契約前にこれだけは見落とすな!結婚相談所を判断する基準4点と契約書の確認項目13点

結婚相談所の成婚料結婚相談所の広告を見ると、高い成婚率に幸せそうな成婚体験など、華やかなイメージで溢れています。

けれどその裏では・・・トラブルが後を絶ちません。

実際にあなたが結婚相談所を探している時も、

騙されないだろうか?
安心して婚活できるだろうか?
サクラがいるのではないだろうか?
ぼったくりにあわないだろうか?

など、心配しているのではないでしょうか。

多くの方は入会前の無料説明で確認・納得した上で契約していると思います。しかし、それでも実際に国民生活センターには毎年2000件前後の苦情が寄せられています。

(実際のトラブル事例は、「国民生活センターに寄せられるトラブルはこれだ! HOW TO事例別の事前回避と事後対策」でご案内しています。)

本記事では、

  • 良い相談所かどうか判断できる基準はあるの?
  • 契約時、書面のどこを確認すれば失敗しないの?
  • 契約時に注意すべきことは?
  • 契約したけど、クーリングオフできる?
  • といった、結婚相談所の契約に関連する内容をご紹介しています。

    これから結婚相談所を探そうとしている方、今まさに契約書にサインをしようとしている方は、是非ご一読ください。

    あなたがトラブルに巻き込まれることなく、素晴らしいお相手に巡り会えますように。。。

    1.ここを見て結婚相談所を判断しよう

    結婚相談所の判断契約前の無料相談では、ホームページでは分からない相談所の雰囲気やカウンセラーの人柄、オプション料金の発生など、多岐に渡って確認する必要があります。

    しかし、それでも見極めができない、決断できない時もあるでしょう。

    そういった時は、以下の4項目を見て判断してください。

    ①連盟や団体に加入している相談所かどうか?

    IBJ、BIU、JBA、NNRなど、連盟や団体に加入している相談所がオススメです。

    なぜなら、連盟に加盟しているということは、複数の相談所が協力し合いながら結婚をサポートしているということです。

    結婚相談所の判断サクラなどを仕込んでトラブルに発展した場合、他の相談所からクレームが出る可能性があります。そうなると連盟から除名させられ、今後一切の営業活動ができなくなるリスクがあるので、こういった問題が少ない傾向にあります。

    また、連盟や団体に加入している相談所では、その中で会員を共有していますので、多くの会員の中から異性を紹介してもらえるというメリットもあります。

    しかし、全国規模の有名な連盟である必要はありません。あなたの活動する地域の会員数が多いかどうかが重要です。

    ②マル適マーク(CMS)を取得している相談所かどうか?

    マル適結婚相談所の成婚料マル適マークとは、経済産業省が作成したガイドラインを基に、第三者機関が結婚相談所を審査し、審査基準を満たしたところに発行する認証です。

    つまり、これを取得していれば法律を守って運営している安全な相談所であり、少なくとも最低最悪な相談所ではありません。

    以前はマル適マークを取得した相談所は少なかったのですが、2017年現在では500社以上にまで増えてきています。(全国のマル適マーク取得の相談所はコチラから確認できます。

    ですが、マル適マークを取得しているから良い相談所なのか? というと、そうとも言い切れません。

    悪質な相談所の可能性は低くなる、というくらいに考えておいてください。

    公表されているガイドラインさえ守っていれば、マル適マークは案外簡単に取得できるものです。

    マル敵マークを取得していながら悪質な相談所もありますし、反対にマル適マークを所得していないけれども素晴らしいサポートをする相談所も数多くあります。

    マル敵マークを取得している相談所なら、「最低の相談所ではないな。。。」という程度に考えてください。

    ③プライバシーマークを取得しているかどうか

    プライバシー結婚相談所の成婚料プライバシーマークとは、日本工業規格(JIS)に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備していると認定された事業者等に付与されるマークです。

    相談所では、会員の氏名や生年月日、住所、年収など多くの個人情報を取り扱います。それらをしっかり管理できる相談所でなければいけません。

    プライバシーマークを取得している相談所ということは、「信頼に足る相談所」と判断する材料の一つになります。

    ですが、これも「最低の相談所ではないな。」という程度のものです。

    鍵付き書類ロッカー、シュレッダー、パーテーションなどのガイドラインに則った備品を準備し、きちんと申請すれば取得できます。

    プライバシーマークを取得している相談所でも、個人情報の管理がずさんな相談所は・・・

    山ほどあります。

    ④クーリングオフや中途解約について、契約書やホームページに明確な記載および説明があるかどうか

    結婚相談所は特定商取引法の対象となっているので、基本的にはクーリングオフや中途解約ができるように法律で定められています。

    ですから、通常であればクーリングオフ制度や中途解約時の解約違約金について契約書に明記されており、説明もあるはずです。

    これらがない場合は悪質な相談所である可能性が高いです。

    2.契約時の書面の確認事項

    良い相談所が見つかり、いざ契約をすることになった場合は、以下13点が書面にきちんと掲載されているか、また説明がなされているかを必ず確認しましょう。その際、どこに記載されているか記録も残しておきましょう。

    ①料金体系
    初期登録料、初期費用、月会費。

    ②追加料金
    プロフィール作成料やお見合い料、イベント参加費などの追加料金が発生するかどうか。

    ③成婚料
    成婚料の有無や、どのタイミングで成婚と見なされるのか、また性交渉なども例外として成婚と見なされるのか、会員以外と成婚した場合は成婚扱いとなるのかなどについて。
    (成婚料に関する詳細は、「成婚料はなぜ必要? 破談したらどうなる? 結婚相談所の成婚料の疑問に全て答えます」でご紹介しています。)

    ④クーリングオフ
    クーリングオフができる旨が、赤字&赤枠で囲むことが法律で定められています。(特定商取引法第6条第6項)
    クーリングオフの詳細は、次の章でご紹介します。

    ⑤中途解約
    中途解約ができる旨と、その際に発生する解約違約金および返金について。
    中途解約の詳細は、「もうこれで中途解約で困らない! 解約違約金から申請方法まで、全て教えます!」でご紹介しています。

    ⑥サービス内容
    カウンセラーによるサポートの有無、またその程度(お見合いの日程調整や立ち合いなど)について。

    ⑦サービス提供の開始日と終了日
    契約後、いつからサービスが開始されるのか、終了日はいつで、更新日はいつなのか。

    ⑧休会
    休会措置の有無、また休会中に発生する料金について。

    ⑨契約更新
    契約終了後、自動更新されるか否か、また更新する際に発生する料金について。

    ⑩会員資格
    例えば、「20歳以上の独身で、一定の住所を有すること」や、「二親等以内の親族がいわゆる反社会的勢力若しくは反社会的活動を行う団体に所属し、又はこれらと密接な関係を有していない事」などの入会資格について。

    ⑪中途解約時以外に発生する違約金
    例えば、「成立したお見合いをキャンセルした場合」や、「お見合いに30分以上の遅刻をした場合」などで違約金が発生するか否かについて。

    ⑫相談所の名称、住所、代表者名、電話番号
    相談所の実際の運営はどこなのか? 法人が運営しているのか? 代表者が個人で運営しているのか? などについて。

    ⑬個人情報の取り扱い
    会員の個人情報を何の目的で、どのように、いつまで使用するのか、などについて。

    納得してから契約を

    契約前に少しでも不安や疑問がある場合は、絶対に契約書にサインをしてはいけません。

    「読んでおいてください」と流された場合は、説明を求めてください。また、書面に記載されている項目以外で口約束は交わさないでください。

    納得ができるまで説明を受け、気持ちが固まった上でサインをしましょう。

    そして、契約の書面を必ず受け取ってください。

    3.クーリングオフについて

    結婚相談所の成婚料クーリングオフ平成16年1月より結婚相談所も特定商取引法の対象となりました。

    契約書面交付日から数えて8日以内であれば、理由の如何を問わず、無条件で契約の解除ができます(例外規定アリ)。

    サービス提供前であれば、基本的には支払った金額は全額返金され、契約をなかったことにできます。

    ここでいう例外規定とは、適用対象の期間と金額が2か月を超え5万円を超えるもの。

    ただしサービス利用前のクーリングオフの場合は、解約料の上限3万円を支払わないといけない場合があります。サービス利用後の解約料の場合の上限は、未使用サービス料金の残額の2割か2万円のいずれか低い額となります。

    仮に悪質な相談所が「クーリングオフはできない」「手数料がかかる」などのウソを言ったり、あるいは脅して妨害した場合、それを証明できれば8日を過ぎてもクーリングオフは可能です。

    但し、申込み書面と契約書面など書類が二部ある場合、クーリングオフ期限は早いほうの日付が適用されるので注意してください。

    3-1.クーリングオフの手続き方法

    結婚相談所の成婚料クーリングオフクーリングオフの手続きは、絶対に電話ではしないで下さい。「そのような電話はもらっていない」と言われれば終わりです。

    ですから、書面で行う必要があるのですが、書面は特に相談所側で用意してくれるわけではなく、自分で作成する必要があります。

    書面は一般の郵便ではなく、内容証明・配達証明郵便で送付してください。

    これは、内容証明郵便と配達証明郵便の組み合わせです。

    内容証明郵便とは、いつ、誰から誰に、どのような内容の郵便物を送ったかを郵便局が証明してくれるものです。内容証明郵便の書き方は決まりがあります。(詳細は後述)

    配達証明郵便とは、相手が郵便物を受け取ったことを郵便局が証明してくれます。

    具体的には、受け取り時にハンコを求められます。更に差出人には受取日時が書かれたハガキが届きます。郵便局の窓口で「配達証明郵便でお願いします」と言えば大丈夫です。

    内容証明・配達証明郵便により、悪質な相談所が「クーリングオフの内容の手紙はもらっていない」と言い張っても、公的に証明することができます。

    仮にクーリングオフ期限の8日を過ぎてから相談所に配達されたとしても、消印有効ですので安心して下さい。

    きちんとした方法で手続きすることにより証拠が残りますので、胸を張って返金を請求することができます。

    そして、最後は返金に関する書面を相談所から必ず貰ってください。

    3-2.内容証明書の書き方

    結婚相談所 内容証明ここでは、内容証明書の書き方を紹介します。

    内容証明書のテンプレートがインターネット上に沢山公開されています。また、国民生活センターでも書き方のアドバイスを無料で受けることができるので、不安な方は活用してください。

    (国民生活センターの詳細は、「国民生活センターに寄せられるトラブルはこれだ! HOW TO 事例別の事前回避と事後対策」でご紹介しています。)

    【内容証明書の紙】
    自由ですが、一般的にはA4用紙(縦or横)が使われています。
    あるいは、文房具店にて赤い枠・赤いマス目で縁取られた内容証明書用紙があるので、それを使うと便利でしょう。
    枚数も自由ですが、2枚以上になる場合はホッチキスで止め、契印(2枚の用紙にまたがって捺す印鑑)が必要です。
    手書き・ワープロも自由です。

    【封筒】
    自由。手書き・印刷・シールのどれでも結構です。
    表側に相談所の住所と名前、裏側に自分の住所と名前を記します。
    ※封筒に書いた住所と名前と、内容証明書の文中に書いたそれとは全く同じに書く必要があります。
    例えば、封筒は「●●相談所御中」で、内容証明書は「●●相談所 代表取締役△△殿」ではいけません。
    ※表側に「内容証明書在中」と書いておくと分かりやすくてオススメです。
    ※郵便局で中身を確認するので、封はしないでください。

    【文字数・行数】
    縦書き・・・・1行20字以内、1枚26行以内
    横書き・・・・1行20字以内、1枚26行以内
       1行13字以内、1枚40行以内
       1行26字以内、1枚20行以内

    ※1文字でもあれば1行となります。
    ※空白行は1行としてカウントされません。
    ※文字数・行数ともに「以内」なので、少なくても良く、また統一の必要もありません。(例えば、1行目は10文字、2行目は18文字でも良い)

    【書く内容】
    タイトル・・・・記載は自由ですが、「クーリングオフ通知書」と書いていると分かりやすいでしょう
    日付・・・・・・記載は自由ですが、作成日を記載するのが一般的です
    相談所の名前・・普通の手紙同様、宛名として相談所の住所や名前を書き、「御中」や「殿」をつける
        封筒表の宛名と表記を統一する必要がある
    自分の名前・・・普通の手紙同様、差出人として自分の住所と名前を書き、名前の後ろに押印
        封筒裏の差出人と表記を統一する必要がある
    更に会員番号も書いていると処理が早いのでオススメ(封筒への記載は不要)
    本文・・・・・・必要なことだけ(クーリングオフしたい旨と振込口座)をストレートに記述
    不必要なことや法に触れるような表現はしない

    【サンプル】
    但しブラウザの性質上、1行の文字数などは無視する


    クーリングオフ通知書

    平成●●年●月●日

    大阪府大阪市中央区●●●●
    ●●●●相談所 御中

    大阪府大阪市大正区△△△△
    △△ 花子 印
    (会員番号:123456789)

    私は、平成●●年●月●日に貴社と契約を締結し、その代金●●万円を支払いましたが、クーリングオフしたく本書面をもって通知します。

    つきましては、支払った金●●円全額を速やかに下記銀行口座に振り込みを願います。

    ●●銀行 ●●支店
    普通預金12345678
    口座名義人名
    以上


    【部数】
    内容証明書は3部同じモノを用意して下さい。(自分用・郵便局保管用・相談所に送付用)
    コピー・印刷などは自由です。

    【同封物】
    不可

    3-3.内容証明郵便の出し方

    結婚相談所内容証明出し方内容証明書の準備ができれば郵便局に行きます。

    小さな郵便局の場合、内容証明郵便を取り扱っていない場合もあるので、事前に電話で確認することをオススメします。

    【持参物】
    ・内容証明書3部(自分用・郵便局保管用・相談所に送付用)
    ・封筒1通(封は閉じない)
    ・自分の印鑑(記入ミスなどがあった時のための予備)

    【出し方】
    1.郵便局窓口で「内容証明郵便を配達証明郵便でお願いします」と申し出る
    2.郵便局員による確認の上、問題がなければ3部の内容証明書すべてに郵便局のハンコが押される
    3.受付が終了すると、内容証明書1部と書留・特定記録郵便物等受領証をもらう
    ※書留・特定記録郵便物等受領証は、1枚目は郵便局で保管され、2枚目が渡される。自分用の内容証明書を紛失した時に、これがあれば郵便局で閲覧・コピーができるので、必ず保管しておきましょう。

    4.まとめ

    現在、結婚相談所は全国に約4,000社あると言われており、その中から自分にベストな相談所を選ぶのは至難の業です。

    相性もあります。

    たとえ口コミが良かったとしても、あなたにとっては最悪な相談所の場合もあります。

    入会前の確認を怠ってはいけません。

    ・ホームページや資料では文字レベルの確認(1章)

    ・ネットで口コミなどの確認(結婚相談所の口コミについては「結婚相談所の口コミは嘘ばかり!本当に結婚できるイイ相談所の探し方」で紹介しています。)

    ・文字では判断できない雰囲気などを無料説明会で確認

    ・契約時の書面の確認(2章)

    特に契約時の書面はボリュームもあり、また内容も難しいので、担当者に言われるがままにサインをしがちですが、それは絶対にしないでください。

    2章でご紹介した確認事項の1つ1つが書面のどこに記載されているかを確認・記録するようにしましょう。遠慮があるかもかもしれませんが、それでトラブルを回避できるならやるべきです。

    <良い相談所探しが良い婚活の第一歩です。

    決して安くはない結婚相談所への入会を検討するほど結婚を真剣に考えているのに、そんなあなたに悪質な相談所に引っかかってほしくありません。

    今の状況を切り開いていこうと前向きになっているのに、悪質な相談所が原因でつまずいてほしくありません。

    あなたにとってベストな相談所を探してほしいと思います。

    この記事が、良いサポートの結婚相談所選びに役立てば幸いです。

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    結婚相談所の代表者から、普段は絶対に聞けない婚活の話を聞きました

    結婚相談所の代表の方6名と食事をする機会があったので、2時間の食事時間をフルに使い、業界のことを聞きまくってみました。

    無礼な質問もストレートに投げ掛けてみたところ、皆さんやっぱりお優しい方ばかり。 全ての質問に丁寧に答えてくれました。

    決して会員さんには聞かせられない話などもたくさん聞くことができたので、現在婚活中の方には耳の痛いこともあるかと思いますが、正直なレポートとしてお伝えします。
    最初にお聞きしたいのは・・・ これだけたくさんの会員さんが結婚相談所に入会していますが・・・ その中で「成婚できる人と成婚できない人の差」ってどこにあるんでしょう?
    やっぱり「どれだけ素直な人か」ってことだと思うなあ。
    そうですね。
    今までの自分の悪かったところや結婚に向いていなかった考え方をどれだけ柔軟に変えていけるかですよね。 たとえバツイチの人でも、自分の悪かったところを分かって変えていく人はうまくいきます。
    私たちの意見に全く耳を向けてくれない人は、やっぱり成婚できにくいです。
    上手くいかないのは、自分の意見を変えない人、自分のペースで動きたがる人、ですね。 正直に言ってしまうと、相談所として扱い難い人は成婚も遅くなります。
    それって・・・ 「私たちの意見をもっと聞きなさい」 「私たちの言う通りに婚活しなさい」 っていう風にも聞こえますよ。
    う~ん。。。そういう風には言いたくないけど、実際には、結果、アドバイスを聞いてくれない人は成婚しにくい。
    いやいやいや。。。 それって、相談所の扱いやすいように会員さんを誘導している風にしか聞こえません。 納得できないですね~

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    全国の結婚相談所の料金比較-結婚までのトータル費用を一覧で紹介

    全国の結婚相談所の料金比較全国の結婚相談所の料金と費用を調べました。

    『結婚への一番の近道は良い結婚相談所に入会すること』とは思っていても、結婚相談所への入会を料金の高さで躊躇している人がとても多くいるようです。

    しかしよく調べてみると・・・

    入会金0円や月会費0円という、とても低価格で入会できる相談所もあります。

    また反対に、パッと見の低価格でお客を引き付けておいて、違う名目で徐々にお金を払わせていくという悪質な相談所もあります。

    料金は高いけれどサービスは最悪、という相談所も多くありますし、反対に、『そんな値段で大丈夫?』と思うような、本当に良心的な相談所もあります。


    結婚相談所の料金比較表を作りました

    まず、それぞれの結婚相談所のパンフレットやホームページや無料相談で料金と費用を調べました。全国の結婚相談所-わかりやすい料金比較

    結婚相談所の料金は、主に

    入会金+登録費
    月会費+年会費
    お見合い代金
    成婚料
    各種セミナー料


    から成り立っています。

    入会金や会費などは2015年12月の料金設定を使用し、キャンペーンなどの値引きの料金は記載していません。各種セミナー料については無駄と思えるものも多いので含まずに計算しました。

    お見合い数は人によって違うので、成婚までの期間とお見合い数で合計金額がどれほど違ってくるのかを、それぞれ個別に調べ、安い順に順位を付けました。

    都道府県をクリックしてください。各地域の料金比較ページに移動します。

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    全国の結婚相談所のとても参考になるブログ

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    結婚相談所の体験談

    婚活は努力や根性が必要です。自分で何でもやってみることも大切です。…

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    【年齢】27歳 【職業】銀行員
    【活動期間】
    平成27年2月~平成28年11月
    【退会理由】結婚相談所での結婚
    【体験談】
    私は女子高と女子大出身なので、男性との恋愛経験が殆どありませんでした。 その為、男性と会話をするこ・・・・・

    結婚相談所に入会して、プロフィールでお相手を探す時や紹介してもらう…

    結婚相談所 体験談 東京 【相談所名】×××× 【都道府県】埼玉県
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    平成29年1月~平成29年5月
    【退会理由】全然出会えない為
    【体験談】
    私は、●●で婚活をしました。 年齢が50歳ということもあり、普段は出会いがありません。 だから結・・・・・

    私は母が介入していなければ結婚相談所でのお見合いをもっと続けていた…

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    【結婚相談所の点数】★★★
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    【年齢】29歳 【職業】編集プロダクション外部スタッフ・家庭教師
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    平成18年5月~平成19年2月
    【退会理由】お見合いに疲れてしまった。
    【体験談】
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    自分の知り合いや、友人の紹介では無い出会いの場合、どんな人なのかよ…

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    【結婚相談所の点数】★★★★
    【自分の婚活の点数】★★★
    【年齢】27歳 【職業】会社員
    【活動期間】
    平成22年1月~平成26年8月
    【退会理由】恋人ができたため
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    私は26歳の頃に、会社員として勤めながら婚活を始めました。 夜勤がある仕事だったので、なかなか時間・・・・・

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    【結婚相談所の点数】
    【自分の婚活の点数】★★★
    【年齢】30歳 【職業】アパレルブランド勤務(当時)
    【活動期間】
    平成25年10月~平成26年1月
    【退会理由】他の婚活サイトに登録したこと
    【体験談】
    私は婚活アプリを使って活動していましたが、知人の紹介で●●に入会しました。 他にもアプリに登録し・・・・・

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