結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

この結婚相談所は、成婚率が50%を切るリスクを伴う一方、結婚を前提とした活動がしやすく、カウンセラーのサポートに満足する声と、担当交代による対応の質の低下や営業姿勢への不満、成婚後の離婚リスクを指摘する声があり、サポートの質や成果に意見が分かれる傾向が読み取れます。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

この結婚相談所は、コンピューターマッチングの精度の高さや、個人情報保護への取り組みが評価されています。写真が相手に渡らない仕組みや、家族や職場に婚活を知られたくない人への配慮が好評です。一方で、入会後のフォローやサポートが少ない点や、イベント参加費用が割高であること、カスタマーセンターの対応に不満を感じる声もあります。また、会員の自己努力次第で成果が出やすく、退会時の温かい対応や、長期休会の融通が利く点も評価されています。

注意傾向として読み取れる声

ツヴァイの口コミでは、入会後のサポート不足を指摘する声が多く見られます。具体的には、入会時に熱心だったアドバイザーが活動中は連絡をほとんどしてこず、相談があってもフリーダイヤルに誘導されるなど、フォローが期待できないという意見があります。また、紹介される相手の質や地域の偏りに対する不満もあり、希望地域を限定すると再契約不可になるケースや、男性会員の清潔感や年収に見合わない印象を指摘する声も見られます。さらに、入会検討段階で詳細なプロフィールを書かされることや、退会後も自宅に勧誘電話がかかってくるといった個人情報の取り扱いに関する懸念も挙がっています。一方で、自分から積極的に活動すれば成果を得られたという肯定的な意見もあり、サポートの有無や活動スタイルの合否は個人差が大きいようです。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2023/10/09

【女性】

40代会社員　花子

2023/10/09

3.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイに長い間いましたが、退会しました。以前はツヴァイはツヴァイ会員のみでしたが、IBJと連携した事、また、全体的にシステムが使いにくくなった事、価格が高い事です。連携していない時IBJ専門の地域の相談所に加入し、使い分けていましたが連携すると出会える会員がかぶって２つ入るメリットを感じない。また、システム変更以前は休止期間中利用できないのは条件マッチングのみで、パーティー参加等は出･････

来ましたが、今は殆どのサービスが使えません。お財布事情に合わせて柔軟に利用できなくなりました。また、パーティーは以前はツヴァイが行っており、雰囲気も良かったですが、今はparty★partyという別会社に委託してますし、互いのプロフィールを紙でなく携帯で見ながら話すというのが苦手で、、。パーティー自体もツヴァイ会員のみなのかよくわからず(会員のみなのかもしれませんが) 以前は名刺交換とかして、名刺に会員番号書いてあったりして後で検索してプロフィール調べたり分かりやすかったですね。入会時は大分年上の女性が担当でしたが退職され、お若い女性が担当になられたのですが、やっぱり相談はしにくかったかな、、。年齢が上がってシステム変わると、ついていけないですね。

【女性】

40代会社員　花子

口コミ投稿日：2023/09/05

とんでん

2023/09/05

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

高い割にフォローがない。会員の情報漏洩。登録後に思った事は、IBJだけ使えればよいし、ツヴァイは使いにくい。
情報漏洩は、職員のミスで別会員に情報をメールで送ってしまった事。ろくな謝罪がなく、こっちもちの電話代で適当に謝って終わりだった。ある意味凄い会社だな。普通だったら首どころじゃない。勿論そいつは首になっていない。

とんでん

口コミ投稿日：2023/09/02

【女性】

３０代後半　証券　nomuradaiwaasset

2023/09/02

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイのインプレマッチングや価値観マッチングなど、相当無意味です。相手の身長や学歴など、属性が一部公開されないのですから。よく分からないまま申込をして、結果良くなかった場合は即コンタクト終了です。システムを変えてほしいですね。条件マッチングは、それなりに良いと思います。トークルームで話してから相手と会えますので、緊張が少し和らぎます。紹介人数が増えると、尚良いです。

【女性】

３０代後半　証券　nomuradaiwaasset

口コミ投稿日：2023/08/31

【女性】

34歳薬学部

2023/08/31

5.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

二社利用
結論
オーネットよりまし
会員数が多い、費用もやすい

【女性】

34歳薬学部

口コミ投稿日：2023/08/30

【男性】

30代　会社員

2023/08/30

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

数年間お金をドブに捨ててきました。入会を考えているなら考え直した方がいい。常識のない会員が多い。申し込みをしても無視、メッセージに返事をしない、突然音信不通なんて日常茶飯事。複数の人と同時に仮交際しているので、順調に進んでいるかと思ったら急に切られることがある。婚活なんてそういうものと思っても、それが続くとメンタルをやられてしまう。人間不信になる。真面目に婚活しているとなおさらであ･････

る。美人やイケメンなのに相談所に来てるのは何かしら問題を抱えている可能性が高い。マジで気をつけてほしい。可愛い地雷を踏んだことがあるから。サポートなんてほとんど無いし、突然担当者が異動になって変更になることもある。変更後の担当者からは何も連絡ないし、フォローもない。運営会社はシステムにお金をかけていないようなので、サイトは使いづらい。検索結果の並び替えとかしたいのだが。。

【男性】

30代　会社員

口コミ投稿日：2023/07/22

【男性】

32医師

2023/07/22

4.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

オーネットより良かったです。
二社利用してお金がかかりましたが、結論ツヴァイで結婚出来ました。オーネットは金の無心でフォローではない。ツヴァイがまだ心があるというか

【男性】

32医師

口コミ投稿日：2023/06/25

【女性】

41才会社員

2023/06/25

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

ツヴァイ新宿、日程調整やコメントのやり取りでとても感じが悪い
待ち合わせに関してのやり取りでさえ報告漏れのため行き違いなどの被害ありで、とにかく抜けが多々あり
それを報告しても謝るどころかそれに対してスルーする
書き込んだ人の名前を書かないメッセージのときに特に多いです

【女性】

41才会社員

口コミ投稿日：2023/06/20

【男性】

40代会社員

2023/06/20

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会時には親切な印象だったが…最初だけ。ペアメイキングとかいうお見合いで1回1万円取られ、会うまで相手の顔も年齢もわからない。とにかくお見合いの回数を増やして収益を上げるシステム。男女とも条件にあった人を紹介してもらってない（実際お見合い時に気づいた）。他の相談所に聞くと「業界的にはお見合い毎に料金を取るのは良い相談所ではない、お見合い自体が目標になってしまうから。」とのこと。本気で婚活したい･････

人にはおすすめしない。ＩＢＪの窓口もある。こちらはお見合い料なし、成婚料のみなので、まだ良心的といえる。が、経済的に考えると婚活パーティーの方がいいかもしれない。

【男性】

40代会社員

口コミ投稿日：2023/06/18

【男性】

42さい公務員

2023/06/18

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

僕が問題にしているのは、良いことばかり言って安易に入会させる点です。また、クーリングオフの期間が過ぎてから、本当の姿が明らかとなるように仕組まれている点です。結婚できないのは自分自身が劣るためですが、そうした弱者の弱味につけこんで、入会金をむしりとるやり方が汚いと言っています。また、入会後は一転して自己責任であると主張してくる点も、おかしいと感じます。良いことばかり言って入会させた･････

以上は、入会後も(少なくとも建前としては)責任を持とうとする姿勢をみせるのが普通ではないでしょうか。以上より、ツヴァイは人の弱味につけこんだ極悪非道な組織であり、この世から抹殺されるべきと訴えています。

【男性】

42さい公務員

口コミ投稿日：2023/06/14

【男性】

活動時33歳　公務員

2023/06/14

1.0 点

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

Zwei退会後、別のところで縁があり結婚しました。活動歴は一年でした。女性陣は平行交際している可能性が高く、本交際しても乗り変えられる危険があります。また、自分自身にも平行交際の誘惑があり、断ったこともあるのでお互い様です。それをふまえて活動できるメンタルをもつ必要があります。ただ、退会してからすぐに地方の婚活パーティーで9歳年下の妻と出会い、子どもにも恵まれ幸せな日々をおくっているのでZwe･････

iで過ごした時間と金が無駄だと思いました。