結論サマリー

JM口コミ

1.32

619件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

2,645件

全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。

成婚実績への満足度が高い傾向

料金やシステムへの不満が目立つ

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.2

JM 5%(352)

Google 94%(1891)

成婚への期待感平均 4.8

JM 37%(101)

Google 98%(1517)

マッチングの質平均 2.9

JM 6%(477)

Google 86%(484)

料金の納得感平均 1.8

JM 5%(250)

Google 40%(111)

アドバイスの質平均 2.4

JM 2%(135)

Google 71%(148)

対応の早さ平均 3.2

JM 4%(78)

Google 87%(154)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。

注意傾向として読み取れる声

料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所-ツヴァイ \| ZWEI
公式サイト	https://www.zwei.com/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

口コミ投稿日：2014/01/27

34才・女性・派遣社員

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

法人会員ですが入会の際に同じ会社の人の紹介は来ないと聞きましたが、ある時同じ会社の人が来てしまいました。しかも同じ建物です。下の名前しか出しませんが珍しい名前だとわかってしまいます。理由は相手が法人会員でなかったから紹介が来たそうですが、その辺りもなんとか改善してほしいです。

34才・女性・派遣社員

口コミ投稿日：2014/01/27

34才・女性・公務員

2014/01/27

評価しない

一番高いコースに申し込みましたが、それでも他社に比べてさほど高くはなかったように思います。公務員なので、少し割引がありました。いろいろな男性が紹介され、多くの申し込みがありましたし、毎週のように会って検討し、入会して４か月後に今の彼と出会って休会、交際も安定して結婚に向けて進み始めているので退会することにしました。必ずしも思うような人に出会えないかもしれないけれど、本当にいろいろな人と接して社会勉･････

強になったな、という感じです。評価を５にしてもいいのだけれど、入会後のフォローは少ないと思うので４。私はごちゃごちゃ世話をされるのは嫌いなので、問題なかったですけどね。

34才・女性・公務員

口コミ投稿日：2014/01/27

27才・女

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

「相手に対する希望が細かすぎる（高望みではない）」と言われた私にはピッタリでした…いろんなタイプの人と会えました、手書きメッセージを付けて相手にアプローチすることも可能です。（これをされるとグッと来る）基本、全国マッチングなので時々とんでもない遠方の人のプロフが来ますが近場の人が多かったです。ただ会員のほとんどが会社員なので専門職希望の人は向かないかも。あと「株主優待券」（ヤフオクに出品されてる）･････

があると費用が半額になるらしい…。

27才・女

口コミ投稿日：2014/01/27

28才・女性・家事手伝い

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会後もっとフォローしてくれるのかと思っていたのに、こっちから聞かないと何もしてくれない。高いお金をはらっているのに結婚相談所ってそういうものなの？ツヴァイは幸い後払いなのでもう少し様子を見て継続するか退会するか判断します。

28才・女性・家事手伝い

口コミ投稿日：2014/01/27

54才・男性・会社員

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

「親身になって、あなたの生涯のパートナー探しを応援します｣という謳い文句に感激して入会し、１年間活動しましたが、親身になって、どころか、ツヴァイの職員が会ってくれたのは入会時の１回だけ。あとは訪ねて行っても、「相談があるなら東京の会員サービス部のフリーダイヤルに電話してください｣と受付で門前払いされました。毎月2回、1日と15日にマッチング紹介書をお送りします、とありましたが、ほとんど「今回は･････

紹介できる方がありません｣という状態で、一年間で紹介されたのは5人です。それも全てお断りの返事で会った人はいません。パーティーにも参加しましたが、いつも同じメンバーで新しい出会いはなく、「出会いの掲示板」に登録もしましたが、まったく反応はありませんでした。

54才・男性・会社員

口コミ投稿日：2014/01/27

33才・女性・専業主婦

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

入会を検討して説明を聞きに言った者です。セキュリティを重視する広告イメージと、大手企業の関連企業ということで行ったのですが、入会するかどうかを決める前にいきなり小学校入学からのプロフィールを書かされました。（個人情報の観点からしてどうかと思います）何社か説明は聞きましたが、こんなに個人の経歴を入会を検討しているだけの個人に書かせたのはツヴァイだけであきれました。相手への希望も年齢などが１歳刻みで指･････

定ができないため、対象となるお相手の数は多めになります。セキュリティを重視する企業姿勢は素晴らしいですが、多忙な人は相手の写真を相談所の端末まで見に行くことは難しいと思います。

33才・女性・専業主婦

口コミ投稿日：2014/01/27

39才・女性・主婦

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

1年間活動しましたが、男性の質が余り良くなかったと思います。紹介された方で一度会って、ストーカーの様にされた事が3度もあり…疲れてしまいました。オフィスに写真を見に行くと、女性は結構綺麗で品の良さそうな方が多かったのですが、男性は清潔感がない方が多かった。私は、お相手の方の年収を600万円以上としていたのですが、この位の年収で結婚できない方は何か問題があるのかなという勉強にはなりました。その後結局･････

、ここ以外の場所で知り合ったかたと結婚しましたが、退会後も自宅の電話に、それも母にお見合いパーティーの連絡が来たのはとても迷惑でした。今思えば、就職活動より辛い婚活でした。

39才・女性・主婦

口コミ投稿日：2014/01/27

35才・女性・主婦

2014/01/27

評価しない

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ

よく入会したのに結婚できないとか、サクラを雇っているとかクレームをつけている人がいますが、入会したら結婚できると思っている人はどこにも入会しないほうがいいと思います。私も何人かお会いした中で、あなたはサクラですか？と初対面でケンカ腰に言われたり、入会時に結婚できますか？とアドバイザーに聞いて、できると思いますと言われたことを真に受けてパーティで悪口を言っている人がいましたが、自分磨きの努力とか、相･････

手の気持ちにならず、自己中心的な人も多いです。また、書面の紹介では大丈夫ですが、パーティでは婚歴や職歴、年齢を偽る人が多いことには閉口しました。パーティで好みの顔がいないからと言ってドタキャンしたり、たくさんの会員がいるのでいろんな人がいます。もちろん素晴らしい人もたくさんいるので、私はメイクもファッションも話し方やマナーなどかなり努力して、昔の私では付き合えないような素敵な人と結婚できました。自己PRの変更をしたり、写りが良い閲覧写真を変えたりするだけでも申し込みが3倍増えました。入会しただけなら何も変わらないけど、自分から行動すればアドバイザーさんも力になってくれる会社だと思います。退会の時に温かい言葉や写真撮影、サプライズで花束もいただきました。

35才・女性・主婦

口コミ投稿日：2014/01/27

34才・女性・派遣社員

2014/01/27

評価しない