Name: 結婚相談所 ムスベル | MUSBELL
Rating: 4.2

結論サマリー

JM口コミ

1.36

146件

Googleレビュー(独自集計)

4.6

1,087件

全体のポジティブ率は78.2%と高く、特に成婚・交際の成果感では96.8%と圧倒的な支持を集めています。一方、入会・勧誘対応ではポジティブ率が8.8%と低く、料金・コスパでも10.3%と厳しい評価が目立ちます。JMとGoogleでは評価傾向に差があり、JM側のポジティブ率は3.6%と低いですが、Google側は92.6%と高いです。

成婚実績への評価が口コミ上で目立つ傾向

料金面への不満の声が多く見られる

JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる

このページはJM口コミ 146件 + Googleレビュー(独自集計) 1,087件の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ平均 4.4

JM 4%(95)

Google 97%(738)

成婚への期待感平均 4.8

JM 27%(22)

Google 99%(689)

マッチングの質平均 3.6

JM 4%(54)

Google 85%(154)

アドバイスの質平均 1.4

JM 0%(78)

Google 25%(40)

料金の納得感平均 1.6

JM 0%(55)

Google 39%(28)

対応の早さ平均 3.6

JM 0%(12)

Google 92%(37)

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向

成婚や交際の成果を実感できる点が強みで、多くの利用者が実際の結婚や交際成立に至っています。サポートやカウンセラーが親身で、個別の状況に合わせたアドバイスが提供されるため、安心して活動を進められますという声が目立ちます。

注意傾向として読み取れる声

入会時の勧誘や料金面では、想定外の費用が発生するケースや、契約時の説明が不十分だったとの不満が報告されています。また、紹介やマッチングの質にばらつきがあり、希望に合わない提案を受ける場合もあるため、事前の確認が重要となります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

1 月会費以外にかかる費用は何がありますか？
2 担当者が合わない場合、変更できますか？
3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか？
4 休会・退会のルールはどうなっていますか？
5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか？

サービス詳細

基本情報

相談所名	結婚相談所ムスベル \| MUSBELL
公式サイト	https://www.musbell.co.jp/
Google Maps	Google Maps で見る

口コミ一覧 146件

口コミ投稿日：2023/03/24

山本幸夫

2023/03/24

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

結べるのスタッフは人間でない人がほとんどだよね‼️もと会員です。実際に金だけ入会金やら会費をもらえばあとは関係ない、皆さんの体験談を見てあてはまると思った。
こんな連中は野放しにしておくのはよくないね(>_<)Twitterで皆さんに伝えよう悪事の限り

山本幸夫

口コミ投稿日：2023/03/22

【男性】

山本幸夫

2023/03/22

2.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

はっきり言ってヤバい会社ですね。以前は会員でした。ウマイこと騙してお金だけ巻き上げる。巻き上げたらもう知らないなんて感じ、まるで詐欺グループです。結べるスタッフどもよいつかは悪事ばれる。真面目会社で働け一言言ってやりたい‼️

【男性】

山本幸夫

口コミ投稿日：2023/03/19

【女性】

会社員女

2023/03/19

1.0 点

いきなり家に電話してきて、娘さんいますよね。といわれ、私をお母さんだと思い話し始め、娘と分かったら『声若いですよね。』だって。あまりに態度が代わりびっくりした後、『もちろん結婚したいですよね。』『あなたにぴったりでおすすめのお相手が…』って私の事どこまで知ってるの？と思い、『どうやってこの電話分かったんですか？』と聞いたら『個人情報厳しくなってるので、情報は分からず、昔の電話帳から一軒一軒電話･････

してるんです。』って…全く知らない家の娘になぜぴったりの人が分かるのか？ここの会社はヤバいと感じすぐお断りしました。小倉からの電話でしたが、ものすごく遠い隣県でもない離れた県まで電話して勧誘してくるくらい、希望者いないのかなと思うような会社なのでやめた方がいいと思います。

【女性】

会社員女

口コミ投稿日：2023/03/09

【男性】

44歳成婚間近

2023/03/09

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

以前在籍してた者です。この相談所はBIUとJBUの連盟に加入しているが、
個人的にIBJに入ってる相談所に入ることをオススメします。

【男性】

44歳成婚間近

口コミ投稿日：2023/03/08

【女性】

30代　会社員

2023/03/08

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

親に説明する時は親切丁寧に「お子さんを必ず結婚させます。安心して任せてください。」と言葉巧みに仮契約させて、入会金と月額費を支払わせます。いざ本人が契約するときは、契約内容もろくに説明せず，入会してからもサポートは全くありませんでした。専任仲人とカリスマ仲人の2人がサポートでつくコースでしたが、カリスマ仲人は1回も連絡をしてこず、専任仲人に至ってはとにかく返信が遅く、よく、また休みのため返信でき･････

なかったという連絡が多かったです。自分のお休みの日には，カリスマ仲人に引き継ぐ等の体制もなされておらず、とりあえず入会させてお金さえもらえばあとは放置という状態でした。退会の連絡をした時に初めて聞く内容のことを色々言われ，お金を請求されました。お金と時間をドブに捨てました。その他にもありえないことが沢山ありましたので、真剣に婚活をされたい方には本当にお勧め致しません。

【女性】

30代　会社員

口コミ投稿日：2023/03/08

【女性】

65歳母親

2023/03/08

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

結婚しない息子を心配して無料相談会の予約を取りましたら自宅まで女性が来てくれました。普段着の相談員にも驚きました。高額商品の販売促進をするのであればスーツは常識、大手の相談所だと期待していたのに第一印象にがっかりしました。話も長く疲れました。結局契約しました。息子にはムスベルから話すから親から話さないように言われたのでお任せしていましたが息子に伝えたのはクーリングオフが過ぎてから。息子はどう･････

も交際中の相手がいたようでお見合いはできないと相談員さんに話したのに親にはその報告がなく、結局、息子にお見合いをするように急かしたときに事実がわか退会の連絡をしました。驚いたのは、契約してからすぐに、月会費がかかります。まだ息子の書類も出していないのに、息子のお見合い写真もできていないのに、何ひとつ活動もしていないのに月の会費が口座から8ヶ月分、約10万円。この月の会費は、何に使われているのでしょうか？入会金と月の会費、合わせて50万近くムスベルに寄付したことになります。切ないです。何かしてくださいましたか？少し様子を見ましょう、お母さんと調子のいい慰めことばを数回で50万円。お見合い沢山できますよ。お世話が充実していてね。不実告知です。ムスベルさん、会社として考えてください。我が子に結婚させたい親心を利用するのはやめてください。本当に酷すぎる会社でした。他の相談所の悪口を散々話してくれた相談員さんあなたの会社が一番最悪ですよ。

【女性】

65歳母親

口コミ投稿日：2023/02/25

【男性】

50代　会社員　

2023/02/25

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

仲人型で婚活を始めようと決意し、PCで無料相談予約を入れるが、以降全く連絡なく、ついに予定希望時間を過ぎても一向に連絡なし。営業していないかと思い、電話をすると、すぐに応答あり。PCで問い合わせた件を伝えても、それについては全く触れることなく、どこでうちを知ったのか等、お決まりのアンケートをした後、折り返し連絡するから待っていてくださいとのみ。全く謝罪もなく、対応が雑。不信感しかない。

【男性】

50代　会社員　

口コミ投稿日：2023/02/06

【男性】

教師

2023/02/06

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

最悪‼️酷い‼️ 入会時、言葉巧みに誘ってくる。「今、あなたに合うかたはこんなにいます」と5～6枚のプロフィールを見せ、この中からよいと思ったら申し込んで欲しいと言われたので、申し込んだら、全て断られた。いま、思えば全てさくらだっかもしれない。なぜなら、入会当日に、そんなにお相手がいるわけがないので。それを証明すべきことがある。2週間以上たっても何の音沙汰がない。連絡すると、慌てたように1日に5･････

回も電話が入った。「今、探しています。相手があることなので」と言われた。後からコンサルタントと言われるかたから聞いたのだが、2週間に1回は連絡をとるという会社の取り決めがあるようだ。でも、それすらなかった。その後、ムスベルの提案で休会した。「再入会していただくために新たな提案をさせて欲しい」と言われたので、提案をまったが、店長とコンサルタントの連携が悪く、責任の擦り合い。お金を捨てるつもりのある人は入会してもよいが、私は二度と関わりたくない。本当に酷い。 ☆、１つすら付かない。

【男性】

教師

口コミ投稿日：2023/01/28

【男性】

40代　会社員

2023/01/28

1.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

まず勧誘時に聞いた話の半分の半分も女性契約会員がいないようだった。検索システムの結果（JBUでの東京都在住女性のみのフィルタリング検索で250人ほどしかいない）やJBUの所属相談所の数や質などから、ここの大体の契約数の少なさは想像できるかと思う。また、仲人力が売りとの喧伝だが、ついた担当ほ、確認しない急に休む忘れるとなかなかだった。なかには仕事のできる担当もいるのかもしれないが、安くない値･････

段や実際受けたサービスから、2023年1月の私はここを勧めない。

【男性】

40代　会社員

口コミ投稿日：2022/12/29

【男性】

会社員50歳山本太郎

2022/12/29

2.0 点

結婚相談所ムスベル | MUSBELLの口コミ

結べるのスタッフは人間でない兎に角、事務所に出向いて入会の話しを聞いたら即、強引に入会手続きをさせられた。話しだけでもいいですからねと言われその気で向いて行ったら最初に身分を証すもの免許証の提示、また働いているところの住所の記入それから話しでした。
入会して現在は退会したのですが皆さん言うように😭💔ひどい所だった。本当に一言で結べるのスタッフを怨みます。

【男性】

会社員50歳山本太郎