結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミと評判
全ての口コミ 610件
1.32
610件の口コミ
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【良い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、利用者がスタッフの親身なサポートや、効率的な相手探しの方法に高い評価を寄せています。特に、定期的な面談や振り返りを通じて、自己改善や相手とのコミュニケーションが促進される点が好評です。また、結婚に真剣な会員が多く、安心して活動できる環境が整っていることも、利用者の満足度を高めています。一方で、利用者自身の積極的な姿勢が求められるため、受け身の方には難しさを感じることもあるようです。
【良かった点・高評価理由】
【悪い口コミまとめ】
この結婚相談所の口コミでは、システムの使い勝手やサポートの不十分さに対する不満が多く見受けられます。特に、検索機能が限られているため、希望する相手に出会う機会が少ないと感じる利用者が多いようです。また、入会時の説明と実際のサービス内容にギャップがあり、期待外れと感じる声も多く、サポート体制が整っていないことが指摘されています。さらに、担当者の対応が事務的で、個別のニーズに応じたサポートが不足しているため、利用者が孤立感を抱くこともあるようです。全体的に、コストに見合ったサービスが提供されていないとの意見が多く、他の相談所を検討することを勧める口コミも目立ちます。
【悪かった点・低評価理由】
全ての口コミ まとめ(AI)
口コミ数： 605件（★評価の数：485件）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
平均点数： 1.32点
★★★★★の数： 15個（3.0%）
★★★★の数： 7個（1.4%）
★★★の数： 19個（3.9%）
★★の数： 27個（5.5%）
★の数： 226個（46.5%）
この結婚相談所の口コミ全体を通して見ると、利用者の年齢層は30代が中心で、男女ともに会社員が多い傾向があります。良い口コミでは、31歳の女性が「条件で絞り効率的に相手を探せる」と評価し、定期面談によるサポートの充実を喜んでいます。一方で、35歳の男性は「ツヴァイのシステムは使いにくく、申し込み数に制限があるため満足できない」と不満を述べており、特に検索機能や紹介書の質に対する不満が目立ちます。また、熊本店のサポートが不十分であったとの声もあり、自ら積極的に行動する必要があると感じた利用者もいます。成婚退会費用が無料の相手と結婚した男性は、結果的に失敗を経験したと語り、退会後の引き落としや遅い返信に不満を感じる声もあります。全体として、サポートやシステムに満足する人もいれば、使い勝手や顧客対応に不満を持つ人も多く、特に自ら積極的に動ける人には向いている一方で、サポートを重視する人にはミスマッチの可能性が高いと言えます。
【参考になる口コミ】
ツヴァイホームページ→https://www.zwei.com/
| 都道府県 | 店舗名 | 住所 |
|---|---|---|
| 北海道 | ツヴァイ サテライト旭川店 | 北海道旭川市一条通9-164-1 東横ＩＮＮ旭川駅前一条通 会議室 |
| 北海道 | ツヴァイ 札幌店 | 北海道札幌市中央区北五条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル 4F |
| 青森県 | ツヴァイ サテライト青森店 | 青森県青森市安方1-1-40 青森観光物産館アスパム 9階南部 |
| 岩手県 | ツヴァイ 盛岡店 | 岩手県盛岡市盛岡駅前通8-17 明治安田生命盛岡駅前ビル 8階 |
| 宮城県 | ツヴァイ 仙台店 | 宮城県仙台市青葉区本町1丁目1-1 アジュール仙台 14F |
| 秋田県 | ツヴァイ サテライト秋田店 | 秋田県秋田市大町2丁目2-3 ホテルパールシティ秋田竿燈大通り 3F 「男鹿」 |
| 山形県 | ツヴァイ 山形店 | 山形県山形市香澄町2丁目2-31 カーニープレイス山形ビル 4F |
| 福島県 | ツヴァイ 郡山店 | 福島県郡山市燧田195 エスパル郡山 3F |
| 茨城県 | ツヴァイ 水戸店 | 茨城県水戸市宮町1丁目1-1 JR水戸駅ビル エクセル 6F |
| 栃木県 | ツヴァイ 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷3丁目1-7 NBF宇都宮ビル 4F |
| 群馬県 | ツヴァイ 高崎店 | 群馬県高崎市栄町16-11 高崎イーストタワー 12F |
| 埼玉県 | ツヴァイ さいたま店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目7-5 ソニックシティビル 21F |
| 千葉県 | ツヴァイ 船橋店 | 千葉県船橋市本町2丁目1-1 船橋スクエア21 9F |
| 千葉県 | ツヴァイ 柏店 | 千葉県柏市末広町14-1 SK柏ビル 8F |
| 千葉県 | ツヴァイ 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町3-13 千葉TNビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 東京銀座店 | 東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座 5階 |
| 東京都 | ツヴァイ 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目5-6 ビック池袋東口ビル 10F |
| 東京都 | ツヴァイ 新宿店 | 東京都新宿区新宿4丁目2-23 新四curumuビル 5F |
| 東京都 | ツヴァイ 渋谷店 | 東京都渋谷区渋谷一丁目24-15 FPG links SHIBUYA 9階 |
| 東京都 | ツヴァイ 立川店 | 東京都立川市曙町2丁目11-2 フロム中武 2F |
| 東京都 | ツヴァイ 町田店 | 東京都町田市森野1丁目7-23 三井生命町田ビル 2F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 横浜店 | 神奈川県横浜市西区北幸1丁目11-15 横浜STビル 9F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 藤沢店 | 神奈川県藤沢市藤沢484-1 藤沢アンバービル 5F |
| 神奈川県 | ツヴァイ 川崎店 | 神奈川県川崎市幸区中幸町3丁目31−2 DAIKYO KENKI KAWASAKI BLDG 7階 |
| 新潟県 | ツヴァイ サテライト長岡店 | 新潟県長岡市城内町1丁目1-5 ルートイン長岡駅前 会議室 2F |
| 新潟県 | ツヴァイ 新潟店 | 新潟県新潟市中央区万代1-4-33 損保ジャパン・新潟セントラルビル3階 |
| 富山県 | ツヴァイ 富山店 | 富山県富山市牛島町18-7 アーバンプレイス 9F |
| 石川県 | ツヴァイ 金沢店 | 石川県金沢市本町2丁目15-1 ポルテ金沢 6F |
| 山梨県 | ツヴァイ 甲府店 | 山梨県甲府市丸の内3-32-12 甲府ニッセイスカイビル 9F |
| 長野県 | ツヴァイ 松本店 | 長野県松本市深志1丁目1-1 ステーションビルMIDORI 4F |
| 長野県 | ツヴァイ 長野店 | 長野県長野市南千歳1-1-1 ながの東急百貨店本館７階 |
| 岐阜県 | ツヴァイ 岐阜店 | 岐阜県岐阜市金町6丁目6 ニッセイ岐阜ビル 10F |
| 静岡県 | ツヴァイ 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町11-30 エクセルワード静岡ビル4階 |
| 静岡県 | ツヴァイ 浜松店 | 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 名古屋店 | 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28 桜通豊田ビル 17F |
| 愛知県 | ツヴァイ 岡崎店 | 愛知県岡崎市唐沢町11-5 第一生命・三井住友海上岡崎ビル 4F |
| 三重県 | ツヴァイ 四日市店 | 三重県四日市市安島1丁目2-27 ジェックSビル 8F |
| 滋賀県 | ツヴァイ 草津店 | 滋賀県草津市野路1丁目15-5 フェリエ南草津4階401区画 |
| 京都府 | ツヴァイ 京都店 | 京都府京都市下京区長刀鉾町8 京都三井ビルディング 3F |
| 大阪府 | ツヴァイ 大阪店 | 大阪府大阪市北区梅田2丁目2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 11F |
| 大阪府 | ツヴァイ 難波店 | 大阪府大阪市中央区難波4丁目1-1 近鉄難波ビル 4F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 神戸店 | 兵庫県神戸市中央区江戸町95 井門神戸ビル 12F |
| 兵庫県 | ツヴァイ 姫路店 | 兵庫県姫路市豊沢町137番地 姫路センタービル6F |
| 奈良県 | ツヴァイ 奈良店 | 奈良県奈良市西大寺栄町3番地23号 サンローゼビル3階 |
| 和歌山県 | ツヴァイ 和歌山店 | 和歌山県和歌山市美園町3丁目-32-1 損保ジャパン和歌山ビル8階 |
| 鳥取県 | ツヴァイ サテライト米子店 | 鳥取県米子市明治町125 米子ワシントンプラザ 3F コスモスの間 |
| 岡山県 | ツヴァイ 岡山店 | 岡山県岡山市北区本町6‐36 第一セントラルビル6階 |
| 広島県 | ツヴァイ 広島店 | 広島県広島市中区本通6-11 明治安田生命広島本通ビル7階 |
| 山口県 | ツヴァイ サテライト周南店 | 山口県周南市築港町8-33 ホテルサンルート徳山 本館3階 |
| 香川県 | ツヴァイ 高松店 | 香川県高松市寿町1丁目-4-3 高松中央通りビル5階 |
| 愛媛県 | ツヴァイ 松山店 | 愛媛県松山市三番町4丁目4‐6 松山センタービル2号館7階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 北九州店 | 福岡県北九州市小倉北区米町1丁目1-1 小倉駅前ひびきビル 8階 |
| 福岡県 | ツヴァイ 福岡店 | 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17 福岡天神フコク生命ビル 14F |
| 長崎県 | ツヴァイ 長崎店 | 長崎県長崎市西坂町2-3 長崎駅前第一生命ビル 2F |
| 熊本県 | ツヴァイ 熊本店 | 熊本県熊本市中央区桜町1-20 西嶋三井ビル11階 |
| 大分県 | ツヴァイ 大分店 | 大分県大分市高砂町2-50 オアシスひろば21 1F |
| 鹿児島県 | ツヴァイ 鹿児島店 | 鹿児島県鹿児島市山之口町1-10 鹿児島中央ビル 7F |
| 沖縄県 | ツヴァイ 那覇店 | 沖縄県那覇市久茂地1丁目12-12 ニッセイ那覇センタービル 8F |
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最新の口コミ
母数がすくなすぎ。 解約料が高すぎ。 (2026/07/19 )
 男性 |
1.0 点
支店長や担当の方は親切でしたが そもそも母数が少なく また こちらが希望する条件の女性からの反応は皆...
無でした。 一ヶ月で解約したら １６５０００円とられました。 半分以上です。 ぼったくりバーのビール２ハイで１６万円の感覚です。 私見ですが このビジネスモデルは今後は機能しないと思います。 一年間 続けているとお見合い男性 デート男性と一年で費用が膨れ上がります。 一ヶ月で損切って正解だと思いました。
|
金井(2026/07/17 )
 男性 |
1.0 点
グーグル口コミはオーネットの社員がやらせで書いてるみたいです。
オーネットはこの口コミを営業妨害だ...
と思ってるんでしょうけど、金だけ払わされて放置されてるのにそれは違うんじゃないかと思ってしまいます。
人のせいばかりですね
ほんとしょーもない企業です
オーネット！！！
|
36歳 外資系企業 バリキャリ女子(2026/07/16 )
 女性 |
評価しない
先月フォリパートナーさんで成婚した者です。
途中仕事の関係で休会などもあり、２年半という長期の活動...
になってしまいましたが、仕事のこともきちんと理解していただき、サポートが充実しており、とても助かりました。
当初は仕事と婚活が両立できるかどうか心配だったのですが、担当カウンセラーさんも元バリキャリということで、私の立場や生活習慣などを非常によく理解してくださいました。
仕事と婚活の両立は、時間的に厳しい部分もありましたが、親身なサポートのおかげで無事に両立することができました。
期間は少し長くなってしまいましたが、結果として納得がいくパートナーを見つけることができたので、とても満足できています。
ありがとうございました。
|
まろん(2026/07/12 )
 女性 |
1.0 点
無料オンラインカウンセリングにて、まずこちらの価値観を全否定(結婚相談所を使うのではなく、近場で探せ...
と言われた)されました。職場での恋愛はリスクが高いことを伝えましたが、取り付く島もない様子だったので、最終的にこちらの希望は一切伝えられず終了しました。
料金体系などの説明についても、資料は一切出されなかったため他相談所との比較すら出来ませんでした。
|
ふざけんな(2026/07/11 )
|
|
マッチングアプリ(2026/07/09 )
 男性 |
びっくり(2026/07/05 )
 女性 |
1.0 点
↓ の方の口コミですが、
半年で50万円弱（成婚料なし）となると、月々の費用や初期費用がかなり割高...
な印象です。成婚料がある相談所でも、半年で成婚退会すればトータルで50万円以下に収まるところはたくさんあります。騙されてて可哀想です。
|
とら(2026/07/04 )
|
男性 |
42歳 女性(2026/07/03 )
 女性 |
5.0 点
40代になり入会したので「難しいだろうな」という不安が大きかったです。結論から言うと、私にとっては本...
当に良い一年でした。
最初の頃は毎月3名くらいの人とお見合いをしました。数の面でも安心できました。しかも担当の方が、私の希望を丁寧に聞き取ってくださったうえで相談しながら申し込みを受けたりしたので、「なぜこの方と会うのか？」がいつも納得しながら会いました。
最初のうち条件に少し迷っていた時も「受けてみると、意外に良い方だったと思うこともありますよ」と、私の視野をそっと広げるように声をかけてくださいました。実際、そのひと言で会ってみた方の中に、今の旦那さんがいました。
古江代表との相性に恵まれたのだと思います。★5、心から感謝しています。これから検討される方は、希望をきちんと聞いてくれるので古江代表を信じて活動してください。
|
Саидыо Такуя(2026/07/02 )
 男性 |
1.0 点
ここのパーティーを運営してるIBJだけど、副業で結婚相談所やりませんか！？しかもノーリスクですッ！！...
！ってな触書きで鴨葱を口を開けて待ってるのよね。。あの、晩婚化でただでさえ若者含め結婚をしないライフスタイルが市民権を得てきて、ただでさえ少ない牌の取り合いが目に見えてるのに「ノーリスク」って言える肝っ玉のデカさよ。しかも加盟金としてほんの100万くらい払えばカモリスト諸々貰えるんですってヨ、個人情報管理能力ガバガバどころかスカスカ、これが上場企業の末路ですか🥱こっわ♡
んでもってその加盟店（うまくかかったカモ）が倒産したとて「うちらには関係ありませ〜ん🤪救済として移籍とかしたげるけどIBJ系列の大手のとこだけなッ！（ﾒｼｳﾏｰ）」って逃げるとこだからね、んまーロクでもない
情弱ビジネス言われても仕方ないよ。。どっかの個人加盟店か知らんけど「情弱ビジネス」と言われるのに憤りを感じるなんて言ってたけど、以上の有様だもんしょうがないじゃないですかぁ〜💦
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結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
今から８年前にツヴァイに入会。たったの1ヶ月半で退会。担当者がカルト宗教のおばちゃん。適当いい加減。記憶力低下の認知症なりかけのババア。プロフィールを登録に行った日に営業所で書かせられた。自分の記憶にある会員を紹介され、見合いをしてみると、ババアの言っていた容貌と全くかけ離れた別人であった。高い料金を支払って、個人経営の相談所以下のサービスしか受けられなかった。金をドブに捨てた。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
ペアメイキングの当日も遅刻、その後の食事も自分の趣味で遅刻、最低な男性を紹介されました。地方だからなのか、データマッチングは近隣の紹介が多い為、ペアメイキングをお願いしました。ペアメイキングを依頼した方は、5400円を払っているのに、お相手の写真やプロフィールが見れないシステム、会ってからのお楽しみなので、ペアメイキングはカケです。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
今月で退会する予定です。
まず入会するにあたって、スタッフさんによる手続きに不手際が複数回ありました。
年末年始を挟んでしまったのもありますが、2ヶ月弱入会が遅れました。
入会後も、パーティの予約キャンセル可能日までにキャンセルしたのですが、参加費を請求されたこともあり、企業として信用できなくなりました。
＊ ＊ ＊
ツヴァイさんは希望条件の紹介書の他に、「価値観マッチング」「出会いの広場」というシステムがあります。
「価値観マッチング」はコンピューターが双方の性格を分析してくれますが、分かるのは、名前、年齢、趣味、自己PRぐらいで、3人まで申し込みできます。
「出会いの広場」は10人まで申し込みできますが、名前、年齢、現住所、職業、趣味、自己PRは数行程度。写真を公開設定にされてる方もいますが、ほとんどが犬、風景、チェスといった既存のアイコン設定のままでした。
双方の了承があれば、別途300円で互いの詳細プロフィールが見れる仕組みです。
紹介人数は、見学に行った相談所のなかで一番多いです。
けどいくらコンピューターが価値観をマッチングしてくれようが、顔、職業、年収も分からない人にアプローチするorアプローチされて、出会いに繋がるかといわれれば疑問です。
プロフィールを見たらお互いに希望条件に合わない人だったということもあって、結果的に二度手間、三度手間でした。
希望条件以外からの出会いも増やすためだそうですが、成功率が低いのに闇雲にアプローチしてるだけのようでした。
出会い系の強化版のように、写真とプロフィールをチェックして、「希望に合わない条件もあるけど、写真が素敵だからアプローチしてみようかな」ってタイプには合わないかと思います。
個別のお気に入り機能もないのも不便でした…。
ツヴァイさんの良い点は、条件紹介の場合は双方にプロフィールが届くシステムです。
自分とお相手のマッチしているので、ご縁に繋がる可能性は高いと思います。
「価値観マッチング」「出会いの広場」では、双方の同意がないと紹介プロフィールが閲覧出来ないので、不特定多数の人に見られるという点では安心できると思います。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
40歳で入会しました。
最初の紹介で一人お会いしましたが、とんでもない性格の方で、その他ご紹介頂いた方も顔が無理、年収も低すぎなど、希望に会う方がいなかったので、他の相談所とかけもちをした方が良いかと考え始めた入会してちょうど2回目の紹介(入会1ヶ月後)で、今の主人と出会いました。
見た目は普通、高年収高学歴、フィーリングも合い、交際に発展してすぐに休会をし、交際から2ヶ月半でプロポーズ、交際から約半年後には結婚しました。(挙式入籍同日)
私はかなり運が良い方だと思います。
主人は10年近く会員だったそうですから。(好みの女性が中々いなかったとか)
スタッフの手助けは基本的にないので、通常の恋愛と全く変わらないと思います。紹介してくれるのが友達か企業なのか程度の違いです。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
田舎者はエリア限定パーソナルサポートプランという、初期費用は安いですが、月に1人しか紹介されず会費10500円をむしり取られます。サポートやマリッジコンサルタントもいい加減、機械的、保守的でとてもイオングループとは思えない最低な腐った会社です。オーネットのほうが、システム面で優れています！ ツヴァイはやめてオーネットにしましょう！
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
去年の７月から今年の４月まで入会しました。
完全放置当たり前。
担当者も話ばっかで親身になってくれなかった。
相手も気持ち汚く腹黒い結局金
それとわがまま多い。
普段怒りたくないのに二人にキレました
この先ここで幸せになれるか自分に問いかけたら答えはNO今年の８月までの活動期間あったけど時間と金の無駄で精神的無理なので辞めました。
辞めた後挨拶したらもう会員じゃないからあっち行けの態度。
辞めて後悔してない？再入会出来るよと言って馬鹿にするなふざけるなと感じた金があっても絶対に再入会しません
最後は運命の人居なかったからと言ってそれを探すのがあなたの仕事でしょと思って最後までガッカリしました。
本当に無駄で自分で馬鹿な事しました。
二度と利用しません。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
友人が入会をして話を聞いてから、どんなもんなのか聞きにいき、そのまま自分も入会をしました。
毎月来る、紹介の数が多いのと写真を見に行くのが本当に面倒でした。
担当の方は、何にもしてくれず入会後は放置でした。
紹介以外にもパーティにも参加しましたが、パッとせず、時間とお金がムダでした。。
休会もし、もう退会しようかと諦めていた矢崎に、紹介の人と会い、そのままトントン拍子で結婚になり、4年経ちます。
本当に自分にあった人はひと握りしかいないかもしれないですが、諦めなければ出会いはあると思います。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
1年少し活動しました。毎月10人くらい紹介いただきまして、5名の方とお会いしました。3名の方と少しお付き合いをし最後の方と成婚しました。
担当者からのフォローが無く自由に活動出来た事が良かったです。
あまり期待はしてませんでしたが紹介も多く意外と良かったです。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
ネットで見る限り担当制ではないのが不安でしたが、地方で小規模のためか、ほぼ担当が決まっているようでした。申し訳なかったのですが、他の気になる相談所も聞きに行ってからと正直にお話しすると快く承諾され、無事？帰して頂けました。まだ結果が出ていないので分かりませんが、マッチングした人数も十分ですし不都合ないように感じます。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
他の相談所を知らないので比較はできませんが、入会して半年経ちました。
入会後は放置、たまにパーティーどうですかと言うメールが来るくらいです。
うるさく言われるのは好きじゃないので私には丁度良いです。
ただ、田舎のため、近隣3県の中から紹介されるので、他県の方ばかり紹介されます。
遠くて会う気になれず・・・
それでも5～6と会ったり、パーティー参加したりしています。高学歴・高収入の方もいましたが、その気になれません。
スペックで選ぶと言うより、好きな人を探したいと思い退会しようと思います。
結婚相談所-ツヴァイ | ZWEIの口コミ
先月入会したばかりですが、早くも後悔しています。「○○日にご連絡します」という担当者からの連絡がいっこうにありません。しかも、向こうから申し出た約束ごとなのに、契約した途端にいきなり破るだなんて、社会人としても企業としてもありえないです。
契約時には、自分がいかに凄いのかという自慢話が多かったので、少し疑問に思いはしましたが、藁をも掴む思いもあり、話を親身に聞いてくださったという感じを受けて入会しました。でも、それは全くの間違いでした。
最初からこれでは到底信用などできるはずがありません。これから先も信用で気無いと思います。思い返せば、お試しマッチングも一切せずに担当者の話しばかりをしていました。少し様子見をするべきでした。
契約をしてしまい今更遅いですが、お金を返して欲しいです。口ばかりで最低最悪の相談所です。