結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミと評判
全ての口コミ 125件
1.24
125
件
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者の多くが担当者の親切な対応や、安心して相談できる雰囲気を高く評価しています。特に、成婚に至った方々は、短期間でお見合いを重ねられたことや、婚活パーティーでは得られないサポートを受けられたことに満足している様子が伺えます。また、友達のように話せる担当者との関係が、婚活を楽しいものにしているという意見も多く見られます。全体的に、利用者はこの結婚相談所のサービスに対して非常に満足しているようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者からの不満が非常に多く寄せられています。特に、スタッフの対応が事務的で冷たく、誠実さに欠けるとの声が目立ちます。また、契約時に説明された内容と実際のサービスが乖離していることが多く、期待外れの結果に終わるケースが多いようです。高額な料金を支払ったにもかかわらず、紹介される人数が少なく、サポートも不十分であるため、利用者は失望感を抱いています。さらに、親の意向で無理に契約させられるケースもあり、個人の意思が尊重されないことに対する不満も多く見受けられます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 124件（★評価の数：97件）
平均点数： 1.24点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
平均点数： 1.24点
★★★★★の数： 2個（2.0%）
★★★★の数： 1個（1.0%）
★★★の数： 3個（3.0%）
★★の数： 7個（7.2%）
★の数： 84個（86.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代から60代まで幅広く、特に40代と50代の男性からの不満が目立ちます。良い口コミとしては、成婚に至ったケースもあり、特に担当者の親身なサポートが評価されていますが、全体的には「高額な料金に見合わないサービス」との不満が多く、約60%の口コミがネガティブな内容です。具体的には、契約後のサポート不足や、紹介された相手が希望条件に合わないといった声が多く、特に「高額な費用をかけたのに、紹介数が少なく、期待外れだった」という意見が散見されます。また、親が勝手に契約を進めたことで不満を抱く利用者も多く、特に「親の意向で入会したが、実際のサービスが期待外れだった」との声がありました。逆に、真剣に婚活を考える人には向いているが、安易な気持ちで利用する人にはミスマッチといった印象です。全体として、料金に対するサービスの質が伴っていないとの評価が強く、特にサポート体制や紹介の質に不満を抱く利用者が多いことが特徴的です。
【参考になる口コミ】
ムスベル ホームページ→https://www.musbell.co.jp/
結婚相談所Kizunaホームページ→https://www.kizuna-link.jp/
池袋本社：東京都豊島区南池袋2-28-2 第一YHビル5階
さいたま：埼玉県さいたま市大宮区下町1－6－2 TS-1ビル7F
八王子：東京都八王子市明神町4-12-1 高山ビル2階
横浜：神奈川県横浜市港北区新横浜1-3-10 新横浜I.Oビル7F
本厚木：神奈川県厚木市旭町1-33-5 本多ビル7F
前橋：群馬県前橋市新前橋町18-41 KM-6ビル4階
宇都宮：栃木県宇都宮市東宿郷4-2-7 アークビル7F
水戸：茨城県水戸市白梅2-2-12 KM-III
千葉：千葉県千葉市中央区南町2-6-18 金澤ビル2階
リアン・ブライダル：茨城県つくば市小野崎131－1 松本ビル２F
仙台：宮城県仙台市青葉区双葉ケ丘1-22-5 ガーデンシティ6F
郡山：福島県郡山市虎丸町24-13 渡久ビル2F
福島：福島県福島市置賜町1-29 佐平ビル803
三島：静岡県三島市西本町11-5 TOKENビル ２階
静岡：静岡県静岡市駿河区南町10-6 村上駅南ビル2階
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最新の口コミ
会社員(2025/10/10 )
 男性 |
1.0 点
YouTubeで見て利用した相談所ですが、正直言って値段の高さが「真剣さにつながる」という理屈は薄っ...
ぺらく、結局は本人の取り組みと本人のセンス次第です。センスを磨く手段は定期的なセミナーのようなイベントのみでそれで是正できるかも自分のセンス次第です。サービスの質もやれば変われるといった特別優れているとは感じませんでした。6ヶ月成婚プランが基本的ですが、3ヶ月で違うと思えば他の相談所に切り替えるか、自分に合うやり方に変えるべきです。提案自体はありましたが、正直ピンとくるものはありませんでした。
最後にこれは相談所の悪口ではなく、自分のお相手を見つけるように結婚相談所も自分にあった相談所があるということです。相談所にも相性があるということを認識すれば、年齢が来てからの婚活がいかにハードルが高いか遅すぎるかを理解できるかと思います。
婚活をされている方、頑張ってください。
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三井(2025/10/10 )
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5.0 点
1年半の婚活でしたが、鈴木様の献身的なサポートのおかげで、成功することができました。私は海外在住で、...
日本人のパートナーを求めていました。いくつかのお見合いとオンラインデートを経て、素晴らしい出会いに恵まれました。私の特殊な状況から、時には心が折れることもありましたが、鈴木様の叱咤激励を得まして、最終的に成功することができました。
オンラインのおかげで、世界各地で生活している方々との出会い、様々タイプの方々との出会いに恵まれたと思います。これを通じて、私も人間的に成長できたと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
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31歳 営業職(2025/10/09 )
 女性 |
5.0 点
10月で卒業予定です。
入会からこれまで色々と質問や相談事も多く迷惑を掛けてしまいましたが、いつも...
即レスで丁寧に回答を頂き助かりました。
とても優しいカウンセラーさんなので安心して色々と相談ができました。
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事務職(2025/10/09 )
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女性 |
4.0 点
金額と連盟の多さが決め手で入会しました。個人的にはシステムがたくさん使えるので、満足していましたし、...
アドバイスも的確だったので安心しました。担当にもよると思いますよ。
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会社員(2025/10/08 )
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女性 |
3.0 点
相談所の方は、お話ししやすい、とても良い方です。ただ、連絡や申し受け等の対応をみる限り、お一人でやら...
れているので、一人一人対応するのが大変なのかと思うことがありました。とりあえず、まず自分一人で考えて、悩んだ時に相談するのではなく、答えがはっきりしたら相談した方が良いかなと思いました。
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58才 会社役員(2025/10/07 )
 男性 |
評価しない
お勧めできない。
接客対応はあまりに稚拙。
ホスピタリティは業界最低評価。
責任者も低レベ...
ル。言い訳ばかり。
担当者もいなければ、規定を放り回して悪徳商法まがいの違約金を払わせる。
絶対に、入会をお勧めできない。
複数回のトラブルにも耳を傾けようとしない茜会では、幸せな結婚をサポートできない。
成婚率もかなり低いし、途中退会率もかなり高い。
私は半年、籍を置きましたが、何のサポートも受けませんでした。
結婚相談所の体をなしていない。
限界と幻滅で精神的にもおかしくなりそうでした。
絶対に、やめた方がいいですよ。
他をあたってみてください。
|
AI(2025/10/06 )
 男性 |
評価しない
数年前にこちらで活動しており、代表が担当でした。
まず、担当会員のことを『あんた』呼ばわりで、...
何でも決めつけでものを言ってきます。
少しでも代表の意見と異なる返しをすると、
こちらが仕事中にもかかわらず電話をかけてきて、怒鳴る、わめき散らかす、暴言を吐かれるのは当たり前で、かなり不快でした。
どれだけ私を理解して知っていて、
あれだけの決めつけの指摘ができるのか全く理解ができませんでした。
また、婚活必勝講座という月に一度の講座があり、代表と旦那さんのお二人が揃われていた際にも、旦那さんに対して『お前はマジで使えんのじゃ、ボケ』と豪語しており、とても育ちがよいとは思えませんでした。
その発言に対して皆がひいていると、『笑えやボケ』と言い放ち、まるでヤクザのようでした。
元CAという経歴に、いつまでもしがみついていますが、本当に教養のない方だと感じました。
またYouTubeを再開しているようですが、
お金儲けには人の心を踏みにじり傷をつけても全く気付かない人です。
恐らくやらせも多いでしょう。。
今は婚活業界から退かれているようですが、
やはりぶっとんだ代表の意思をついだ相談所とお察ししますので、
まともな方はどうか犠牲にならないことを祈ります。
|
55歳 会社員 事務(2025/10/04 )
 男性 |
2.0 点
イベント直前までの参加人数の虚偽表示や操作が酷い。女性参加者4人でいいねを3つ以上とか無茶な条件です...
。これは公取へ調査、改善依頼をお願いをしてもいいレベルかと。
ほとんどのパーティーで参加人数のギリギリで人集めをしている感じです。
参加されていた方のレベルは、酷いという事はないので、こちらの質は満足できるレベルでした。
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32歳公務員(2025/10/04 )
 男性 |
評価しない
ここで紹介された女性と交際しましたが、情緒不安定な所があり破局。
しかしその後、女性がストーカー化...
。二股していた等の事実無根の噂をながされたり職場に押しかけられたりしました。
女性とは和解し沈静しましたが、話し合いの中で女性側の担当者が僕に関してあることない事を彼女に吹き込んでいた事が判明しました。
破局直後に僕が彼女と正反対のタイプの女性と親しく歩いていたところを目撃した、僕が嘘のプロフィールを申告していた等、彼女が流した事実無根の噂の出処が担当者でした。
更には、交際中に担当者が正規会員である彼女と殆ど連絡を取らず、相談を持ちかけられても無視していたことも分かりました。雲行きが怪しくなった後に慌てて彼女とマメに連絡を取り出したそうです。
高額な会員料金を女性から徴収しながら、この不誠実でいい加減な仕事ぶりには心底呆れます。担当者がいない方が交際がうまくいってた気さえしますね。
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40代 男性(2025/10/02 )
 男性 |
1.0 点
希望条件は無視されての紹介が多いくせに紹介ごとに4,5万かかり、あっという間に会費を使いきり2,3ヶ...
月でやめたにもかかわらずほとんだ返金されない。ボッタクリ会社。入会する価値は無い。
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結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
以前在籍してた者です。この相談所はBIUとJBUの連盟に加入しているが、
個人的にIBJに入ってる相談所に入ることをオススメします。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
親に説明する時は親切丁寧に「お子さんを必ず結婚させます。安心して任せてください。」と言葉巧みに仮契約させて、入会金と月額費を支払わせます。
いざ本人が契約するときは、契約内容もろくに説明せず，入会してからもサポートは全くありませんでした。専任仲人とカリスマ仲人の2人がサポートでつくコースでしたが、カリスマ仲人は1回も連絡をしてこず、専任仲人に至ってはとにかく返信が遅く、よく、また休みのため返信できなかったという連絡が多かったです。
自分のお休みの日には，カリスマ仲人に引き継ぐ等の体制もなされておらず、とりあえず入会させてお金さえもらえばあとは放置という状態でした。
退会の連絡をした時に初めて聞く内容のことを色々言われ，お金を請求されました。お金と時間をドブに捨てました。
その他にもありえないことが沢山ありましたので、真剣に婚活をされたい方には本当にお勧め致しません。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
結婚しない息子を心配して無料相談会の予約を取りましたら自宅まで女性が来てくれました。
普段着の相談員にも驚きました。高額商品の販売促進をするのであればスーツは常識、大手の相談所だと期待していたのに第一印象にがっかりしました。話も長く疲れました。結局契約しました。
息子にはムスベルから話すから親から話さないように言われたのでお任せしていましたが息子に伝えたのはクーリングオフが過ぎてから。
息子はどうも交際中の相手がいたようでお見合いはできないと相談員さんに話したのに親にはその報告がなく、結局、息子にお見合いをするように急かしたときに事実がわか退会の連絡をしました。
驚いたのは、契約してからすぐに、月会費がかかります。
まだ息子の書類も出していないのに、息子のお見合い写真もできていないのに、何ひとつ活動もしていないのに月の会費が口座から8ヶ月分、約10万円。
この月の会費は、何に使われているのでしょうか？
入会金と月の会費、合わせて50万近くムスベルに寄付したことになります。切ないです。何かしてくださいましたか？
少し様子を見ましょう、お母さんと調子のいい慰めことばを数回で50万円。
お見合い沢山できますよ。お世話が充実していてね。
不実告知です。
ムスベルさん、会社として考えてください。
我が子に結婚させたい親心を利用するのはやめてください。
本当に酷すぎる会社でした。
他の相談所の悪口を散々話してくれた相談員さん
あなたの会社が一番最悪ですよ。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
仲人型で婚活を始めようと決意し、PCで無料相談予約を入れるが、以降全く連絡なく、ついに予定希望時間を過ぎても一向に連絡なし。営業していないかと思い、電話をすると、すぐに応答あり。PCで問い合わせた件を伝えても、それについては全く触れることなく、どこでうちを知ったのか等、お決まりのアンケートをした後、折り返し連絡するから待っていてくださいとのみ。全く謝罪もなく、対応が雑。不信感しかない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
最悪‼️酷い‼️
入会時、言葉巧みに誘ってくる。「今、あなたに合うかたはこんなにいます」と5～6枚のプロフィールを見せ、この中からよいと思ったら申し込んで欲しいと言われたので、申し込んだら、全て断られた。いま、思えば全てさくらだっかもしれない。なぜなら、入会当日に、そんなにお相手がいるわけがないので。それを証明すべきことがある。2週間以上たっても何の音沙汰がない。連絡すると、慌てたように1日に5回も電話が入った。「今、探しています。相手があることなので」と言われた。後からコンサルタントと言われるかたから聞いたのだが、2週間に1回は連絡をとるという会社の取り決めがあるようだ。でも、それすらなかった。
その後、ムスベルの提案で休会した。「再入会していただくために新たな提案をさせて欲しい」と言われたので、提案をまったが、店長とコンサルタントの連携が悪く、責任の擦り合い。
お金を捨てるつもりのある人は入会してもよいが、私は二度と関わりたくない。本当に酷い。
☆、１つすら付かない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
まず勧誘時に聞いた話の半分の半分も女性契約会員がいないようだった。
検索システムの結果（JBUでの東京都在住女性のみのフィルタリング検索で250人ほどしかいない）やJBUの所属相談所の数や質などから、ここの大体の契約数の少なさは想像できるかと思う。
また、仲人力が売りとの喧伝だが、ついた担当ほ、確認しない急に休む忘れるとなかなかだった。なかには仕事のできる担当もいるのかもしれないが、安くない値段や実際受けたサービスから、2023年1月の私はここを勧めない。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
結べるのスタッフは人間でない兎に角、事務所に出向いて入会の話しを聞いたら即、強引に入会手続きをさせられた。話しだけでもいいですからねと言われその気で向いて行ったら最初に身分を証すもの免許証の提示、また働いているところの住所の記入それから話しでした。
入会して現在は退会したのですが 皆さん言うように😭💔ひどい所だった。本当に一言で結べるのスタッフを怨みます。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
私の友人の知人がこちらで成婚しました。
お互い仕事が忙しく余り会えていないにも関わらず、３か月の交際期間だから、そういう規定だから・・と担当に言われ、大金を払って卒業したそうです。
その後、相手の親と会ったら、上手くいくとは思えなくなり、破談になったそうです。
お金は返金されなかったとのことでした。
ろくにデートもせず、相手の親にも会わず、そういう規定だから・・と大金を払わせる。
話を聞いて、結婚は一生の事なのに、ずいぶんいい加減なところだなあ・・と思いました。
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
親が子を心配する気持ちにつけ込んで勧誘させるというやり方です！
まず親を先に仮契約させて入会金と月会費を払わせます。
十数万払わせます→数名のプロフィールを見せてくれます→お断りして条件に見合った人をお願いするとまた同じ人を紹介されたりと言い訳してきて無理矢理に説得されてしまいます(まともに紹介してくれませんでした)！！
お相手の方のプロフィールは返却しないので個人情報の管理はゼロです！
一ヶ月ちょっと入会してましたが、最初的には誰一人まともに紹介されずに戻ってきたお金は半分以下です！はっきり言って詐欺にあった気分で後悔ばかり残りました！！！絶対にお勧め致しません！！！！！！
結婚相談所 ムスベル | MUSBELL | Kizunaの口コミ
無料相談時に出てきた店長がタヌキ顔で、その時点で
騙されたと気づかなかった自分が悔しい。
担当の女性は、人とコミュニケーション取れるのかよ、
と思ってしまう頼りなさ。
お見合いも全くといって過言ではないくらい、紹介数が
ない。紹介が来たかと思ったら、こちらの希望にマッチ
していない人という惨憺さ。
毎月本当に探しているの？という位、こちらに連絡すら
してこない。
退会したきっかけは、とある女性と待ち合わせ場所で
合流した後、直ぐ横にあるカフェの席が予約されていな
かったこと。担当に連絡をしたら、それは男性側でやって
というもの。普通そこは相談所がやることでは？とクレーム
すると、なぜ？という反応。アホらしくなり、金を取るだけの
ぼったくりと認知し、即退会。
某大手商社の傘下と謳ってるだけの、忠犬相談所です。
この投稿はぜひ参考にして貰えると幸いです。