結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2018/03/13

2018/03/13

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

私もそう思います。放置はみんなが不快な気分になるので返事しない会員にはペナルティを与えてほしいですよね。ツヴァイは何にも対策してくれないです。

口コミ投稿日：2018/03/11

34歳女

2018/03/11

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイで成婚退会しました。マリッジコンサルタントさんから最初に話があった通り、自分から行動しないといけないという感じです。結局、パーティに行くのも自分の意志だし、マッチング申し込みをするのも自分からしなければならないし、コンタクト申し込みを受けるかどうか決めるのも自分と最終的には自分で決めるということを考えると、普通の結婚相談所と変わりません。コンタクト申し込みを送っても中々返信･････

戻って来ないとかは普通にあります。今の旦那とはツヴァイで知り合いましたが、旦那も同じ事言ってました。ただ、言わせてみればコンタクト申し込みをしてきた人とかは一度会ってみた方が良いと思います。後、中々会えない場合は視点を変えてみると良いかもしれません。アバターを自分の顔写真にしたり、自分が今まで条件にしていなかった人にも目を向けてみるとか。コンサルタントさんにも言われるかと思いますが、自分の紹介書は時々見直すと良いと思います。紹介書は履歴書と一緒ですから。私の場合、顔写真をアバターにしていた所、旦那の目にとまって旦那からコンタクト申し込みをしてきてくれたんです。今までの私の条件には合わなかった人でしたが、ダメ元で会ってみたら最初から話が弾んでそのまま交際する事になり、出会って2ヶ月後に入籍してしまいました。こんな感じでしたが、これが参考になればと思います。

34歳女

口コミ投稿日：2018/03/09

紹介と言う罠

2018/03/09

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

一般論で言う紹介はお互いが顔を合わせる、という意味だけど。結婚相談所で言う紹介とは〝会える〟と言う意味ではない。プロフィールが送られて来て、申し込んでも断られる。つまり〝会えない〟という事。「私もそうだが、お金だけ払って誰にも会えなかった…」ツヴァイなんか最後は開き直ってたからね。詐欺にはならないけど、ギリギリの所で運営してる訳。入会を考えている人へのアドバイスとし･････

ては〝紹介〟とは〝会える〟と言う意味ではないことを念押ししておきます。

紹介と言う罠

口コミ投稿日：2018/03/03

2018/03/03

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

結婚を早くしたいのもあって何社か入会しましたが入会金だけ取られて一切会えません。本当に在籍しているのか疑問です。
事務的な対応ばかりされて心折れました。詐欺にあったような気分です。

口コミ投稿日：2018/02/26

2018/02/26

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

相談所ではなくこちらは紹介所なので一切サポートなしであることを理解していた方がいいです。行動的で、何かトラブルがあったときに自分で対処できる方。メールや会話でのコミュニケーション能力が高い方。誰でもいいから紹介書の方ととりあえず会ってみたいという方には向いていると思います。紹介書に写真をアップしない方が結構いました。運よく自分の好みの方がいればかなりラッキーだといます。･････

価値感マッチングでは、趣味が合っても写真なしですしパーティも同様、行かないとどんな方が来るか分からないし料金も高額です。セミナーなどは充実していますが有料で高額です。いろいろ方法はあるものの、出会いの提供としては個人的に非常に効率が悪いと感じました。ある程度好みもあり早く見つけたい人には向かないです。1ヶ月で判断し他の仲介方に変えました。正直悔しい思いでしたが思い切って変えて本当によかったです。こちらの入会は友達には絶対おすすめしません。

口コミ投稿日：2018/02/24

匿名

2018/02/24

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイが悪いのか、集まった会員が悪いのか、それともサクラをつかっているのか放置する奴らが以上に多いです。条件＆価値観は2割くらいですが、出会いの広場は半分くらい放置です。月500円だからなのか、入会時の無料期間に掲示して、そのままなんでしょうね。他に付き合っている人がいるからなのか、そもそもマイページを見ないのか・・・返事しない人にはペナルティとか欲しいで･････

すね。（出会いの広場掲載中止とか）それか、何か月ログインしていませんとか、この人はきちんと回答していますとかの情報提示とか金のためなのかしれないですが、ツヴァイも放置です。こんな会員が、うじゃうじゃいるほうが、信用ならないと思うんですけどね。

匿名

口コミ投稿日：2018/02/20

匿名

2018/02/20

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

成婚料を支払うことはありませんが、様々なサービスを利用した時点で料金が発生します。カップルが成立しようがしまいが、サービスを利用した時点で料金が発生するこのサービスはどうかと思います。また、成婚料がない分、コンサルタントのやる気はゼロです。条件の合う人を紹介してくれますが、その後につながるようなサポートはなく、突然連絡がこなくなったり、ブロックされたりします。またフィードバックもなく、改善点が･････

分かりません。最近は退会者が多く、経営が赤字だと新聞に掲載されていました。このようなサービスを続けていては意味がないと思います。お金と時間を無駄にしました。こんなに酷いところにずっといるのは時間の無駄です。20代のうちに気づけて良かったです。

匿名

口コミ投稿日：2018/02/20

2018/02/20

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ここに書いてあるのはだいぶ信憑性があると思うのですが5ちゃん掲示板はすぐにツヴァイに対する擁護と書き込みする人間に対して「病んでる」などといった最低な煽りが目立っています。幸いにもここには来てない様なので真実が語られている感はありますが。

口コミ投稿日：2018/02/17

伴巳

2018/02/17

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会したら完全に塩対応。紹介書もコンタクトしたくないような残念な人ばかりが紹介されます。（自分は埼玉住みですが、スペックが低い人ばかり。）出会いの広場は最低です。「紹介書を交換しよう」と相手から言われて、324円払って紹介書を送信したら、相手は紹介書をよこさず、バックレられました。コンサルタントに相談しても、取り合ってくれません。詐欺まがいが横行しています。自由と活動できるたい･････

う口実で、こういった詐欺まがいをする人を野放しにすることを正当化しています。残念です。

伴巳

口コミ投稿日：2018/02/16

2018/02/16

2.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

東京大阪などなら会員の入れ替わりも激しいので多少は出会いもあるかと思いますが、地方だと三ヶ月くらいで焦るような活動になると思います。頑張って活動しましたが疲れました。女性は収入と顔と年齢しか見てないと思うのでそうゆう人が好きなら良いと思います。ちなみに、ツヴァイは相談所の中ではまだマトモな方で、他はもっと最悪みたいです。以上です。