口コミを営業妨害だ...
と思ってるんでしょうけど、金だけ払わされて放置されてるのにそれは違うんじゃないかと思ってしまいます。
人のせいばかりですね
ほんとしょーもない企業です
オーネット！！！
|
36歳 外資系企業 バリキャリ女子(2026/07/16 )
 女性 |
評価しない
先月フォリパートナーさんで成婚した者です。
途中仕事の関係で休会などもあり、２年半という長期の活動...
になってしまいましたが、仕事のこともきちんと理解していただき、サポートが充実しており、とても助かりました。
当初は仕事と婚活が両立できるかどうか心配だったのですが、担当カウンセラーさんも元バリキャリということで、私の立場や生活習慣などを非常によく理解してくださいました。
仕事と婚活の両立は、時間的に厳しい部分もありましたが、親身なサポートのおかげで無事に両立することができました。
期間は少し長くなってしまいましたが、結果として納得がいくパートナーを見つけることができたので、とても満足できています。
ありがとうございました。
|
まろん(2026/07/12 )
 女性 |
1.0 点
無料オンラインカウンセリングにて、まずこちらの価値観を全否定(結婚相談所を使うのではなく、近場で探せ...
と言われた)されました。職場での恋愛はリスクが高いことを伝えましたが、取り付く島もない様子だったので、最終的にこちらの希望は一切伝えられず終了しました。
料金体系などの説明についても、資料は一切出されなかったため他相談所との比較すら出来ませんでした。
|
ふざけんな(2026/07/11 )
|
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マッチングアプリ(2026/07/09 )
 男性 |
びっくり(2026/07/05 )
 女性 |
1.0 点
↓ の方の口コミですが、
半年で50万円弱（成婚料なし）となると、月々の費用や初期費用がかなり割高...
な印象です。成婚料がある相談所でも、半年で成婚退会すればトータルで50万円以下に収まるところはたくさんあります。騙されてて可哀想です。
|
とら(2026/07/04 )
|
男性 |
42歳 女性(2026/07/03 )
 女性 |
5.0 点
40代になり入会したので「難しいだろうな」という不安が大きかったです。結論から言うと、私にとっては本...
当に良い一年でした。
最初の頃は毎月3名くらいの人とお見合いをしました。数の面でも安心できました。しかも担当の方が、私の希望を丁寧に聞き取ってくださったうえで相談しながら申し込みを受けたりしたので、「なぜこの方と会うのか？」がいつも納得しながら会いました。
最初のうち条件に少し迷っていた時も「受けてみると、意外に良い方だったと思うこともありますよ」と、私の視野をそっと広げるように声をかけてくださいました。実際、そのひと言で会ってみた方の中に、今の旦那さんがいました。
古江代表との相性に恵まれたのだと思います。★5、心から感謝しています。これから検討される方は、希望をきちんと聞いてくれるので古江代表を信じて活動してください。
|
Саидыо Такуя(2026/07/02 )
 男性 |
1.0 点
ここのパーティーを運営してるIBJだけど、副業で結婚相談所やりませんか！？しかもノーリスクですッ！！...
！ってな触書きで鴨葱を口を開けて待ってるのよね。。あの、晩婚化でただでさえ若者含め結婚をしないライフスタイルが市民権を得てきて、ただでさえ少ない牌の取り合いが目に見えてるのに「ノーリスク」って言える肝っ玉のデカさよ。しかも加盟金としてほんの100万くらい払えばカモリスト諸々貰えるんですってヨ、個人情報管理能力ガバガバどころかスカスカ、これが上場企業の末路ですか🥱こっわ♡
んでもってその加盟店（うまくかかったカモ）が倒産したとて「うちらには関係ありませ〜ん🤪救済として移籍とかしたげるけどIBJ系列の大手のとこだけなッ！（ﾒｼｳﾏｰ）」って逃げるとこだからね、んまーロクでもない
情弱ビジネス言われても仕方ないよ。。どっかの個人加盟店か知らんけど「情弱ビジネス」と言われるのに憤りを感じるなんて言ってたけど、以上の有様だもんしょうがないじゃないですかぁ〜💦
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結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
事前に色々な口コミサイトを見て、「放任主義」「コーディネーターはあまり対応がよくない」というのも覚悟の上で登録しました。自分も行動力はあるほうなので、マイペースにやれるほうが自分にも向いていたので放任主義が逆にありがたかったです。
20代前半だったため非常に登録料も安かったのでありがたかったです。（給与も低いので月会費はやっぱり痛かったですが…）
一番上の年間72名コースに登録し、活動期間5ヶ月間、平均月10名ずつご紹介いただきました。出会いの広場には登録していません。8名ほどとお会いさせて頂いて、素敵だなぁと思う方は3名ほどいたので悪くはなかったです。
条件マッチングを重視したいと考えていましたが、価値観マッチングで出会ったと人と現在はお付き合いしています。来年入籍、結婚予定です。たまたま今の方と出会えたのでよかったと思いますが、向き不向きはあると感じます。
ビジネス的、機械的に婚活を望める方にはお勧めです。（あくまで面接前までは機械的という意味で、面接では人間力が必要です）
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
数年前在籍していました。
当時３１歳になったばかりでした。彼氏と別れたことがきっかけで、親に無理やり入会させられる形で入会。あまり乗り気でなかった為、優待券をいただいたので、他社はリサーチせずに入会。
担当してくれたおばさんはとても人当たりの良い方で話しやすかったですが、相手の条件を入れる時には、私の希望より下げた条件で入力させられました。しかし、現実はこんな感じなのか、と思っていました。マッチする人数は２００人を超えており、これだと月に６人紹介できる、と言っていました。
実際入会すると、６人紹介されたのは２，３ヶ月だけだったように思います。しかも、下げた条件ギリギリ。。。自分より給料の低い方、年齢が一回り以上上の方ばかり。。。
連絡先交換まで至っても、音沙汰なく、こちらから挨拶のメールをしても、「よろしくお願いします」で終わることが多く、やる気あるの？といった感じでした。
その後、他で縁があり彼氏が出来たのですが、１年後別れてしまい、ツバイを再開するか、他にするかでリサーチをしましたが、ツバイが他の大手の会社より、年齢層が高いことがわかりました。
一応話だけでも、と、別の大手の説明を聞きにいくことにしました。経緯を説明すると、実際に私と同じような悩みで乗り換える方は多いとのことでした。
実際に、私の希望条件を入れると（ツバイで登録した下げた条件ではありません。本当の希望条件です。）マッチの数は５００を越えました。むしろもっと条件を上げても良いといわれました。ちなみにこの時、３４歳になったところでした。
実際に活動を始めてみると、明るそうな方も多く、また希望する条件の方々はたくさん居ました。
今、そのうちの一人と婚約中です。
その彼と出会え今は幸せですが、ツバイに入会した時にちゃんとリサーチをしておけば、無駄なお金を使わずに済んだのに、と思います。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
紹介される人は、自分の希望とかけ離れてる人ばかり
「申し込まないと始まりませんよ」と言われても申し込む気になれない人ばかり
出会いの広場は＆価値観マッチングは、申し込んでも半数以上放置
まだ、瞬殺で断られるとはいえ、反応があるだけましと思えてしまう最悪な状況です。
1年くらいは続けようとは思ってますが、そろそろ辞め時かな。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
お金を溝に捨てるに等しいです。連絡がある人は常に10才以上年上の人ばかり、顔写真も無いか見れない事がほとんど。ここでは出会いは無いと確信して、他の会社の婚活パーティーなどに積極的に参加して見つけた人と付き合い、ツバイは休会、その人と結婚が決まり退会しました
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
出会いをセッティングするとの謳い文句で会費が別料金でありましが、実際に出会いのセッティングで先方様が承諾されました。との連絡があったにも関わらず前日になってキャンセルの連絡がありました。
内容を確認すると先方とのセッティングのやり取りの時系列が合っておらず、そのことをツッコむとまた改めて連絡するとのことで電話を切られました。その後 再度連絡があり話をしていくうちに実際には先方と連絡が全く取れていなかったとの事でした。完全に嘘を言ってヤラレました。
最悪です。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
入会前だけはとてもすばらしい対応をありがとうございました。紹介も希望してない範囲の方々を紹介するし、電話対応も悪いし。他の婚活パーティーに積極的に参加した方がよっぽどいいです。
真面目にやってるのにこれじゃ…
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
断られるのは仕方ないとして、
期限切れの自動返信ばっかでモチベさがった
断りボタンひとつ押すのも面倒臭い？
それじゃあ結婚しても些細なことで揉めるよね
それかツヴァイが休止中か幽霊会員ばっかり紹介してるってことだよね…
価値観紹介って全然価値がない
追加料金払ってプロフ交換したらバツイチ子持ちで、仮に結婚しても上の子供優先したいから子供は諦めてくれ的なことを言われたこともあるよ
そんな大事なこと価値観だけでカバー出来るかよ
条件は幽霊会員、価値観は相手の顔も見えないじゃあ時間の無駄
パーティは何回か参加したけど良かったかな
セミナーは講師による
ひどいと8000円払ってコピー用紙1枚配っただけのレクチャーすらあるし、ちょっとググれば丁寧な解説ページがザクザクあるのにそれ以外の内容とか
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
入会するときだけ丁寧な態度。「いつでも相談してくださいね。」という。
ところが、入会すると「何の用ですか？早く要件を言ってください。」。来店しても「電話で予約を取っていないから、今日はご相談に乗れません。」と言われます。
スタッフの態度は悪いです。お茶飲んでだべっているだけ。
契約書にサインさせたら、丁寧なフォローはおしまいですよ。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
口コミなど見た上で入会しました。40代男です。
悪い事も多いですがそれはどこも同じだと思っていました。
モテナイ、上手くいかないのは自己責任と考えていましたが実際に活動してみて後悔です。
口コミは事実でした。
割りに合いません。出会いの広場なんて1ページ分しかいなく返信無しの放置。価値観も放置当たり前（職業教師なのに放置する人ってって・・・。）何故断りを入れられないが多い？？
地域。年齢的で絞ると人数物凄く少ないです。
ペアメイキングも小出ししてないと言ってますが多くて2名まで。
担当が中立では無い。少し揉めた事があり相手の意見ばかり聞いてでことらの意見は軽視でがっかりでした。
イベントも全くありません。
大失敗です。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
勧誘され入会したものの放置でした。入会金を払った意味が判らなくなってしまい月会費が嵩む前に退会申込みましたがなんら別の提案もなくアッサリ受け入れられてどこかホッとした感覚です。（￣～￣；）
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
最初、なかなかツヴァイのサイトに入れずに困りましたが、それ以外の部分は満足しています。
私の担当のマリッジコンサルタントさんが入会時に「自分から動かないと意味がない」という事をおっしゃっていましたが、全くその通りだと思います。
入会後は色々アドバイスを下さったり、時には励ましてくれたりと親身になって下さいました。
あと、紹介書とかのアドバイスもいっぱい頂きました。
コンサルタントさんのアドバイスをもとにして出会いの広場に掲載した所、現在の彼の目にとまってアプローチを受けて、現在交際中です。
まだ担当のコンサルタントさんには言っていませんが、入籍する予定です。
たまたま良い担当の方に出会えたというのもあるかもしれませんが、自分からコンサルタントさんにアドバイスを求める事も大切。気になる人にはアプローチする、アプローチされた人には必ず会ってみる等、自分から行動を起こす事が大切だと思います。