REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2023/05/11
    【女性】
    28歳 女性 成婚できました
    2023/05/11
    5.0 点
    ツヴァイで成婚出来ました。厳しいことを書きます。ここのクチコミを観ていると低評価が目立ちますが、成婚(結婚)できないことを他人の責任にしていることが多いということ。いい年齢の大人が成婚(結婚)できないことモテないことを相談所に八つ当たりしているだけですね。目を覚ました方がいいです。成婚(結婚)できないのは他人(相談所)のせいではなく自分の責任であるということを。そもそも結婚相談所は相談する場所であ・・・・・
    り成婚(結婚)が確約されている場所ではありません。「相談所は何もしてくれない」「いい人を紹介してくれない」というクチコミみみられますがそもそもがおかしいです。自分で申し込んでモテるための努力をして動いていかないと結婚なんてできるわけがない。そしてデートや成婚に向けて疑問や質問や不安があれば「自分から」メールや電話で問い合わせしていけばいいんです。そのためにアドバイザーがいるわけで、もしそのアドバイザーや相談所が合わなければ、アドバイザーを変えてもらう、相談所を変更するくらいのことは大人ならできます。受験戦争や就職戦争と同じように婚活も競争であり戦争であると言っても過言ではありません。異性から選ばれるか選ばれないかだけです。選ばれないのであれば自分に責任があるだけのことです。自分を客観的に把握し理解しプロのアドバイスを取り入れ実践しモテる自分に変わっていける勇気がある人が婚活を制します。
    【女性】
    28歳 女性 成婚できました
    口コミ投稿日:2023/05/09
    カステラ県
    2023/05/09
    1.0 点

    ツヴァイに1年半いましたが、良いのは最初のみ。あとは何もなし。金捨てましたね。
    IBJの安い相談所を探した方が絶対に良いです。ここは高いのに何もフォローがありません。最低な相談所ですね。

    カステラ県
    口コミ投稿日:2023/04/25
    27歳 na.
    2023/04/25
    1.0 点
    ※あくまで入会前の無料相談時点の評価になります。 入会後に関しての評価ではありませんので、結婚相談所としてのサービスに関しては未知数だと思っております。 ただ、相談にお伺いした際に気になる部分があったのでこういう意見もあるよという参考程度にしていただけたらという気持ちで書き込みします。 周りの結婚ラッシュがあり、自身も結婚相談所の存在については気になっていたため結婚相談所に出向くことにな・・・・・
    りました。 和やかな雰囲気で出迎えて頂き、 求めるお相手さん像に関してや、私自身の趣味、恋愛遍歴等丁寧なヒアリングがありました。 相談員さんが結婚相談所のシステムについて説明をし始めた際に マッチングアプリを批難するような発言があり、 同時に結婚相談所を褒めるような発言をされておりました。 特色を説明するためとはいえ、他サービスを引き合いに出して下げる発言をして 自社サービスを褒めるのは決して気持ちのいいものではありませんでした。 その後、お相手さんとの出会い方について説明を受けました。 私自身は希望するお相手さん像が2パターンあり、 そのうちの1パターンのみ、このくらいの人数が居ますよ。といった説明をしていただきました。 もう1パターンのお相手さん像に関しても大体何人くらい居るのかお聞きしたかったですが、あまり詳しくは説明していただけませんでした。 ただ、検索画面やお相手さんの画面は個人情報にもなるのであまり相談所の会員でない人にはすすんで見せたくないと思われたのかもしれない、とは思います。 最後に料金に関しての説明になりました。 私自身の経済力では少し厳しいかな、利用できてももう少し先になるかな…と正直思ったので その旨伝えると、「親御さんに借りたり出来ないのですか?」と。 「親御さんに投資という形で出してもらって来ている方もいますよ。 なんなら、親御さんがご子息、ご息女を連れてきて…ということもあります。」とのことでした。 自身が成人を過ぎ(もしかすると成人に満たない登録者さんや学生さんもいらっしゃるのかも?) 世間一般的には働く年齢になり 自律して、自身の人生を生きていくことになります。 結婚したいと思うのは自身であるのに 親に借りることを勧めるのは私自身はあり得ないと思ってしまいました。 (あくまで、自発的に結婚したいと願い、当方がいち社会人であることを前提にお金を借りることをあり得ないと感じております。) 少なくとも、結婚相談所への加入にあたって親への借金を擁護される姿勢は非常に残念でした。
    27歳 na.
    口コミ投稿日:2023/03/19
    【女性】
    30歳
    2023/03/19
    1.0 点
    体験で某営業所へ行った。 別室でパーティーみたいなことをやっていた。 司会役が、事務室に戻ってきて、他のスタッフに「へへへ。エアコンが暑いって。温度下げりゃ寒いって言うし、上げりゃ暑いと文句を言う。どうすりゃいいのよ。」と言い、その他のスタッフが「あの人、面倒臭いわね~」と言っていた。 客の悪口を聞こえるように言っていて、ここはこういう所だと分かりました。 こちらも、いい歳して結婚できない・・・・・
    と、見下されているのが分かりました。
    【女性】
    30歳
    口コミ投稿日:2023/03/01
    【女性】
    アラフィフ女
    2023/03/01
    1.0 点

    無料カウンセリング後のお礼メールがコピペとバレバレでした。最初の名前以外は、私の名前とは似ても似つかない名前が…
    お断りのメールを送ったところ、まさかの無視。
    IBJメンバーズはちゃんとお断りのメールに対し、凄く丁寧な返信を貰えましたが、ツヴァイは数日経っても無視。
    カウンセリング中に感じた違和感はこういったところだったんだなと思いました。

    【女性】
    アラフィフ女
    口コミ投稿日:2023/02/27
    【男性】
    38歳独身会社員
    2023/02/27
    1.0 点
    ホームページの無料体験は嘘。 試しに名古屋の営業所までいきましたが 個人情報の記入をしたらあとは全部有料ですの一言。 無料の紹介はと聞くとしぶしぶ女のコのデータを見せてくれましたがそこで終りここからさきは有料です。 プロフィール作って貰えればと言われるがプロフィール作成も有料。 結局時間の無駄でした。 だったからはじめから無料体験なんて書かなきゃいいのに。 まぁ嘘の撒き餌に飛びついた・・・・・
    自分もと言い聞かせて帰りました。
    【男性】
    38歳独身会社員
    口コミ投稿日:2023/02/26
    【男性】
    2023/02/26
    1.0 点
    一言アドバイスです。 会員数は全国合計でそれねりの数を宣伝していますが、地方はスカスカです。 地元の方の紹介なんて、ほとんどなし。 どうして、遠方の方ばかりなんですか?と質問したら、思ったより会員数が伸びなくて…。と回答が。 見込みで会員を募集しています。三ヶ月後からは紹介すらなくなりました。 大都市圏なら違うのかもですが、地方都市は詐欺に近いです。 担当のかたに退会をお願いしたら・・・・・
    、口頭で承りました。と返事があったのに、一年間も費用が引かれていました。 流石に文句をいったら、退会の意思を表示した証拠はありません。上司も私たちは悪くないと申しております。と返されました。 流石に呆れはてます。現在のところ会員数も伸び悩み、会費目的の勧誘が一生懸命なだけです。
    【男性】
    口コミ投稿日:2023/02/20
    【男性】
    38歳会社員
    2023/02/20
    1.0 点
    ツヴァイのシステムはイマイチと感じます。 まず相手側のコンタクトの承認/断りが遅い。 コンタクト成立しても、その以降のやり取りと会う約束も全部自分で行う。 そしてアドバイザーとコーディネーターの返事もとにかく遅い。 連絡BOXからメッセージ送ったら、返事くるのが大体3〜5日後。 ずっとこない時もあります。 入会の手続きはすごく早かったけど入会後もう手放しみたいな感じ。 IBJのシステ・・・・・
    ム使えるのがいいところですが、 ツヴァイ自体はあまりおすすめできません。
    【男性】
    38歳会社員
    口コミ投稿日:2023/02/02
    【女性】
    アラサー会社員
    2023/02/02
    2.0 点
    男性が夜の仕事をしてる女性に対する対応をしてきた。(家族が近くにいるのに、みだらな写真を送ってなど) 私も「最後に彼氏がいたのはいつかな?」とか仮交際になったツヴァイの男の人からメッセージが来たことあります。まぁマジメな婚活で送るメッセージでは無いと思いますが…。 IBJのシステムも使えるからと入会したけど毎月10人ちょっとしか申し込めないので、割高に感じます。 昔、お世話になった仲・・・・・
    人さんがここで結婚できたと聞いて、その仲人さんの所で活動するのが苦に感じて、退会を申し出たらここに入会してみたら?と最後にお世話されて登録したけど、頼りにしてたベテラン担当アドバイザーが退職したり、月会費の引き落としがシステムエラーでうまくいかなかったりと不安な点が多いので、今やり取りしてる人がだめなら退会しようと思います。 仲人さんと関わるのが嫌だけど、独身・収入証明書を出すようなマジメな婚活したいって人向きです。ただ、マッチングするかどうかはさておき…。
    【女性】
    アラサー会社員
    口コミ投稿日:2023/01/31
    【男性】
    婚活サイトってやっぱアカンね
    2023/01/31
    1.0 点

    検索システムが終わってる
    例えば地域検索も県別ではなく、地方ごとで検索という画期的なシステムです。
    年齢別に検索もできない
    検索結果も降順等に並べられないなど、高額な入会金や会費でぜひ投資に回してもらいたいです。

    【男性】
    婚活サイトってやっぱアカンね

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