REVIEW

結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判

JM口コミ 619 Googleレビュー 2,645 更新:

結論サマリー

JM口コミ
1.32
619
Googleレビュー(独自集計)
4.6
2,645件
全体のポジティブ率は69.6%とやや優勢で、特に成婚・交際の成果感への評価が95.0%と高いです。一方、料金・コスパへのポジティブ率は16.4%と低く、評価が分かれます。サポート・カウンセラーへのポジティブ率は80.3%と高く、サービスの中核として機能しています。JMとGoogleで評価差が大きく、JM側のポジ率は6.7%と低いですが、Google側は91.3%と高いです。
成婚実績への満足度が高い傾向
料金やシステムへの不満が目立つ
JMとGoogleで評価傾向が大きく異なる
このページはJM口コミ 619件 + Googleレビュー(独自集計) 2,645件 の分析に基づく客観的な情報です。

評価の内訳 (JM × Google)

カウンセラーの親身さ 平均 4.2
JM 5%(352)
Google 94%(1891)
成婚への期待感 平均 4.8
JM 37%(101)
Google 98%(1517)
マッチングの質 平均 2.9
JM 6%(477)
Google 86%(484)
料金の納得感 平均 1.8
JM 5%(250)
Google 40%(111)
アドバイスの質 平均 2.4
JM 2%(135)
Google 71%(148)
対応の早さ 平均 3.2
JM 4%(78)
Google 87%(154)

最近の口コミ傾向

卒業後の利用者からは高い満足度が示される一方、在籍中の利用者からは料金や勧誘対応への慎重な声が多く、立場による評価の温度差が顕著です。日常的なサポートや成果への満足は高いですが、初期費用や継続費用に対する懸念が根強い傾向にあります。

口コミから見えるポイントと注意点

高評価で多かった傾向
成婚や交際に至ったという成果感が強く、多くの利用者が目標達成を実感しています。サポートやカウンセラーが親身で丁寧な対応をしてくれるという声が多く、安心して活動を続けられる環境が整っています。
注意傾向として読み取れる声
料金が想定より高く、コストパフォーマンスに疑問を感じる声が報告されています。入会時の勧誘が積極的で、契約を急かされるような印象を持つ利用者もいます。システムやアプリの使い勝手に不満があり、操作性や安定性に課題が残ります。

入会前に確認したい質問

口コミの傾向から導かれる、入会前に相談所に確認しておくと判断しやすいポイントです。

  1. 1 月会費以外にかかる費用は何がありますか?
  2. 2 担当者が合わない場合、変更できますか?
  3. 3 どのような基準で紹介する相手を選んでいますか?
  4. 4 休会・退会のルールはどうなっていますか?
  5. 5 活動が止まった時はどのようなサポートがありますか?

サービス詳細

基本情報

相談所名 結婚相談所-ツヴァイ | ZWEI
公式サイト https://www.zwei.com/
Google Maps Google Maps で見る

口コミ一覧 619件

    口コミ投稿日:2018/12/21
    匿名
    2018/12/21
    2.0 点
    私のコースは担当カウンセラーのサポートがあると謳われていましたが、特にこちらから連絡しない限りさっぱり音沙汰はありません。 当初は携帯で相談もできましたが、今は働きかた改革とやらでメールでのやりとりです。 メールだとニュアンスが伝わりにくいですし、店舗に電話してと言われてても忙しそうだとちゃんと話せない。わざわざ店舗まで赴くのも大変。 担当の人にはお世話にもなったけど、ここまで放置されるとサ・・・・・
    ポートって一体…。 高い月会費を値下げしてほしい。 もうすぐ辞める予定です。
    匿名
    口コミ投稿日:2018/12/20
    ななみ
    2018/12/20
    評価しない
    ここは結婚相談所ではなくて、情報提供してシステムマッチングするサイト。 交際や成婚退会の期日設定もなく、入会後は自力突き進んでいかなければならないので、 決断力のある人が決断力のある相手と出会えないと成婚退会はできないんだろうなと思いました。 サロンの担当者は良い人でした。アフターフォローが無いのはツヴァイの仕組みなので、仕方ないのかなと。 私はサポートのある他社に乗り換えました。活動しや・・・・・
    すいです。 あと、ツヴァイの40代男性は、7歳~20歳年下の女性を望む人がほんとに多かった…。 経営者の男性に殺到する女性も多いなあと、インプレッションマッチングを眺めててなまぬるーく思いました……。 どっちもどっちですよね。
    ななみ
    口コミ投稿日:2018/12/18
    ナナ
    2018/12/18
    4.0 点
    今年ツヴァイで成婚し、出産予定のアラサーの者です。主人も同い年です。 懐かしさもあり、知人が使おうか迷っているということもありこちらのサイトをチラッと見たのですが。 ネガティブな意見が多すぎる!大概口コミはそういうものになってしまいますが、体験者として主人に出会えたキッカケとして書きます。 確かに返信が少ないし、マナーがなっていない方が多いのも事実です。ただ、それだけ自由度がある所であり、合・・・・・
    わない人は縁がないとして切り捨てましょう。これは女性男性に限らずあるようです。また、酷い言葉を言われた事もあり憤慨した経験もありますが、それこそ時間の無駄です。ツヴァイの方に相談も良いのですが、人任せで良くなった試しがないです。どんどん人と会う!申請を出す!就活と同じです。 私はパーティは3回出ましたが、なかなかマッチングはしませんでした。なので土日に2件ずつ申請し、返事待ちをして半年くらいの活動で交際3ヶ月で成婚し退会しました。主人は2年くらい、途中休みも入れて活動していたようで、男性サイドを見せていただきましたが、私より条件も良いし可愛い女性も多くてびっくりしました。ちなみに男性サイドに主人から声を大にして言いたいのは、10歳年下と付き合った事もあるけれど話が合わないから同年代を探す方が断然良いとの事です。女性の方も年齢で悩んでいる方もいらっしゃるかと思いますが、そう思う方もいると希望を持って活動してみてください。
    ナナ
    口コミ投稿日:2018/12/12
    入会後、もう少しで1年
    2018/12/12
    評価しない
    ホントに女性の放置が止まりません。 クレームってほどじゃないですけど、ツヴァイに問い合わせをしたことがありますが、改善する気が全くない回答でしたね。 時間を挟んで2回ほど申告したのに。。。 「会員の義務とさせていただいてます」とか「マナーの向上に努めてまいります」とかマニュアル通りの回答しかしないし、義務とか言いながら、罰則規定がないから、会員のやりたい放題ですね。(金儲けなんだ・・・・・
    から相当の悪事じゃなければ退会にさせないだろうし、放置くらい我慢しろよってことなんでしょうね) ほかの方も言ってますが、ログイン履歴ぐらいは表示して欲しいです。 1年超えたら、文句言いまくって強制退会になってやろうかなと思うくらい憤ってます。
    入会後、もう少しで1年
    口コミ投稿日:2018/12/08
    30代後半
    2018/12/08
    評価しない
    基本的には口コミ通りの現況です。 会員の容姿レベルについては個人の好みや感覚の問題なのでコメントしませんが、 コンタクトを無視する女性会員が非常に多いのは事実です。 コンタクトを断るのはクリックひとつなのに、それすらしない理由がわからない。 さすがに上場企業ですからサクラ会員の仕込みはないとしても、 もしやツヴァイ側が休会者や退会者をそのまま掲載しているのでは?と、 思わず勘繰ってしま・・・・・
    うほど放置がひどいです。 そんな不名誉な疑いを晴らすためにもツヴァイはすぐさま対策を練るべきだと思います。 会員のログイン履歴や評価(コンタクト返答率)を開示するのが現実的な解決策でしょう。 放置を善しとする、もしくは放置癖のある会員が特定され、 未然にコンタクトを避けることができれば、 ひとまず、今よりはるかに状況はマシになるんじゃないでしょうか。 (それでもなおそのような相手にコンタクトをとるなら、それは会員自身の問題です) またコンタクトの返答がない場合については申し込みをノーカウントにするなど、 モチベーションのある会員に対して何かしら姿勢をアピールしないと退会者は増えるでしょうね。 会員の質(価値観?性格?)は変えられないでしょうし、 返答の有無について問題視するかどうかは人それぞれですから、 ツヴァイ側が月会費に見合った企業努力をしていくしかない。 本来、婚活は直接出会ったところからスタートですから、 それ以前のストレスは運営側ができる限り企業努力で解消するべきだと思います。 (「お断り」すらリアルに返してもらえないなら、もはやバーチャルサイトでしょう) 個人的にはこういった問題点をクリアされてる婚活サポートシステムへ 入会されたほうが前向きな気持ちで活動できると思います。
    30代後半
    口コミ投稿日:2018/12/06
    ツヴァイはヤヴァい
    2018/12/06
    1.0 点
    会員サイトにて最近やたら「店舗で相談キャンペーン」をやっていますが、形ばかりのパフォーマンスです。 実際に相談しに行ったら、悪口のオンパレード。 これがアドバイザーかよとかすれ笑いしか出ません。 アドバイスなんかもらえません。「探してみます。」もなし。 「希望は何ですか?」と言われて、答えると「言ってる意味がわからな〜い。」と、小馬鹿にしたような口調。 精神的にボロボロになって帰りました・・・・・
    。 「30歳超えてる。ビミョ〜な年齢なんですよね〜。」と言ってた。 入会時の勧誘と180度違う発言。 しかしこれがツヴァイの本音なのだと分かりました。
    ツヴァイはヤヴァい
    口コミ投稿日:2018/12/04
    松田優作
    2018/12/04
    1.0 点

    ここはパーティーをやたらと推して来たので頑張って行きましたが、待っていたのは態度の悪い女の人達でした。いくら参加費が安くてもトラウマになり兼ねない場所に行くのは耐えられないです。他の方も入会時に言われると思うので自己責任で参加した方がいいですよ。

    松田優作
    口コミ投稿日:2018/12/02
    2018/12/02
    評価しない

    ツヴァイ名古屋
    パーティー開催が多いのがセールスですが・・・
    パーティーの募集が、1日の0時に始まりますが、募集定員が5名でも、申し込み出来るのが2名なんで基本的に、「空き枠待ち」の状態です。
    逆に女性は前日迄募集中になってますが、会社の利益優先で、会員の事は気にして無いと思います。
    お茶だけのパーティーですが、会費が高いだけでした。

    口コミ投稿日:2018/11/26
    2018/11/26
    1.0 点

    高くても月々15000円には収まっていた会費が月々2万近くにまでぼったくりに近い価格になっていました。改悪ばかりで、最近になってコンタクト時にはメッセージを送りましょうなどと表示されるようになりましたが、今まで一体この会社は会員をなんだと思って扱ってきたのか。結婚相談所は高額なだけに本当にむかつきます。

    口コミ投稿日:2018/11/25
    みっち
    2018/11/25
    4.0 点
    先日、無料カウンセリングに行きました。 そこはお一人でされてるようですが。。。 とにかく40代〜50代の男性会員さんが 条件をゆるめてくれないと嘆いていました。 妊娠世代の20代後半から30代前半の女性を 希望されるんだとか。 この話しは、ツヴァイだけでなく 他の結婚相談所でも実際に聞きました。 男性は自分のことを棚に上げてるんだなぁと。 ネットでいろいろ調べてわかったのは ・・・・・
    20代後半から30代前半の女性は 数歳上くらいの男性を理想にしてる場合が 多いとのこと。 ツヴァイでも、頭のかたいアホな男性が 多いのか、 「もう何年も活動されてて。。。」と サロンの方は嬉しくなさそうに話してました。 男性に言いたいです。 いろんな理由があるにせよ、 自分の子孫がほしいなら 早くから婚活するべきだったと きちんと思うべきです。 どんなに理想を言っても現実とは違うんですから。 また、きちんと現実をしっかり見て 他人任せではなく自分で自発的に動き ネットで調べて勉強し婚活されると いい出会いもあると思うのです。 私はツヴァイ以外に4社ほど 無料カウンセリングに行きました。 どこかに入るつもりですが。。。 言えるのはアドバイザーさん次第ってことです。 私の行ったサロンは良い方でしたが。。。
    みっち

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